VTB Bank

4.3

947 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Майкл Костицин

مستوى 7 خبير محلي

Ужасный банк, один из худших отделений банка. Пол года не могу снять 5000 рублей с карты. Карту сделали на работе,никогда не пользовался ей, случайно перевёл друг на неё 1000 рублей. Хотел перевести на другую карту, но там стоял запрет на снятие и перевод. Позвонил по горячей линии сказали приезжайте в отделение банка в Ижевске, на тот момент я был далеко в другом городе. Через 2 месяца приехал, поехал в отделение на советскую 8. Сказали всё сделали можете переводить, приехал домой и ничего не поменялось. Поехал второй раз, там сказали у вас запрет, по какой причине не понятно. Сказали разберутся в течении 3 рабочих дней и позвонят мне. Прошло 2 недели и так и не позвонили. Я снова приехал в банк сказали написать заявление на закрытие счета. И потом приехать предоставить реквизиты другого счета на который перевести сумму. Скоро пройдёт уже пол года, я на такси уже потратил почти туже сумму которая лежит на карте. Не советую этот банк.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Ефимов

مستوى 2 خبير محلي

Алёна и Лера, самые что не наесть лучшие сотрудники банка ВТБ

إظهار رد العمل التجاري

Софья Д.

مستوى 8 خبير محلي

Все вроде отлично и менеджеры- отличные, но вот очередь порой как на Почте России - по пол чааа ждём

إظهار رد العمل التجاري

IriKiri

مستوى 4 خبير محلي

Прочитала отзыв по идентичной проблеме: заблокировали карту и лк из-за платежа. Банк пишет, что стремится быть лучше, не похоже. Сначала меня бот гонял, никак не переключил на оператора, хотя я просила, знала, что он никакой в вопросах. Время тратила. Оператор почти махом выдала я все блокирую, идите в офис. 2 платёжа списаны банком, хотя не было автоплатежа. Сказала, что ***. Решила проблему)))) я офигела: на кой всё это?! Не успела сделать скрины. Кто уж ***? Поеду в офис. Посмотрим. До этого были проблемы, что-то я у них часто из-за них. Начинаю сомневаться, а оно надо?!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Шулакова

مستوى 2 خبير محلي

Большое спасибо за качественное обслуживание специалисту Татьяне Ильинской🌟

إظهار رد العمل التجاري

Алина Имамутдинова

مستوى 3 خبير محلي

вежливые сотрудники и не долгое время ожидания

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Владимирова

مستوى 9 خبير محلي

Оформляла рефинансирование. Суть этого нового кредита в том, что банк, в котором оформляешь рефинансирование существующих кредитов, самостоятельно перечисляет деньги и погашает эти кредиты......, но только не ВТБ!!!!!! Вот уже целый месяц бегаю, чтоб сначала снять деньги в банкомате ВТБ (лимит для ежедневного снятия), а потом положить в банкомате другого банка, чтоб закрыть прежние кредиты.... А страховка в этом банке вообще грабительская!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

O_G

مستوى 15 خبير محلي

Являюсь давним клиентом банка ВТБ. Все устраивает, отдельное спасибо Вам за выгодную ипотеку. Это было отличное решение! Также пользуюсь кредитной картой, все стало отлично, когда отрегулировали приложение 👌в офисе тоже все протекает нормально, сейчас нет таких очередей к специалисту. Сотрудники банка очень грамотно решают возникающие вопросы. Чего правда не скажешь о горячей линии. Вот там качество ниже. А в общем, Все очень даже неплохо 👌

إظهار رد العمل التجاري

Умари

مستوى 12 خبير محلي

Обслуживание выше всяких похвал: менеджер понятно объяснила для меня, поскольку я не совсем у теме банковских терминов; в каком порядке, что кому и в какое окошко обращаться. В заведении чисто, а жару прохладно. Время ожидания после получения талончика примерно минуты 2, еле успела оглядеться)).

إظهار رد العمل التجاري

Людмила

مستوى 7 خبير محلي

Ооочень долго сидела в очереди, хотя людей в зале было не так много. Очень долго общаются с одним клиентом. Окошке много, отдел большой- два этажа, но это ожидание...

