VTB Bank
602 مراجعات
ديسمبر 2 ، 2024
Достаточно большое отделение банка, расположенное в шаговой доступности от метро Авиамоторная. Помимо будних дней, работает ещё и по субботам, до 17 часов, что очень удобно, особенно при том, что большинство отделений ВТБ закрыто в выходные дни. В субботу народу не очень много. Операционистка иногда "плавала" с ответами на вопросы, но коллега ей помогла.)) В целом вопрос решили оперативно.
1
1
ديسمبر 26 ، 2024
Обратился в офис 26.12.2024 по вопросу продления старого и открытия нового вклада. Очень повезло, что меня консультировала Храмшина Светлана - вежливый, доброжелательный, внимательный и активный сотрудник. Многих дополнительных привелегий, которыми я мог пользоваться и не знал подсказала Светлана. Более того, после общения с ней вложил большую сумму чем планировал, а в феврале, когда заканчивается вклад в другом банке по совету Светланы переложу в ВТБ. Спасибо за сотрудника и дай Бог здоровья её родителям!
1
1
مارس 4
Добрый день! Хочу выразить благодарность за прекрасное обслуживание и отличное знание вопроса, по которому я обратилась к Мамедову Заргару ( гл. Менеджер). Он профессионально и грамотно, доходчиво и вежливо решил мой вопрос. Спасибо.
1
نوفمبر 28 ، 2024
Самый лучший банк ВТБ. Большой офис, квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Помогают разобраться в любой проблеме и решить Ваш вопрос. Предлагают широкий спектр услуг. Отличные руководители.
أكتوبر 31 ، 2024
Огромнейшая Благодарность Мамедова Заргару за внимательное, вежливое отношение!
Индивидуальный подход!
Заргар великолепный профессионал!
Быстро и чётко обслуживает клиентов в условиях многозадачности.
Большая благодарность от всей нашей семьи!
2
1
ديسمبر 28 ، 2024
Выражаю огромную благодарность главному менеджеру Ведюкову Богдану Викторовичу за профессионализм, внимательное и чуткое отношение к клиентам. Сделка была очень сложная. Всех успокоил, разогнал тучи руками)) Огромное человеческое спасибо!!!
1
نوفمبر 21 ، 2024
Посетила 20 ноября 2024 года офис банка ВТБ, расположенный на ул. Авиамоторная, д.10, корп.1, в целях продления вклада. Указанное здание находится вблизи метро, помещение просторное, выполнен качественный ремонт, имеется зона отдыха, а главное в отделении банка большое количество мест для работы сотрудников, что предотвращает длительное ожидание. В наличии современные банкоматы, а также касса, оборудованная по современным требованиям для передачи и получения денежных средств. Выделяется вежливость сотрудников отделения банка ВТБ, начиная с получения порядка очереди на входе в здание, а также менеджеров в операционном зале, особенно сотрудника банка Храмшиной Светланы Анатольевны, которая в самые сжатые сроки оформила необходимые документы и предложила наиболее выгодные мне условия продления вклада. Отмечаю высокий профессионализм и доброжелательность Храмшиной С.А. при работе с клиентами банка, ее исключительную вежливость. Таких специалистов, как Храмшина С.А., умеющих с вниманием и доброжелательностью работать с вкладчиками, повышая при этом доверие и лояльность к банку, необходимо ценить и помогать им в первую очередь в служебном росте, смело выдвигать в банке ВТБ на вышестоящие должности.
