VTB Bank
175 مراجعات
ديسمبر 11
В настоящее время банк предлагает выгодные условия. Например, можно получить дополнительный кэшбэк по кредитной карте: я выбрала программы 25% на АЗС и 25% на платные дороги.( но не всегда такой большой кэш)
Ещё один приятный бонус — это возможность получить как минимум 5% кэшбэка на покупки в супермаркетах. Если вы состоите в семейном доступе, то можете добавить не только своих родителей, но и близких друзей.
Кроме того, у банка есть выгодные предложения с партнёрами. Я всегда пользуюсь сервисами Яндекс Заправки и Яндекс Афиша и получаю максимальный кэшбэк в размере 3000 рублей каждый месяц.
Имея дебетовую карту и кредитную карту, можно выбрать 4 категории кэш бэка
ديسمبر 18
Всё очень быстро и профессионально. Дружественный и квалифицированный персонал. Отдельное спасибо Анастасии. Она молодец. Банк на уровне. Рекомендую.
سبتمبر 19
Очень хороший банк и колектив там очень хороший и обслуживание там быстрее и всегда помогут и всегда ответят на всё вопросы быстрее обслуживание и охрана там хорошая и порядок там всегда
2
ديسمبر 11
Я обратилась в банк с проблемой регулярных блокировок личного кабинета. Очень понравилась работа Лилит, она мне объяснила возможные причины блокировок, была доброжелательна и заинтересована в том, чтобы помочь мне разобраться в вопросе. Большое ей спасибо, это был четвёртый поход в отделение банка с проблемой, и первая сотрудница, которая действительно пыталась помочь!
أبريل 6
Оформлял сделку на покупку квартиры. Всё очень непросто ! Хочу отметить высокий профессионализм , а самое главное - хорошее и доброе отношение главного менеджера отдела ипотечного кредитования Кубаревой Марии и главного менеджера группы заключения и сопровождения сделок Романовой Алисы ! Огромное Вам спасибо !!! В ВТБ был первый раз и остался очень доволен ! Терпеливо, оперативно, грамотно ! Рекомендую ! Благодарю !!!
3
نوفمبر 11
Обращался в офис за картой, обслуживался у Скворцовой Валерии Максимовны , приятное обслуживание, отзывчивая и доброжелательная, огромное спасибо!
2
ديسمبر 19
Вежливый персонал, отличное расположение: прямо в центре города. Вопрос решили довольно быстро, учитывая мои "хотелки".
ديسمبر 5
Первый раз посетила офис, очень понравилось обслуживание, попала к сотруднице Скворцовой Валерии Максимовны, очень добрая и компетентная, ответила на все мои вопросы, спасибо большое!
أغسطس 27
Первый раз стала клиентов банка ВТБ.
Одно слово-кошмар. Сотрудники не компетентны, не квалифицированы. Неверно доносят информацию, не предупреждают о важных нюансах. Вечно не работает сервер банка: то почта, то мобильное приложение. На горячей линии говорят одно, в офисе совершенно другое. Работу свою не выполняют. Первый раз пришла оплатить пошлину за машину, мне сотрудники отказали в услуги, сказали: а че вы сами через онлайн банк не заплатите ? Мы если сделаем платеж неправильно, укажем неверно реквизиты, потом вы будете жаловаться. ПРОСТО ЭТО КАК ???? Я сижу не понимаю как сотрудник банка заведомо говорит клиенту что неверно обработает платеж! Дальше я прихожу подать документы на рассмотрение, мне сотрудник сново отвечает: я отправлю на почту документы , а завтра в отпуск уйду и никто не ответит на ваш запрос. Так что сами напишите на почту банка и отправьте сами документы . Это просто шоу, цирк, и хамство !!!!
2
نوفمبر 22
Была на днях. Ребята-консультанты приветливы и отлично знают своё дело. Отдельно хочу отметить Алину с первого окошка. Очень помогла. Спасибо.
2
ديسمبر 20
Плюсы – нет.
Минусы.
Решив обменять доллары США, которые у меня с давних времён лежали "на черный день", я 20.12. 24 обратилась в офис банка ВТБ по ул. Алеутская. Очень неприветливая дама потребовала сначала показать доллары, после чего отказала их принять, сказав, что принимает купюры только в идеальном состоянии, добавив, что их у меня "НИГДЕ НЕ ПРИМУТ". В полуобморочном состоянии я зашла в другой банк, где их мне спокойно ПОМЕНЯЛИ. Купюры были в нормальном состоянии, просто, со временем, немного пожелтели. А я ещё хотела перевести свой вклад, который скоро заканчивается в другом банке в банк ВТБ! Теперь буду обходить его стороной...
مايو 11
Обратились сегодня по вопросу автокредита.Ожидание было не долгим. Сотрудник Валерия профессионально проконсультировала, объяснила всё подробно, вежливо. Спасибо большое, всё понравилось!