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Шамшурина

مستوى 14 خبير محلي

Обращалась в отделение банка, все прошло успешно.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Кнут

مستوى 7 خبير محلي

Все вроде хорошо, только два больших минуса это парковка и крыша, водостоки. Не возможно пройти вдоль здания банка чтоб на тебя с крыши не накапало, а впереди зима...

إظهار رد العمل التجاري

Иван Шульгинов

مستوى 24 خبير محلي

Я хочу отметить директора по инвестициям Волкова Александра Николаевича, именно он даёт профессиональные консультации, подкрепляя свои слова данными с сайта ВТБ,мне нравятся его консультации!

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Голыч

مستوى 7 خبير محلي

Очередей нет, персонал вежливый

إظهار رد العمل التجاري

Ксения

مستوى 7 خبير محلي

Не советую с этим банком иметь дело. Блокируют карту и приложение по любому поводу, мне из за одного платежа! А теперь я имею проблему с тем- что разблокировка только в офисе!!! То есть я должна бросить работу, тратить деньги на дорогу, что бы приезжать к ним в офис , ждать очередь!!!! Все для клиентов!!! И отписки ваши достали уже, берите пример с Тинькофф там банк клиентоориентированность!!! Такие вопросы уже давно бы решили по телефону

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Кожевников

مستوى 6 خبير محلي

Понравилось обслуживание, отсутвует очередь. Из минусов что отсутствует место для парковки, точнее оно есть , но парковка платная .

إظهار رد العمل التجاري

Илья Донской

مستوى 8 خبير محلي

Большой офис, сотрудники компетентные. Работают даже в субботу. Из минусов - мало парковочных мест поблизости.

إظهار رد العمل التجاري

Галина Трофимченко

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день. Ужасное отношение. Не могут внятно объяснить. Пришла поменять рубли на доллары. Для поездки в коммандировку. Задаешь вопросы . Отвечают и разговаривают как будто с прислугой дома у себя. Прошу провести беседу с кассиром банка Подойницина И. А. На советской 8 а. Люди не каждый день валюту покупаю. Прекрасно знаете, что карты не принимают за границей. Что могут не все доллары принять в других странах. Так отвечайте коректно. На вопросы.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Валентиновна

مستوى 9 خبير محلي

Персонал вежливый и счастливый, все понравилось, только очень долго оформляют документы

إظهار رد العمل التجاري

Александра Миронова

مستوى 5 خبير محلي

Время обеда, очередь 19 человек перед моим номером. Сотрудники ходят туда сюда, еле шевелятся..... Кошмар. Каждый день у вас в одно и тоже время скопление людей, можно же сотрудников больше посадить!!!!!! Просто жесть

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Григорьевич

مستوى 8 خبير محلي

Лизинг дают без разговоров, после моего сильного пожара не захотели идти на встречу, даже через провительство. Просто знайте, если набрали кредитов будет всё как написано в договоре!!! Через два года на них обид, уговорили открыть счёт и поработать. Будем посмотреть.....

إظهار رد العمل التجاري

Леди И.

مستوى 3 خبير محلي

отвратительная работа персонала, как сонные мухи, всё в развалочку, с болтовней между собой

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Громков

مستوى 12 خبير محلي

Центральный офис ВТБ, большой, много народу обычно. С парковкой жопа полная постоянно, хоть и платную сделали. Да и банк по нынешним временам на любителя ))

إظهار رد العمل التجاري

izhmixfoto

مستوى 9 خبير محلي

Много народа в будни, по электронной очереди приходится долго ждать и в воскресенье не работает, кроме терминалов

إظهار رد العمل التجاري

Николай Тернавский

مستوى 15 خبير محلي

Самый неадекватный банк по моему мнению, настолько некомпетентных сотрудников я не встречал ни в одном банке, поддержка по телефону одно название, по всем вопросам отправляют в отделение, в отделенин сидят сотрудники , которые тоже ничего не могут решить, только принять и выдать бвмажки, решение поччти любого вопроса затягивается на недели и месяцы.

إظهار رد العمل التجاري

Alexander A.