1
فبراير 28
Жаль, что модерация не пропускает ненормативную лексику. Очень жаль. Несколько дней назад у меня возникла необходимость осуществить перевод незначительной суммы (до 10000 рублей) на свою карту в другой банк. Перевод был заблокирован банком, якобы в целях безопасности. Я позвонил в поддержку, после 8 минут ожидания мне зажали кучу вопросов о моих данных, а потом сообщили, что для решения данной проблемы, мне необходимо приехать в отделение банка. Я приехал, отстоял там очередь, объяснил ситуацию и сотрудник осуществив какие то действия на своём компьютере заверил меня, что в течении часа всё будет работать. Ни через, ни через три, ничего не заработало. Позвонил в поддержку банка. Опять куча вопросов и сказали езжайте в отделение банка. На следующий день опять приехал в банк. Объяснил ситуацию, сказали, что не может быть, всё сделали вчера. После проверки, удивились, опять что то сделали на компьютере и написали куда то какой то запрос. Сказали к вечеру заработает. К вечеру НИЧЕГО не заработало! Опять звонок в поддержку, опять куча вопросов и рекомендация поехать в отделение банка. Это просто издевательство! Ок. Приехал третий раз в данный банк, пообщался с руководителем. Сказали, что возьмут на контроль данный вопрос, прошло два дня, догадайтесь вопрос решился?! Нет. Я что перевожу крупную сумму!? На какие-то подозрительные счета сторонних лиц!? Я хочу перевести свои деньги, на свою же карту! Мало того, люди мне так же не могут перевести деньги. Мне надо перевести алименты детям, но банк это мало волнует. P.S. По поводу оформления карты (электронное удостоверение ветерана боевых действий) обратился в этот же банк в мае 2024, сначала потеряли документы, сказали ещё раз приехать. Приехал, заново всё предоставил. Сказали, что в течении 30 рабочих дней карта будет готова. 26 февраля 2025, карта до сих пор не готова и информацию по ней предоставить не могут.
يناير 9
Мне заблокировали приложение банка, и я несколько раз посещал ДО «Авиамоторный», Москва. Каждый раз сотрудники, которые принимали меня, запрашивали то одно то другое, но проблема оставалась нерешенной. Однажды я попал к Милкину Никите Викторовичу. Он сразу сказал, что решит проблему, и действительно отнесся к нему как к личной задаче. Хотя возникали трудности, и мне пришлось несколько раз приходить, Никита Викторович не оставил дело, пока не довел его до конца.
Хочу отметить его высокий профессионализм, вежливость, доброжелательность, внимательность и преданность своему делу. Я искренне благодарен ему! Если вы пришли в это отделение и вас обслуживает Милкин, вам действительно повезло!
1
1
ديسمبر 11 ، 2024
Достаточно просторный доп. Офис "Авиамоторный", принимающий так-же клиентов банка "Открытие".
Обращался в декабре 2024. Единственный сотрудник с полномочиями на продукты "Открытия", был перегружен.
Но при этом, электронная очередь работает только для продуктов "ВТБ". Пришлось ждать в "живой очереди", не без коллизий.
К чести сотрудников, коллизии разрешались довольно быстро, но осадочек остался.
Наверное после полной интеграции "Открытия", проблема исчезнет сама собой.
نوفمبر 12 ، 2024
Посетила отделение банка. Очень приятное впечатление произвела сотрудник банка Храмшина Светлана. Все обстоятельно обьяснила и помогла. Спасибо! Процветания вашему банку!
2
2
يوليو 26 ، 2024
Хочу отметить отлаженную работу офиса, комфортную обстановку, а также высокий профессионализм, добросовестность, внимание к клиенту сотрудника офиса Заргара Мамедова. За отличный уровень обслуживания очень благодарен, планирую пользоваться услугами офиса и конкретного сотрудника в дальнейшем и совершенно искренне рекомендую!
1
1
يناير 23
Ужасное обслуживание не только отделения банка, а начиная с горячей линии!!!! Перед тем как идти в отделение банка позвонила на горячую линию чтобы понять порядок своих действий по списанию маткапила в счет погашения ипотеки. Получила консультацию на горячей линии и с этой информацией пошла в данное отделение и в итоге там ничего не знаю что им делать! С горем пополам составили заявление сказала и ждать ответ отСФР и с ответом приходить к ним вместе с мужем так как он должен будет подписать согласие! Получили ответ и вместе с мужем поехали в отделение банка и нас ждал там треш!!!!! В итоге мне говорят а муж нам ваш не нужен, выставили меня полной дурой перед мужем , я что с потолка взяла эту информацию что ему там согласие нужно давать? Это пол беды, 4 сотрудника банка не смогли решить вопрос с мат капиталом!!!!!!’ В итоге мы ушли и нам ничего не объяснили что в какой последовательности нам нужно делать!!!!!!
