VTB Bank

تقييم 4.3
561 تقييم
قيِّم هذا المكان

197 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11
Прекрасные сотрудники, всегда помогут и расскажут подробно , директор Светлана и зам. Анастасия очень приятные девушки , советуют только лучшие продукты , оформила долгосрочные сбережения и получила выгоду 100%
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18
Отличный офис, обслуживание на высоте, добрый и вежливый персонал. Отдельное спасибо Чичиной Екатерине, все грамотно объяснила и помогла оформить карту!
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Отвратительный офис, не советую обращаться. Такое ощущение, что попала в банк из 90-х и дело не в отсутствии дресс-кода, а даже в том, что у сотрудников даже БЕЙДЖИКОВ НЕТ! Вчера приехала закрывать карту и хотела закрыть счета и карту, но менеджер попросила меня приехать на следующий день для закрытия счёта после закрытия карты. Когда я попала к другому человеку уже сегодня, мне начали говорить, что не могло такого быть, так как счёт возможно закрыть только спустя 10 дней после закрытия карты, а потом, когда дело начало принимать не благоприятный оборот, то с барского плеча распечатали бланк о расторжении договора между клиентом и банком и приняли. Та сотрудница, что закрыла ранее мне карту, сидела и ухмылялась, причитая, что не могла мне сказать такого. К слову, со мной в обоих случаях присутствовала мама и она тоже слышала, что мне сказали «Приезжайте завтра». Работают как зря. Не жалею, что расторгла договор с банком.
2
مستوى 13 خبير محلي
مارس 3
Персонал очень симпатичный и вежливый обслуживание великолепное. Спасибо этому банку в нём мне дали кредит, когда он мне был очень нужен, а другие банки не давали. За это они взяли абсолютно бессовестный процент. Банк — это всегда отъём денег. Вежливо, воспользовавшись беспомощностью жертвы. Кажется не много и не смертельно. Кстати фото циничное.
3
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20
Мама обращалась по страхованию квартиры и по вкладу к Беспаловой Анастасии, которая проявила себя с лучшей стороны, как профессионал своего дела, очень граммотна, эрудированна, корректна. Мама с удовольствием будет обращаться к ней вновь.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14
Я хотел бы поделиться своими впечатлениями о работе офиса ВТБ Банка , на улице Максима Горькова 47 который по моему мнению, является одним из лучших финансовых учреждений на рынке. С самого начала моего взаимодействия с банком я был приятно удивлен уровнем обслуживания и внимательность персонала. Хочу отметить профессиональную работу менеджера Екатерины Чичиной . Спасибо за предоставленую консультацию и отличное обслуживание.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 22
Будьте внимательны в этом банке . Пишу потому что вчера столкнулась с ошибкой зам директора , которая даже и не признала её. Она перевод делала не по реквизиитам, а по номеру паспорта и ошиблась одной цифрой. Спасибо директору этого офиса , которая исправила ее ошибки и все закончилась благополучно. Я не пишу того что я пережила огромный стресс и другие подробности .Но этот день я запомню на всю жизнь , это конечно урок для меня , что надо все проверять. Но там ситуация происходила по другому.
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
В связи с необходимостью обмена валюты, я решил, что это не займет много времени, и отправился в свой обеденный перерыв 12:00-13:00, имея в запасе целый час. Однако, в очереди передо мной по талону в кассе находился всего-то один человек, и, к моему удивлению, работала всего одна касса, куда постоянно водили из других окошек людей без очереди сотрудники. В результате, несмотря на то, что я был вторым в очереди, мне не хватило одного часа для обмена валюты. Так что если вам требуется самое элементарное - обмен валют, берите выходной, палатку и поесть. У меня ушло 1 час 20 минут на совершение данной операции.
5
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Хороший надёжный банк. Комфортный и удобный офис. Грамотные и доброжелательные консультанты. Спасибо им.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26
Хочу выразить благодарность Беспаловой Анастасии за высокие профессиональные навыки, за доступное и понятное объяснение по всем интересующим меня вопросам.
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Посетила отдел Привилегия и сразу поняла качество обслуживания 👍🏻👍🏻👍🏻 Сотрудники очень вежливые, профессионалы своего дела. Помогли выгодно разместить вклад, рассказали о возможности долгосрочных сбережений. Обслуживание на высшем уровне, спасибо!
1
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Обслуживание супер, не смотря на количество посетителей, сплочённая команда сотрудников оперативно помогает быстро и чётко, всё доступно объясняя и поясняя, предлагают лучшие условия, выслушивают и советуют нужное не навязывая лишнего.
