بحث

Vtb Bank

4.3

895 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Марь Иванна

مستوى 5 خبير محلي

Сегодня посетила данное отделение и хочу выразить огромную благодарность сотруднице Лякишевой Татьяне. Уравновешанная, спокойная, знающая своё дело на отлично девушка! Обьяснила все доступным языком, помогла в решении моей проблемы, проконсультировала по важным для меня вопросам и сделала все быстро и четко. Ушли с мужем в прекрасном настроении и с небольшим подарком) Татьяна, всех благ Вам и дальнейших успехов в работе, банку- процветания!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия А.

مستوى 4 خبير محلي

Я с 2016 г. являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. Отделение на пр. Ленина, 77 мне очень нравится. Там редко бывают очереди, всегда оперативное обслуживание и внимательный компетентный персонал. Обратилась сегодня по вопросу оплаты обучения дочери студентке ( т. к. при оплате в сбербанке запросили комиссию 10 %). Очень благодарна менеджеру Георгию (окно18) за квалифицированную помощь, внимательное отношение к своим клиентам, компетентность и профессионализм, хорошее знание банковской продукции. Он не пожалел потратить кучу своего времени и за одно посещение помог решить нашу проблему, помог оформить карту ребёнку, установил кешбек на покупки, наладил работу мобильного приложения, все подробно и доходчиво объяснил. Побольше бы таких клиентоориентированных сотрудников. Желаю Георгию успехов и карьерного роста!

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Пономарчук

مستوى 3 خبير محلي

Очень хороший банк ! Хочу отметить сотрудника в 15 окошке МИРОШКИНА ЕКАТЕРИНА , очень хорошо выполняет свою работу , не навязывает лишнюю информацию. Выполняет работу , быстро , качественно, обязательно спросит , выслушает , узнает , поможет , что то предложит . Не молчит как некоторые сотрудники , которым всеравно на клиента. Мне лично Екатерина помогла с оформлением карты . Очень приятно общаться с такими людьми , которые помогают и идут на контакт со своими клиентами !!!! Если вы хотите быстро и качественно, что бы вас обслужили . Я советую идти в окошко 15 к МИРОШКИНА ЕКАТЕРИНА !!!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Хорева

مستوى 2 خبير محلي

Очень хорошее отделение, просторное, очереди двигаются быстро. Сотрудники все профессиональные, отзывчивые. Отдельное спасибо Иваненко Полине, оставила очень приятное впечатление. Обращаюсь только в это отделение.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Иванова

مستوى 4 خبير محلي

Лучшее отделение из многих банков, более 20 специалистов одновременно ведут приём, практически нет очереди, персонал доброжелательный, грамотный, корректный. Очень хорошее впечатление. Особая благодарность Анжеле Викторовне за быстрое решение вопросов, высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Всех сотрудников поздравляю с Новым годом и Рождеством! Желаю здоровья, успехов и благополучия!

إظهار رد العمل التجاري

Olga Komarik

مستوى 2 خبير محلي

Хороший просторный банк. Много места для ожидания. Обслуживание произошло быстро. Спасибо за консультацию Мальцевой Светлане. Благодаря ей быстро разобралась в нужном продукте, опциях в приложении банка. Понятно и профессионально ответила на все вопросы. Также, она помогла и моей маме в выборе продукта. Побольше бы таких сотрудников в банках! До этого приходила в банк по разным вопросам к другим сотрудникам, НО не была в восторге. Светлане огромное спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Галина Теснинская

مستوى 3 خبير محلي

Хороший банк, отделение очень понравилось. Сотрудники приветливые и доброжелательные. Я довольна посещением этого отделения банка . И очень признательна и благодарна менеджеру Тульского Отделения Тульского Филиала №3652 Банка ВТБ, Аникиной Марии Сергеевне внимательное отношение , за оперативную и четкую работу, за профессионализм, отличное знание банковских услуг… Хочу от души пожелать,пусть Жизнь приносит только Радость,Здоровья,Счастья…а,руководство ценит Вас!... Я очень довольна ,что являюсь теперь клиенткой этого отделения.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Борзелович

مستوى 2 خبير محلي

Офис просторный, очереди быстро двигаются. Менеджеры профессиональные и приветливые. Особенно Полина Иваненко, быстро могла решить проблему, только положительные эмоции остались.

