VTB Bank

تقييم 4.5
434 تقييمات
قيِّم هذا المكان

187 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Стал клиентом ВТБ,условия очень понравились,все доступно объясняют. Сотрудник Наринэ во 2 окне обсужила качественно и быстро. И чувствуется что коллектив относится ко всему профессионально
1
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Ольга очень грамотный и очень компетентный вл всем сотрудник, доброжелательный. Решил трудные вопросы быстро и качественно. Очень благодарен. Побольше бы таких сотрудников. Пока такие сотрудники, как Ольга, работают, я могу быть спокоен.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Очень замечательный стажёр , Нарине Симонян, всё популярно и доступно объяснила,сделала свою работу на 5 звёзд и даже больше, всё понравилось, большое спасибо! Просьба,поощрить Нарине Симонян,если это возможно! Огромная благодарность, банку!!!
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Хотим выразить благодарность сотруднику ВТБ банка в г.Батайске по ул.Кирова д.30/11 , Еретиной Ольге Кириловне за помощь в решении вопроса и внимательное отношение к нам,к клиентам Вашего банка. Пришли узнать о вкладах и процентах по вкладам.Ольга Кириловна подсказала ,под какую программу лучше разместить вклад и еще помогла открыть счет в ВТБ пенсионные накопления. Просим Вас с Мариной Викторовной Коваленко ,которая тоже разместила вклад и ВТБпенсионные накопоения,премировать сотрудника или отметить поощрением.Так как благодаря таким сотрудникам,хочется приходить еще в Ваш банк.
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26
Наринэ, Вы Лучшая!!! Спасибо за Ваш труд!!! Вы прекрасный специалист!!! Только положительные эмоции при обращении в отделение банка, с таким замечательным сотрудником!!! "Решалочка" всех вопросов, доброжелательная, отзывчивая и невероятно обаятельная "Хозяюшка" отделения в г. Батайск!!! Умничка!!!Спасибо Вам!!!
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 3
Хочу выразить своё неудовлетворение по факту работы сотрудников банка ВТБ.... Суть вопроса в том что в результате обновления приложения личного кабинета сайта ВТБ произошёл сбой, в результате которого было заблокировано приложение....с пометкой , что нужно подтверждение паспорта клиента через ГосУслуги....!!! Хотя вся информация вводилась корректно и ошибки быть не могло!!! Это в свою очередь насторожило и все действия в личном кабинете банка ВТБ были остановлены... На следующий день обратились лично в офис банка ВТБ с оригиналом паспорта....с просьбой помочь в решении этого вопроса... Но увы....даже при вводе данных паспорта , консультантом банка, приложение не было восстановлено Зато каждый раз предлагали зайти через сайт ГосУслуги.....чтобы подтвердить подлинность паспорта клиента.....Нонсенс!!! В руках оригинал паспорта и его нужно подтвердить через....какой то другой сайт.... Вообщем время потрачено в пустую.... Личный кабинет банка заблокирован...ни одна операция не проходит.... Полный отстой... Все попытки ни к чему не привели!!! Как результат потеряно только Время. Закрыт личный кабинет. Выведены все средства с этого болота!!! Предупреждаю будьте осторожны , это не безопасный вариант.... Могло быть и хуже! Потеряно только Время!!! Без имён потому как консультантам могут быть применены орг.выводы!!!
1
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 17
Была там в первый раз,получала карту. Само по себе помещение не большое,но сделано всё уютно. Хорошо что в центре, времени на дорогу меньше занимает. Персонал приветливый,грамотный,знают своё дело. Я быстро решила все вопросы и узнала много интересной для меня информации.
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11
Отличный офис ! Внимательный персонал. Менеджер Антонина очень доступно все объяснила, грамотный специалист. Результат - я стала клиентом банка. Спасибо . Процветания вам!!!
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Грамотные сотрудники, всё доступно рассказали, оперативно получил нужную мне услугу. Ничего не навязывали, только вежливо рассказали о преимуществах и возможностях!)
1
مستوى 25 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Удобное расположение банка в шаговой доступности, рядом есть кафе , магазины, пешеходная зона, с парковкой для автомобиля тут не совсем хорошо ( лучше на параллейной улице найти парковку или по близочтмвр дворах) в помещении чисто, но когда час пик то места внутри здания маловато будет! Как то так мои впечатления получились!
