Огромное спасибо сотруднику Фоминой Екатерине. Быстро и грамотно решила мои вопросы. При решении моего вопроса, возникли ещё некоторые моменты, которые также урегулировали. Хотя я раньше обращался уже в банк для сверки моих счетов для декларации. Теперь я спокоен. Сотрудник реально клиентоориентирован. К тому же очень вежливый и стрессоустойчивый. Пока недолго ожидал своей очереди, наблюдал общение с клиентами.
إظهار رد العمل التجاري
Александр С.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2
Не про место, а в целом про банк. Час просидел у вас в офисе, чтобы восстановить доступ к приложению ( потратил свое обеденное время), чтобы не получив услугу уйти. Недоволен вашей работой ( не конкретно этого отделения), адекватная цифровизация вас еще не застала, вы в каменном веке. Сожалею, что снова стал вашим клиентом (спасибо Открытию), худшего сервиса от банка не встречал.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей А.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 24
Приятно удивлен работой Татьяны Дмитриевны Панковой! Думаю, что банку ВТБ сильно повезло найти такого специалиста. Отличный специалист и прекрасный человек! Ранее, думал, что так не бывает. Татьяна помогла решить проблемы несмотря на внерабочее время и далее в выходной день! Где ещё такое возможно?! Спасибо Татьяне и тем, кто пригласил её на работу! ВТБ – 5 баллов!
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 4
Низкое качество обслуживания и полный непрофессионализм стали синонимами этого "учреждения". Полное отсутствие заинтересованности работников в продвижении продуктов банка. Несколько раз был свидетелем конфликтных ситуаций между клиентами и работничками. Парковка у банка отсутствует. Крайне не рекомендую к посещению это отделение.
إظهار رد العمل التجاري
se
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 17
Хороший банк, вежливые сотрудники. Тепло и уютно, комфортно внутри. В общем обслуживание на высшем уровне !!! Привет сотрудникам, хорошей работы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентина М.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6
Обходите этот банк стороной! Выводы из личного опыта. Задача сотрудников - обман клиентов. Сто раз подумайте прежде чем сотрудничать с ВТБ!!!
إظهار رد العمل التجاري
Овод
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Банк ВТБ в конце октября или начала ноября быстрее всех понял, что подняли учётную ставку 15%, и я быстро туда обратилась. Ну ещё, наверное, и Альфа-банк. Но другие банки гораздо ниже сделали учётную ставку. Сбер ещё долго раскачивался.
Что касается конкретного банка ВТБ, то могу сказать очень хороший персонал, очень вежливые девушки. Им спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Жанна Александровна
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Отличный банк. Приехала за кредитной картой, обслуживала Михайлова Е . Быстро, грамотно, профессионально! Оформила карту минут за 10. Все бы так работали! Спасибо! А вот с парковкой-беда. Ее там нет. Парковалась во дворах жилых домов.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Патокин
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 16
Удобно, быстро, качественно.
إظهار رد العمل التجاري
Алекс
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Обслуживание супер, жаль нет кабинок, иной раз разговор идёт о не малых суммах и об этом узнают все присутствующие в зале, мошенников ведь никто не отменял!
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Отрашкевич
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2
Спасибо за профессиональное обслуживание, внимание, объяснение по продуктам банка ВТБ работнику банка Кристине Бабий
1
إظهار رد العمل التجاري
Melnikova051982
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 17
Удобное расположение. Но проблема с парковкой.
إظهار رد العمل التجاري
Николай Дитцман
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 21
Навязывают банковские продукты.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 5 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Сотрудников мало, из 6 окошек работает максимум 2. Наплевательски относятся к разрешению конфликтных ситуаций, возможно из-за неопытности. P/s Приходится ждать мин 20, чтобы получить короткий ответ "Мы не можем ничего сделать, приходите в след раз, может программа нормально заработает. (Посещал 2 раза этот банк в промежутке 2 недели и ответ был один и тот-же.).
3
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Громова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Вежливые сотрудницы. Но поройочень долгое обслуживание - приходится закладывать около часа на посещение банка.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Л.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Втб перевёл на неторговый счета акции сотен тысяч клиентов. С 1 по 18 марта не дали продать акции иностранных компаний ссылаясь на технические проблемы, а затем перевели к другому брокеру, обещая что это делается для того чтобы клиенты могли распоряжаться своими бумагами. Это оказалось неправдой, так возможности продать бумаги нет уже полгода, а втб ничем помочь не может, отправляя к брокеру которому перевели изначально заблокированные бумаги. Тотальный игнор клиентов и обман обходите этот банк стороной.
6
Юрий Горизонтов
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Персонал на высоте. Как клиент я был очень доволен. Но с интернетом всё как было не очень так и осталось!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Калязина
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Отвратительная организация работы в офисе. Заказанную он-лайн карту не забрать оперативно, необходимо простоять очередь из клиентов, которые оформляют длинные по времени операции (кредиты). Неужели не закрепить одного сотрудника за выдачей заказанных карт? Я так и не дождалась своей очереди.
