VTB Bank

تقييم 4.2
329 تقييمات
قيِّم هذا المكان

123 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
يوليو 4
Хочу выразить слова благодарности менеджеру банка на Тихой 55, Архиповой Анне! Спасибо Вам Анна за профессионализм, за помощь в выборе программы, за подробную консультацию, отдельное спасибо за внимание, терпение и желание помочь клиенту!
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 25
Отделение маленькое, персонала 2 человека, электронная очередь бесполезна ибо оператор не дожидаясь пока дойдет клиент (около 40 секунд, с учетом подъёма на второй этаж) сбрасывает очередь. Чтобы успеть надо бежать, как это делают уже знающие клиенты.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 14
Хорошее отделение банка, всегда приветливые и знающие продукты банка девушки готовы прийти на помощь и помочь. Неоднократно обращалась в банк и всегда была давольна этим отделением. Быстро, чётко без лишних вопросов, это главное сегодня!
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 1
Обратилась в отделение банка за получением дебетовой карты. По вызову талона в окно 8 попала к сотруднику - Архипова Анна. Сотрудник качественно рассказал о всех преимущества данной карты,была вежливой ,улыбалась ,к такому сотруднику хочется всегда возвращаться для дальнейшего обслуживания. Знаю точно,что буду обращаться к данному сотруднику в дальнейшем.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28
Отличное отделение ВТБ. Нужно было решить нетривиальную задачу (справки и выписки для получения визы). Директор данного офиса Смирнова Анастасия Николаевна справилась с моей задачей на отлично! Все было сделано грамотно, четко и в самые короткие сроки. Огромная благодарность Анастасии Николаевне. Всегда пользуюсь данным офисом и обязательно продолжу его посещение.
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Замечательный банк. Вежливые и внимательные сотрудники всегда прикладывают максимум усилий для решения Ваших вопросов. Чуткое отношение к клиентам. К каждому - индивидуальный подход. Всегда все проходит быстро и четко. Время ожидания не более 7 минут. Удобное расположение офиса и банкоматов. Огромная благодарность руководителям и сотрудникам банка ВТБ.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 1
Большое спасибо специалистам банка, которые помогли мне с оформлением вклада (кстати, на данный момент практически максимальная ставка по рынку). Рассказали, посчитали, объяснили нюансы начисления процентов и когда лучше снимать. Все открыто и прозрачно. Попросил специалиста объяснить как пользоваться через интернет-банк, терпеливо мне объясняли, что и куда тыкать пальцем =) пока до меня не дошло =) 5+
مستوى 2 خبير محلي
مارس 3
Спасибо за обслуживания, приятная обстановка, вежливый персонал. Особенно, хочу отметить Анну , вежливая, добрая , отзывчивая и знающая свою работу сотрудница.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21
Всегда приветливые и клиентоориентированный персонал, очередей нет, отличное обслуживание, консультирование. Огромное спасибо сотруднику банка Анне, очень грамотный специалист!
مستوى 4 خبير محلي
مارس 2
Посетила офис на Тихой, быстро решили проблему , приятные сотрудники, чистое отделение , приятно возвращаться Всегда оперативно решают все вопросы
مستوى 3 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка ВТБ в г.Энгельс на ул Тихая, 55. Руководитель подразделения Смирнова Анастасия Николаевна, приветливая, грамотная . Помогла мне подобрать самый выгодный вклад ( на момент размещения) , подробно рассказала мне условия и ,самое главное, для вкладчика - мою выгоду. Сопроводила всю операцию с самого начала и до конца. В другой день меня обслуживали сотрудники офиса. Тоже очень приветливые , грамотные специалисты. Обязательно буду обращаться в это отделение. Обслуживание в отделении без очередей , все быстро и качественно. Спасибо
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21
Был на обслуживании 21.10,мне все очень понравилось.Быстрое обслуживание и высокий профессионализм!
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Очень благодарна сотрудникам отделения. Я оформляла карту, была в отделении с маленьким ребёнком. Все сотрудники - и руководитель, и специалист - были очень вежливы, приняли быстро, с пониманием и чутким отношением к ребенку. Очень признательна за комфортное обслуживание!
مستوى 13 خبير محلي
مايو 6
В данном отделении проходила ипотечная сделка. Сделку задержали на час, менеджер допускала неоднократные ошибки. Отсутствует туалет для клиентов (доя того, чтобы пустили, приходится идти "на поклон" к директору отделения). Впечатление ужасное. Более в этот офис на сделки записываться точно не буду!
مستوى 9 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Оставляю отзыв, потому что довольна сервисом и предоставленной услугой. Обязательно вернусь еще и посоветую знакомым. Мне необходимо было открыть вклад, обратилась в офис на Тихую 55. В зале находилась сотрудник офиса, я подошла к ней . Она проконсультировала очень подробно, помогла взять талон и направила на открытие счета. Как потом выяснилось, мне помогла руководитель офиса Смирнова Анастасия. Спасибо ей огромное. Вся процедура прошла быстро, четко, без проволочек и очередей. По её рекомендации я смогла получить наиболее выгодные %. Выражаю благодарность всему коллективу.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19
Очень приятно обслуживаться в этом банке! Добрый, отзывчивый персонал, всё быстро объяснили и обслужили. Молодцы!!!!!
