VTB Bank

4.3

774 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Савелий Портнов

مستوى 2 خبير محلي

Быстрое оформление карты!

إظهار رد العمل التجاري

Лариса

مستوى 12 خبير محلي

Хороший удобный офис. Вежливый персонал. Красивый особняк.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Иванов

مستوى 5 خبير محلي

Проводил сделку по покупке кв в этом банке. Отличный персонал, решают сложные задачи на лету.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Ольга

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день. Отвратительное отношение к клиентам. Хамят и переговариваются. На просьбу помочь с оформлением письма о несогласии с операцией по карте, управляющая отделением ( С ГРЯЗНЫМИ И НЕМЫТЫМИ волосами!!!!!!!) швырнула листы бумаги и сказала ПИШИТЕ САМИ!!!! Не хотят заниматься своими прямыми обязанностями- работать с клиентом!!!! НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Чиги

مستوى 8 خبير محلي

Хороший офис, кондиционер, вода в кулере ,приятные банковские работники.Продавал квартиру,все прошло спокойно без стресса.

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Мальцева

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо большое Инге, все популярно объяснила.

إظهار رد العمل التجاري

Nazar Siraev

مستوى 5 خبير محلي

Рустему огромное спасибо!!! Все вопросы были решены. Дальнейших успехов!!!

إظهار رد العمل التجاري

Айгуль А.

مستوى 3 خبير محلي

Вежливый персонал, быстрое обслуживание, все понравилось

إظهار رد العمل التجاري

Katty Silver

مستوى 7 خبير محلي

Месяца 2 назад пришла получать карту от учреждения, у электронной очереди нет консультативного сотрудника, выбрала, вроде, то по наитию, но в окошке сказали, что они этим не занимаются. В итоге пришлось брать другой талон и второй раз ожидать очередь. Пока сидела у специалиста, мне активно навязывали кредитку, на что я сразу сказала нет, но девушка не унималась, доведя меня почти до истерики, как будто им доплачивают за этот негатив. Потом она начала оправдываться, что это из работа, мне нк стоит обижаться, просто, наверное, у меня был негативный опыт и бла-бла (читайте: "навязывают через жалость"). Наконец получив свою карту, что заняло по моему субъективному мнению ну очень много времени, я ушла вся на негативе. Вообще бы не писала отзыв, но сегодня была в другом офисе, готовясь к худшему по полученному опыту, и была приятно удивлена, что не все сотрудники втб агрессивно втюхивают кредитки. В общем, в это отделение без надобности больше ни ногой

إظهار رد العمل التجاري

Линар Линар

مستوى 3 خبير محلي

Самый не надежный банк в плане безопасности! Как только стал клиентом ВТБ, мне и моим коллегам в моменте стали поступать звонки от мошенников о том что я являюсь клиентом банка и т.д. и т.п. по старой схеме. Т.е. информацию сливают в моменте без обеда и выходных 🤦‍♂️. Попытался оставить претензию 6.12.2022 г. в 13.53, спрашивают полную дату рождения, конечно у меня нет желания уже оставлять такие данные. В ответ, -"тогда мы регистрировать Вашу жалобу не будем", на мой вопрос, т.е. сама суть проблемы Вам не интересна? Положили трубку. По барабану им... Ухожу с этого банка и мои коллеги в том числе.

إظهار رد العمل التجاري

Фанис Бадиков

مستوى 3 خبير محلي

То же самая история. Чтобы закрыть счета надо несколько раз ходит, то этот не так то другое одним словом бардак.

إظهار رد العمل التجاري

Розалия

مستوى 3 خبير محلي

Понравилось обслуживание в офисе,все сотрудники компетентные и профессионалы своего дела! Решили быстром все вопросы!

إظهار رد العمل التجاري

Иван Ф.

