VTB Bank

4.3

548 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Тамик Саратов

مستوى 8 خبير محلي

Был сегодня в офисе втб, очень сильно понравилось обслуживание оператора 1 окна ЕКАТЕРИНЫ. Очень грамотный умный и вежливый сотрудник, специалист своего дела, быстро помогла открыть счёт детям. Когда в сбербанке чтобы получить выписку со счета сотрудники пинали по разным окнам. Работой офиса втб, а именно оператора Екатерины остался доволен!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Болдырева

مستوى 3 خبير محلي

Обратилась в банк по поводу приложения. На входе меня встретила Наталья(к сожалению, фамилию не запомнила). Сотрудница была очень вежлива, тактична, терпелива. Подробно мне всё объяснила, помогла разобраться. Человек на своём месте. Вокруг было много потенциальных клиентов, но Наталья успевала ответить каждому: кого то направить к операторам, кого то обслуживала сама. Спасибо, Наталья! Счастья,здоровья и удачи Вам. А банку - процветания. Побольше вам таких сотрудников!

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 6976

مستوى 2 خبير محلي

Я второй раз "случайно" (в случайности не верю) попала к Шумову Андрею Руслановичу. И получается, что именно благодаря ему я воспринимаю теперь банк ВТБ как родной банк. Настолько вежливый и добрый человеческий подход Андрея вызывает просто восхищение! Он мне сильно помог ! И посвятил столько времени, сколько было необходимо, помог мне выбрать оптимальный вариант выплаты моей задолженности банку. Благодарю Бога за него и желаю этому чудесному молодому специалисту карьерного роста, здоровья, счастья, ну и как минимум премии!) Благодарю, благодарю, благодарю! 🙏💖

إظهار رد العمل التجاري

САРАТОВСКОЕ РО

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день, впервые посетила офис. В офисе комфортно, чисто. Сотрудник Шумов Андрей проконсультировал и помог с моей проблемой. Благодарю за работу и желаю развития банку.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий О.

مستوى 2 خبير محلي

Впервый раз клиентом стал в 2023 году в январе месяце. Ибо решил себя попробовать в другом банке в качестве клиента. Был удивлён тогда сотрудниками,больше всего Дарьей. Она смогла меня расположить к себе,как опытный сотрудник. Был особо удивлён,что из-за санкции сбер не выдавал визу и мастер кард, а Дарья мне предложила на выбор вам "Мир" или "Mastercard "? Я тогда был удивлён и сразу же согласился на "Mastercard ". Претензий одним словом никаких нет!

إظهار رد العمل التجاري

Рената

مستوى 4 خبير محلي

Очень классный офис! Сотрудники все приветливые , доброжелательные, все быстро и качество делают! Спасибо большое!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Борисова

مستوى 2 خبير محلي

Прочитала последние отзывы и очень удивлена. Да, бывают очереди. Но такое качественное обслуживание стоит подождать. Меня никогда не обманывали в этом отделении и всегда старались максимально помочь. Выбирайте отделение какое хотите, а я только в это))))) может из-за вас недовольных и ждать меньше надо будет 😂

إظهار رد العمل التجاري

Теона С.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительный банк, пришла с запросом снять деньги, с заблокированной карты, мне сказали что до разблокировки их снять нельзя, отправляли обращение говорили 5 рабочих дней, пришла через 5 дней, сказали сейчас блокируем, и через 15 дней придете с реквизитами другого банка, мы переведём туда деньги, по итогу обслуживание ужасное, проблемы не решают, а создают их ещё больше! Исправляйте своё отношение к людям которые у вас обслуживаются, по напридумывают 1000 проблем чтобы заблокировать, а разблокировать не могут, отврат!!! Самый проблемный банк

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Б.

مستوى 2 خبير محلي

Очень благодарен светлому сотруднику ку Пиловец Олесе в течение нескольких лет обращаюсь, всегда получаю прозрачные и понятные ответы. Специалист самой высшей категории🤲

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Чурбанова

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день. Неоднократно посещаю данный офис, очень нравится обслуживание. Всегда вежливый менеджер Олеся, помогает мне:всегда подробно и понятно обьясняет. Очередь почти не ожидала,принимают оперативно. Один раз пришла в начале месяца было много народа, но в очереди было ожидать комфортно. Администратор Наталья помогает разобраться в приложении.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Дудукина

مستوى 2 خبير محلي

Несколько раз посещала банк , спасибо за обслуживание Шумову Андрею . Замечала общение в соседних окнах , все вежливо и доходчиво вроде

إظهار رد العمل التجاري

Elena Vladimirovna

مستوى 13 خبير محلي

Из плюсов: 1)рядом с домом; 2)приятные бонусные программы и выгодные проценты; 3)компетентные консультации. Особая благодарность Андрею Руслановичу Шумову за тактичное, терпиливое, грамотное отношение в решении моего вопроса. Еще раз спасибо🌟🙏

إظهار رد العمل التجاري

XuJluGan

مستوى 4 خبير محلي

Индивидуальный подход к клиентам, помогли, разъяснили, подсказали 👍 В марте открыли отдел привилегии, теперь вопросы можно решать в заводском !