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14
Прекрасные сотрудники, все доступно объяснили, время ожидания очень порадовало, спасибо
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Ужаснее персонала не видела ни в одном банке! Полное отсутствие этики, знания продуктов, сразу же в отделении рекомендуют идти в другой банк. Пои этом позволяют себе обсуждать одних клиентов с другими. Бабки на базаре, а не сотрудники банка!
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Обслуживание хорошее, но очень большое время ожидания. Если есть возможность, то лучше воспользоваться приложением
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 14
Прекрасный персонал , оформили красивую карту со светящимися глазами,огонь 🔥 спасибо девчатами
مستوى 2 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Хочу выразить свою благодарность сотруднику Темновой Юлии, которая помогла разобраться с моими вопросами. Я был приятно удивлен заинтересованностью и профессионализмом, а так же доступностью для принятия информации, желаю вам и вашему офису дальнейшего развития, спасибо )!!!
3
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Башкатова Полина Вячеславовна прекрасный сотрудник. Помогла решить все вопросы,всегда очень вежлива и доброжелательна. Вникает во все аспекты проблемы и с легкостью их решает. Предлагаю поощрить сотрудника. Она огромнпя молодец( побольше таких сотрудников )
3
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудников ВТБ Привилегии за качество и быстроту обслуживания, а так же за их профессионализм. Особо хочу отметить Алексея Созонова за оперативное решение всех возникающих вопросов!)
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Удобное расположение, работают грамотные специалисты. Особенно хочется отметить Хомутовскую Александру, которая помогла с оформлением карт. Рассказала обо всех условиях и нюнсах. Большое спасибо!
3
مستوى 9 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Из самых надёжных банков перешёл в разряд банков от которых нужно держаться подальше. Рекламы много, по факту самый аферный банк на сегодняшний день. Может быть по дебетовым картам и терпимо, а вот с потребительским кредитованием и ипотекой рекомендую не связываться!!!!!огдянуться не успеете, как ваш кредит окажется проданным в "рога и копыта", а ВТБ предложит гасить кредит через них и гарантии, что в "рога и копыта" вы не должны никто не даст и это при том, что будете соблюдать график платежей и делать досрочное погашение!!!! Сто раз подумайте перед тем, как кредитоваться в ВТБ. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
2
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Очень хороший банк. Сотрудники вежливые, всё подробно рассказывают. После общения с ними и их консультация по продуктам всё становится ясно. Спасибо вам девчонки.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18
Специалисты данного офиса, в частности Темнова Юлия Владимировна, грамотный специалист, спасибо!
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 14
Приятные, участливые сотрудники. Быстрое решение вопроса. Молодцы!!!
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Самый лучший офис в Орле. Доброжелательные и грамотные специалисты (девушка Александра в 4 окне кажется). Быстро и качественно обслужили по вопросу биометрии и кредитки. Спасибо, теперь только к вам.
4
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Приятный и грамотный персонал. К сожалению в наплыв посетителей процесс тормозится
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
ВТБ Привилегия в Орле по адресу :Максима Горького д.47-персональные менеджеры -все вежливые, умные! помогают решить любой банковский вопрос.
2
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Самый отвратителтный банк в котором я была, приехала получить карту, потрсу что была рядом, не стала ждать курьера. Пришла в 16.30 и в 17.10 еще сижу в очереди, потеряла про дня времени, специалисты неспешной походкой ходят туда сюда, и многие уже ушли домой. Хуже банка я не видела.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28
Все понравилось, хорошее и компетентное обслуживание 👌
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудника банка Полину и директора-Светлану Владимировну за внимательное отношение к клиентам и их проблемам. Была слегка обескуражена таким отношением после неудачного общения с сотрудниками "горячей линии номера 1000"
2
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 6 ، 2024
хороший банк, уютный, но народ не всегда понимает, что куда, поэтому на помощь приходят добрые и позитивные сотрудники всегда готовые помочь, что очень порадовало)
مستوى 7 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Хороший банк красивый офис удобное расположение персонал очень внимательный и услужливый время ожидания не очень долгое есть удобные диванчики для ожидания столики для малышей с карандашами, в общем и целом всё красиво, а в работе всё стандартно как и во всех банках!!!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 14
Хороший офис, прекрасные и отзывчивые сотрудники.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Доброжелательные и компетентные сотрудники, оперативно помогли разобраться с проблемой.