إظهار رد العمل التجاري

Алёна

مستوى 6 خبير محلي

Лучшее отделение нашего города, вежливый и приветливый персонал, всегда помогают решить проблемы и с радостью отвечают на возникшие вопросы) Отдельное спасибо сотруднику Полине Дмитриевне Иваненко, прекрасная девушка, решила мой вопрос быстро и без проблем Если в втб, то только к ним))

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Шестаков

مستوى 2 خبير محلي

При переводе денег со вклада после его окончания заблокировали счет. По телефону разблокировать нельзя, только с паспортом в отделение, сегодня в воскресенье отделения не работают. Кто возместит потеренное время и проценты?

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Шестова

مستوى 4 خبير محلي

Заблокировали кассовый терминал юридического лица. Для разблокировки предложили приехать лично в офис написать заявление. Приехала написала в пятницу. Обещали отреагировать в течение одного рабочего дня. В понедельник ничего не изменилось. Я позвонила в конце дня, предложили оставить еще одно заявление, теперь оказалось, что можно и по телефону. Предложили подождать еще один рабочий день. Во вторник опять тишина. Звоню. Предлагают еще одну заявку оставить. еще на один рабочий день. В офис не дозвониться. Никто ничем помочь не может.

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита Е.

مستوى 2 خبير محلي

Хочу отметить работу вашего менеджера Нино Курцхалидзе. Оценки 5 мало, поставили бы 10. Тактична, коммуникабельна, приветлива, терпелива и что важно профессиональный и квалифицированный специалист. Хочу отметить хорошую работу кадровой службы по подбору таких сотрудников. Люди не доверяют банкам, но такие грамотные, добрые и любящие своё дело работники, как Нино, вселяет надежду, значит не всё потеряно.

إظهار رد العمل التجاري

Людмила .

مستوى 3 خبير محلي

Обратилась в отделение банка на проспекте Ленина 77 в августе с вопросом о проверке доверенности. Сотрудник Игорь уверил меня что проверка пройдёт в течении 10 дней. Прошло 10 дней - нет результата. Прихожу в банк, говорят- какое-то внутреннее распоряжение- рассмотрение идёт месяц. Ладно, думаю. Проходит месяц, опять прихожу- Игорь в отпуске. Без него никто ничего не может сделать. Далее жду. Игорь уже вышел из отпуска. Молчани.Товарищи! Сегодня Вторая половина октября! Я не могу добиться вообще никакого результата! Возмутительно! Никому не рекомендую это отделение банка в Туле

Писаненко Т

مستوى 11 خبير محلي

Хорошее отделение. Очереди почти нет. Сразу со входа помогают на ресепшене и направляют. Менеджер Екатерина очень внимательный и знающий свою работу сотрудник. Оперативно разрешила проблему, все этапы доходчиво разъяснила

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Г.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Павлу . Обслуживание на высшем уровне. Коммуникабельный , профессиональный, внимательный специалист. Очень-очень рада что по воли судьбы попала к нему на прием. Помог решить мою проблему профессионально

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительный банк: оформяла ипотеку, менеджер помимо страхования жизни, титула и имущества подсунул еще услуги СОЗАГ, Налогия, юридические услуги на 3700! На руках полиса этой налогии нет, в услугах их я не нуждалась, со мной не обсуждали. Видимо, у менеджера премия на них завязана. Если приходится к ним идти, на месте все проверяйте, что вы оформляете и сколько за что платите!

