VTB Bank
الاتجاهات
Улица Глазкова
118 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
98 مراجعات
نوفمبر 20 ، 2024
Заказала платежный стикер на оф сайте, выбрала территориально ближе к дому - данный офис. Прислали смс, что стикер готов и я могу получить его в указанном офисе. Приехав , увидев огромную очередь , задала вопрос сотруднице банка, которая помогала мужчине в терминале , -какой талон брать если пришла за стикером, мне сказали ничего не брать, ждать в порядке очереди , так как я была с ребенком, очередь большая, мы ушли и вернулись спустя полтора часа, очередь так же большая. Думаю приеду в другой день . Прихожу на следующий день , встречаю эту же сотрудницу , обращаюсь снова к ней, что вот вчера забрать не смогла , заказала стикер на сайте и так далее , она говорит -да конечно , садитесь , сегодня народу не много . Жду. По итогу - стикеров оказывается нет в наличии ! Я задаю вопрос почему об этом вы не сказали вчера или сегодня, разводят руками, спрашиваю, что за сотрудник меня встречала, провожала и говорила ждите, оказывается это была управляющая отделением ! Управляющая, которая даже не знает есть ли в наличии стикеры, и которая два дня обещала мне его выдать, а я три раза сидела в очереди!
1
ديسمبر 11 ، 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса за помощь в установке приложения, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное и доброжелательное отношение к клиенту банка! Особую благодарность выражаю сотруднице Виолетте!
مارس 27
Хороший банк. Заказал карту и забрал в этот же день. Виолетта Олеговна специалист высочайшего класса, всё быстро и качественно разъяснила по всем моим вопросам!