Посетив данный филиал, я был приятно удивлён высоким уровнем сервиса и вниманием к клиентам. Уже с первых шагов в офис ощущается забота о комфорте: просторное, светлое помещение, идеальная чистота и приятная атмосфера располагают к доверию.
Сотрудники банка проявляют искреннюю заинтересованность в решении любых вопросов, демонстрируя высокий профессионализм и компетентность. Оформление услуги прошло быстро и без малейших затруднений – всё объяснили чётко, подробно и доступным языком. Особенно приятно, что в общении чувствуется доброжелательность, а не формальный подход.
Впечатления остались исключительно положительные – здесь действительно ценят клиентов и создают условия для удобного обслуживания. Благодарю за качественную работу и приятную атмосферу, с удовольствием вернусь снова!
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Поливина
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Отличный светлый офис, очень удобное расположение самого офиса, есть парковка, персонал очень внимательный, вежливый. У меня был не стандартный кейс и директор лично помогла в решении данного вопроса.
Если выбираете офис рекомендую к посещению
إظهار رد العمل التجاري
Амир Юсупов
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 20
Банк ВТБ приятно удивляет удобным приложением и хорошим обслуживанием. Всегда всё быстро, без очередей. Менеджеры компетентные, готовы помочь с любым вопросом. Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина А.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Приятно удивлена спрвисом в данном отделении. Все быстро, сотрудницы очень любезны, особенно Екатерина К.
Спасибо за оперативное и понятное решение моего вопроса
إظهار رد العمل التجاري
Зульфия М
مستوى 2 خبير محلي
يناير 14
Обслуживание на высшем уровне, все время хожу только в это отделение! Отдельное спасибо менеджеру Виктории за внимательность к деталям и лучшие предложения по продуктам. Очередь всегда быстрая, чисто и уютно!
1
إظهار رد العمل التجاري
Elena0301984
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 20
Девочки в этом офисе умницы, только из-за их работы прихожу именно в это отделение)Быстро справляются с работой, всегда доброжелательны и отзывчивы.Менеджер Виктория, спасибо вам🫶🏻
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Городничева
مستوى 5 خبير محلي
يناير 28
Очень долгое обслуживание. В гос. клиниках обслуживают быстрее. Я зашла в офис банка в 18.00, на 18.20 не начали принимать не одного нового клиента. Я все понимаю, что у людей есть разные ситуации, но лишние 20 минут уговаривать оформить доп. Услуги все же лишнее.
إظهار رد العمل التجاري
Мальвина Алимурадова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику этого отделения Алине Яковлевой за грамотную консультацию в любом банковском вопросе, а также за доброжелательную атмосферу
إظهار رد العمل التجاري
Артем Д.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 20
Отличное отделение. Приятный сервис, работники всегда помогут и ответят на любой вопрос. Мой вопрос решили быстро и четко.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8155
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Хочу выразить благодарность Яковлевой Алине
Рассказала подробно все что нужно
Очень вежливая
Хочется чтоб во всех банках работают такие сотрудники ❤️
إظهار رد العمل التجاري
Евгений
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 24
Долго ждать, сначала 3 окна принимали, потом вообще 2. Потом оказалось, что талоны недействительны, сотрудник сказала, что номера все сброшены, может, вообще отключить тогда терминал с талонами, если они не работают? Ещё и кассы нет в отделении
إظهار رد العمل التجاري
Альбина Нелюбина
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28
Спасибо девочкам данного отделения банка. Всегда вежливы, помогут с любым вопросом, очень приятно у вас обслуживаться.
إظهار رد العمل التجاري
Александра Сидорова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Хорошее обслуживание, сотрудники оперативные, всегда помогут. Муж туда часто ездит по работе обслуживаться.
إظهار رد العمل التجاري
Аида Михайлова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Отдельная благодарность сотруднику Исламу Шафигуллину, который помог во всём разобраться, выполнил свою работу быстро и чётко! Ожидание в очереди было около 15-20 минут, как и в других банках. Но карту я получила быстро и услышала ответы на все вопросы
إظهار رد العمل التجاري
Раиля Сабитова
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Сегодня мне в Пенсионном фонде сообщили неожиданную новость: в банке ВТБ открыт накопительный пенсионный счет на мое имя и я могу снять с этого счета денежные средства, в любом отделении банка. Я полетела в отделени по адресу улица Декабристов, 185. Взяв соотвествующий талончик с номером 56, прождав 45 минут, я была удивлена, что после номера 55 пригласили номер 57. Работники банка разучились считать? Еще прождав минут 15 я узнала, что мне нужно идти в отделение по адресу улица Декабристов , 162. Благо это было недалеко. Я вновь взяла талончик. И тут выяснилось, что электронная очередь также не работает. При этом в банк зашел клиент- премиум (как объяснили менеджеры банка), который без талончика, без очереди села на обслуживание. Менеджер, ее обслуживавший, отвлекала своими вопросами остальных работающих сотрудников. Меня направили в другое окошко, к которому была своя , как я поняла, живая очередь. И так, благодаря отличному обслуживанию БАНКа ВТБ, я потрепала впустую три часа времени впустую, так нечего и не выяснив.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
51936 Загиров
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне. Красивые девушки походят, всё обьясняют. Хорошие впечатления.
