Офис хорош и удобен по своему располодению. Но главным достоинством считаю комфортное обслуживание и грамотное консультированиие по всем интересующим вопросам. Меня встретили и проводили с улыбкой. Удивлен, так как давно не обслуживался очно в банке и забыл, что может быть таким приятным живое общение с настоящими профессионалами своего дела. Так держать, ВТБ!!!
إظهار رد العمل التجاري
Тамара
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Красивый офис, все удобно, обслуживание отличное , сотрудники с каждым клиентом очень вежливы.
Добросовестно относятся к своим обязанностям, четко и по делу отвечают на вопросы.
Спасибо за вашу работу.
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0871
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11
Очень понравилось обслуживание консультантов. Проблему очень быстро решили, заняло всё не больше 5 минут. Коллектив очень приятный и отзывчивый, общение с посетителями на высшем уровне. Рекомендую приходить именно сюда, если проблемы возникают с картой.
إظهار رد العمل التجاري
Людмила И
مستوى 2 خبير محلي
مارس 6
Всегда относилась скептически к банкам, был и негативный опыт и как-то так сложилось. Попала в отделение на Новослободской, была приятно удивлена, быстро приняли, решили все мои вопросы. Рассказали про зарплатную карту, мне понравились условия, буду переводить зарплату сюда. Всё четко и быстро. Вежливый персонал и сотрудники, которые хотят помогать нам клиентам, такого давно не встречала. Рекомендую к посещению.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Л.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Приятный офис, Рабочие места операторов комфортные, располагают к общению. Сотрудник Насиб очень грамотно, тактично и дружелюбно помог решить проблему. Вернусь именно в это отделение
3
إظهار رد العمل التجاري
Natalia Levina
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12
Отличное отделение, грамотные сотрудники. Офис современный и чистый. Отдельное спасибо специалисту Виктории. Помогла со всеми вопросами. Респект и уважение ей.
2
إظهار رد العمل التجاري
Бекин Владимир
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 7
Прекрасное отделение, вежливые сотрудники. Брал кредит - объяснили все от и до, какие сложности, какие подводные камни. Особое спасибо менеджеру Андрею К. Очень грамотный молодой человек. Надеюсь кредит удачно выплачу)
1
إظهار رد العمل التجاري
Asuna Y.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Посещала офис ВТБ. Привилегия. Расположен близко к метро, внутри чистый и комфортный зал. Спасибо сотруднику Салиме З. за хорошее обслуживание. Помогла в выборе продуктов, проконсультировала по всем вопросам, была вежлива и тактична, впечатления остались хорошие👍🏻
1
إظهار رد العمل التجاري
719766 малкова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31
Добрый день. Я недавно стала клиентом банка ВТБ. И очень этим довольна. Второй раз меня обслуживала Валерия. Она очень быстро и профессионально решила все мои проблемы. Благодарю за качественное обслуживание. И нужную предварительную информацию я с благодарностью получила от Марии.
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 2 خبير محلي
يناير 16
Посещал этот офис впервые в прошлом году. Безукоризненно. Был уверен в профессионализме сотрудников до сегодняшнего дня. Сегодня зашёл, спросил: "хочу открыть срочный вклад - новые деньги из другого банка перевод такой-то % по вкладу
действителен?" Ответ "Да, переводите" . Перевёл " новые деньги" и тут же мне в ответ -будет другой процент на 1.6 % ниже. Для крупной суммы это существенно. Заранее до перевода это нельзя было сказать? На вопрос : " Почему ниже % ?". Ответ : "я здесь не стоял, только сейчас увидел , компьютер подвел". Ладно, ушёл из этого банка. Дкньги ушли в другой банк. Кто виноват банк или сотрудник, не хочу разбираться. Пусть это будет эксцесс сотрудника. В Москве и в России есть другие добросовестные банки.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарина С.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Чистый и красивый офис, вежливый и добросовестный персонал. Делают все быстро и оперативно, очень понравился, вернусь и еще не раз! Ставлю лайк!
إظهار رد العمل التجاري
Ксения К.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18
Хочу выразить благодарность, сотрудникам отделения Банка ВТБ , в особенности Абдиной Светлане Александровне, в помощи получения наследства , очень квалифицированный и вежливый сотрудник! Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Б.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Мое самое любимое отделение. Возле метро, 3 мин. от станции Менделеевская. Большой просторный зал, квалифицированный персонал, оформляла карту, успешно пользуюсь. Когда брала ипотеку просто повезло с менеджером настолько оперативно и профессионально все провели. Нужны были справки, что маткап не использовали при покупке квартиры за один визит все быстро оформили. Приятно обслуживаться в таком доброжелательном офисе.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Кривцов
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Повторно обратился в этот офис, снова остался безумно доволен этому офису, квалифицированные сотрудники, очень приятные и добрые. Всегда решат мой вопрос быстро и профессионально.