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Может конечно из-за сильной жары, может из-за сезона отпусков, но обслуживание выдалось очень медленное. Не ПФР конечно, но тоже в очереди посидеть пришлось! Когда уже до нас дело дошло, там повеселее стало) девушка (имя не помню, простите) всё максимально подробно и быстро рассказала по нашему вопросу, подготовила документы и оформила как надо) ни какого навязывания доп.продуктов банка, кредитных карт и т.д. не было; вот здесь спасибо ☺️
1
1
مستوى 23 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Традиционно прихожу сюда по делам. Офис работает хорошо. Все знают свои функции) Например, 7.08.23: Из четырех операторов работают три. Практически без перерывов. Есть очередь пять человек. Отношение к клиентам уважительное. Даже если клиент что то не понял - терпеливо объясняют. Молодцы )
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14
Прекрасный банк очень вежливые сотрудники
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
12.02.2024 при открытии вклада, операционист озвучила, что обязательным условием является приобретение 3 продуктов. И вручили кредитку, при чем не просто вручили, а сняли с неё 50 рублей тем самым запустили процесс "задолженности" Считаю что жто вовсе не уместно!
2
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Плюсов не заметил одни минусы. Персонал не грамотный, это ужасно. Самое главное что они там делают это плюсы для себя зарабатывают. На дворе 21 век а они не могут карту октивировать договор дали карту дали а ты типа сам разбирайся. Да самое главное программное обеспечение этого банка хромает программы виснут и отказываются работать. Я и говорю сплошные минусы. Я бы не советовал этот банк.
6
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Отличный офис , светлый , просторный , приятные , доброжелательные сотрудники
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Отличное отделение Банка ВТБ. Всегда приветливые сотрудники помогут и подскажут.
2
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Прекрасный офис!Спокойные,внимательные сотрудники!Самые красивые девушки города Орла там работают!Самая прекрасная девушка по работе с клиентами Алина!Если хотите решить банковские дела и наслаждаться красотой,то посмотрите на красавицу Орла-Алину! Точно, понятно и главное -в пользу клиента,решаются все вопросы в этом офисе банка ВТБ!
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
К моей заявке на получение карты подтянули ЧУЖИЕ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ!!!!!!!!!!!!! Карту так и не выдали, дважды приглашали в банк со словами «мы исправили ошибку» и дважды в отделении банка разводили руками. Вы вообще в адеквате, ВТБ?!? Вам не кажется, что это прям косяк?? На второй раз я сказала, что больше ходить туда-сюда НЕ НАМЕРЕНА, что выберу другой банк. На это мне молча отдали паспорт и сказали «До свидания». Все бы ничего, НО наш институт выбрал ВТБ в качества карт для зачисления стипендии. Мне открыли новый счёт, ОДНАКО ДОСТУП В ОНЛАЙН КАБИНЕТ ЗАБЛОКИРОВАН ПО ПРОСЬБЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. КАКОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ?!?!?!? Меня?! По моей просьбе было только больше Ваш банк не видеть никогда в жизни.. По поводу студенческой карты, РАЗУМЕЕТСЯ, по телефону вопрос решить не удалось и мне снова нужно ехать в ВАШ ОФИС!!!! ТРЕТИЙ РАЗ!!!! В надежде, что на этот раз у вас каким-то чудом получится все исправить. Но офис Ваш работает также, как и я. Я должна отпроситься с работы, чтобы ВАШ КОСЯК в третий раз постараться исправить
6
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Стал клиентом ВТБ и сразу же начались разочарования. Постоянные очереди. Для решения минутного вопроса отстоял 50 минут. Простейший вопрос решить не могут. Консультация в чате неадекватная.
2
مستوى 13 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Являюсь клиентом банка уже 15 лет, постоянно кредитуюсь, обслуживаюсь как ИП, как физик на пакете Привилегия. Лучший банк для меня, как для клиента. Ещё бы наконец таки доработали мобильное приложение... Но нет пределов совершенству.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Первый раз пришел на входе сразу заявили что ожидание от получаса. Второй раз пришел ждал 50 минут чтобы получить карту, мне кажется это слишком для банка такого уровня.
1
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Самый лучший офис втб в орле! Компетентные сотрудники, все сделали быстро и грамотно. До этого была клиентом другого банка, сейчас обслуживаюсь и у них
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
В очереди минимум 9 человек, обслуживают 2 сотрудника. Еще 2 сотрудника занимаются своими делами: одна учит стажера,вторая на место клиента посадила другого сотрудника и любезно беседуют. По-моему, клиентоориентированность отсутствует. Ну или политика банка изменилась в отношении клиентского сервиса.
5
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 14
Спасибо за помощь сотрудникам офиса
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Пришла за 10 минут до закрытия - обслужили спокойно, без суеты и нервов. Всё выдали, всё объяснили. Очереди не было, офис очень просторный, чистый.