Замечательно отделение, быстрое и вежливое обслуживание, грамотные, доброжелательные сотрудники, готовые помочь. Чисто, уютно, комфортно, отлично работают кондиционеры даже в сильную жару. Молодцы! Спасибо!
Отдельная благодарность Терениной Анне - системная, профессиональная, клиентоориентированная, вежливая, грамотная. Спасибо!
Из предложений - чтобы закрытие ненужных счетов происходило за одно помещение отделения…) В остальном - молодцы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Колибри
مستوى 10 خبير محلي
مارس 8
Глюченные банкоматы , это ближайший пункт в старом городе к мцд , где есть банкомат , народ стоит , идет потоком именно к банкоматам пусто там не бывает ,банкоматы думают очень долго , постоянно не принимают деньги, медленно загружается главный экран очень тупит вся система и это давно так уже , один более менее ближний , дальний это не что , почините уже
إظهار رد العمل التجاري
Лилия Ашурбекова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22
Прекрасное отделение,замечательный персонал. Четкое и вежливое обслуживание. Сотрудники очень внимательные и доброжелательные.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Чекмарев
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Спасибо за прекрасное обслуживание. Отдельно специалисту Виктории. Профессионально, грамотно, четко. С наступающим!
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Каракин
مستوى 7 خبير محلي
مارس 6
Ужасный UX. Захожу в отделение. Передо мной два сотрудника-оператора. Занятые. Очереди нет. Индикаторы под стойками не горят (почему?). На автомате выдачи тикеров с номерами светится большая кнопка "по записи". Ну логично же что значит в порядке живой (нет). Ну сижу, жду и через минуту врывается толпа мужиков и берут эти эллектронные тикеры. Я. Понимая что сотрудники всё ещё возятся с теми двумя - понимаю что клиентом втб сегодня даже за полчаса не стану. Тотчас выхожу. Никто не подсказал и даже на двери нет надписи "в порядке электронной"
إظهار رد العمل التجاري
алина иванова
مستوى 20 خبير محلي
يناير 19
В сам офис не захожу, пользуюсь банкоматами. Удобно, что банкоматов два, очереди обычно нет. Удобное расположение банка недалеко от станции.
إظهار رد العمل التجاري
Алихан А.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 22
Самое лучшее отделение втб
Особенно огромный респект сотруднику банка Амбаряну Варужану
Лучший сотрудник все как положено объяснит поможет
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Л.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Первый раз в этом офисе. Удобно расположен рядом со станцией. Народа мало. Директор молодой, очень внимательный. Сам подошел, помог с вопросом.
Спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Евгений В.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
минус 3 звезды:
- персонал не смог помочь поставить mydss.
- не смогли сделать электронную подпись
- офис антисоциальный - при входе порог 10см.- осторожно- можете войти в офис горизонтально.
стульев мало. а те что у окошек - если сесть - будете смотреть в стенку а не в глаза операционистов.
в остальном все прилично.
إظهار رد العمل التجاري
Нарине Г.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Проживаю в городе Долгопрудный, знаю , что в городе есть два офиса Банка. Но постоянно посещаю именно данный офис , так как в нем царит всегда некое домашнее тепло . Девочки все очень приятные , улыбчивые, всегда рады помочь , а еще очень приятно , что чувствуется насколько коллектив профессионален . Сама являюсь бывшим сотрудником втб , и понимаю насколько важен сервис и клиентоориентированность. Поэтому выбирая из двух офисов своего города , даю предпочтение именно этому отделению .
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Усанов
مستوى 18 خبير محلي
مارس 20
Отличный персонал. Грамотно и профессионально ответили на вопросы и решили проблему.
1
إظهار رد العمل التجاري
Станислав Слободской
مستوى 8 خبير محلي
مارس 21
Обычный офис , персонал вежливый . Единственное, у вас снята ячейка там , и не повезёт что сотрудник у кого допуск занят , то придётся подождать
إظهار رد العمل التجاري
Оксана М
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16
Девочки такие молодцы, оформили справку о счете без проблем! В другом филиала Долгопрудного сказали нужно открывать заново счет и еще им 200 рублей за справку заплатить.
إظهار رد العمل التجاري
Альфия Гайворонская
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Ужасный персонал, вообще не хочется идти в это отделение. Такое ощущение, что к ним домой приходишь без приглашения. Злые, Особенно грубая женщина, которая сидит за 1 окном.