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Синопальникова

مستوى 2 خبير محلي

Я перевела пенсию на ВТБ. Очень много интересного есть, особенно семейный кешбек и сам кешбек. Благодарна за быстрое и качественное обслуживание сотруднику Банка Георгия Абгаряна. Подробно рассказал и помог подключить семейный кешбек. Успехов банку.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 3 خبير محلي

Очень медленно, километровые очереди. Опыт и знания персонала оставляет желать лучшего. Потрачено 40 минут времени впустую. Нужно было попасть именно в это отделение, т к главный офис. 2 раза меня разворачивали, оправдывая это тем, что по данной операции большое количество клиентов, и время ожидания 2-3 часа. 20 с лишним окон, из них работает 5-6.На третий раз я наконец-то прорвалась, но толку оказалось мало

إظهار رد العمل التجاري

Олеся К.

مستوى 5 خبير محلي

Подъехали сегодня к этому банку,хотели припарковаться,на платной парковке мест не было,попросили сотрудников банка,открыть шлагбаум, на что получили ответ что даже если стоянка их пустая,эти места для вип клиентов.Всм???Мы являемся клиентами вашего банка,хотели оформить ещё одну карту,как это понимать???Не стали ничего оформлять после таких разговоров и уехали.Очень неприятный осадок,больше никогда туда не приедим.Хамское отношение к клиентам.Позор

إظهار رد العمل التجاري

Марина Моисеева

مستوى 6 خبير محلي

Самое худшее отделение. Отказывались отдавать деньги без заполнения непонятной анкеты про мошенничество. Сказали, что это защита от мошенников. Объяснить , как это меня защитит, и, главное, какие у банка правовые основания задавать людям такие вопросы, не смогли объяснить. Были и другие непонятные требования, сотрудники банка вызвали полицию . Это все длилось больше часа, в итоге деньги выдали, но пригрозили испортить кредитную историю. К банку ВТБ претензий нет, в другом филиале обслуживание отличное но этот филиал буду обходить стороной.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Мартынов

مستوى 2 خبير محلي

Благодарю сотрудника Абгврян Георгий за внимательность и хорошое отношение!!!!! Помог закрыть накопительный счёт без очереди и помог также с приложением.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Щеглова

مستوى 4 خبير محلي

Хороший чистый просторный банк. Приветливые сотрудники, ответят на любой вопрос. Отдельное спасибо сотруднику Георгию) Помог решить проблему и ответил на все вопросы😌

إظهار رد العمل التجاري

Глухова Дина

مستوى 2 خبير محلي

Сотрудник помог мне разобраться со страховкой по ипотеке, касательно по поводу продления страховки. Доходчиво подробно объяснили и показали как нужно сделать грамотно. Спасибо сотруднику Абгарян Георгий. Успехов банку ВТБ.

إظهار رد العمل التجاري

Даниил Морозов

مستوى 14 خبير محلي

Обслуживаюсь в данном банке. Много положительных эмоций. Особенно надо отметить при входе на рисепшен молодого человека. Всегда на позитиве и готов помочь. Хорошие менеджеры.

إظهار رد العمل التجاري

Зураб Г.

مستوى 4 خبير محلي

Был на обслуживании у менеджера Мальцевой Светланы, спасибо за профессионализм, помогла выгодно разместить денежные средства. Офис большой, без длительного ожидания

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Щербаков

مستوى 2 خبير محلي

Быстрое и качественное обслуживание. Вежливое отношение к клиентам . Профессиональные сотрудники. Чистый и светлый офис .