مستوى 6 خبير محلي

Никому не советую данный банк. Иначе есть риск потерять деньги и обеднеть. Я был клиентом данного банка, и открыл ИИС и брокерский счет в нем. Благодаря чудесным действиям этого "банка", по моему мнению, я теперь сижу с более чем пол-миллиона рублей, заблокированных в ценных бумагах. Клиенты иных банков знакомые- чувствуют себя прекрасно. Сто раз пожалел, что связался с данным банком, и по-сути, потерял деньги в данный момент. Лучше бы пошел в желтый банк. А ВТБ - судя по всему - на своих клиентов и потерю ими денег- вообще им неважно. Также была ипотека в данном банке. Закладную бумагу ВТБ вез 4-5 месяцев из Москвы, не забываю брать с меня повышенные проценты, и радуясь, как круто они доят клиента на доп. проценты. Менял валюту в марте- потратил ЧАС времени, в эл. очереди. Принимали кого угодно, по моему мнению, и вне очереди работники банка "своих" заводили к кассиру, чтобы они обменяли наверное, а другие -подождут. Никому не советую данный банк, чтобы не быть бедными.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений

مستوى 7 خبير محلي

Спасибо сотруднику банка ВТБ в Ижевске специалисту Виктории Щ. за высокий профессионализм и быстрое решение вопросов! Всегда самые приятные впечатления от посещения данного отделения банка! Убедительно прошу руководство банка ВТБ отметить Викторию как ценного специалиста. С уважением, Евгений У.

إظهار رد العمل التجاري

Людмила М.

مستوى 2 خبير محلي

Была в отделении на Советской 8а,всё отлично! Спасибо большое!

إظهار رد العمل التجاري

МариАнна

مستوى 25 خبير محلي

Не очень люблю этот банк. Но. Пришли сделать вклад, сотрудники задержались ради нас на 30 мин. Спасибо всем. Самое интересное, % присылают в последний календарный день до обеда. Другие банки день на 2.3. Мелочь, но приятно.

إظهار رد العمل التجاري

diesel5552

مستوى 13 خبير محلي

Приятное заведение, вежливый персонал, отзывчивые сотрудники, не то что в сбере

إظهار رد العمل التجاري

Rais Akhmetgaliev

مستوى 9 خبير محلي

Просторное помещение и много специалистов, есть все услуги вплоть до оформления ипотеки. Понравилось туда ходить, единственный минус - минимум парковычных мест рядом с банком.

Никита Михайлов

مستوى 6 خبير محلي

Персонал некомпетентный, приезжал несколько и каждый раз один и тот же ответ был. Заехал в другое отделение и вопрос решили сразу же

إظهار رد العمل التجاري

Серега

مستوى 13 خبير محلي

Просторно и быстрое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Елена Акманова

مستوى 16 خبير محلي

Достаточно надежный банк, на мой взгляд. Вежливые и компетентные сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

Юля Р.

مستوى 4 خبير محلي

Замечательный банк. Компетентные сотрудники, которые могут решить немтандартную ситуацию. Мне всё понравилось

إظهار رد العمل التجاري

Kirill

مستوى 11 خبير محلي

Долгое обслуживание. Не удобная очередь - видно только последние 4 номера, а сотрудники щёлкают вызов следующего номерка кучу раз. В результате номера просто пролетают без обслуживания. Перевод номерков на другие окна не работает или сотрудница не умеет (или не захотела) это корректно делать

إظهار رد العمل التجاري

Мария Берёзкина

مستوى 11 خبير محلي

Пришла в банк, народу тьма тьмущая.... Думала просижу полдня.... Но нет, очень быстро и качественно обслуживают.... Просидела в очереди буквально 5-7 минут.... Очень быстро решили мой вопрос

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Новикова

مستوى 9 خبير محلي

Очень долгое обслуживание, не получила ответов на свои вопросы.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 8654

مستوى 2 خبير محلي

Хорошее обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

кристина л.

