Были в ипотечном отделе. Остались очень довольны качеством обслуживания клиентов. Вежливая и приветливая менеджер Анастасия Тужилина проконсультировала по банковскому продукту,ставкам и услугам. Всё понятно и доступно. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Тургунова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Оператор Дмитрий очень дру желюбный, коммуникабельный, воспитанный человек. Всё подробно объяснил. Мне очень понравилось обслуживание клиентской базы, девочки тоже молодцы, со всеми общаются правильно, без агрессии.
1
إظهار رد العمل التجاري
иЯ A.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1
Обслуживание в данном офисе очень качественное. Специалисты очень вежливые, уделяют внимание клиентам сразу на входе. Особая благодарность Наталье, все доходчиво объяснила.,
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Бурдыгина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Сегодня обслуживала в офи се пр. Ленина д. 90 в банке ВТБ у специалиста Епанешниковой Юлии Викторовна. Очень быстро и грамотно меня обслужила, я осталась довольна грамотный и улыбчивый сотрудник!
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Кужанова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Сотрудник Дания А. Очень прив етливый сотрудник, вежливый, приятный, все отлично разъясняет и подбирает все подходящие для клиента условия!❤️обращаемся не первый раз, каждый раз остаемся очень очень довольны!!! Все проходит легко, не принужденно!!! Благодарим Данию за ее работу и любовь к клиентам!!!!❤️💐
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Г.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Добрый день. Хочу выразить благодарность Облицовой Елене Михайловне из отдела Привилегия, за профессионализм, быстрое решение задач и грамотное общение. Большое спасибо!🌺
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Пашков
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 3
Добрый день, сегодня обслуживались в ВТБ на пр.Ленина 90; остались очень довольны, специалист Епанешникова Юлия Викторовна, помогла решить все вопросы! Огромный профессионал своего дела!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8100
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7
Ужасное место пришли в 16:45 ждали пять минут и начали спрашивать можно ли узнать по поводу карты чтоб восстановить ее, итоге девушки начали говорить уже никак мы вас не примем а ехали долго вообще то до вашего отдела,Получили отказ что нас не примут хотя там девушки сидели и не было клиентов у них только одна работала с клиентом ужасное отношение к своим клиентам
إظهار رد العمل التجاري
Askar
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17
Обслуживание понравилось, сотрудница Ксения Б очень приятна, все рассказала и показала, понятно и быстро, очень помогла, благодарен в обслуживании
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Цент
مستوى 10 خبير محلي
يناير 20
Ну не все сотрудники такие волшебные как в отзывах выше,обращалась в данное отделение и получила массу негатива,никто не смог ответить точно и ясно на вопрос,дело касалось детских вкладов,хотя на сайте все точно и ясно указано,сотрудники не владеют информацией более узкой специализации.Была лучшего мнения о банке.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Г.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Замечательные квалифицированные со трудники помогут разобраться в любых вопросах. Расскажут про новые выгодные предложения, о которых еще никто не знает. Отличные кэшбеки, высокие ставки по накопительному счету, лучшие кредитные карты. Втб государственный банк, который отличается надежностью и безопасностью. Еще и на дом карты доставляют. Мне этот банк очень нравится.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Не уютное заведение!!! Требует ремонта!!! Одно хорошо,персонал хороший. Но навязывают карты кредитные и ещё: как только оформила дебитовую карту, мне поступил первый звонок от мошенников. Что мой счёт в ВТБ банке хотят взломать. Вывод: сливают базы . До этого подобных звонков не было! Это первая карта в данном заведении.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Б.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 21
Обслуживание в офисе по адресу г. Орск, пр. Ленина, 90. Грамотно, доступно и очень быстро. Рекомендую это отделение и специалиста Ксению Б.
إظهار رد العمل التجاري
Руслан
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Отличное обслуживание, отношения к клиенту. Всё разъясняют доходчиво. Персонал классный, специалисту 10 окошка которая работала со мною 20.06.2024 в 11:00 самая высокая оценка побольше таких специалистов. Ожидание небольшое. Был в очереди меньше пяти минут.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анара К.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 20
Самый отзывчивый отдел. Замечальный персонал. Были вопросы, оперативно решила их сотрудник- Шандрюк Елизавета. Огромное спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Нина Степанова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
На каком основании сотрудники не предлагают помощь в разблокировке, а запугивают сроками рассмотрения и предлагают открыть прям в отделении расчетный счет в другом банке! Это вообще нормально? А как же борьба за клиентов?! Это что-то новое.
