VTB Bank
203 مراجعات
مارس 29
Хороший, удобно расположенный офис ВТБ, прямо в центре Воронежа рядом с площадью Ленина, Никитинской библиотекой, Зданием Правительства, недалеко от ВГУ, Кольцовского сквера и кинотеатра Спартак. В нём есть кажется 2 или 3 банкомата расположенные сразу слева от входа в банк, далее расположен офис с сотрудниками банка, которые готовы помочь решить посетителям, клиентам, всем желающим, все возникшие у них вопросы, связанные с услугами данного банка.
У меня есть счёт и карта от ВТБ, пользуюсь ею уже не один год, всё работает без нареканий, претензий за годы использования карты никаких нет. У ВТБ есть отличный сайт, с перечнем всех предоставляемых ими услуг населению, частным и юридическим лицам, и отличный онлайн банк, ВТБ онлайн, позволяющий после авторизации, переводить деньги, смотреть расходы, доходы, приходы, на своих счетах в банке ВТБ. Рекомендую данный банк, за годы работы он зарекомендовал себя как крупный и надежный банк, которому доверяют десятки и сотни тысяч клиентов по всей России.
3
يوليو 11
Очень удобно расположен офис ВТБ, рядом с площадью Ленина. Отдельно хочется сказать спасибо сотрудникам банка, очень всё быстро, если что-то не понятно,то всё расскажут всё объяснят, в общем всё очень понравилось, качественное обслуживание! Всем рекомендую обращаться в данный офис!
1
أغسطس 15
недавно посетила офис банка, могу отметить удобное расположение и комфортный офис, также компетентных сотрудниц. приятные и улыбчивые девчонки, которые работаю быстро и качественно
يوليو 11
Во первых удобная расположенность офиса. Во вторых очень бы хотелось отметить вежливость и компетентность сотрудников, все хорошо объясняют и что самое главное все очень быстро не приходится долго сидеть в очередях, всем рекомендую обращаться в данный офис!
1
يوليو 16
Хорошие и вежливые сотрудники, помогли с оформлением ипотеки. Всё быстро и без проблем оформили. Отдельная благодарность директору Елене Владимировне, объяснила и разъяснила всё в лучшем виде)
يوليو 31
Великолепный, отзывчивый персонал!
Удобное месторасположения. Девочки из отдела Привилегия большие молодцы! Сделали всё быстро и грамотно!)))
سبتمبر 12
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам офиса. К кому бы из девчонок не обращался всегда получаю исчерпывающую информацию и помощь, объясняют все нюансы и подбирают удобные мне условия. Коллектив всегда доброжелателен и заинтересован в решении вопроса клиента, для меня- это высший уровень обслуживания.
1
يوليو 18
Отличное обслуживание, спасибо Кожевниковой Ольге Игоревне. Грамотно проконсультировала, дала полезные рекомендации по использованию продуктов банка. ВТБ любимый банк♥️
سبتمبر 27
Была на обслуживании у сотрудника Валерии Алексеевны окно 5, мне очень понравилось, все прошло быстро.
Сотрудник объяснил очень подробно решение моей проблемы. Если буду обращаться в офис, то только к данному сотруднику
سبتمبر 27
Недавно была в этом чудесном банке на площади Ленина 3, попала к прекрасному сотруднику Валерии Гаршиной в 5 окне. Обслуживание на высоте, качество консультации 100 из 100. Сразу видно она эксперт в своём деле. Быстро решила все вопросы и подробно всё объяснила. Я осталась очень довольна ! Теперь только к ней !
سبتمبر 10
Была в банке втб у Валерии Алексеевны Гаршиной. Валерия профессиональный сотрудник, отлично знает продукты банка и владеет всей нужной информацией. Я после посещения этого офиса осталась под хорошим впечатлением. Спасибо такому сотруднику, побольше бы таких добрых, отзывчивых и грамотных людей!
أكتوبر 30
Кислякова Елена Александровна удивительно внимательный сотрудник вашего банка. Хороший психолог, умело убеждает собеседника -клиента в выгодном решении по пользованию различными продуктами банка. Отлично владеет онлайн приложением банка. Рекомендую профессионально поддерживать перспективного работника. Ей персональная благодарность, банку успехов и процветания.
ديسمبر 12
Недавно была в данном отделении, попалась очень отзывчивая и добрая сотрудница - Юлия Бахтина! Человек не только поднял мне настроение в эту хмурую осень, но и помог решить все мои вопросы, кстати, очень быстро и конструктивно, сразу видно, что человек заинтересован в своей работе и помощи людям.
يوليو 12
Ходила в отделение на Ленина. В 4окне милая девушка Анна решила мой вопрос быстро, вежливо и с улыбкой. Вот если бы клонировать её и рассадить во всех отлелениях банка, не банк был бы, а мёд!!!! Реально приятно сталкиваться с профессианализмом!!!! Процветания Вам и Анне в часности🫰
1
سبتمبر 2
Отвратительный офис.