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Н.

مستوى 2 خبير محلي

Огромная благодарность, за огромный профессионализм, большую человечность. Очень рада, что мне попалась Олесечка. Слов нет, одни эмоции, очень хорошо все объяснила😀

إظهار رد العمل التجاري

Оксана

مستوى 4 خبير محلي

Отличное место расположения, грамотные специалисты, но единственный минус нет кассы

إظهار رد العمل التجاري

Галина Котиковп

مستوى 2 خبير محلي

Хочется сказать большое спасибо Мененджеру Пиловец Олесе, у которой оформляла автокредит. Сколько времени обслуживаюсь в вашем банке , но такого грамотного и очень доброжелательного сотрудника не встречала . Рассказала мне и об инвестициях, брокерских счетах. Благодаря ей я оформила программа долгосрочного сбережения. Теперь хочу и инвестировать свои деньги в вашем банке Очень благодарна данному мененджеру.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 5 خبير محلي

Пришлось посетить офис. Плохо. Народу много. Очередь большая и не движется. Операторы спят на ходу. Ужасно. Оерератор за 1 окном Екатерина. Тянула тянула время, а потом прям выгнала.к ней пришли какие то постоянные клиенты что ли .ужасное обращение с клиентами ничего не обьяснила. Так нельзя работать с клиентами. Ужасное впечатление от офила.и о банке складывается плохое впечатление.

إظهار رد العمل التجاري

Света Гагарина

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня была в офисе банка на ул. Орджоникидзе, 16. Попала к менеджеру Райсе (я всегда стараюсь попасть именно к ней). И как всегда все прошло на высочайшем уровне: четко, профессионально, внимательно, с индивидуальным подходом. Хочется выразить огромную багодарность Райсе за ее внимание, чуткость. профессионализм!

إظهار رد العمل التجاري

Салихова Виктория

مستوى 2 خبير محلي

Отличный банк! Сотрудники вежливые, умные, всё понятно объясняют! При оформлении кредитной карты информация была рассказана вся и доходчиво. Так же отдельно хочу поблагодарить руководителя данного отдела банка, который проинформировал меня по приложению ВТБ Инвестиции!!!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Низалова

مستوى 9 خبير محلي

Отличные менеджеры, внимательные! Получала карту, торопилась, объяснила ситуацию, всё сделали максимально быстро , вежливо!!!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Бросихин

مستوى 8 خبير محلي

Помещение чистое, аккуратное. Персонал вежливый знающий. Работают быстро и отвечают на все вопросы. Парковка возможна. Подъезжать и уезжать не совсем удобно.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 9658

مستوى 2 خبير محلي

Уважаемый ПАО ВТБ! Прошу принести благодарность Пиловец Олесе за чуткое отношение к клиентам.Особенно к старшему поколению. Руководителю Кристине Анатольевне тоже большое спасибо за помощь. С уважением, Антонова Елена Николаевна 😘

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 4 خبير محلي

Вежливые и внимательные сотрудники. Всё подробно объясняют.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Абузова

مستوى 14 خبير محلي

Отличные сотрудники ! Всегда помогут , расскажут, объяснят ! Все сотрудники супер!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Зарецкая

مستوى 9 خبير محلي

Хороший банк, вежливые сотрудники, всегда объяснят и подскажут в разных возникших вопросах и ситуациях. Не бывает очередей. Быстрое профессиональное обслуживание клиента. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Таша Таша

مستوى 3 خبير محلي

Хочу поблагодарить сотрудника банка Айдарову Райсу Нургалиевну! Очень грамотно подошла к решению нашего вопроса! Специалист с большой буквы! Спасибо огромное! Рекомендую 100%

إظهار رد العمل التجاري

Sergsysa

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить благодарность всему коллективу данного отделения Банка!!! А особенно его руководителю Беляеву Александру Сергеевичу!!! Вникнув в суть моего вопроса, быстро и квалифицированно его решил(чего не удавалось сделать даже в отделении ВТБ г. Москва). Приятные люди и отличные сотрудники. Спасибо за вашу работу!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Березина

مستوى 8 خبير محلي

Мы пришли в офис банка.Людей было немного. Обслуживало 3 специалиста. Довольно быстро, так что не пришлось долго ждать своей очереди.К тому же после жаркого уличного солнца наличие кондиционера было как бальзам на душу. И удобные диванчики порадовали. Вопрос к банку у нас был довольно специфический- покупка оборудования за границей за валюту. Мне показалось что персонал не очень знаком с такого рода обслуживанием. Но нужно отдать должное- очень доброжелательно отнеслись, пытались помочь и, что самое главное, решили вопрос наилучшим образом. Большая благодарность за терпение!:-)

إظهار رد العمل التجاري

Олег Васильев

مستوى 5 خبير محلي

Слишком навязчивое обслуживание, но плюшки по дебетовой карте сглаживают много углов

إظهار رد العمل التجاري

Вадим М.