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Гончаров
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Облицова Е.М. Отличный,грамотный сотрудник,всегда все как надо расскажет и разъяснит ,все профессионально.Рекомендую будущим клиентам ВТБ
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Сандина
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Банк нужный в нашем городе,мне кажеться,что в будущем будет лучшим банком. Единственное,что помещение маловато для клиентов,всегда народ и очередь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Сегодня обратилась в банк ВТБ на пр. Ленина 90. Встретила на входе сотрудник банка Яна,так как обслуживали по живой очереди. Хочу выразить признательность Яне за её выдержку, тактичность, профессионализм в работе с клиентами. Очень не простое время и такие же люди. Была я около часа и видела её работу. Благодарна ей за терпение и желаю профессионального роста. Отдельно хочется отметить слаженную работу всех сотрудников. Удачи.
إظهار رد العمل التجاري
Георгий Ляпин
مستوى 2 خبير محلي
يناير 21
Обслуживала менеджер Алсу Жаймагамбетова .
На интересующие нас вопросы мы получили ответы грамотно и понятно.
Оформили и получили карты банка.
Больше спасибо за высокое обслуживание.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ф.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Обслуживаюсь много лет у Облицовой Елены Михайловны очень хороший специалист, Всегда поможет и подскажет 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Хочу отметить и поблагодарить сотрудницу офиса Елизавету, за желание помочь и решение моего вопроса по открытию счета. Елизавета, спасибо Вам большое . Успехов Вам в работе.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Кутепова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Добрый день! Хочу выразить благод арность Епанешниковой Юле,очень грамотный сотрудник,сразу видно знает свою работу. Нашла индивидуальный подход, приятно было общаться с ней.Обслуживание было комфортное и теперь я буду ходить только к ней,и рекомендовать своим знакомым и близким. Такие сотрудники сейчас встречают редко, спасибо банку за такие кадры. Офис обслуживания г Орск пр Ленина д 90.
3
إظهار رد العمل التجاري
Шабанов Сергей
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Дмитрий Александрович очень профессиональный специалист. Приятное общение, и решение всех вопросов. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Кучирявая
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Добрый вечер, на прошлой недели обслуживалась в отделении банка ВТБ на пр.Ленина 90, у специалиста Епанешниковой Юлии Викторовны.Хочу выразить свою благодарность данному профессионалу своего дела, очень приятная девушка, все грамотно рассказала и сделала, я осталась очень довольна, спасибо еще раз Юлия Викторовне
إظهار رد العمل التجاري
Никита Молотков
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Сотрудник Елизавета прекрасный спецалист, помогла быстро и чётко, так и ещё и очень красивая)
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Е.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Сегодня обслуживалась в Привилегии у Облицовой Елены Михайловны. Все очень оперативно, быстро, профессионально. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Очень рекомендую
для сотрудничества именно с ней. спасибо за профессионализм
1
إظهار رد العمل التجاري
Иноземцев А.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Обслуживаюсь у персонального менеджера, Дарьи Зоткиной. Все всегда быстро и качественно. Спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Николай Сергиенко
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Сегодня обслуживался в отд еле привилегия у Елены Одинцовой, неоднократно встречался с этим специалистом и после каждой встречи оставались только положительные эмоции. Елена очень грамотный, чуткий и внимательный человек, который всегда при необходимости окажет помощь в возникших трудных вопросах, за что я ей очень благодарен, рекомендую всем клиентам ВТБ,, данного специалиста...
1
إظهار رد العمل التجاري
Yana Kotyakova
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Сотрудник Ксения Б, спасибо за помощь с личным кабинетом.все понятно и быстро. Девушка очень приветливая и вежливая.
1
إظهار رد العمل التجاري
1house56@orsk.ru
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Как всегда все на высшем уровне - грамотно, быстро, клиентоориентированно !