إظهار رد العمل التجاري
Алина Т
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Недавно посетила это отделение, обслуживание было на высшем уровне! Сотрудники были невероятно вежливы и приветливы, помогли разобраться со всеми моими вопросами быстро и профессионально. Офис чистый, уютный и комфортный. Ощущение, что тебя ценят как клиента, а не просто как номер в системе. Рекомендую этот банк всем!
إظهار رد العمل التجاري
Мария Г.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Лучший ипотечный центр ВТБ. Все четко, быстро, качественно. Сервис на высшем уровне. Наш любимый сотрудник Банка Кирилова Юлия, много лет выбираем этот банк только благодаря ее профессионализму и теплому отношению к клиентам. Спасибо Юлии за работу! Всем рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8489
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Просто замечательный банк, самые доброжелательные и приятные сотрудники, всегда найдут решения моих проблем, отдельное спасибо Марине. Хорошее расположение, очень красивый и просторный офис.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Б.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Оперативное обслуживание. Очень вежливый персонал, который терпеливо и доходчиво объяснил все вопросы. Очень довольны посещением!
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгений
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Я хотел бы поделиться своим опытом обслуживания в банке ВТБ и выразить свое мнение о качестве предоставляемых услуг. В целом, я остался доволен уровнем обслуживания: сотрудники были вежливы, профессиональны и готовы помочь, предоставляли подробную информацию об условиях. Их оперативность была на высоком уровне, запросы обрабатывались быстро, что позволяло оперативно решать финансовые вопросы.
Интернет-банкинг был удобен в использовании: я мог легко управлять своими счетами, переводить деньги и оплачивать услуги. Однако есть некоторые аспекты, которые можно улучшить, например, ускорить обработку запросов. В целом, я доволен обслуживанием в ВТБ: сотрудники вежливы и готовы помочь, интернет-банкинг удобен, но есть возможности для улучшения некоторых аспектов работы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Инна В.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 10
Приятно приходить в ВТБ банк- быстрое, вежливое обслуживание. Работают настоящие профессионалы! Всегда подскажут и помогут.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Однозначно один из лучших офисов в Москве.
Пришла открыть вклад,сотрудники банка посоветовали открыть накопительный счет и рассказали в чем разница .
Всё подробно и доступно.
Я очень довольна консультацией👍🏼
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Отличное отделение втб , обслуживание просто вип ! Побольше бы такого уровня отделений! Быстро , чётко, профессионально!
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17
Осталась приятно удивлена данным отделением. Особая благодарность менеджеру Андрею, узнала о новых продуктах банка и с большим удовольствием их оформила, тем самым увеличив свой доход по накопительному счету.
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерий
مستوى 2 خبير محلي
مارس 10
Очень удобное расположение, есть детский игровой стенд, всегда помогут решить любые вопросы в быстром порядке
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса М.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Посетила отделение банка по адресу Новослободская 41.
Девочка консультант Мария мне очень помогла по всей вопросам!!! Я открыла вклад, получила консультацию по кэшбек и другим вопросам.
Спасибо большое, с Наступающим Новым годом!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Л.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18
Офис находится близко с домом, хорошее обслуживание, хороший персонал вырожаем благодарность желаем дальнейших успехов
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Елизаветская
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Очень благодарны Алимат Артуровне Баисовой отдел Приведений! За высокий уровень профессионализма, внимание, терпеливое объяснение , приятное общение и невероятное обаяние!!! Спасибо ей огромное!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Oxana S.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Уже не в первый раз посещаю данное отделение, пришлось конечно подождать)
Видимо попала в пиковое время, но не пожалела. Сотрудник Андрей решил мою проблему с картой, объяснил как правильно пользоваться и получать кэшбек .
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Корытко
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31
Благодарна отделению втб, сотрудники очень квалифицированные, добрые, вежливые, очень благодарна, спасибо
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Е.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Первый раз оставляю отзыв об отделении банка,но это лучшее отделение которые я посещала. Очень рядом с метро находится,офис просторный,очень вежливый и отзывчивый персонал,особенно хотела отметить Андрея. Очень вежливый,быстро решил мой вопрос,ожидание в очереди максимально комфортное.
3
إظهار رد العمل التجاري
Леонид Кокорев
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Мне очень понравилось. Проводили там сделку, все на очень высоком уровне, хорошие специалисты, грамотные, внимательное руководство, после сделки подошли индивидуально, проконсультировали и помогли выгодно разместить средства. Рекомендую данное отделение всем
1
إظهار رد العمل التجاري
дарья ш.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Неоднократно проводили сделки в этом отделении, приветливые сотрудники, сделки проводятся быстро и качественно, сотрудники высококвалифицированные и отлично справляются со своей работой, не было долгого ожидания, все быстро и четко
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Иванов
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Всех приветствую.