3
ديسمبر 13
Посетил первый раз Ваш банк.
Обслуживанием был приятно доволен , спасибо отдельное сотруднику Елизавете с 10 окна.
أبريل 5
Обращаюсь в это отделение не первый раз,всегда быстро и четко решают проблему.Хотелось бы отметить сотрудника Ксению!Профессионально и быстро работает,отзывчивый и приятный сотрудник!!!
3
ديسمبر 12
Совершали при содействии банка безопасную сделку с недвижимостью. Всё прошло замечательно, персонал вежливый, предусмотрительный.
ديسمبر 12 ، 2023
Удобное расположение и специалисты корректно работабщие с клиентом- это все достоинства. Время ожидания в очереди может занять более часа, зал не удобен как для клиента, так и для сотрудника, не продумана планировка и нет конфиценциальности общения, все находятся в едва разленном пррстранстве. Если снял деньги и желаешь разместить в ячейку, то отлично, если ты запасся пакетом и носишь ее свои сбеоежения с первого этажа на второй и обратно. Это все не только не удоьно, но и раздражает. Такие наблюдения.
1
نوفمبر 7
Обычное отделение банка ВТБ, чисто и мало народу, обслужили сразу без задержек. Есть банкоматы. Диванчики и кресла для ожидающих.
2
يناير 29
Первое впечатление на входе испортило настроение. Посещал отделение в жуткий минус с мощным ветром (пока дошол от парковки продрог) 8:40 ждать у банкоматов открытия где сотрудники приходят (дверь практически не закрывается) отогреться так и не получилось. Отделение в 9:00 не открыли (открыли в 9:02 ) по своим часам.
Закрывал Счёт юр лица (сотрудники вежливые)
Но счёт не получится закрыть в один приход (😤) сначала закрывают карточный счëт, а потом приходи писать заявление на закрытие основного счёта. (Не удобно и затратно по времени)
1
مارس 11
Открывала вклад 11.03.24,помогала профессионаотными советами,доброжелательна, воспитана, видно хорошее образование желаю: профессионального карьерного роста, Все это про Стецюк Наталья)
3
أغسطس 30
Добрый день! Очень благодарна сотруднице Ким Наталье Владимировне. Очень компетентно разъяснида
3
نوفمبر 30
Все рассказали и помогли открыть самый выгодный для меня продукт. Очереди не было, все заняло 7 минут
يونيو 14
Посещала офис , осталась довольна обслуживаники Натальи Стецюк. Выдала кредитную карту по лучшим условия , а главное с отличным подходом.
3
نوفمبر 20 ، 2023
Безобразное отношение к клиенту! Просидела в очереди почти час, потому что отдельного окна по обслуживанию клиентов по вкладам просто нет, то есть оно есть на указателе, но фактически одна очередь по всем вопросам.... но это еще не всё! Когда подошла моя очередь , девушка "сбросила" очередь из талонов, посчитав что в отделении больше никого нет🤦♀️, и указав мне , что ей меня не видно ...( зона ожидания вполне в обозрении), или мне видимо нужно было выйти и встать за спинами у людей , которых обслуживали в течение этого времени или еще как-то... для меня это осталось загадкой., и то, что мой талон "висит" у нее как необслуженнный-это видимо тоже не имеет значения......На сделанное мной замечание , ничего кроме грубости не услышала.... что очень странно, это еще если не учитывать всё остальное .....В общем жуть! Никому не рекомендую данное пространство на Нижнепортовой
3
يونيو 3 ، 2023
При всем негативном отношении к втб, офис понравился. В первую очередь в части работы персонала. Все быстро, четко, профессионально. Основной зал на втором этаже. Талон получаешь в аппарате на первом. Пока поднимаешься, уже могут объявить ваш номер. Работники молодцы!
3
سبتمبر 27 ، 2022
Пожалуй, это мое самое любимое отделение в городе этого банка. Персонал вежливый, всегда помогут и доступно объясняют. Особую благодарность хочу выразить отделу ипотеки! Недавно была сделка, прошла в очень короткие сроки. Подписали всё быстро, выдали кредит и побежала по делам.
1
2
أغسطس 28 ، 2023
Продавал дом,покупатели брали ипотеку,сделка была в банке.Очень доволен работой юриста банка Натальи! Законно, оперативно,профессионально и грамотно разрулила ситуацию, в которую юрист агенства недвижимости даже не вникала.Удачи и процветания тебе,Наталья!
3
نوفمبر 5
Очень хороший банк 🏦 и коллектив 👍 очень хороший там ☝️
1
أغسطس 23 ، 2023
Доброго времени суток.Были на отдыхе во Владивостоке,потерял карту,обратился в отделение ВТБ ,оперативно выдали новую,все заняло 15 минут,сотрудники вежливые и отзывчивые.