مستوى 3 خبير محلي

Есть там менеджер Екатерина. При взятии n- суммы включила страховку 2%, уверяя при этом что страхования нет. Этот офис теперь в чёрный список

إظهار رد العمل التجاري

Andrey Zakharov

مستوى 10 خبير محلي

Все понравилось, персонал внимательный и вежливый, в трудном вопросе дали правильные рекомендации

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Бабанина

مستوى 2 خبير محلي

Сотрудник не договаривал относительно нюансов по накопительному счету

إظهار رد العمل التجاري

sergey osipyan

مستوى 3 خبير محلي

Хороший банк , добрые и отзывчивые сотрудники!

إظهار رد العمل التجاري

Иван Иванов

مستوى 10 خبير محلي

Банк, который всеми правдами и неправдами пытается завлечь к себе клиентов. Рекламу размещают с заманчивыми бонусами, кешбеком на ЖКХ 10% (которого нет на самом деле) и всякими плюшками. Кеш бек 10% по программе Мультибонус тоже не все, хотя банк об этом заявляет. В итоге один развод. Подъезда автотранспорта нормального тоже нет. Не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Егор

مستوى 2 خبير محلي

Посещал отделение с целью взятия мелкого кредита, в котором отказали (хотя имею 20-ти летнею чистейшую кредитную историю). По истечению двух месяцев мне отправляют деньги по номеру телефона, а уходят они в ВТБ, хотя у меня нет никаких продуктов в этом банке. На мои жалобы горячка отвечает что я якобы сам открыл у них карту и ещё какие-то сверхвыгодные продукты банка при обращении в получении кредита. В итоге - мои деньги зависли, покупка сорвана, счета они САМИ заблокировали и требуют моего личного обращения в отделение, которое даже по выходным не работает. Я думал время наперстников кончилось, а нет, они просто лиголизовались.

إظهار رد العمل التجاري

Галина Булычева

مستوى 9 خبير محلي

Добрый вечер друзья, я клиент этого банка и могу сказать, что ни капельки об этом не пожалела. Каждый сотрудник банка очень грамотно объясняют всё, что мне необходимо знать. Можно переспрашивать по многу раз и они всё равно чётко и ясно всё разъясняют. Огромное спасибо🙏💕

إظهار رد العمل التجاري

Алексей С.

مستوى 3 خبير محلي

Объяснил ситуацию, взял талончик. Всё быстро сделали. Мне надо было забрать деньги из НПФ ВТБ. Сейчас ожидаю зачисления.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Саратов

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо сотруднику корпоративного блока, Юлии Быстро и оперативно решила всё вопросы. Спасибо ей

إظهار رد العمل التجاري

Роман Д.

مستوى 11 خبير محلي

Хорошее расположение, рядом ,во дворе, всегда можно припарковаться,если Вы на машине. Если на общественном транспорте, то шаговая доступность до остановок.

إظهار رد العمل التجاري

сергей штыров

مستوى 13 خبير محلي

Нет практически не чего для инвалидов. Где на крыльце перила где не скольская плитка на ступеньки. ((Это называется доступная среда.))

إظهار رد العمل التجاري

Великая

مستوى 12 خبير محلي

Не о чем. Место расположения не комфортное. Благо рядом сделали ремонт и есть место для парковки. Отделение стало меньше. Меньше рабочих мест и персонала.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Овчинников

مستوى 8 خبير محلي

Часто пользуюсь услугами банка, приятные и вежливые сотрудники банка, банкомат работает круглосуточно,единственное не предусмотрена парковка для клиентов, но можно поставить машину за остановкой 1 жилучасток в 30 метрах от ВТБ.

إظهار رد العمل التجاري

Арсений

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание юрлиц, предложили подождать от получаса пока закончат с предыдущим клиентом. Лучше выберите банк покрупнее, тут с поддержкой плохо

إظهار رد العمل التجاري

Tatyana

مستوى 5 خبير محلي

Сотрудники некомпетентны вообще! Элементарную операцию совершали чуть ли не всем отделом, информацию достоверную предоставить не могут.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Дунаев

مستوى 26 خبير محلي

В этом отделении Банка работает очень хороший сотрудник по обслуживанию бизнеса, Юлия. Юлия всегда на связи, всегда поможет, дистанционно, а при необходимости неоднократно выезжала в офис для решения наших проблем. Профессиональное отношение к клиентам, это залог длительного сотрудничества. Рекомендую этот банк.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 3843

مستوى 10 خبير محلي

Хамки, непрофессиональные сотрудники, задача сотрудников отпихнуть клиента как можно дальше. Такое ощущение, что работают студенты неопытные по оплате часовой. Привлечение клиентов никакое. Не советую обращаться в это отделение.

إظهار رد العمل التجاري

Илья Порезанов

مستوى 2 خبير محلي

Отзывчивые сотрудники , быстро решили вопрос в положительную сторону

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Левицкий

مستوى 8 خبير محلي

Персонал вежливый, тот банк который рядом с моим местом проживания

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Беляев

مستوى 8 خبير محلي

Очень хороший офис с отзывчивыми работниками. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 6854

مستوى 9 خبير محلي

Услужливый персонал

إظهار رد العمل التجاري

VTB Bank

164 مراجعات