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте. Заказал своим сыновьям детские дебетовые пластиковые карты. Сам я, маломобильный гражданин🦽 1й группы. Доставка карт на руки по адресу невозможна. В связи с этим и был выбран данный офис, так как есть условия посещения маломобильных граждан(с которыми были сложности, долго искали ключи и долго соображали и готовили подъемник, после "танцев с бубном" всё получилось). Предварительно уточнив по телефону горячей линии, что карты могу забрать только я сам и что из документов будет нужен только мой паспорт, прибыв в данный офис за получением карт, сотрудники офиса мне сказали, что по телефону горячей линии мне не правильно объяснили о том, что для получения карт нужен не только мой паспорт с моим присутствием, но и нужны оригиналы документов детей(свидетельство о рождении, паспорт(одному из сыновей уже 14 лет), уточнив у сотрудников нужно ли будет присутствие детей, сказали, что достаточно будет оригиналов их документов(для сканирования). В очередной раз прибыл в офис получить карты уже с оригиналами документов детей, где было вновь отказано, так как сказали, что нужно присутствие детей, чтобы их сфотографировать. Почему вводят в заблуждение(обманывают) клиентов, тем более с ограниченными возможностями?

إظهار رد العمل التجاري

Jack Franklin

مستوى 3 خبير محلي

Перевел зарплату в втб, получил очень много привилегий. Самые низкие проценты по кредиту!

إظهار رد العمل التجاري

Ринат Исмагилов

مستوى 11 خبير محلي

С банком все хорошо очень нравится брокерское приложение "мои инвестиции "

إظهار رد العمل التجاري

Александра Андрекова

مستوى 6 خبير محلي

Хорошие сотрудники Все быстро Приятная атмосфера

إظهار رد العمل التجاري

Dj Gold

مستوى 11 خبير محلي

Хочу выразить вам свою благодарность за вашу работу. За понимаете. За то что у вас такие замечательные сотрудники, и замечетеланая девушка кассир. За то что, поиогли поменять валюту, не большую сумму. Пусть и с комиссией банка. Но прменяли. Единственный банк, прошёл мне на встречу, 02.08.23. Спасибо. Благодарю вас. Работаете также хорошо, в дальнейшем пожалуйста...

إظهار رد العمل التجاري

Виктория

مستوى 7 خبير محلي

Очень большую комиссию содрали за то, что 1 день были деньги на счету(необходимо было перевести срочно в другой банк)

إظهار رد العمل التجاري

RusLine

مستوى 20 خبير محلي

Со слиянием с Открытием Банк начал меняться в лучшую сторону. Клиентоориентированнось

إظهار رد العمل التجاري

Тимур Сабитов

مستوى 7 خبير محلي

Обычный банк с обычными сотрудниками. Плюс то, что народа не много. Внутри тихо, чисто. Твердая 4-ка.

إظهار رد العمل التجاري

Альберт Чеботарев

مستوى 8 خبير محلي

Со стоянкой проблем нет но она стоит 200 руб 15 минут а сотрудники банка не дают никакого документа (для скидки за парковку) что к ним приезжали якобы потому что здание в их собственности

إظهار رد العمل التجاري

Иосиф Сталин

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное обслуживание, все врут чтобы не возвращать деньги, вводят в заблуждение, не предоставляют точную информацию. Бутте очень аккуратны при возврате страховых премий, всячески пытаются запудрить мозги чтобы не возвращать деньги. С Уважением бывший клиент ВТБ банка.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Саитова

مستوى 18 خبير محلي

В целом всё хорошо, но не до конца операцию совершили

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 12 خبير محلي

Четкий банк, пришел снял на личку без всяких соплей и нюней, правда об этом слышал весь банк, какая то тётя ходила и по коридору вслух озвучивала как и какими суммами она это будет снимать

إظهار رد العمل التجاري

Азат С

مستوى 2 خبير محلي

Фигня какая-то, а не банк. Очередь какая-то непонятная, видимо им наплевать на своих клиентов.

Руслан Гарифуллин

مستوى 10 خبير محلي

Локация банка замечательная, но персонал ужасный.

إظهار رد العمل التجاري

Гуля Юсупова

مستوى 3 خبير محلي

Была в этом отделение, оформляла кредит, навязали кредитку, а позже через почту узнаю , что оказывается я еще заключила договор пенсионного обеспечения! Никто меня об этом не предупреждал ! Обслуживал мужчина , то ли Азат , то ли кто ! Я понимаю , что у вас план, но нельзя же так без согласия !!!

إظهار رد العمل التجاري

Ильдус Валиев

مستوى 6 خبير محلي

Очень компетентные сотрудники.. вежливые… удачи Вам в делах👍

إظهار رد العمل التجاري

apex H.

مستوى 4 خبير محلي

Оперативно решили мои проблемы спасибо !

