VTB Bank

تقييم 4.8
160 تقييمات
قيِّم هذا المكان

98 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Усмановой Аминат за высокий профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение к клиенту! Обращаюсь неоднократно! Всегда чётко, грамотно, вежливо! К руководству Банка просьба, поощрить за честный и добросовестный труд!
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11
Отличный офис, сервис на высоте! Сотрудник очень оперативно помог мне с решением вопроса. Главное, что информация была понятно донесена. Всегда приятно сюда ходить, без стресса и негатива!
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28
Дважды на этой неделе посещал офис на Московском Хочу поблагодарить за отличную работу Сергея Шустова и Ксению Умирову. Грамотные, доброжелательные, внимательные сотрудники. Спасибо за работу
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Пожалуйста, будьте аккуратны в выборе продуктов. Берите паузу и идите домой всё обдумать. На мой взгляд, сотрудники некрасиво ведут себя по отношению к пожилым людям. Моей маме впарили программу накопительного страхования жизни. Не покупайте такие продукты! пока не посчитаете финансовый результат. Убеждая, сотрудник банка говорил о том, что могут объявить военное положение, вклады станут не доступны. Что сумма страхования вкладов 1.4 млн и все остальное под большим риском. То есть так не уверен в ВТБ?! Если вы оформите страхование жизни на 2 года, считайте проценты за всё время, что деньги контролирует банк. А это 2 недели до начала полиса и месяц после. Итого через 25.5 месяцев вы получите сумму существенно меньше, чем если оформлять вклады на 6-12 месяцев с привязкой к ставке ЦБ. К сожалению, стремление получить комиссию за продажу таких продуктов негативно влияет на сотрудников банка. Советуйтесь с более финансово грамотными родными и друзьями. Банк никогда не будет работать в интересах клиента в первую очередь. Всегда свои интересы у банка первые. Помните об этом и будьте внимательны!
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Отвратительное обслуживание. 2 сотрудника не могли решить мой вопрос. Мало того, что в целом политика банка мне неясна - заблокировать счет без причины, не возвращая мне МОИ же деньги, так еще и некомпетентные сотрудники, которые сами не понимали, что мне делать. Распишу ситуацию: сотрудник из другого филиала при написании заявления сказал мне, что я могу обратиться в любой банк и вывести свои средства. А теперь мне говорят обратное. Так как я неоднократно обращалась в разные филиала банка ВТБ на протяжении 2 месяцев, я не помню, в каком именно филиале оставляла заявление. На мой вопрос «что делать, если я не помню» сотрудники ответили «ну, придется вспомнить, мы не знаем». А что, если бы к вам обратился пенсионер с проблемами с памятью? Что вы ему прикажете делать? На мои вопросы сотрудники отвечали неуверенно, а девушка-сотрудник (Ксения) «искривила» свое лицо, выражая недовольство и пытаясь найти ему подтверждение у своего «дружка». Слов недостаточно для того, чтобы выразить мое недовольство. Проведите беседу со своими сотрудниками и научите их быть вежливыми с клиентами, это в ваших же интересах. Не советую этот банк тем, кто дорожит своим временем и нервами.
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11
Замечательный офис, сотрудники быстро помогли с моим вопросом и оказались очень компетентными. Особенно хочу отметить Сергея Шустова как отличного сотрудника!
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 1
побывала сегодня в банке ВТБ, очень удивлена качеством обслуживания, пока ждала своей очереди, девушка Айпери помогла мне с моим вопросом, отзывчивый и приятный коллектив, СПАСИБО!!!
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25
Впервые в данном банке находится отличный специалист (Айпери), она ответила на все мои накопившиеся вопросы и дала хорошие советы, побольше бы таких работников, которые грамотно выполняют работу, а не грубят клиентам
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11
Отличное отделение, компетентные сотрудники, остался довольный обслуживанием. С поставленной задачей справились быстро. Благодарю персонал.
مستوى 25 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Хорошее отделение ВТБ открыли. В удобном месте, рядом метро и остановка общественного транспорта! Приветливый персонал! Дополню пожелания: Обязательно надо установить при входе кондиционер, либо вентиляцию! Так как стоят терминалы и очень жарко в таком ограниченном пространстве !