مارس 3
Не менее часа оформлял закрытие дебетовых карт в ВТБ на Авиамоторной, в заключение было сказано, что в следующее посещение любого отделения ВТБ будет быстро закрыт договор комплексного обслуживания. Пришёл 4.02.2025 в ВТБ у м. Ясенево. Взяли два заявления на закрытие карт и сказали, что надо придти через 2 недели, опровергнув сказанное в предыдущем отделении. Пришёл 3.03.2025, опять очередь, после моего возмущения быстро выдали бумагу с моим заявлением о расторжении договора. На вопрос где написано, что договор расторгнут, ответ работника ВТБ: у нас только эта форма, которую придумали юристы. Обращаю внимание пользователей, прежде всего стариков, ВТБ агрессивнее и изощрённее других банков привлекает пользователей, а вырваться из кабалы этого банка будет непросто.
نوفمبر 17 ، 2024
Посетил 5 ноября 2024 года отделение банка ВТБ по ул. Авиамоторная, д.10, корп.1, в целях оформления дебетовой карточки и выяснения условий продления вклада. Сотрудник банка Храмшина Светлана Анатольевна быстро оформила необходимые документы и предложила наиболее выгодные мне условия продления вклада. Отмечаю высокий профессионализм и доброжелательность Храмшиной С.А. при работе с клиентами банка. Учитывая, что Храмшина С.А. и раньше, работая в банке "Открытие", помогала мне переоформить вклад, также проявляла высокий профессионализм и умение работать с клиентами банка, считаю целесообразным включить Храмшину С.А. в кадровый резерв на повышение в занимаемой должности в банке ВТБ. Таких специалистов, умеющих с вниманием и доброжелательностью работать с клиентами, повышать доверие и лояльность к банку, необходимо ценить и помогать им в профессиональном и служебном росте .
3
فبراير 1
Обратился в банк ВТБ, к менеджеру Привилегии Иванову Евгению Святославовичу помог мне с оформлением вклада помог сделать как лучше,как работник,отзывчивый хороший человек,большое ему спасибо,я рад за таких работников,грамотно распределил мой вклад,побольше таких отзывчивых и грамотных работников
1
1
مارس 13
Сегодня был в банке ВТБ,и в восторге от обслуживания,хочу отметить сотрудницу Шахнозу,очень внимательно,быстро,четко все было сделано.Буду приходить в данное отделение!
1
نوفمبر 25 ، 2024
Почти отлично. Сняла звезду за довольно долгое ожидание и, это было однажды, невнятную консультацию. В другие посещения специалисты произвели очень хорошее впечатление.
نوفمبر 12 ، 2024
Спасибо специалисту Храмшиной Светлане за профессионализм, отзывчивость и чуткость. Так держать! Успехов и процветания!
3
فبراير 7
Отмечаю высокое качество работы сотрудников офиса. За короткий период времени они (3 оператора) успешно провели значительные банковские операции для членов моей семьи. Что не смогли сделать сотрудники других банков, расположенные рядом.
نوفمبر 29 ، 2024
Ужасающее обслуживание. Расторгал договор. Приходил три раза,попадал все три раза к разным операторам и у каждого свои правила,требования и количество справок от налоговой. В итоге потеряли все справки,которые месяц ждал в налоговой. И никто не знает,куда делись документы. Согласился потерять 13% от суммы,лишь бы больше не видеть этот банк.
3
يناير 22
Вообще я не был клиентом ВТБ,. Пришлось стать и первый офис был моёй столице. Наверное как и во всех банках (нормальных), быстро и качественно оформили продукт, который меня интересовал. Спасибо, это ваша работа
3
أغسطس 7 ، 2024
Я просто в восторге от общения с менеджером Ивановым Евгением Святославовичем! И это не преувеличение и не пафос! Абсолютно компетентный и очень коммуникабельный менеджер! Я всегда буду обращаться только к нему, неважно в каком офисе он будет работать!