إظهار رد العمل التجاري

Рав

مستوى 5 خبير محلي

Ужасно долгое обслуживание клиентов, на одном окне устраивают мозговой штурм тем самым тормозят работу своих окон

إظهار رد العمل التجاري

Роберт Байков

مستوى 7 خبير محلي

Наличие электронной регистрации 5-ть. Время сделки на 3-ку. Общая 4-ка!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Чарыков

مستوى 9 خبير محلي

Приветливый персонал, с парковкой огромная проблема. Если требуется предоставить ксерокопии - сами не делают. Сам банк отличный.

إظهار رد العمل التجاري

Альмира

مستوى 8 خبير محلي

Помещение для приёма клиентов маловато...

إظهار رد العمل التجاري

Тимур Г

مستوى 3 خبير محلي

Оперативное и вежливое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Liana Masalimova

مستوى 15 خبير محلي

Не совсем компетентные специалисты. Гоняли с этажа на этаж. Но свой вопрос решила.

إظهار رد العمل التجاري

Ильшат М.

مستوى 2 خبير محلي

Большое спасибо! Все в порядке!)

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Сафарова

مستوى 5 خبير محلي

Были на подписании кредитного договора и подписывали договор в коридоре, так как переговорная была занята. Очень было душно. Сам специалист, был компетентен, но его беготня постоянная утомляет.

إظهار رد العمل التجاري

Иосиф Сталин

مستوى 9 خبير محلي

Странные у них банкоматы. Они не принимают купюры раньше определённого года выпуска. Пришлось на карту через кассу класть пару купюр из пачки

إظهار رد العمل التجاري

Станислав Черных

مستوى 5 خبير محلي

Отлично

إظهار رد العمل التجاري

Василь

مستوى 11 خبير محلي

Въезд на этот офис платный, на гостинке за больше 10 минут берут 200р, в офисе потолок разваливается, менеджеры втюхивают продукт который сами то не понимают. В общем больше сюда ни ногой.

إظهار رد العمل التجاري

Гузель Хамитова

مستوى 11 خبير محلي

Оформляли с клиентами ипотечный кредит. Почему-то не сразу подсказали,что нужно открыть дебетовую карту. Они бы открыли заранее, накануне. Поэтому длительность оформления заставило нервничать клиентов. У клиента было ограничено время. В результате он опоздал на работу.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Федотов

مستوى 7 خبير محلي

Я раньше был клиентом этого банка...но по определенным обстоятельствам ушел и последние полгода стали приходить сообщения с какие то кода...а если конкретно "Код для входа ВТБ Ойлайн : ******. Никому не сообщайте его!"...я понял что какая то проблема в банке...я сходил в банк и расторгнул все договора с этим банком и мне сотрудник вручил бумажный носитель с расторжением и сказал...надо подождать 4 дня и все ваши кошмары закончатся (СМС приходили и днем и ночью)...однако уже прошло около двух месяцев так и приходят эти сообщения...достали уже...по началу я их удалял около 100...сейчас опять накопилось около 28...так что очень плохо...я даже не знаю, как мне от этого избавится...

Ясмина

مستوى 8 خبير محلي

Компетентные сотрудники, быстрое обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

лилия янбекова

مستوى 8 خبير محلي

Не знаю как другим, но мне в этом банке все нравится,!

إظهار رد العمل التجاري

Айгуль Я.

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительное обслуживание, 2,5 часа открывали ячейку, час открывали счёт в итоге и даже реквизиты не распечатали, сотрудники некомпетентные, медленное обслуживание, на каждую операцию собирается консилиум из сотрудников, отвлекаются на телефон во вовремя работы с клиентом.

إظهار رد العمل التجاري

Тимур Хамитов

مستوى 6 خبير محلي

Профессиональное и вежливое обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Макаренко

مستوى 30 خبير محلي

Всё стандартно. Заходил снимать деньги в Банкомат. Укажите на картах, что банкомат 24 часа.

إظهار رد العمل التجاري

Юлай Г

مستوى 4 خبير محلي

Прекрасное,уважительное отношение персонала к клиентам сожалею,что раньше не обращался в ВТБ....

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав Ив

مستوى 11 خبير محلي

Народу много. Скорость обслуживания 🐌. Но списывать деньги без уведомления у них быстро получаеться.

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Нигматуллин

مستوى 14 خبير محلي

Удобная локация и время работы. Обсуживаюсь там, мне нравится

إظهار رد العمل التجاري

VTB Bank

302 مراجعات