إظهار رد العمل التجاري
Bananana
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Прекрасный офис и прекрасный слаженнный коллетив, готовый помочь в решении любого вопроса!
Не каждый день встретишь в банках таких отзывчивых сотрудников
Спасибо руководству за такую команду!
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Герасимова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Являюсь клиентом банка уже более 5 лет, в том числе уже и зарплатным, и хочу выразить слова благодарности офису ВТБ на Первомайской за их качественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам!!! Уровень сервиса и забота о клиентах в данном отделении создали положительное впечатление и доверие к этой финансовой организации. Благодарю за качественное обслуживание и понимание!
1
إظهار رد العمل التجاري
Алла Викторовна
مستوى 2 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Пришла в офис получить консультацию. Все очень ясно обьяснили именно на языке клиента. Обслуживалась в первом окне. Менеджер Ануш. Осталась очень довльна как консультацией так и затнтересованнгстью в клиенте. В целом очень приятная и приветственная атмосфера в офисе.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Втюхали страховку и автоплатежи на 370р. С оговоркой "без этого мы Вам карту не выпустим, это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие". А как же бесплатное обслуживание и выпуск карт, который на сайте? Выбор без выбора: либо карта и -370р(за непонятные услуги,которые абсолютно не нужны), либо без зарплатой карты.
Ужасное навязывание и обман! Вот так пытаются выполнить планы сотрудники.
+Ко всему эти рекламы:Sms и push уведомления-БЕСПЛАТНО!...и мелким шрифтом 79р со второго месяца.
Клиентоориентированность 0/10.
Произошло:10.04.24 в 18:30+-
"Спасибо Анна"
6
إظهار رد العمل التجاري
Варужан Амбарян
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Банк бриллиант. Сотрудники бриллиант. На все вопросы отвечают, проблемы решают. Очень рад, что именно здесь есть такие отзывчивые специалисты
إظهار رد العمل التجاري
Анна Пимахова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Сегодня были в этом отделении! Большая благодарность специалисту Анне! Очень внимательно отнеслась к нашему вопросу, помогла с решением. Будем ещё обращаться за услугами! Спасибо большое!
3
إظهار رد العمل التجاري
Шохиста Д.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Обращалась за консультацией по кредитной карте. Пригоасили в окошко довольно быстро. Все очень подробно и понятно объяснили, теперь могу пользоваться не боясь процентов.
Обслуживание в офисе очень понравилось - доброжелательные и компетентные сотрудники, проконсультировали по интересующему меня вопросу, предложили выгодные условия.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Г.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Отличное отделение, удобно расположено к станции, вежливые сотрудники , с моим вопросом сотрудница справилась крайне быстро и профессионально!
إظهار رد العمل التجاري
Милена
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Хочу выразить благодарность Дарвишивой Шохисте за ее профессионализм , все объяснила и ответила на все вопросы. Спасибо, отделение рекомендую !
إظهار رد العمل التجاري
Elena Voront4ova
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
После нового года обращалась в отделение Банка для понимания списания средств, так как много операций было и были возвраты. Так как была очередь обслужил руководитель офиса Магомед М. Хочу поблагодарить за терпеливость профессионализм, помог разобраться в операциях и порекомендовал оформить кредитную карту, решила попробовать. Офис находится не далеко от метро, удобное расположение, хорошо что есть отзывчивые сотрудники которые помогут клиенту в решении их вопроса.
إظهار رد العمل التجاري
Инна М.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Пришла с целью проконсультироваться по вопросам перевода денежных средств. Выражаю благодарность сотруднику Дарвишевой Шохистахон за милую улыбку и помощь в решении вопроса! 5 звезд отделению и 5 звезд девушке!
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Моисеева
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Пришли с коллегой в отделение получать зарплатные карты, приняли нас Кристина и Анна, сказали чтобы получить карты, нужно оплатить 370 рублей чтобы их активировать, не спрашивая, подключили услуги, и только после этого выдали карты. Мы им уточнили ещё раз, что карты зарплатные, в ответ услышали что это не имеет никакого значения, и нужно будет обратиться в отделение ещё раз, чтобы отключили все услуги. Клиентоориентированность 0/10, развод 10/10
5
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Агапов
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22
Персонал выше всяких похвал. Люди с большой буквы. Помогли в сложной жизненной ситуации, проявили сочувствие. Отношение к клиентам на высоте. Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Алиса Шорина
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Отличное отделение!
Очень дружелюбные девушки помогли быстро решить вопрос и подсказали как это сделать без комиссии.
