VTB Bank
152 مراجعات
فبراير 20
Удобно расположено Персонал приветливый и знающий Мой персональный менеджер Александра Очень все хорошо объясняет Помогает с паролями .вкладами !!Большое ей спасибо !!!Всегда приветлива Много знает!!!
يناير 28
Персональный менеджер Юлия очень внимательно, грамотная, чуткая. Для меня она лучше всех!!! Кассир Наталья очень приветливая, внимательная. Обслуживаюсь очень много лет в Привилегии, все устраивает, большое спасибо!
يناير 27
Замечательный, чистый , уютный офис, вежливый персонал. Парковка есть. Время ожидания замечательно, оперативно решают вопросы клиента. Рекомендую для бизнеса!
1
يناير 31
Спасибо моему персональному менеджеру Александре! Ее работа заслуживает самых высоких оценок! Она консультирует меня на каждом этапе, все подробно объясняет, что делает процесс взаимодействия с банком максимально удобным и понятным. Рекомендую ВТБ Банк всем кто ценит высокий уровень сервиса и профессионализм !
نوفمبر 6 ، 2024
Офис на Сельме в окне 1 сотрудник Дарья Сафронова обслуживала на высшем уровне, пояснила и проконсультировать на понятном мне языке. Очень внимательная , доброжелательная и высоко квалифицированный специалист. Спасибо банку ВТБ.
2
يناير 30
Отличный филиал рядом с домом. Очень вежливый и добрый персонал. Всё очень внятно объясняю и во всём помогают. Хорошо провёл время и быстро! 👍
أغسطس 16 ، 2024
Прекрасный офис, чисто, уютно
Персонал приветливый, все улыбчивые.
Все объяснили, показали и рассказали )))
Рекомендую всем данный офис, прекрасные работники, быстрое и качественное обслуживание
2
2
مارس 21
Замечательный коллектив с великолепным директором Афанасьевым В.А. Очень помогли в решении вопроса, с которым самой мне было не под силу справиться. Было затрачено достаточно времени, без спешки, очень внимательно всё перепроверено.
Благодарю!
فبراير 17
Персональный менеджер Александра. Очень грамотный и ответственный специалист. Всегда приветлива и внимательна к пожеланиям клиента. Огромное ей спасибо.
أكتوبر 26 ، 2024
Приехала в 15:45, взяла талончик. Сижу, жду. В 16:20 подошла ко мне сотрудник сказала, что моего талончика нет в очереди, уточнила номер, убежала, прибежала сказала я вас проведу без очереди к первому освободившимуся специалисту. Хорошо.
Проводила к специалисту, он 50 минут распечатывал документы. Наконец то выпустили карту, меня отпустили, приехав домой через 2 часа приходит смс от банка «ваша учетная запись заблокирована. Для разблокировки обратитесь в отделение с паспортом» 🤬🤬🤬🤬🤬 опять проходить этот ад с ожиданием
نوفمبر 20 ، 2024
Нашёл этот офис по отзывам ,попал к Екатерине ,грамотный и вежливый сотрудник,предложила самым выгодные условия по вкладам!всем советую самым большие ставки в Втб
مارس 18 ، 2024
Очень уютный офис и вежливый персонал . Отдельную благодарность хотелось бы выразить за терпение и понимание Киселевой Кристине и Афанасьеву Владимиру Александровичу. Все очень понятно объяснили , ответили даже на самые глупые вопросы . Очень вежливые , понимающие и терпеливые . Готовы объяснять информацию на бумажечках переписывая всю информацию , чтобы было все наглядно понятно .
Огромное спасибо , все просто супер .
1
2
فبراير 10
Большое СПАСИБО менеджеру Евгении Осиповой! Компетентное, вежливое обслуживание, помогла открыть вклад, объяснила все преимущества работы с ВТБ!
يناير 31
Моя дочь является клиентом привилегии и обслуживается у менеджера Юлии.
Всегда помогает и подсказывает даже если прихожу одна, никогда ни в чем не отказывается, а очень отзывчиво помогает. Всем рекомендую обращаться именно к ней!!!
نوفمبر 9 ، 2024
Отличный и быстрый сотрудник Екатерина и отличный вежливый персонал,особенно Евгения !советую этот офис !
فبراير 26
Очень милые молодые девушки, очень грамотные , среди остальных отделений в Калининграде хочу отметить самый лучший офис на Сельме !
1
مايو 25 ، 2024
Прекрасный офис. В шаговой доступности. Персонал-профессионалы своего дела. Очень уютно, быстро обслуживают без каких-либо проблем. Спасибо вам за прекрасную работу. Особенно спасибо Дарье, она просто прелесть❤️
1
3
يناير 28
Чистый офис, приветливый персонал, хорошее обслуживание, удобное местоположение! Рекомендую!
نوفمبر 28 ، 2024
Хороший офис, удобная парковка. Вежливые и компитентные сотрудники. Благодарю за оперативную работу!