2-3 недели назад не работал аппарат с талонами, была живая очередь, но все прошло более-менее нормально, спустят это время аппарат работает, но талоны из него брать не разрешают. Специалист сам выдает рукописные бумажки, мне так ничего и не выдал вообще. Сказал ждать, а чего именно - не понятно, потому что, как Оказалось, в нужное окно вообще надо без талона и записи.
Люди ждут по 1-1,5ч, как это вообще возможно в современном офисе?
Колхоз.
Сначала поставила тройку, но через 40 минут ожидания ставлю единицу этому отделению.
يوليو 18
Сегодня посетила офис Площадь Ленина 3, понравился менеджер Кожевникова Ольга, прекрасное лёгкое общение, заряжает позитивом и грамотный сотрудник. Буду ходить только в это отделение.
يوليو 19
Ужасное впечатление от банка. Приходила получать карту, в итоге по условиям карты ничего не объяснили, зато навязали платный платежный стикер и подали заявку на кредит без моего согласия, даже не спросив, всё молча. Когда меня оповестили, что сейчас уже получим ответ по заявке я сказала, что мне никаких заявок не требуется. Но данные операции, по словам сотрудника, происходят "автоматически" с обычный выдачей карты и что отменить ничего нельзя, можно только отказаться. Естественно, это не так, и в чате я это лишний раз уточнила. Очень жаль, что я столкнулась с этим банком. Просьба к сотруднику - обращайтесь к клиентам менее агрессивно и не делайте того, о чем вас не просили.
1
نوفمبر 11
Обслуживаюсь в привилегии давно, очень довольна, все быстро, если что-то непонятно, то все расскажут и объяснят. Всегда приятно посещать данный офис, спасибо сотрудникам!
يوليو 11
Была в этом офисе у Сотниковой Анны в 4 окне, всё понравилось, девочка очень приятная, вежливая, всё на высшем уровне, спасибо ❤
1
نوفمبر 21
В отделении работают квалифицированные и очень отзывчивые сотрудники. Всегда помогают и доступно доносят информацию. Спасибо!
ديسمبر 12
Была впервые в офисе этого банка. Обслуживание быстрое, обстановка приятная. Порадовала Бахтина Юлия. Всё рассказала и показала. Большое спасибо!
سبتمبر 27
Обращалась в офис, попала в 5 окно к Валерии. Хочу отметить, что она очень грамотный и вежливый сотрудник, который помог мне оперативно с моим сложным вопросом. Рекомендую!
أكتوبر 8
Очень терпеливые девушки, приветливые и не отпустят Вас пока не решат все ваши проблемы с финансами, остался очень доволен и с новой банковской картой. Спасибо огромное.
نوفمبر 22
был у Валерии Алексеевны из 5 окна- обслуживание на высшем уровне. очень приятный сотрудник. отлично знает все продукты. рекомендую
ديسمبر 11
Очень отзывчивый персонал, доброжелательные, квалифицированные, особая благодарность Бахтиной Юлии, за оперативное решение моего вопроса
أغسطس 24
Был в ВТБ на Остужево. Офис неудобный, маленький но персонал приветливый хорошо относится к пенсионерам, я оформлял карту в 2 окне, Иван Иванович операционист обслужил быстро и грамотно, спасибо!
أغسطس 15
Прекрасное, вежливое обслуживание, решает всё в моменте. Выдала кредит на хороших условиях, исполнила мою мечту на раз🤑. Сказочный сотрудник Ольга в третьем окне😃
نوفمبر 7
Оформляла сегодня карту для ребёнка в отделении ВТБ на площади Ленина.
Сотрудник банка Ольга Кожевникова настоящий знаток своего дела. Посоветовала именно то, что мне было нужно. Быстро оформила. Качественно проконсультировала по ряду интересовавших меня вопросов. Рекомендую Ольгу как отличного специалиста!
يوليو 11
Принимала чудесная девушка Анна. Спасибо, ей огромное за оперативную и качественную работу. Все услуги были оказаны в наилучшем виде :)
1
نوفمبر 25
Сегодня хотели поменять номер телефона к дебетовой карте обратились в данный офис это просто ужас. Сидели 40 минут, когда подошла очередь пришла какая то блатная баба и нас отправили в другое окно, где надо было опять сидеть в очереди. Получается обслуживание только для привилигированных не обращайтесь в этот офис или готовьтесь сидеть целый день.
أغسطس 24
По филиалу нет вопросов. Много вопросов по обслуживанию карты и работе операторов в чате. Операторы, отвечающие на заданные вопросы не компетентны от слова совсем, похоже на студентов, которые вообще не рады отвечать на вопросы и помогать решить проблемы. Печально что за снятие в другом банке банк удерживает 300 руб. Приятно и мило! Полное разочарование в обслуживании.
سبتمبر 10
Очень хорошее отделение , приятный персонал . Отдельное спасибо девушке Анастасия , которая помогла разобраться в моем вопросе . Не знаю фамилию , но она была во втором окошке . Лучшая .