إظهار رد العمل التجاري

Любовь Иванова

مستوى 3 خبير محلي

Если бы можно было поставить -5, поставила бы. Повелась на рекламу. Подала заявку на кредит онлайн. Пришло сообщение, что кредит одобрен, можете приходить в любой офис с пакетом документов. Приехала в офисе на Ложевой 124 А. И началось... ☝Надо стать клиентом банка. Ок. Оформили. А в кредите отказали. ОТКАЗАЛИ даже не проверив моей кредитоспособности (зарплата у меня почти 100 к, справки 2 НДФЛ с собой привезла - даже не взглянули). Зачем тогда было оформлять меня как клиента банка? Естественно,в этот банк я больше ни ногой 💯. Жалко потраченного времени. Не советую. 🚷

إظهار رد العمل التجاري

Зинаида Георгиевна Дьякова

مستوى 2 خبير محلي

Очень благодарна за помощь ветерану труда инвалиду 2-ой группы за отзывчивость, грамотное и квалифицированное обслуживание. Благодаря вашим сотрудникам (Абгарян Георгий/ Куров Георгий), я правильно оформила пернвод пенсии в ваш бапк ВТБ и пооучила промокод 3000 рублей. Предыдушее оформление от сотрудника было нпправильное и не получала деньги промокод пенсии 2 месяца. Огромное спасибо, что решили мою проблему. С уважением, Дьякова З. Г.

إظهار رد العمل التجاري

Житель тулы.

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо большое за помощь за помощь очень отзывчивый персонал нам помогла Иваненко Полина, разобралась в нашей проблеме и помогла её решить оперативно и качественно.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Ириша

مستوى 9 خبير محلي

Банк большой и светлый. Расположение удобное, не далёко от работы. Оформляла зарплатную карту, специалисты приветливы и доброжелательны. Получила ответ на все вопросы, интересующие меня.

إظهار رد العمل التجاري

виктория кутукова

مستوى 4 خبير محلي

Благодарю менеджера Курцхалидзе Нино за внимательное отношение и оперативное решение вопроса. Рада, что такие компетентные сотрудники работают в этом банке

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Климина

مستوى 12 خبير محلي

Большое светлое отделение, с различными направлениями как по бизнесу, так и частным лицам. Приветливые, экспертные сотрудники. Наличие банкоматов в зоне 24

إظهار رد العمل التجاري

Ирина М.

مستوى 2 خبير محلي

Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса главному клиентскому менеджеру Головешкиной Екатерине и персональному менеджеру Клюшникову Сергею за компетентное разъяснение по вопросу о вкладе с которым я обратилась и доброжелательное отношение.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Щ.

مستوى 3 خبير محلي

Превратился в отвратительный банк, было повторное списание денежных средств с карты по вине банка, неправильно посчитан кэшбэк за ноябрь, обещают уже месяц исправить ситуацию, в настоящий момент по накопительному счету отображается прогноз на декабрь - 0. Также обещают разобраться, но воз и ныне там. На оставленные жалобы никто не изменился, результатов нет. Вместе с коллегами будем уходить с ВТБ, как зарплатные клиенты

إظهار رد العمل التجاري

Валентина Мампель

مستوى 6 خبير محلي

Доброго времени суток всем , хочу выразить огромную благодарность за реальную помощь и решение моей проблемы Георгию Курову ! Спокойно , профессионально, не просто « дал консультацию» , а взял и сделал профессионально , нашел решение задачи и я ушла счастливой и настояла где можно оставить отзыв . Его скромность , достойно , что не всегда встретишь в наше время ! Благодарю Георгия , а руководство за подбор персонала !

إظهار رد العمل التجاري

Pablo

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание - класс. Персонал, Полина, - супер специалист💐 Отношение к к - отличное. Время ожидания - минимально. В итоге, замечательно всё.👍 Больше нечего добавить.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 5263

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительно не могу получить ответ в течение недели. Операторы переводят звонок от одного к другому, потом связь обрывается или обещают перезвонить позже, но звонок идёт очень короткий не успеваешь снять трубку. Очень жалею что связалась с этим банком.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 13 خبير محلي

Отличное отделение банка ВТБ. Достаточное количество операторов, профессиональное обслуживание, вежливое общение. Помогают в решении всех обозначенных вопросов. Чисто и светло.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений К.

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня всё было супер. Ни очереди ,обслужила Алина Скребунова понравилось обслуживание,сотрудник заинтересован ,вежлив и компетентен

إظهار رد العمل التجاري

Школьное О.