Очередей не было совсем.
1
إظهار رد العمل التجاري
Tatyana Minaeva
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Агрессивно навязывают доп услуги, кредитные карты, страховки. Если человек неопытный, вводят в заблуждение., откровенно врут.
Навязали страховку за 430 рублей и кредитную карту , сказали это обязательно. Вижу ниже в отзывах ответ банка, что разберется в этой ситуации, но по видимому это тоже обман. Буду закрывать все продукты в этом банке, однозначно не рекомендую никому.
5
إظهار رد العمل التجاري
Денис Сорокин
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Отличный офис. Всегда четко и понятно, без очередей. Директор офиса очень помог в решении моего вопроса.
إظهار رد العمل التجاري
ViS
مستوى 16 خبير محلي
يناير 15
Отличное отделение сотрудники молодые грамотные, выслушают, подскажут, помогут оформить что надо без нудежа
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Отзывчивый персонал и директор офиса. Ощущается забота о каждом клиенте и искреннее желание помочь. Большое спасибо за качество оказываемых услуг
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Казанцев
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Банк неплохой но сотрудники не на высоте. Мне кажется что руководству надо более внимательно подбирать свой штат, ведь именно они и есть лицо банка. Особенно хочу отметить г-жу Орлову!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Голованова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12
Спасибо сотруднице банка ВТБ Шохистахон за прекрасное обслуживание.
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон Чабан
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Отличный офис!
Быстро и профессионально решили вопрос который до этого безрезультатно пытался решить в 2х других офисах и колл центе!
Спасибо менеджерам и руководителю за отзывчивость и небезразличность!
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
• Обслуживание: 5/5 (до этого момента все было отлично)
• Отношение к клиентам: 4.5 (все супер, но иногда кажется что сотрудники считают себя умнее)
• Персонал: 5/5 (специалисты своего дела)
• Время ожидания: 5/5 (много людей вечером, днём почти никого нет)
• Банкомат: 5/5 (3 банкомата, все работают исправно, деньги всегда есть)
• Кредит: - (не брал и не собираюсь)
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Николай Р.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Любой банк, любая организация ,ценна сотрудниками! Такие сотрудники как Анжелика Орлова и Татьяна Ладымахо- вот что составляет ценность банка! Профенализм, компетентность, отзывчивость,вот эти качества и естественно внешняя красота, создают желание к сотрудничеству!
1
إظهار رد العمل التجاري
Иванов Артём
مستوى 27 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
В этом отделении практически не бывает очередей, но Девушки работают какие то высокомерные. Банкоматы работают странно. Зачисляешь деньги и минут пять их не видишь в приложении.
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Евгеньевич
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Не знаю, может был день такой, но общались на уровне хамства и очень неприятно, что больше желания заходи ть к ним нет желания. Хотя обслуживаюсь во многих банках и есть с чем сравнить и отделения ВТБ.
В соседнем окне, также человек был недоволен обслуживанием. Ну думаю ладно, всякое бывает.
Зашёл на следующий или через день в банкомат. Так и денег нет. Ну думаю это уже система, какая-то с этим отделением.
3
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Акатьев
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Хорошее отделение моего основного (зарплатного) банка. При входе (в предбаннике) банкоматы круглосуточные. Очень удобно. И внутри всё аккуратно. Как собственно и во всех отделениях ВТБ, где приходилось побывать.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
В Ч
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Вежливый пкрсонал, всегда помогут, подскажут, проконсультируют
1
إظهار رد العمل التجاري
Инна Т.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Прекрасный, вежливый персонал, удобно что банк рядом с домом, всегда помогут решить вопрос
إظهار رد العمل التجاري
Руслан🎆
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Обслуживание представителя юр.лица без проблем. Но порог на выходе, когда открываешь дверь...... Если не помнить про перепад высот, можно поколечиться.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Отличное отделение! Отзывчивые, профессиональные менеджеры и руководитель, обслуживание на высшем уровне, помогают с любыми вопросами, :)👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман И
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 15
Мне нравится это отделение. Людей мало, всё быстро
إظهار رد العمل التجاري
olga-k
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Все понравилось. Девочки очень вежливые, объясняют доходчиво. Решить проблему помогли в полном объеме. Наша очередь подошла быстро.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
сергей смирнов
مستوى 10 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
Интерьер отлично сотрудники 4 балла программное обеспечение 3 балла (для пенсионеров)