يوليو 11
Из плюсов-оперативное обслуживание, минимальная очередь. Грамотно и доступно преподнесена нужная информация. Обслуживаюсь только здесь.
2
يوليو 18
Посетил отделение на Площади Ленина. Пришёл поменять паспортные данные. А тут такой интересный банк ВТБ стал. Сотрудник Ольга в третьем окне всё доступно рассказала и захотелось пользоваться только ВТБ. Офис сказочный)
أكتوبر 25
Сотрудники всегда заинтересованы в решении моих вопросов. Благодарю за оперативную помощь. Буду обращаться только в это отделение. Ребята, молодцы!
سبتمبر 27
Пришла со своей проблемой в офис банка, попала к сотруднику Валерии Алексеевне, чему я очень рада. Мой вопрос был решен быстро и качественно. Большое спасибо за такую работу
سبتمبر 3
Сегодня была в офисе ВТБ на Площади Ленина, сотрудницы в Привилегии приветливые, ответили на все вопросы, решили важный для меня вопрос, осталась очень довольна обслуживанием.
أكتوبر 24
Спасибо большое сотруднику Банка Кисляковой Елене за профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Мой вопрос в банке решен быстро и успешно!
يوليو 26
Очередь минимальна, грамотные менеджеры. К директору можно обратиться по любому вопросу. Все отлично!!!
1
أغسطس 15
Качественное обслуживание. Сотрудники вежливые, знают свою работу. Анне Сотниковой спасибо, будем ещё обращаться
1
ديسمبر 11
Открывал счет в банке. Менеджер Гаршина В. А..Великолепный сотрудник. Профессионализм и вежливость девушки оставили приятное впечатление. Спасибо!
سبتمبر 27
Был в отделении банка на площади Ленина 3, очень помогла сотрудница банка Анна Сотникова, быстро и оперативно решила мой вопрос с картами
مايو 3
Что с вами не так не знаю, приехал решить вопрос закрытия кредитных счетов от кредитных карт (карты уже закрыты, я их заблочил они сами удалились) так вот в Колл центре мне сказали можно это сделать только приехав в отделение, хотя что мешает дистанционно подписать документ о закрытии счета и не переться черт знает куда, новые кредиты вы же открываете дистанционно!
Так вот приехал я в отделение, дождался очереди, девушка сказала что не может найти эти мои счета, я удивился и говорю вот смотрите в приложении и показываю их, она опять не нашла, но в приложении их смахнула в право(просто скрыла, не удалив) и мол вот все хорошо 👍 я мысленно подумал что за бред, но все же отошел от окошка и позвонил на гор.линию они мне сказали что счета есть и никто их не закрыл) я пошел во второй раз к оператору попал к другой девушке, она уже нашла счета, но внимание сказала удалить не сожем , но я составлю заявку техническую и они закроются по ней, никаких документов ! Я опять не подписывал на закрытие, на фига я ездил тогда к вам? Так вот сказала закроются в течении 10 дней, которые прошли но проблему до сих пор не решили! Придётся по ходу опять ехать к вам) но на этот раз видимо с менее хорошим настроением, отвратительное обслуживание, единственный плюс вашего банка это более менее удобное приложение и иногда выгодные условия для зарплатного клиента, если бы не это уже бы давно послал вас
3
مارس 18
Хочу оставить отзыв не о конкретном офисе, а о банке в целом. Очень не удобно, что приложение отсутствует у ВТБ! Кроме того, чат поддержки отвратительный: надо 15 раз обратиться, прежде чем пригласят оператора! Кроме того, работают некомпетентные сотрудники! Мне пришлось 3 раза обращаться, чтобы мне более менее ответили на вопрос! Ну как это возможно?! Дальше! В приложении, если сообщение не отправилось из-за плохой сети например, оно нам остаётся навсегда! Почему нельзя убрать его??? Какие меры можно предпринять??
1
يوليو 31
Посетила офис банка Пл. Ленина дом 3, отдел Привилегия. Очень благодарна менеджерам за качественное обслуживание.
1
أغسطس 17
17.08. 2024.Банк втб откланяет оплату картами МИР, система банка требует подтверждения покупки , присылает коды, а их,коды,невозможно отправить, нет кнопки отправления, есть кнопка ,,проверить код ,, и кнопка ,,повторно получить код,,
أغسطس 15
Была в банке у Сотниковой Анны в 4 окне. Отличное обслуживание. Все вопросы были решены. Большое спасибо.
1
سبتمبر 3
Посетила офис ВТБ на Площади Ленина. Спасибо Анне, все оперативно, понятно, осталась довольна!
أكتوبر 8
Отличное отделение, быстро помогли решить вопрос по выдаче карты, девушке Валерии Гаршиной что сидит в 5 окошке отдельное спасибо.
أكتوبر 2
Была в офисе банка. Хорошие, отзывчивые работники. В особенности, хотелось бы отметить работу Насти-на "5+"