يناير 27
Профессиональные и вежливые сотрудники, оперативное обслуживание, современный чистый офис
مارس 18
Здравствуйте! Отличная работа, спасибо за профессионализм и оперативность! Вы всегда на высоте! Продолжайте в том же духе!
نوفمبر 19 ، 2024
Осипова Евгения-очень грамотный руководитель, приветливый персонал, оперативно решили мой аопрос
يناير 27
Отличное отделение, обслуживание и клиентоориентированность на уровне. Все подробно рассказали, проконсультировали!
Отдельная благодарность Евгении за проделанную работу и вовлеченность!
ديسمبر 16 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудника банка Екатерину Ена за хорошую работу, внимание, оперативность, профессионализм.
1
يناير 21
11.20. 21.01.2025
Прождал перед кассой 30мин , пока сотрудник вежливо болтала и обсуждала режисера и сериал , удачное отделение , хотите потерять время , то вам сюда , я больше ни ногой , не рекомендую .
يناير 30
Очень понравился офис !
Попал в менеджеру Екатерине , очень понравилось обслуживание , очень быстро!
أغسطس 19 ، 2024
Отличный офис , молодой коллектив , спасибо девочкам за помощь , отдельное спасибо Екатерине , отзывчивая милая девушка 👍
1
أغسطس 14 ، 2024
В отделе банке я пришёл оформить дебетовую моментальную карту, но сотрудник банка (а также руководитель отделения- Афанасьев Владимир Андреевич) мне сказали, что в ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПАКЕТ входит кредитная карта, без неё мне откажут в оформление дебетовой карты. Я позвонил на горячую линию и рассказал о ситуации, на что мне ответили, что действия сотрудников банка НЕПРАВОМЕРНЫ!!! Далее я составил заявление о данной ситуации с просьбой разобраться и объяснить ситуацию сотрудников банка. Надеюсь на объективное решение данной ситуации.
2
أبريل 2 ، 2024
Оформляла пенсионную карту, приятный офис,спокойная отмасфера, профессионально и грамотно все обьяснили, обслуживание на высшем уровне
Большое Вам спасибо!!!
1
2
مارس 28
Закрывала вклад в отделении. Процедура прошла без проблем, деньги перевели моментально. Грамотные консультанты, спасибо за помощь))
أكتوبر 10 ، 2024
Офис хороший, но парковка для клиентов платная. Для клиентов фитнес зала, которые заезжают на 2 часа - бесплатно, а для клиентов банка, которые заезжают минут на 15 - платно. Кринж
مارس 21 ، 2024
Благодарю сотрудника банка ВТБ на ул. Г. Челнокова Александру за качественное и корректное обслуживание. Александра работает быстро и грамотно. Дает подробные разъяснения и инструкции. Буду рекомендовать ваш Банк коллегам и друзьям.
2
ديسمبر 27 ، 2024
Хорошее отделение, современное. Опытное сотрудники. Рекомендую
سبتمبر 20 ، 2024
Огромные очереди в любое время дня. Подавала документы на получение наследства, из-за отпуска какой-то сотрудницы деньги не приходили 2 месяца. Человек был в отпуске на момент подачи заявления. Потратила время чтоб во второй раз подавать заявление на получение наследства. Спасибо отпуску, кажется, Лисецкой (или как-то так)
سبتمبر 12 ، 2023
Плюс - рядом с домом. 11 сентября 2023 года переоформляла вклад. Очереди не было, электронная очередь работала - это тоже в плюсы. Но... пришла между 10 и 11 часами, то есть когда сотрудницы не работали с клиентами ещё и одного часа, а они уже отлучались с рабочих мест. Наверняка пользовались тем, что руководитель отделения - по их же словам - должен был прибыть только через 2 часа. Убедительная просьба к руководителю - проведите, пожалуйста, беседу с сотрудницами. Лично мне как клиенту совершенно не нужно, чтобы меня обслуживали молодые и с прекрасной внешностью. Пусть ,,постарее,, и ,,пострашнее,, , лишь бы не нагличали и хорошо знали работу. На горячей линии банка ВТБ 1000 мне подтвердили, что сотрудники не вправе навязывать онлайн-услуги, тогда почему в вышеуказанную дату обслуживающая меня сотрудница с ходу безапелляционно заявила мне ,,Открывайте приложение !,, ? Если они сами не понимают - растолкуйте им, что никто из клиентов НЕ ОБЯЗАН иметь смартфон с установленным приложением, такого закона не существует. И в прошлом 2022 году был очень неприятный для меня инцидент - я пришла переоформлять вклад и получить в кассе проценты именно в день возврата вклада, а сотрудница этого же отделения меня ,,завернула,, - мол, приходите завтра, вклад ещё не закрыт. Я опять же позвонила на горячую линию 1000, где мне ответили, что она поступила неправильно - в этом случае вклад закрывается ,,вручную,,. Мне пришлось обратиться к руководителю этого отделения, параллельно оставаясь на горячей линии, и он САМ вместо этой сотрудницы переоформлял мне вклад ! А она ещё и заявила, когда он вызвал её в кабинет, что в таком случае я ТЕРЯЮ ПРОЦЕНТЫ ! Хотя ничего подобного. Так что - и это ещё очень мягко говоря - сотрудницы этого отделения недостаточно хорошо знают свою работу. И принцип - по которому их принимали на работу - лично для меня странноват. В условиях безработицы легко можно найти более опытных и внимательных.
