VTB Bank
233 مراجعات
أغسطس 7 ، 2023
Обратился в филиал банка для оформления дебетовой карты. Попал к сотруднику Ольге. Общение " я спешу, быстрее все подписывайте". При этом выдали заявление с проставленными моими согласиями за то, с чем я не согласен ( рекламная рассылка, автоматическое оформление кредита !!! и пр.) Из за экономии бумаги, заявление распечатано 10-м шрифтом, берите лупу. И, конечно, вы должны понимать, что такое "акцепт на списание со счетов".
3
نوفمبر 3 ، 2024
Проблема с парковкой, в остальном все нормально
ديسمبر 31 ، 2023
Очень внимательные ,вежливые сотрудники сотрудники. Обслуживание на высшем уровне.Спасибо всем сотрудникам.И поздравляю их с Новым годом.
فبراير 13 ، 2024
Скажу так, что ВТБ, отличный банк, сужу по именно этому отделению, обращался по поводу снятия обременения с квартиры, которую покупали с использованием материнского капитала, прошло почти 10 лет, однако сотрудники нашли все документы, и сделали это быстро, и оперативно, Большое спасибо!
سبتمبر 27 ، 2024
Отвратительное отношение терминал для талонов электронной очереди тут же сказали не трогать, подождать пока девочка наговорится с другой
أغسطس 29 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам. С усмешкой и ухмылкой консультировали по интресующему меня вопросу. Работа с людьми предполагает умение грамотно разговаривать и отвечать на все вопросы клиента, касательно работы банка, но никак не выставлять его полным дураком. Из-за ремонта тротуара отсутствует доступная среда для людей с ограниченным возможностями, сотрудники банка просто направили в другой филиал вместо помощи в преодолении нескольких ступеней.
2
1
يناير 15 ، 2024
Самый лучший офис в Воронеже, на площади Ленина. Отличное обслуживание, вежливый персонал.
ديسمبر 12 ، 2024
Прекрасно , все объяснили и пояснили
1
1
يوليو 24 ، 2023
Клиентский менеджер Кожевникова Ольга Игоревна профессионально и быстро решила все мои проблемы. Прекрасный сотрудник! Спасибо!😊
1
1
أكتوبر 26 ، 2023
Я не понима кто пишет положительные отзывы??? Худжий банк и такое же ужасное обслуживание. Специалист по ипотеке отвратительная особа. Я думала Сбербанк зажрался,но нет, оказывается ВТБ. Никому не рекомендую,только после заявления что буду писать жалобу и звонка на горячую линию,получила ответ,который неделю не могла получить 😡😡😡
2
1
أغسطس 26 ، 2023
Довелось побывать в этом отделении, хотела взять ипотеку. Заинтересованности в клиентах 0 . В конце концов внесли запрос на рассмотрение. Ушла оттуда с твёрдым убеждением, что даже если одобрят, не возьму. В результате, даже ждать не стала, взяла в другом банке. Справедливости ради скажу, это было 2 года назад, может что и изменилось. Но осадок остался. В ВТБ я ни ногой
2
1
أكتوبر 11 ، 2023
Ужасное обслуживание клиентов. На рабочем месте нет сотрудника!!! Два раза приходили, ждали по 30 минут, на рабочее место так никто и не пришел. Никто не помог с решением проблемы! Сотрудника не вызвали (время было не обеденное)
Окно 10 (касса)
سبتمبر 19 ، 2024
Был у Валерии из 5 окна, она молодец, быстро помогла и ответила на все вопросы.
أكتوبر 2 ، 2023
Лучший банк. Одобрили автокредит онлайн с очень выгодными условиями, без бесполезных допфункций. Сразу перечислили деньги. И это при том, что у меня нет кредитной истории и отказывали все банки. Спасибо вам, не зря стала вашим клиентом.
أكتوبر 31 ، 2023
Пришла для консультации, так девушка консультант не разобралась что у нас за проблема сразу в грубом тоне не сидите не ждите очереди, пришлось ей же так де хамски ответить только потом поняла и вро де как чет сделала нр ужас отношения
مايو 25 ، 2022
В крайнее время прекрасное , быстрое обслуживание сотрудников. Хочется отдельное спасибо сказать девушке Жене. Все доступно , информативно. Очень приятно общаться с такими сотрудниками.
3
1
أبريل 2 ، 2023
Отличное обслуживание, не смотря на небольшое помещение. Консультанты вежливы и отзывчивый, помогут с любым вопросом
3
مايو 23 ، 2024
Посетила отделение банка ВТБ по адресу: Площадь ленина 3. Давно не встречала такого внимательного ко мне обслуживания, получала дебетовую карту и решила перевести в ВТБ свою зарплату. Предложили кредитную карту на хороших условиях. Спасибо🥰 По больше бы таких сотрудников банка. Буду рекомендовать всем, подняли мне настроение на целый день😋
يناير 16 ، 2024
Сотрудники работают быстро и качественно! Хорошее обслуживание!
1
نوفمبر 9 ، 2022
Отличное отделение, хорошие сотрудники. Перешли на ЗП проект всей школой, максимально всё вопросы были решены. Удобное расположение, в самом центре.
1
1
أبريل 3 ، 2023
Впервые являюсь клиентом этого банка .
Очень удивлена ! Только все положительное( обслуживание , вежливость , компетентность доброжелательность, желание понять клиента , объяснить без втирания лишних услуг ).
1
مارس 29 ، 2024
Ужасное обслуживание. Работают 2 окна. Соответственно из-за этого очередь свою очень долго ждать пришлось
يوليو 29 ، 2024
Обратилась в банк, услугу оказали быстро и качественно.