5
إظهار رد العمل التجاري
Здравствуйте!
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Кондиционеры сдувают со стульев. Пыталась закрыть карту, увы... Смс оповещение стоит дорого
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Смирнов
مستوى 9 خبير محلي
يناير 15
Муравейник, меспа мало. А так функциональный,
2
إظهار رد العمل التجاري
Константин П.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Полностью согласен они обвиняют людей в нарушения закона и блокируют счет и денег не дождаться Хотя по закону они должны сразу отдать деньги Не открывайте счет у них
5
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Романов
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Прекрасный персонал. Всё расскажут, помогут. Очень рекомендую.
5
إظهار رد العمل التجاري
Иван
مستوى 18 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Не люблю этот банк, навязывать и обманывать их прерогатива. Человечность отсутствует.
5
إظهار رد العمل التجاري
Александр Багдасаров
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Слабая подготовка специалистов,нет полного оповещения клиентов об акциях, которые устраивает банк
2
إظهار رد العمل التجاري
евгений никифоров
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Наперсточники: при оформлении банковского продукта недосказать, недовключить опцию, перенести срок ...все конечно в пользу банка. Горячая линия также придумывает немыслимые оговорки, чтобы не выплачивать деньги клиенту.
5
2
Николай Сорокин
مستوى 8 خبير محلي
مايو 16
Отличный, банк
1
إظهار رد العمل التجاري
Ириона Грифен
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Очереди не дождаться, вызывают не по порядку, а как хотят. В итоге зря потраченное время! Выдать кредит - первыми проходят, а остальные ждите.
4
2
Андрей
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 8 ، 2020
Довольно быстрое, вежливое обслуживание. Электронная очередь. На входе встречает приветливая девушка, которая поможет и подскажет. Лучше не приходить в обеденное время, иначе можно довольно долго прождать своей очереди.
4
3
Кирилл
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Пользуюсь данным банком.
В каждом отделении хорошее обслуживание.
Проблем пока не было.
4
إظهار رد العمل التجاري
Любчик Н.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
Ужасный банк, два месяца не могут снять арест с карты, ходишь туда регулярно, а толку ноль. В таком случае только теперь в прокуратуру, пусть они там порядок наводят.
6
1
Светлана Пушкарева
مستوى 7 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Рекомендую. Вежливо, приветливо. Когда я бываю, очередей нет.
1
5
александр новиков
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Об служивание хорошее вежливые девочки хотел взять небольшой кредит имея движение по счетам отказали выдают кредиты каким то бомжам нормальные клиенты похоже не интересны
4
3
Павел узлов
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 9 ، 2020
Не смотря на ограничения по короновирусу,обслужили довольно таки быстро, особенно помогает девушка на рецепшн,во всем отлично разбирается и помогает разобраться клиентам.
Ольга Белова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 5 ، 2022
Ужасный банк, курс обмена указан один, по факту другой, ещё и комиссию содрали. Сотрудник банка еле шевелится. Фу.
4
2
Галина Питерова ( Маранова)
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Господа банкиры что же так обманываете стар иков обещаете 6% на остаток пенсии в месяц а фактически 0.8% в месяц Вы как после этого себя чувствуете?
4
2
Еvgen S
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
Когда есть под рукой банкомат можно интересно провести время, снял деньги - положил деньги. Хорошо ещё когда есть что снять и положить.
2
Ксения Богданова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Самый отвратительный банк. Не обращайтесь туда ни под каким предлогом. Обманывают на каждом шагу.
Отвратительная работа мобильного приложения. Настолько отвратительно, что готова переплатить процент, но перебраться с кредитом в другой банк.
5
1
197226 Э.Татьяна
مستوى 4 خبير محلي
مارس 24 ، 2020
Впечатления о банке остались хорошие.Персонал очень вежливый и приветливый, выполняют свою работу быстро.Особая благодарность Евгении.
4
5
9915 Суханов
مستوى 8 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Содрудницы классные!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Антон Клещев
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2021
Сбрасывается вызов во время общения с голосовым помощником 5 раз в подряд.
2
1
Диана
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 23 ، 2020
Такие сложные системы по картам и вкладам, что операторы сами не могут разобраться. Требования по картам для повышенного кешбека или хороших процентов на остаток завышены настолько, что для нашего города доходов и расходов категорически не подходят.
4
3
Кристина Лебедева
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Огонь!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
сергей
مستوى 21 خبير محلي
مايو 21 ، 2020
хорошее обслуживание, можно взять кредит на более выгодных условиях чем в сбере, единственное отталкивающее обстоятельство - навязывание страховки.
14
2
Аноним Анонимов
مستوى 22 خبير محلي
يونيو 10 ، 2021
Приятный персонал - красивые девушки. Сам банк - нет.