Имею просто плачевный опыт общения с т.н. менеджерами в других банках! Для меня он - это лицо банка ВТБ! Очень благодарен и ему, и руководству банка! Огромное спасибо за таких сотрудников! Дай Бог ему всех благ и удачи! Ну и карьерного продвижения, конечно! Прошу руководство банка отметить его замечательную работу! Ещё раз спасибо!
1
مايو 25 ، 2024
Хочется особенно отметить работу специалиста Слисова Инесса, очень грамотный и компетентный сотрудник и к тому же прекрасная девушка!
Отделение банка просторное, приятно находиться, удобное расположение от метро.
فبراير 3
Удобные автоматы, быстрое и качественное обслуживание, но это человеческий фактор, всё зависит от менеджера!
نوفمبر 8 ، 2024
Очень понравилось данное отделение, сотрудница Евгения сразу спросила чем может помочь и помогла мне заполнить все необходимые бумаги, а также получил дебетовую карту и полноценную консультацию, огромное спасибо
3
مارس 25 ، 2024
Хотелось бы оставить отзыв о сотруднице Абдулкадирова Марьям Ибрагимовна.
Спасибо ей большое , она очень хорошо справилась со своей работай, все обьяснила более понятным языком и быстро и четко , одним словом специалист большой буквы , по больше бы таких сотрудниц и все было бы хорошо, и не ждали бы по два три часа . Марьям хотели бы побоагодарить вас отдельно : вы большой молодец своего дела, все схвативаете на раз и доносите до клиентов свою мысль , чтобы они понимали, таких как вы сотрудниц осталось мало, еще раз спасибо вам :)
3
مارس 19
Очень благодарна специалисту Абдулкадировой Марьям за профессионализм и качественное обслуживания. СПАСИБО
1
أبريل 30
Мне заблокировали перевод в другой банк сказали что снятие блокировки только в банке с паспортом. Деньги были нужны срочно. Несмотря на то что пришел немного после закрытия Благодаря сотруднице Екатерине получилось решить вопрос. Благодарю!
أبريل 1 ، 2024
Обратился в офис для консультации в офисе было много народу обслуживание было быстрое мой вопрос и консультацию решили быстро
Благодарю Инессу, внимательная и отзывчивая компетентная сотрудница,
Спасибо большое
Обращусь ещё раз в этот офис
2
2
نوفمبر 27 ، 2024
Обслуживалась в банке стажёром Шахноза. Отличное обслуживание, внимательная, доброжелательная. Спасибо большое этому сотруднику.
3
مارس 12
Спасибо, Шахнозе. Обслуживание произвела быстро, профессионально и качественно. Ещё раз спасибо.
1
مارس 29 ، 2024
Офис расположен в удобном месте - легко добраться как пешком, так и на машине.
Всегда есть свободные переговорные комнаты. В офисе работают профессиональные менеджеры.
Проводил там несколько сделок по покупке-продаже недвижимости.
2
سبتمبر 26 ، 2024
Заргар Мамедов спасибо большое. Очень вежливый , внимательный .легко быстро помог в выполнении моей потребности . Очень благодарна , рекомендую
1
أكتوبر 15 ، 2024
Будьте внимательны! Если вы клиент Открытия и едете после работы в будний день, в отделение Открытия, которое работает до 20:00, то вас ожидает разочарование! Отделение ВТБ, которое теперь принимает клиентов Открытия принимает до 19:00, и если вы, также как и я пытаетесь успеть обратиться в отделение после рабочего дня, то рискуете не успеть и потерять понапрасну время! Будьте внимательны и берегите свое время!
2
2
مارس 2
Пришёл закрывать кредитную карту, мне всё быстро помогли в этом вопросе. Спасибо большое девушке Абдулкадировой Марьям Ибрагимовне.
И всем работникам ВТБ.