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне, Наринэ со второго окошка имее высокий профессиональный уровень,, очень добродушная, всегда поможет и подскажет. Спасибо.
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 24
Отличный банк, было время, когда обращалась и пользовалась услугами других банков, в итоге перевела все сюда и оставила только банк ВТБ. Всем рекомендую. Сотрудники очень профессиональные, дают подробные консультации по любому вопросу, особенно отмечаю Анастасию, спасибо большое!
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
В помещении банка чисто и уютно. Обслуживают быстро. Объясняют всё понятно. Спасибо за внимание и помощь. К сожалению нет парковки.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Отличный офис работают быстро качественно вежливые работники банка хорошие качество работы быстро качественно
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Работники просто слов нет, откуда их берут,... Оформляла по ссылке стикер, пришло сообщение о том что с паспортом можно забрать в отделении. Пришла за стикером сказала что уже оформляла и мне только забрать. И что же вы думаете, мне оформили совсем другой стикер менеджер решил за меня, что мне нужен именно оформленный им. Суть в том, что по той первой заявке за получение мною стикера и выполнения условий агент должен был получить комиссию, а благодаря таким самовольным работникам этого не произойдет тк для этого нужно быть новым клиентом поэтому даже оформив по первой заявке я уже являюсь клиентом, за то всякую бредятину типа надо пойти в магазин купить водички или гематогенчика в аптеке и вернуться опять в отделение для активации стикера это он не забывал нести, а вот уши разложить и клиента внимательно выслушать забыл, а еще пытался преподнести всякие доп услуги за обязательные, в общем отвратительно и настолько непрофессионально, словно на рынке сидят и навяливают то что не является обязательным. Более того , я не одна такая, второму человеку, который приходил со мной так же оформили. Возникает вопрос если оператору горячей линии видна моя заявка, то и менеджеру в офисе тоже должно быть видно, то тогда зачем тулить от себятину и даже не уточнив детали если есть сомнения???
6
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Качество обслуживания на высоте, скорость работы операторов порадовала, объяснили и показали всё как в первый раз. Даже с проблемой телефона разобраться помогли.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Отвратительное отделение банка. Оформила карту по ссылке блогера. Пришла забирать, вечная очередь!!! Оформляли мне карту ЧАС!!! ЧАААААС!!! ТАКИХ МЕДЛЕННЫХ СОТРУДНИКОВ ЕЩЕ ПОИСКАТЬ!!!! В конечном итоге выяснилось что выдали не ту!!! Кэшбэк мне не прийдет!!! Не ходите, поберегите нервы!!!
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Сотрудники офиса лояльно подошли к моему запросу. Рассказали все условия, скрытого ничего не было. В подарок от банка получил 1000 рублей за то что привел супругу, как нового клиента.
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Консультант Валерия очень оперативно и качественно оказала мне услугу. Милая в общении, объясняет на доступном языке. Спасибо, все понравилось!
2
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Сотрудник Валерия профессионал, доброжелательная и приветливая девушка. Все очень понравилось
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Противно смотреть на город Батайск может круто написал но впечатление очень плохое осталось банк ВТБ не может простую эсм отправить на подтверждение что человек влияется клиентом банка ВТБ позорище
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Здравствуйте, был сегодня в вашем банки консультант Валентина помогла оформить быстро карту , за что ей очень благодарен👍
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Мелкадзе Валерия профессионал с большой буквы, очень уважительна, доброжелательна
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Самый лучший банк,и менеджер Анастасия, спасибо ей большое за помощь и оказанные услуги по банковским операциям
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Вежливые сотрудники, качественное обслуживание Быстрое решение вопроса!