1
نوفمبر 22 ، 2023
Прекрасный офис! Спасибо менеджеру Кожевниковой Ольге за оперативное обслуживание!
1
سبتمبر 26 ، 2024
Быстро решили проблему. Все прошло хорошо
1
يوليو 15 ، 2024
Спасибо за внимательно и быстрое обслуживание
1
مايو 25 ، 2022
В этом отделении банка была впервые,встретили с улыбкой ,очереди не было,все доходчиво обьяснили по обслуживанию и пользованию картой,еще и распечатали на бумажном носителе,так приятно,впервые встречаю таких сотрудников от которых только положительные эмоции остаются, спасибо огромное за такое обслуживание ,не во всех банках так встречают и располагают к себе клиентов,еще раз спасибо
3
2
يوليو 18 ، 2024
хорошо обслужили. Помогли с решением моего вопрлса
1
مايو 25 ، 2022
Какой отзывчивый персонал здесь. Еще в начале года были очереди и мало сотрудников, а сейчас совсем другой уровень. Быстро всё, понятно рассказывают. Молодцы ребята!Отдельная благодарность внимательному сотруднику Евгении Ореховой!!!
Удачи!
2
2
سبتمبر 5 ، 2024
Сотрудник Елена К.очень компететная девушка.Офис комфортный.Спасибо.
أغسطس 17 ، 2022
Обратилась в банк продлить страховку по ипотечному договору. Сотрудница 1( буду называть их по номерам) сказала, что не умеет этого делать т к находится на «замене», возможно конечно у меня уникальная ситуация была- вышла замуж, сменила фамилию))) но… нет, не думаю)))) ладно, отправили меня на смену фамилии к другому специалисту: сижу в очереди , жду, жду,жду.. подхожу наконец то к специалисту , который мне сообщает, что к сожалению у них по всем отделениям сбой и именно сегодня они не могут изменить мои паспортные данные. Логичный вопрос с моей стороны- а когда можно? Ответ банковского работника: сегодня точно нет, завтра навряд ли, а лучше послезавтра…. Вот такая история, в которой нет места для компетентности работников и маломальского сервиса
4
فبراير 6 ، 2024
Обратилась в отделение банка для получении карты. Все хорошо объяснили, все было понятно.
1
1
يناير 29 ، 2024
режим работы на сайте не соответствует действительности,касса оказывается имеет перерыв с 13.00 до 14.00.
1
أبريل 30 ، 2022
Раньше сторой обходила этот офис, были вечные очереди и 1 сотрудник работающий.....Зашла на днях поменять карту. Только слова благодарности!!! Все таки что-то произошло и этим отделением наконец-то занялось руководство. Все рабочие места заняты, сотрудники работают быстро-в очереди почти не сидела. Чётко получила ответы на все вопросы.
Место хорошее для офиса, но больше для пешеходов - с парковкой тяжело.
3
يناير 21 ، 2024
Втб приложение очень неудобное,у меня приставы списывают долг,но я не вижу в приложении, сколько, приходит только смс,очень неудобно
نوفمبر 22 ، 2023
Вежливый и внимательный персонал. Всё объяснили доступно.
1
يوليو 18 ، 2024
Очень быстрое и хорошее обслуживание
1
ديسمبر 26 ، 2023
Прекрасное обслуживание, менеджер Кислякова Елена, помогла решить мой вопрос.
أغسطس 27 ، 2023
Все быстро и чётко. Ответили на все вопросы, спасибо за помощь и профессионализм
يناير 15 ، 2024
Посещали офис ВТБ для получения зарплатой карты, сотрудник Елена быстро нам помогла
1
يناير 24 ، 2023
Оооо! У меня с этим банком особые отношения! Обещают одно, в результате другое! Обещали 7% годовых, пели такие песни колыбельные! В результате с ооочень приличной суммы, за 1,5 года начислили аж 500 рублей!))) Жду ещё полгода, чтобы деньги свои забрать! Три звезды случайно поставил...
نوفمبر 1 ، 2022
Банкоматы стоят на входе, тесновато очень. Внутри очень прилично всё отремонтировали. Очереди всегда большие. Стою по 30- 40 мин.
مايو 25 ، 2022
Постоянный клиент ВТБ, раньше приходилось сидеть в очередях, то один специалист и ждёшь свой час, совсем недавно в Центральном офисе оформлял кредитку, сервис на высоте, видимо новое руководство, сразу видно и результат, быстрое обслуживание, с кадрами проблем нет, вежливый персонал. Обслуживался у Евгении, кажется. Большое спасибо за такие кадры, хочется отметить, что от хорошего специалиста многое зависит. Рекомендую однозначно
1
1
أكتوبر 25 ، 2024
Все быстро, на все вопросы ответили.
1
نوفمبر 28 ، 2023
Посещал офис на площади Ленина.
Быстрое , качественное обслуживание
1
سبتمبر 9 ، 2022
Клиентом банка являюсь по ЗП. Кредитные вопросы рассказывают нормально. Но приколы есть как и в любом банке. Расположение хорошее. Парковка хоть и платная но есть всегда.
أكتوبر 25 ، 2024
Вопрос решил. Со всем помогли.
1
يناير 2 ، 2024
Сотрудник не смог помочь с решением вопроса, единственное что могут, это впарить доп страховку
يناير 12 ، 2023
Ооочереди, очень медленное обслуживание. Непонятно работают с юр лицами или нет , в интернете написано работают, по факту пришли отстояли очередь, итог не работают. Работники при этом сами толком не знают, ходят спрашивают у старших.
مايو 30 ، 2023
Удобное расположение, отзывчивый и квалифицированный персонал