1
يوليو 1 ، 2024
Сегодня я посетила отделение ВТБ банка на Авиамоторной, 10. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Бабаевой Алисе Дмитриевне. Она очень внимательна и опытна в работе, несмотря на ещё небольшой стаж. Прекрасно обслуживает клиентов банка, являясь образцом для сотрудников многих других банков ! Прекрасное обслуживание !
. Всегда буду посещать данное отделение банка.
سبتمبر 26 ، 2024
Проводили сделку по недвижимости с использованием ипотечных средств в банке ВТБ по адресу г. Москва ул. Авиамоторная д. 10, корп. 1, хочу от души поблагодарить менеджера Насибуллину Альбину, за качественную подготовку к сделке, за оперативность, за то что ввсегда была на связи и за скорость проведения сделки, честно скажу такой оперативности ранее не встречал, большое вам человеческое спасибо.
سبتمبر 16 ، 2024
хотела бы поблагодарить сотрудницу Абдулкадирову Марьям ,за её компетентность и профессионализм во время работы ,всё объясняет отлично и доходчиво 👍👍👍
3
نوفمبر 27 ، 2024
Была в банке, меня обслужила сотрудница Шахноза, если у вас все такие сотрудники такие как она, то одно удовольствие посещать данный банк. Спасибо!
1
فبراير 24
Очень благодарна спецалисту Шахноза,за грамотную консультацию,чуткое и доброе отношение к клиенту!
مارس 25 ، 2024
Обратился в офис за получением карты. Обслужили быстро и все понятно объяснили. Обслуживание на высшем уровне. Особую благодарность хочу выразить сотруднице Абдулкадировой Марьям, все понятно объяснила и про все рассказала. Хорошие впечатления остались после визита в банк ВТБ)))
1
1
يوليو 1 ، 2023
Проводили сделку 28.06.2023 ипотечную. Всё отлично, быстро, без проволочек, чётко :редкость для банка ВТБ. Очень повезло с менеджером Дробитько Еленой Ивановной. Елена Ивановна знающий, квалифицированный специалист и вдобавок доброжелательная, красивая и улыбчивая. После сделки через час пришло уведомление. Рекомендую однозначно.
4
أغسطس 29 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка ВТБ Мамедову Заргару !!! За его профессионализм и компетентность !Комфортно быстро провели сделку !
3
مارس 14
Выражаю благодарность сотрудниые Шахнозе за внимательность и быстрое решение моего вопроса!
1
أكتوبر 16 ، 2023
12.10 посетила офис на Авиамоторной была приятно удивлена, все сотрудники вежливые и улыбчивые, ожидание в очереди составило пару минут. Я обратилась для консультации по вкладам, сотрудник мне всё объяснила, подобрала выгодные условия и удобный срок. Всё очень понравилось, обязательно сюда вернусь для оформления, когда закончится действующий вклад.
1
1
مارس 14
Благодарю сотрудницу Шахнозу, за оказанную услугу. Добрая, отзывчивая и приятный человек.
1
يونيو 13 ، 2024
Проводила сделку с клиентом по выдаче ипотеки и подготовке документов к регистрации перехода права собственности (сама регистрация проходила в МФЦ).
Понравилась заранее подготовленная переговорная для нас (не надо бегать искать), встретил наш менеджер, не смотря за задержку нам дали закончить работу в этой переговорной. Сотрудники все делали быстро, были вежливы и профессиональны. Рекомендую.
3
يناير 1 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Ольге Симбирцевой,посетила банк 29 числа,к сожалению ,многие в этом банке не хотят работать и просиживают там свои штаны…Никогда не понимала таких людей,не нравится ,ну не работай ты тут ,не занимай чужое место. Люди приходят за помощью,а не посидеть в очереди и не получить результат. Не буду описывать ситуацию,так как это целый рассказ…Что касается Ольги ,очень хороший и умный специалист,сколько раз к ней не попадала в 1 окно,всегда поможет и даст информацию. Хочу что бы данного специалиста поощрили и дали хорошую и заслуженную должность!
4
مارس 12
Шахноза отличный специалист, помогла сразу в отделении получить справку которую в другом отделении ВТБ ждать сказали 5 дней.