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 7
Хорошее отделение. Вежливый и отзывчивый персонал.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 2
Хоршие сотрудники, все быстро и понятно! Очередей нет. Сотрудник Анна во всем помогла разобраться, спасибо огромное ей.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19
Пришел в банк за услугой.Вежливые работники,помогли во всех вопросах,подсказали как правильно и что сделать.И главное не сидел в очереди часами как в других банках.Спасибо
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4
Давно обслуживаюсь в этом офисе! Все устраивает. Оперативное и быстрое обслуживание!!! Рекомендую
مستوى 2 خبير محلي
مارس 2
нет очередей, грамотные, вежливые сотрудники помогут решить любую проблему, всегда обращаюсь только в это отделение
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15
Хорошее отделение банка. Сотрудники все компетентные, всегда помогут решить любую проблему. Буду обращаться снова.
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 4
Самый адекватный управляющий отделением. На всей территории ВТБ
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21
Обращался в данный офис: сотрудники компетентны, ответили на все вопросы доступно и быстро. Очереди не наблюдал.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 20
Уже несколько лет пользуюсь услугами данного отделения, все устраивает, добрый и отзывчивый персонал включая руководителя, обслуживание быстрое, РЕКОМЕНДУЮ !
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15
Игнорируют пункты своих же договоров (не разрешал использовать свои данные для рассылок и обзвонов, но спам идет стабильно)
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Нормальный банк. Несколько банкоматов, очередей нет. Специалисты помогут по любому интересующему вопросу. Приветливый и грамотный персонал. Рекомендую.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Стараюсь не ходить в офис, а звонить на горячую линию, т к сотрудники посылают на горячую линию и решать вопросы от которых не зависит их премия не настроены.. . Приложение часто не "полностью" работает. А распечатать в офисе документы, справки не удается. Сотрудники не клиентоориентированность, вечно замучены.
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Посетила отделение и пробыла в очереди 40 минут,при том что работало 6 операторов и очередь двигалась только у одного сотрудника который впринципе один всех трех клиентов и принял.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Ужасное отделение. Сотрудники не то что навязывают услуги, они молча подключают то что не нужно. Не знают элементарных условий по картам, на горячей линии ВТБ условия одни, у этих девушек в отделении условия другие. Молча открывают ИИС, а что бы закрыть его, надо ехать в Саратов на астраханскую.
2
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Всегда обращаюсь именно в этот филиал, персонал вежливый всегда подскажут и направят в правильное направление.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 21
Грубый персонал. Не удобное расположение на двух этажах. Не смогли решить проблему за три посещения. В итоге просто распрощался с банком.
مستوى 10 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
В данном отдлении банка посему то капту мне так и не закрыли , хоия все заявления подписала. Сотрудеики банка аргументировали тем что у меня 30 копеек на счету , при моем присуствии в отделении мне этого не сообщили. Пришлось еще раз идти из за 30 копеек
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19
Отличное отделение. Очень нравиться обслуживание.
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 27
Очень долгое ожидание сотрудника(
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19
Быстрое обслуживание, без очереди решили все мои вопросы!!!
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Самый лучший офис во всем Энгельсе! Очень отзывчивые девочки: всегда помогут,решат любой вопрос. Настоящие профессионалы своего дела! Нет долгих очередей ,комфортное обслуживание.
1
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Хороший офис, но подъём на второй этаж для многих трудноват
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19
Быстрое обслуживание,без очередей решили все мои вопросы.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Здесь Вас попытаются облапошить и навязать не нужные вам услуги!!! Поэтому внимательно при посещении. При наличии свободных окошек приходиться долго сидеть в очереди, персонал не Торопиться заниматься клиентом!
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Качественное обслуживание, всегда помогут, доброжелательные сотрудники. Очередей нет.
1
1
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Почему приезжая в банк нельзя отдать страховку по кв на ипотеку?????? Зачем мне Эл почта??? Вы куры там зачем сидите?? Лично приехав в банк ткнула носом в Эл почту мол того сюда скинь. Это просто пипец какой то ! Люди обходите этот банк, там такой персонал караул!!!!!!
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 7
Девчонки молодцы работаю, шустро
مستوى 11 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Очень приятные сотрудники, особенно Директор офиса! Внимательно относятся к клиентам.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Сюда только за приключениями! С 27 ноября пытаюсь закрыть счёт. Менеджер Шахов беспросветный в плане интеллекта и совести тип! Счёт должен быть закрыт уже 10 дней по закону! Деньги не отдают. Он смс шлёт, что занят. Не боятся никого, нарушаю закон и плюют на всё. Очень любят дурить пенсионеров. У него постоянно какая-нибудь бабуся сидит, а он ей в уши что-то втирает. Берегите своих родных, не пускайте туда. По судам потом забегаетесь.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25 ، 2022
Первого марта 2022 г. обратился в отделение ВТБ на ул.Тихая, менеджер Шахов А.С. Пытался закрыть ИИС, не удалось. Четвертого марта повторный поход. В результате 22.03.22 г. мой ИИС перевели к другому брокеру, а вопрос так и не решили. Бездарно потраченное время и надежды на "серьезную" организацию.
2
1
مستوى 27 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Как всегда отличное обслуживание, всё есть высоте. Из минусов только то, что очень неудобная парковка. Практически всегда занято.
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Хороший банк..и удобное расположение.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Хороший персонал, быстрое и грамотное отношение к клиенту!
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19
Быстро ответили и решили все вопросы)