В этом отделении ВТБ обслуживаемся уже второй год (Юр.лицо). Всегда помогут, подскажут, расскажут что и как. Отдельно отметим специалиста Александру☀️, которая оч отзывчива и всегда на связи и просто положительный человек! а также ее руководителя, благодаря которому вопросы решаются ещё быстрее. Несмотря на переезд, продолжаем обслуживаться именно здесь, тк нравится банк и люди, которые здесь работают !
PS Однозначно рекомендую отделение от себя лично, являюсь руководителем организации.
3
إظهار رد العمل التجاري
Аббикс Клининг
مستوى 30 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Отличное отделение банка на Новослободской!
+ быстрое обслуживание
+ транспортная доступность
+ удобное расположение
+ уютный интерьер
+ вежливые сотрудники
+ соответствие ожиданиям
+ приемлемые условия
1
إظهار رد العمل التجاري
Адиб С.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Отличное отделение, каждый раз с удовольствием захожу, вежливые сотрудники, всегда с улыбкой встречают на входе, менеджеры настоящие профессионалы своего дела.Особая благодарность зам.директора отделения Светлане Александровне, грамотная и эффектная девушка.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Ш.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Удобное расположение, приятное доброжелательное обслуживание, что немало важно сейчас, все всегда готовы помочь решить любой вопрос, достаточно быстро!
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ланщикова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Огромное спасибо Хусинову Марату за его грамотность, доброжелательность и уважительный подход в работе с клиентами. Все вопросы решены быстро и успешно. Очень благодарна! Хотелось бы побольше таких сотрудников. Я просто в восторге от твоей работы. Браво Марат!
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена С.
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 26
Ужасное обслуживание. Вечные очереди, обслуживание крайне медленное.
Кассир 25.02.25 отказала в обмене совершенно нормальных долларов, не обосновав свой отказ ничем! Не было времени вступать в диалог и привлекать администрацию. В следующий раз обязательно это сделаю, вплоть до жалобы в Центробанк. В соседнем банке доллары обменяли без вопросов.
3
إظهار رد العمل التجاري
хайдар и.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17
Очень удобное расположение, чистый, большой офис, быстро и эффективно решают любые вопросы
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Котова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Очень удобно расположен офис. Обращалась неоднократно. Приятные, вежливые сотрудники. Особенно хочется отметить работу кассира.По-моему ее зовут Светлана. Четко, быстро и внимательно работает. Видно, что человек на своем месте. Спасибо.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Жанибек Умурзаков
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11
Сотрудники помогли с моей проблемой. Очень вежливые и приветливые. Приятно ходить в такое место.
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел В.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Большое спасибо Светлане Александровне, истинный специалист и профессионал своего дела. На таких людях и держится мир!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег К.
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
В целом нормальное отделение банка. Чисто, вопросы решают довольно быстро. Негативных моментов после посещения не оставил в памяти.
1
إظهار رد العمل التجاري
МD Dm
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Удобное расположение офиса, быстрое обслуживание, сотрудница Мария быстро вникла в проблему, с которой я обратился, проконсультировала, что очень помогло и направила к нужному специалисту.
إظهار رد العمل التجاري
Арина
مستوى 8 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Очень нравится в этом отделении. Стараемся попасть к Марии Васильевне, у нее все четко, быстро, по делу. Очень внимательная, отзывчивая, компетентна по всем вопросам, сразу видно не первый год работает, всегда подскажет нужную информацию. Уделяет достаточно времени , уважает возраст. Спасибо за таких сотрудников
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Новиков
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Пользуюсь услугами банка ВТБ, именно в этом отделении, уже не первый год. Очень удобное расположение, центр, от метро Менделеевская пешком пять минут.
Большое отделение, в современном стиле, много места, очень комфортно, никто не мешает, не стоит над душой, впечатления самые приятные.
Сотрудники компетентны и вежливы, всё расскажут, покажут, сделают быстро и профессионально.
Однозначно всем рекомендую.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Д.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Очень просторный банк, красивый, многофункциональный. можно обратиться по любому вопросу. Например, в этом банке у меня была сделка по покупки квартиры, так же я прихожу по вопросам карт, счетов и всегда подробно расскажут, посоветуют. просто так никто ничего не навязывают.
إظهار رد العمل التجاري
Никита Тяжкун
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Спасибо большое сотруднику Елене и директору офиса Оксане Владимировной за клиентоориентированность, внимательность и скорость. Очень помогли заключить сделку без лишних нервов и, главное, быстро
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья З.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Большая благодарность специалисту Кристине, которая сегодня почти два часа решала вопросы двух пенсионерок. Найдены оптимальные варианты решения вопросов, при этом доброжелательность, компетентность, желание помочь и все разъяснить. Вообще не в первый раз обращаюсь в это отделение - очередь есть (то больше, то меньше), но сотрудники работают оперативно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Dasha Pchela
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Отличный офис,красивый,удобный.А сотрудники это отдельный момент!оперативные,компетентные,особенно отдел по работе с ипотекой))спасибо руководству за высококлассную подготовку специалистов!