3
مايو 23 ، 2024
Быстрое и качественное обслуживание, внимательное отношение к клиентам, сотрудники всё очень доступно обьясняют.
1
يناير 31
Огромное спасибо сотрудникам Банка за своевременную и оперативную работу.
أبريل 11 ، 2024
Всегда довольна посещением именно этого офиса ВТБ , отзывчивый персонал и быстрое обслуживание, помогают решить все возникающие вопросы !
1
1
يوليو 12 ، 2024
Не рекомендую, непонятно кто некомпетентен, в головном офисе, по единому номеру телефона говорят одно, на челнокова утверждают другое. Вы никогда не получите свои пенсионные накопления, ибо не хочет НПФ ВТБ с ними расставаться. Выводите в другие Пенс. Фонды!
2
مايو 14 ، 2024
Выражаю благодарность сотрудникам банка в лице менеджера Анастасии Зиновьевой и директору офиса Владимиру Андреевичу за внимательное и компетентное отношение и обслуживание!
1
يونيو 19 ، 2024
Операторы молодцы, на сделано внутри очень странно, а именно- оператор сидит на мягком большом диване а клиент с другой стороны стола на стуле, если приходите вдвоём то один стоит
1
فبراير 8
Идеальный банк, самый лучший, сотрудники супер!!
أكتوبر 11 ، 2024
Специалисты хорошие, но маленький зал и народу часто бывает много, присесть негде, за это снимаю звезду.
سبتمبر 9 ، 2023
Как здорово,что пришел запрос на отзыв банкуВТБ!!!Несколько лет назад я просто на всякий случай взял кредитную карту.неск лет не пользовался,платил неск сотен рублей в год за обслуживание.около 2,5лет назад начал пользоваться.вносил необходимые платежи.В прошлом году лишился работы-ИП 29летнее сгорело...нигде на работу не берут,встал на учет в бюро занятости...60лет всетаки.написал заявление на реструктуризацию долга,в офисе.отказали
!а у меня дитю 10лет было...ладно бы это,так ещё ваши кредитные деньги списали по искам судприставов ко мне-просто нонсенс!!!на неск десятков тысяч!мне стало жутко обидно.не общался с банком до лета этого года...решил платить по долгу,но:в середине августа неск раз звонили,присылали смс,мы к вам приедем.Поднял трубку.девушка говорит,они (похоже на аббревиатуру АРТ СЛТПБ,запомнить невозможно)и хотим денег и сумма не та,меньше...странно.звоню по 8800...2424,кто-то говорит:осторожно ***,завтра с вами свяжется специалист...не слышал ниодного,бываю часто за городом-плохая связь.ваш оператор сказал ещё,списания были и это неправильно...
Вчера,8 августа,еду в ваш офис,звоню на 8800...2424,нет не к нам,а к тем,кто в августе был"мошенником".Вот хочу спросить:вы чего там "курите",отдали свои деньги какому-то "дяде","***"от вашего имени требуют долг,в реструктуризации отказали...пусть ВТБ место,куда в офис я приеду,определит и примерно+-1день и обо всем договоримся.извиняюсь за многословие,вы сами просили оценить
1
أغسطس 29 ، 2024
Отличный, современный офис. Ответили на все вопросы, оформили очень оперативно
1
يناير 10 ، 2024
Хорошее обслуживание, если собирается большая очередь- подключаются доп специалисты. Хотела снять звездочку за не очень комфортную зону для посетителей, но этим грешат практически все банки.
3
يناير 28 ، 2024
Помещение очень маленькое, поток людей большой, приходится стоять в тамбуре возле банкомата, из плюсов есть кофе-машина, сотрудники компетентные, вежливые, помогут всегда.
أكتوبر 19 ، 2023
Уютно, с Вами разговаривают на равных, уважительно, качественно и четко отвечают на интересующие вопросы. Работа с клиентами проходит без навязывания не нужных Вам услуг. Рекомендую
فبراير 3 ، 2024
Персонал вполне. Время ожидания не корректно. Расположен хорошо. Посетил отделение спустя полгода. Работает терминал электронной очереди. Понимаешь, что тебя ждёт. Спасибо за обратную связь. Так держать.
سبتمبر 15 ، 2024
Доброжелательность и быстрое обслуживание!Очень достойно все!