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21
Отличный офис! Быстрое и качественное обслуживание. Хорошие сотрудники. Отношение к клиентом на высоте. Время ожидания приемлемое.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 26
Недавно заходила в это отделение банка и хотела бы поблагодарить консультанта Конокову Айпери, очень приятная и учтивая девушка. Всё объяснила и помогла разобраться с банкоматом.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Был взят кредит по программе 200 дней без% (что в целом происходит у меня второй раз. На первой - проблем не было. Брал часто, сейчас по объективным причинам с ценами на жилье - воздерживаюсь). И мне там, хоть уже и в июле 24г.. Но осадок остался и вспомнил, что есть функция отзыва. Рассказываю. Взял кредит, попросил, отключить страховку. Сказали, отключили, не стоит переживать! Через месяц -700₽)) Сделал обращение в ВТБ. Отключили, деньги не вернем правда. И по сути, произошел обман. Хоть и в правду, со второго раза сделали, что требовал. Но минус 700₽ неприятно. Ток из-за наглой лжи и уже попутно медленной работы отдела с отсутствием кондея - звезда заслуженно.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3
Отвратительное качество обслуживания. В субботу приходил. Народу человек 15, а работает всего 2 человека. Пришёл в понедельник к 9.00 утра. График с 9.00 указан и в интернете и у них на двери. У них закрыто и выключен свет. Открывший на стук человек с ехидной улыбкой заявляет, что они с 10 работают. А график уже давно поменялся
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Все отлично карту сделали очень быстро, приложение помогли настроить и персонал дружелюбный
مستوى 5 خبير محلي
مارس 7
Обращался в банк чтобы сделать стикер на телефон , сделали все оперативно ,не пришлось ждать неделю или сколько то, а на месте все выдали. За обслуживание ставлю 🔟 баллов. Отдельное спасибо за водичку
مستوى 8 خبير محلي
مارس 22
Замечательный офис банка, на протяжении долгих лет обслуживают только там! Отдельное спасибо руководителю офиса, Анне Сергеевне за решение всех моих вопросов.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Ну просто невероятное отделение банка, очень все классно и быстро.Специалист Игорь ну это просто феномен своего дела, настолько все круто было, не описать словами, просто сын банкомата, одним словом
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Отличный офис, грамотные сотрудники, спасибо за быстрое и качественное обслуживание!
مستوى 11 خبير محلي
مارس 21
Прекрасный удобно расположенный офис, компетентные сотрудники, вопросы решаются до конца. Учитывайте, что нет кассы.
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
В отделении работаю в большей степени стажеры и ооооочень неторопливые люди. Так что будьте готовы провести с ними часть дня. Вежливые, улыбчивые, трепетные.
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Принимала меня девушка (единственная) за 6 столиком Очень приятная и милая, все объяснила, лишних вопросов не задавала, не умничала Осталась под хорошим впечатлением 👍 Спасибо тебе за помощь ♥ Пришла уже под вечер. Так что пришлось подождать) Но было видно, что все сотрудники заняты )
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 18
Отличный персонал. Всегда быстро работают и со всем помогают. Большое спасибо!
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Заказала карту (ждала в день обращения в очереди минут 40!!!!) и не могу ее получить - работают до 19ч, не успеваю после работы доехать из-за пробок. Пришла в субботу в дождь в 16.30 специально в банк за картой - сказали много народа и не успеют меня обслужить. Развернулась и пошла домой 🤬 можно хотя бы 1 день сделать до 20ч?!!! Или еще одного сотрудника посадить - в отделении несколько окошек, а работает 2 человека! Добавляю отзыв: пришла за справкой и картой в субботу в 14.30ч - ожидание в очереди 55 минут!!! Много клиентов видя очередь разворачиваются на входе. Примите меры, такого даже в МФЦ нет 👎
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 17
Очень толковые сотрудники в этом офисе , помогут , всё объяснят ! Спасибо, что рассказали и показали как бесплатно получить больше кэшбэка и сделать смс бесплатными , приятно! Приведу маму для перевода пенсии, для пенсионеров еще больше выгод и ставки достойные для такого крупного государственного банка!