Ипотечный отдел выполняет свою работу на 10 из 10 👍
Спасибо сотрудникам данного отдела ( Анастасии , Илье , Екатерине ) за великолепную и слаженную работу
1
إظهار رد العمل التجاري
wanderfull
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Была очень ограниченна по времени.Облицова Елена Михайловна из отдела Привилегии объяснила все подробно,подобрала удобные продукты и оформила все очень быстро.Спасибо Большое!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Кныш
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3
Обслужив ание на высшем уровне
Отношение к клиентам отлично
Сотрудники вежливые, знающие свое дело
1
إظهار رد العمل التجاري
ирина ирина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Епан ешникова Юлия Викторовна. Спасибо за помощь. Оч хороший специалист. Все объяснила ,рассказала.
1
إظهار رد العمل التجاري
На Ди
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Сотрудник Ксения Б отлично сработала , о бъяснила и рассказала о картах , оформила как себе так и сыну ! Спасибо
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Волошин
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20
Сегодн я обслуживался в офисе ВТБ на пр. Ленина д. 90 у сотрудника Епанешниковой Юлии Викторовны.
Бладарен сотруднику за профессионализм и обслуживание.
1
إظهار رد العمل التجاري
Olegorsk22
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Спасибо, пе рсональному менеджеру Дарье. Все доступно объясняет , профессиональный подход
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Левченко
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Спасибо моему персональному менеджеру Дарье Николаевне, всегда удовлетворяет все финансовые потребности
1
إظهار رد العمل التجاري
Алмат О.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Отзыв негативного характера!
20 ноября 2024 года обращались в данный офис банка ВТБ для замены социальной транспортной карты на карту оренбуржца, но нам ОТКАЗАЛИ в замене, так как мы не согласились стать клиентом их банка и перевести им пенсию.
Обращались в организацию, осуществляющую выдачу карты оренбуржца через офисы банка ВТБ в том числе. Там сказали, что сотрудники банка НЕ ИМЕЛИ ПРАВА отказывать в оформлении карты оренбуржца в случае отказа становиться их клиентом, ибо это дело добровольное!
Короче говоря, сотрудники банка пытались навязать свои услуги и получив отрицательный ответ отказали в той услуге, отказывать в которой не имели никакого права!
Аналогичная ситуация сложилась и в другом офисе банка ВТБ по адресу пр. Ленина, 36. В общем сложилось негативное мнение о банке в целом.
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0196
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Здравствуйте,хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела ,в особенности Анастасию Тужилину .Очень граматно и подробно все обьяснила ,помогла во многих вопросах,Вежливая и очень шустрая ,что в наше врем я очень важно 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
ольга п.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Выражаю огромную благодарность всему коллективу ВТБ за профессионализм , за чуткий подход к каждому клиенту. Вежливое обслуживание и готовность придти на помощь в любую минуту!!!!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Шишков
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Серв ис работника меня порадовал все 👍быстро и понятно объяснили и сделали. Спасибо большое банку и отделению Втб
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Очень понравилось обслуживание в отделе Привилегия и очень понравились консультации сотрудника Облицова Елена. Настоятельно рекомендую настоящим и будущим клиентам.
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 4
Дания замечате льный сотрудник, все понятно объяснила, подсказала, рассказала, извинилась за время ожидания. Приду ещё😍🥰😇
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Константинов
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Мой персональный менеджер Дарья. Все быстро и качественно. Спасибо большое
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Баянова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 29
Операторы работают быстро, разъясняют все максимально доступно, рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Alex K.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Обслуживал в привилегии у Елены, всё понр авилось, вопрос был решён быстро и без проблем. Спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ann Гусак
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику 8 окна Гулие. Долгое время не могли решить проблему с задвоением счетов, большинство специалистов «решали» проблему сквозь пальцы, Гулия же активно включилась в решение проблемы, и уже к вечеру в день обращения, сотрудник связался со мной и пригласил для окончательного заверщения активации счета 🥲 наконец то я смогла начать пользоваться своими счетами без проблем! Спасибо огромное за добросовестную работу и человеческое отношение к клиентам!
1
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Пичаев
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Оформлял сегодня дебетовую карту, обслужили отлично качеством доволен Сотрудник Ксения Б
1
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Шабанова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам ипотечного отдела. Сделка прошла быстро, легко.