إظهار رد العمل التجاري
Maryan Martyan
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30
Благодарю сотрудников данного отделения, за квалифицированную и профессиональную помощь по всем вопросам!
إظهار رد العمل التجاري
Бернацкая Майя
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Это просто ужас! Вечные очереди, часто персонал работает крайне медленно. Отделений банка по Казани мало. Едешь с другого конца города и сидишь ждёшь...
إظهار رد العمل التجاري
Даша К.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Обращалась в данный офис для консультации, сотрудник мягко и дружелюбно поприветствовал меня. Консультация прошла очень квалифицированно и успешно, рекомендую данный офис
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Пугачëва
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Сегодня посетила офис на Декабристов, все понравилось офис чистый, сотрудники приветливые, отдельное спасибо менеджеру Луизе, помогла мне стать клиентом банка )
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3484
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
5 октября была в отделении банка понравилось обслуживание Ислама Шафигулина все объяснил разобрался в проблеме . Хорошо что отделение стало работать по субботам, очень удобно
1
إظهار رد العمل التجاري
Майя Майская
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Приходила выпустить карту.нужно было ее активировать:положить на нее деньги и купить в соседнем "верном" что нибудь.заморочки.не понравилось
إظهار رد العمل التجاري
Марат Хасанов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 14
Отличное и быстрое обслуживание, отдельное спасибо сотруднику Виктории!
1
إظهار رد العمل التجاري
Васима Б.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Все отлично! Рекомендую!
Помогли решить вопрос.
Самый лучший офис и сотрудники!
1
إظهار رد العمل التجاري
corp-iandekstaksi34785
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28
Хотел выразить благодарность Юли , за понятные объяснения возникщих вопросов по которым я пришел , а так де выделю красотка . Спасибо
إظهار رد العمل التجاري
оксана зайнуллина
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Хорошее чистое помещение,после получения талона прошло не более минуты и нас пригласили к специалисту.Все хорошо,вопросов нет
إظهار رد العمل التجاري
Хаят Фатхуллина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29
Очень хороший офис,доброжелательные консультанты!)
Всем Советую от души!!
إظهار رد العمل التجاري
Артур М.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Добрый день! Выражаю благодарность работнику отделения банка ВТБ по адресу Декабристов 162 главному менеджеру-контроллеру : Рогожиной Анастасии Дмитриевне, за компетентность, своевременную обратную связь и уважение к клиентам банка! Профессиональных успехов!
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Ф
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Отправили из другого филиала, дошли пешком, проблем нет. Сначала работало 4 человека, потом двоё исчезли, осталось только 2 оператора. За 40 мин приняли 3 человека. Прошло ещё полчаса, приняли ещё одного. Запасайтесь временем. Вода есть, стаканчиков нет
إظهار رد العمل التجاري
Damir
مستوى 7 خبير محلي
مارس 28
Отличный банк, чистый и светлый офис. Сотрудница Юля очень вежливая ! Помогла решить все вопросы, остался доволен обслуживанием.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Ткаченко
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28
Огромное спасибо Виктории Т. Очень грамотный сотрудник! 5 звезд!!!
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Никитин
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Был один раз но проблему решили быстро, и грамотно. На входе девушка всё сделала, мне даже в очереди стоять не пришлось. Не знаю как звать большое срасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Vika Boshe
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20
Оперативное обслуживание, вежливый персонал
В очереди почти не сидели)
إظهار رد العمل التجاري
Ильфат Т.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Очень отзывчивые сотрудники! Оперативно решили вопросы.
إظهار رد العمل التجاري
Нина
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Хороший филиал, вежливые сотрудники, всегда помогут
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Шабаева
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 21
Отношение к клиентам доброжелательное, помогли решить мою проблему
Рекомендую)
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Фомина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20
Обслуживание на высшем уровне! Смогли помочь и решить интересуете вопросы 👍
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Уланов
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Хузиной Луизе, за качестаеное обслуживание, ответила на всё вопросы очень понятно
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Пожалуева
مستوى 2 خبير محلي
مارس 31
Хочу поблагодарить Викторию. Т, за доброжелательное обслуживание.
إظهار رد العمل التجاري
Марина К.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Оперативно решили вопрос, благодарю Луизу очень вежливая и приятная девушка
إظهار رد العمل التجاري
Лейсан Раифовна
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Всегда вежливый и клиентоориентированный персонал
إظهار رد العمل التجاري
754920 Ханафиев
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Отличное и быстрое обслуживание персонала.
إظهار رد العمل التجاري
Natalia Usova
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Совершенно бестолковые сотрудницы, сами свое приложение настроить не могут.
إظهار رد العمل التجاري
Максим Анистифоров
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20
Отличные сотрудники, все быстро и по делу👍
إظهار رد العمل التجاري
Айнур С.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Все быстро и качественно, отдельная благодарность сотруднику Исламу
1
إظهار رد العمل التجاري
Динара C.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Спасибо банку ВТБ и менеджерам за быстрое решение моего вопроса
إظهار رد العمل التجاري
Rail Valiullov
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Хороший Филиал, минус ток парковку тяжело найти
إظهار رد العمل التجاري
Амина
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28
Спасибо Виктории Т., специалист знающий свое дело👍🏼
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Мокеева
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Кандеры не работают, духота была, загруженность большая