مستوى 4 خبير محلي

Качественное обслуживание, только долго, но это зависит от клиентопотока

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 3 خبير محلي

22 Филиалы Особенности Похожие места 3,6 76 оценок Вы оценили это место Ольга Знаток города 2 уровня 5 июня Возмущена обслуживанием в отделении на Пушкинской 116. Получила дебетовую карту, ранее клиентом банка не была. При получении пришла смс такого содержания: "По запрошенным Вами параметрам в настоящее время Банк не готов предоставить Вам кредит. Банк ВТБ (ПАО)" . На смс сразу не обратила внимания, прочла только дома. Я никаких заявок на кредит не подавала, в разговоре с менеджером не было вообще ни слова ни о кредитах, ни о кредитках - ни с моей стороны, ни со стороны менеджера, кредитки мне не предлагали. В моем экземпляре договора нет упоминаний о кредитных картах. Что это? Самовольный запрос менеджера или что? Как назвать этот беспредел? Почему менеджер не в состоянии озвучить намерения на запрос кредитной истории? По всем каналам получаю отписки и отговорки. После якобы проведённой внутренней проверки получила ответ, что менеджер дал мне всю информацию и запрос совершён с моего согласия. Вывод: проверки и разбора ситуации не было, не проведён просмотр видео/аудиозаписей, иначе не было бы откровенного вранья мне в глаза. Никому не советую это отделение и конкретно обслуживание у менеджера Цыпленковой, навешает вам левых услуг. Полная некомпетентность, работать с претензиями не умеют или не хотят. Карту буду закрывать и всем отсоветую обслуживаться в данном отделении.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Петрович

مستوى 12 خبير محلي

Внимательное отношение, действенная помощь сотрудника-мужчины. Благодарю!

إظهار رد العمل التجاري

Елена А.

مستوى 10 خبير محلي

Нет ни одного номера телефона ни в отделениях, ни на федеральном уровне, чтобы связаться и задать вопрос. Каждый раз приходиться ездить лично в банк через весь город. Никакой поддержки по телефону горячей линии нет. Одно и то же в трубке- обратитесь в отделение😩😶😤При всех современных технологиях не понятно, почему не установить телефоны в отделениях банка. Наверно можно обучить своих сотрудников пользоваться телефонной связью.

إظهار رد العمل التجاري

Василий Ложкин

مستوى 5 خبير محلي

самый плохой банк на свете!!!!! Воруют деньги с ваших счетов под прикрытиям комиссии за снятия наличных.Ужасный сервис могут просто послать . Был небольшой долг по налоговой 2500р и судебный сбор по этому же долгу 1000р и все это списали с валютного счета по 52р за 1 долар не спросив меня хочу ли я такой обмен. Хотя у меня рублевый счет в этом же банке и на нем хватало денег погасить этот долг и без валюты. Вот вам отношения к людям при первой же возможности они готовы вас оскорбить !!!!! Отдельно хочу сказать об их приложений, это дно ДНОООООООО !! Если перед вами стоит выбор банка то не выбирайте этот банк.Про счет юр лиц. Тут вы тоже не чего хорошего не найдете

антон соловьев

مستوى 9 خبير محلي

Ужасное обслуживание! Ни кто ни чего не знает! На вопросы ответить не могут!

إظهار رد العمل التجاري

Лариса К

مستوى 7 خبير محلي

Очень нравится консультации Волковой Екатерины. Хожу к ней не первый год. Очень корректна, вежлива, хороший специалист.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Зарипова

مستوى 3 خبير محلي

30.04.2022г посетила банк по ул. Советская, 8А.необходимо было снять доступную сумму без предварительного заказа. Операционистка заявила, что денег в кассе нет и предложила снять по карте в банкомате. У меня она видела в базе накопительный счет и на карте пусто. Я не владела правилами о снятии денег по карте и сумме , которую она озвучила доступной для снятия. Ее намерение отвязаться от меня и мои недоумения она решила хитрить, мол позвоню в кассу. Трубку поднесла к уху, не произнеся ни слова.направила в кассу.Деньги в кассе были. И на просьбу письменно выдать информацию по процентам начисления ,т.к. они менялись трижды, отказала. Руководство прошу разобраться . Расходный ордер 9401139/6

Юлия Малис

مستوى 17 خبير محلي

Вроде как то все хорошо! Много специалистов работает. Все понятно и доступно. Но где парковаться?

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Скобелева

مستوى 13 خبير محلي

Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Наталия М.

مستوى 7 خبير محلي

Все на достойном уровне, и обстановка и обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

VTB Bank

333 مراجعات