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Валерия прекрасный человек, обслуживание очень понравилось, заходил бы каждый день
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Сотрудники очень медленно работают, как будто не знают свою работу. Электронная очередь не работает только живая, из-за чего скапливается огромное количество людей! Обслуживание в этом банке отвратительно со стороны сотрудников.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Обслуживалась у Виктории не первый раз,все как всегда понравилось,хороший сотрудник.Хорошее расположение офиса,все отлично
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Спасибо за консультацию. Все доступно и понятно. Была у Симонян Наринэ
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 11
Можно постоять в очереди. Не слишком быстро работают. Зато сотрудники доброжелательные))))
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Посещал данный банк, очень быстро решился вопрос, который интересовал. Качество обслуживания на высоком уровне. Очень приятные работники банка ВТБ.
1
مستوى 18 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Очень доброжелательный персонал, все что нужно было сделать, выполнил. В целом очень приятная компания. Есть и туалет, вроде как.
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Понравилось все , обслуживание , офис персонал , была в 7 окне у Александра
3
2
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Не встречала более не удобного расположения в банке, ограниченное место, как селёдки в бочке, открытые кабинки со специалистами, вынужден слушать все истории, высокомерные работники... Очень странно, что отзыв не прошел модерацию, получается нельзя оставить реальный отзыв?
1
1
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Сотрудники молодцы, быстро и качественно решили вопрос. Личный кабинет заблокировали, подозрение на повышенную активность 2 покупки в 1 минуту??? Пришлось ехать в офис, а это время и деньги, что не компенсируется.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Обслуживание на высоком уровне!!! Всё очень понравилось. Грамотный и вежливый персонал.
2
2
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Очень медленно работают...прям оочень!Не советую этот офис,лучше в Ростов съездить чем здесь полдня отсидеть
1
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
был там года два назад, теперь стало комфортнее и оперативнее стало обслуживание посетителей. Персонал может оказать помощь, по крайней мере, те вопросы что у меня были, дали ясные и понятные ответы.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Понравилось обслуживажиние, сотрудник Анастасия грамотно всë объяснила. Моя оценка 5+++
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Обслуживание понравилось, парень, Алексей вроде, знает банковское дело, Девочки тоже при мне тоже помогли клиентами, только живая очередь
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Отличный офис👍 попадала на разных сотрудников - все молодцы👏 всё понятно объясняют, быстро решают вопросы + предлагают всякие фишки банка😉
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Валерия Николаевна отличный специалист, спасибо
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Доволен качеством обслуживания , приветливый сотрудник Александр , хорошие продукты банка !
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Из за плохого обслуживания и ошибки работника, обратилась к руководителю данного отделения. Руководитель отмазала своих работников, на что я лояльно отреагировала и решила закрыть глаза, хотя деньги уже потеряла, так как мне обещали закрыть карту-стикер и вернуть всё так, как было в начале. Пообещала, что в отделение для закрытия приходить повторно не нужно, ибо поступит звонок от Втб банка (данного отделения), даже написала номер телефона их отделения на бумажке, от которого поступит звонок и после этого карту закроют. Спустя почти один месяц, ни разу звонок от Втб банка больше не поступал!!!заставляют в третий раз самим идти в банк, просто чтобы закрыть карту! Никому не пожелаю такого опыта, выберите лучше другой банк, обслуживание будет в два раза быстрее, качественнее и честнее. Работники в данном отделении - очень сильно смахивают на мошен-ков, начиная с руководителя, заканчивая менеджерами, которые оформляют вам карты и автоматом доп.услуги, которые не нужны!!!
4
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 22
Бывают очереди, но консультанты большие молодцы!
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Все быстро и здорово, девочки сотрудники очень добрые и отзывчивые
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Рядом с домом, что очень удобно, обслуживание быстрое, в очереди не ожидала
2
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Всегда думал,что этот банк серьезный. Оказалось не совсем. Много обещают,но на выходе пустота. Сотрудники плавают в консультациях, бегают уточняют, на вопросы отвечают быстро,но не "из той оперы". В остатке осадок и разочарование.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Заказывал справку , рассказали много разных вещей как получить выгоду , 5 окно Александр ! Супер
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Электронная очередь не работает, только живая, просидел 30 минут, очередь не сдвинулась. Минут 20 менеджер помогала мужчине зарегистрировать электронную почту, конечно хорошо, что менеджеры готовы помочь, но когда стоит очередь из 6 человек, стоит заняться вопросами по теме. Нет отдельного окна для клиентов с пакетом "Привилегия".
3
2