مستوى 2 خبير محلي

Очень благодарна Павлу! Из всех возможных вариантов решения моей финансовой проблемы нашел самый оптимальный и приемлемый для меня. Супер! Осталась очень довольна визитом в банк и качеством обслуживания! На высшем уровне!

إظهار رد العمل التجاري

Любовь Лыкова

مستوى 2 خبير محلي

Месяц назад перевела пенсию в втб, удобные условия, можно снимать деньги в любых банкоматах, получила тысячу рублей. Спасибо сотрудникам

إظهار رد العمل التجاري

Alexandr S

مستوى 17 خبير محلي

Хоть опыт общения с ВТБ небольшой, около 3-х месяцев, но успел для себя отметить обслуживание в офисе и работу приложения. Если последнее для меня показалось не слишком удобным (функции по нему раскиданы не совсем логично, я бы привыкал к нему очень долго), то обслуживание просто ужасное: пришёл оформить дебетовую карту. Прождал в очереди почти два часа, менеджер не подготовился к приходу (хотя в СМС было описание, что карты и документы готовы), пришлось их оформлять на месте. Потратил кучу времени, ушёл расстроенный. Рад, что я не клиент этого банка.

إظهار رد العمل التجاري

Борис Александрович.

مستوى 5 خبير محلي

Самый худший банк для бизнеса, слишком много себе позволяют... Нарушают права предпринимателей, не законно блокируют счета и заставляют закрыть счёт под любым предлогом. Спасибо что хоть деньги не отняли!!!

إظهار رد العمل التجاري

aisnezhko

مستوى 8 خبير محلي

Огромный зал, очередь движется быстро есть места для ожидания. Сотрудники вежливые смог решить все свои вопросы.

إظهار رد العمل التجاري

Илья Ч.

مستوى 3 خبير محلي

Отделение чистое, все приветливые. Отдельное спасибо Дмитрию Игоревичу, настоящий профи, всë решил быстро и был вежлив, такое редко бывает.

إظهار رد العمل التجاري

Максим

مستوى 8 خبير محلي

В общем суть такая. Пришёл в отделение написать заявление на отмену "Долгосрочных сбережений" от НПФ ВТБ в течении 14 дней (чтобы ни списали издержки). Сотрудники данного отделения подсунули не тот бланк. Ситуация на данный момент: НПФ заберёт 30% от вклада и вопрос не решён.

إظهار رد العمل التجاري

ден петров

مستوى 7 خبير محلي

обслуживаюсь в этом офисе по программе привилегия. зашел посоветоваться по вопросам размещения средств.вместо профессиональной консультации сотрудник пыталась развести на оформление платных допов.и без них отказалась оформить ,выбранный мной продукт банка. и это типа менеджер офиса привилегия. боюсь представить кто работает в обычном зале. самое отвратительное обслуживание .как такого сотрудника вообще держат в банке. большой вопрос кто набирает такой штат .

إظهار رد العمل التجاري

flash95a

مستوى 3 خبير محلي

Некомпетентные сотрудники не могут ответить на поставленный вопросы, а если отвечают то оказывается что это враньё. Большинство сотрудников на первом этаже сидят по двое-трое человек и смотрят в телефоны и отдыхают, а люди ждут пока они посмотрят очередной рилс сидеть приходится очень долго. Самое главное что сотрудники говорят что делать, ты это делаешь и оказывается что нужно делать по другому. "Хороший банк"!

إظهار رد العمل التجاري

Домовой

مستوى 10 خبير محلي

Отличное отделение, чисто, компетентный персонал. Минус один с 12.00 приходиться ждать долго в очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Бочарова

مستوى 8 خبير محلي

Сотрудники вежливые, помогли с проблемой, трудностей вообще не возникло. Спасибо большое за помощь и вашу работу. Лишних услуг не навязывают.

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

375 مراجعات