مستوى 2 خبير محلي
يناير 23
Спасибо сотрудникам данного офиса. Очень быстро, ответственно отнеслись к моему вопросу и решили его.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10
Всё прошло отлично, сотрудники приветливые и грамотно проконсультировали ☺️
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Огромное спасибо сотрудникам данного отделения. быстро и качественно решили мой вопрос.
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Сотрудники приветливые, доброжелательные, но не всегда вразумительно отвечают на вопросы. Очередь продвигается медленно. Сотрудники постоянно куда-то уходят.
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 11
Очень долгое обслуживание. Очередь на 20 минут 3 сотрудника и одна сидит, смотрит, развалившись на стуле, но не обслуживает, хотя видит, что очередь не двигается
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 23
Часто обращаюсь в данный офис, обслуживание на высшем уровне, персонал приветливый и дружный, всегда помогут и подскажут в сложных вопросах. Ожидание своей очереди очень быстрое.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 21
Прекрасный банк, особенно руководитель. Знает ответы на все вопросы. Все вопросы решили оперативно.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 26
Благодарю менеджера Шустова Сергея за профессионализм, за доброжелатеное отношение ко мне - клиенту ВТБ. Спасибо ему большое за помощь!
مستوى 5 خبير محلي
مارس 21
Очень хорошие сотрудники! Всегда помогают ,приятно приходить в ваш офис.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Отличное отделение, вежливые сотрудники и быстрое обслуживание! Оперативно помогли со всеми вопросами.
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21
Удобное расположение, быстрое обслуживание, приятный персонал ))
مستوى 2 خبير محلي
مارس 17
Уютный офис, быстрое ожидание. Спасибо Амине за помощь в решении моего вопроса. Прошу выписать ей премию!!!
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1
Спасибо Ксении и Сергею за профессиональную компетентность и доброжелательное отношение!
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21
Очень вежливое обслуживание, приветливые сотрудники. Спасибо!
مستوى 11 خبير محلي
مارس 17
Талончики выдают, но табло не работает, вызывают сами сотрудники🤦 очень все долго, неужели не проще сделать все онлайн? Но нет же, у вас половина функций очно в отделении…
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Очень медленно принимают, из 6 окон работает 2, третьего сотрудника на месте практически не было, примерное ожидание в очереди 45-50 минут. Сам прием длился минут 30-40. В целом, сотрудница у которой была я, некомпетентна от слова совсем. Отдельно хочется описать ситуацию в конце, когда при уже распечатанных документах, она нет бы подписать их со мной, повернулась к своей коллеге и начала объяснять что-то по работе, что можно было бы обсудить и позже. Так же активное использование личных телефоном сотрудников, переглядывания и перешептывания явно не делают это место располагающим. Благо счет в этом банке закрыт и больше мне не придется обращаться в данный офис.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Все хорошо персонал отличный все быстро и качественно
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Удобное расположение банка - рядом с метро. Вежливый персонал.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 14
Ужасное место, чтобы просто обменять деньги пришлось ждать более 35 минут, один сотрудник работают. Больше не обращусь в данный банк .
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Спасибо огромное Сотруднику за 5 окном за качественное обслуживание откола мне кредитную карту , а в другом офисе не смогли открыть , очень грамотный специалист
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21
Приятная атмосфера в офисе. Сотрудники всегда готовы помочь.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 11
Выражаю благодарность Ксении Умировой за профессионализм и помощь в открытии вклада в банке ВТБ.
مستوى2 ناقد أفلام
مايو 25 ، 2024
Очень хорошее отделение, все сотрудники вежливые, отзывчивые, быстро ответили на все мои вопросы, оформил кредитку и радуюсь
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 22
Была в отделении банка втб на Московском 189, прекрасно обслужили, спасибо Амине!👍
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28
Спасибо менеджеру Амине. Решила мой вопрос быстро и качественно.