3
مارس 28
У нас был вопрос про ипотеку и материнский капитал.девочки на 4 этаже поняли нас с полу слова,что нам надо.Благодарю за их работу .Советую
3
أكتوبر 17
Самый клиентоориентированный банк. Девочки - профессионалы.
2
يونيو 6 ، 2023
Это самая тупая финансовая организация!
У меня на руках исполнительный лист , по которому ВТБ должен получить 7 000 000р.! Эти недалекие мракобесы , предлагают мне приехать в офис и в общем порядке посидеть в очереди и подать им этот лист.
А оно мне надо?!
Это ваши деньги, в ваших интересах прилететь ко мне и получить исполнительный документ на 7 млн. Я должен за вами бегать?!!!!
Я бы никогда не рекомендовал людям становиться клиентом организации , которая так расточительно относится к СВОИМ деньгам.
1
1
أكتوبر 19 ، 2023
Всё понравилось и обслуживание и заинтересованность в решении моего вопроса. Посещал юр отдел и привилегию.
Минус один и Большой - отсутствие парковки!
نوفمبر 26 ، 2023
Лучшие сотрудники. Всегда доброжелательные и отзывчивые. Грамотные специалисты!
3
1
أبريل 7 ، 2023
Один из любимых филиалов в этом банке, сейчас уже намного лучше сервис - чем был раньше)
Много раз тут был и наверное еще раз забегу)
За парковку минус не ставлю, это проблема города, а не банка..)
3
1
ديسمبر 7
Отличный сервис! Спасибо сотруднице Диане, всё подробно рассказала и помогла:)
نوفمبر 11 ، 2023
Хорошие, грамотные, терпеливые специалисты. Отделение удобно расположено.
3
أبريل 9
Компетентный персонал. Быстро, доступно.
🌺🌺🌺
3
نوفمبر 16 ، 2023
Консультации по ипотеке, кредитам, кредитным картам, быстрое решение от банка, кчть все уровни специалистов в отделении.
3
مايو 19 ، 2023
Персонал отзывчивый, профессионалы своего дела, время ожидания нет так как по предварительной записи хороший надёжный банк рекомендую.
3
مارس 25 ، 2023
Банк обычный.. Девушка на входе возле постамата.. Очень вежливая.. Помогла.. Вежливо и корректно всё объяснила.. Спасибо.
3
1
أكتوبر 23
Центральный офис.Без парковки
1
مارس 18
Сотрудники банка, не дают полную информацию по телефону. Приходится ездить по несколько раз в офис.
2
يونيو 23 ، 2023
Кошмарная организация. Есть у меня на работе банкомат. Проглотил карту, звоню в поддержку. Ок, перезагрузим, в течение минут 15 выплюнет карту, может быть. Проходит пол часа, банкомат мёртвый. Звоню снова, ой, а он уже не отдаст карту, блокируйте. А потом тащитесь в офис за новой. И, как оказалось, с этим банкоматом проблемы далеко не первый год и банк об этом знает - коллеги часто звонят в банк то из-за проглоченной карты,то банкомат деньги не отдаёт. То есть, из-за того, что банк экономит на ремонте оборудования клиент должен потратить время, нервы и деньги на такси, так как парковки возле банка нет вообще. Ну и приложение волшебное, часто лагает. Представьте, что банкомат не отдает карту, приложение рухнуло и стоишь так без карты и без возможности деньги перевести на другую карту. Красота!!!
أغسطس 11
Удобно расположен
3
أغسطس 23 ، 2023
Вежливый персонал , хорошие девчонки помогли рассказали ...
3
يونيو 3
По качеству обслуживания в этом отделении понравилось
يونيو 27 ، 2022
Ужас. Филиал работает с 9 утра. В 9:10 в 21 окне на третьем этаже сотрудник банка говорит, что надо подождать когда программа запустится. Дисциплина - это не про нас!!!
Это ужас!!! Продолжение беспредела. Пришли сотрудники в 19 и 20 окно в районе 9:20. В 20 окне девушка на телефоне включила видеоконференцию на телефоне и на всё отделение слушает наставления начальника. Полнейшее отсутствие культуры. Сделал замечание - ноль эмоций. В начале спикер ей говорил, чтобы надели наушники и слушали. Я в шоке!!!
3
1
مارس 2
Отличный банк,работают быстро и четко.
3
1
يناير 12 ، 2023
Обслуживание нормальное. Персонал вежливый. Можно взять ипотеку, кредит или открыть счёт. На первом этаже банкомат и кассы. Ожидание иногда длительное.
3
مارس 14
Оператор Марина, при оформлении "другу карты ВТБ" , не применила заявленное рекламой условие. Пожелание: повышать профессиональный уровень.
2