VTB Bank

تقييم 4.3
245 تقييمات
قيِّم هذا المكان

67 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Банка Регине Михайловой, нужна была консультация по банковским продуктам. Все доступно объяснила, на все интересующие меня вопросы ответила, очень вежливая и приятная девушка!
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Оформила дебетовую карту на сайте, где были указаны ТОЛЬКО возможности карты. Когда приехала получать, отсидев длинную очередь и потратив на дорогу целый час, мне сказали, что с паспортом на гос услугах нельзя, только бумажный, хотя большинство банков уже ДАВНО принимают госуслуги, приехала на следующий день с оригиналом. Снова отсидев очередь, оформляли ещё минут 15 документы для получения и под конец мне девушка выдает: ой, вам нет 18(мне 17) в таком случае только с родителями в банк. А НЕЛЬЗЯ БЫЛО СКАЗАТЬ ЭТО СРАЗУ??????У меня нет такой возможности, тк я учусь в другом городе и приехала домой на пару дней.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
27 ноября пришла закрыть счёт, который случайно открыли на работе. Из плюсов: счёт закрыли Из минусов: очень настойчиво навязывали программу кешбэка. Из приличия разрешила её открыть, может там какие-то плюсы сотруднику идут - мне не сложно. И тут началось, предложение кого-нибудь подключить, выбрать что-то там в этой программе. Самое странное, что девушка настойчиво требовала назвать ФИО того, кто пользуется ВТБ якобы для того чтобы подключить программу лояльности. Очень похоже на проведение мошенников. Вроде как-то отвязалась и уже стала уходить - так она вслед просил оценить обслуживание на 5, пообещала, что оценю. Вроде ничего странного, всегда оцениваю. Но вместо сообщения об обслуживании пришло СМС, что мне подключены уведомления. Но я их не подключала! Всегда стараюсь пользоваться приложением интернет-банка, но как меня уверили - через приложение закрыть текущий счёт не привязанный к карте возможности нет. Соответственно пришлось идти в офис. Благо рядом ещё отделения есть, карту уже открыла в другом месте. Ужасы на этом не закончились - буквально со следующего утра начались спам звонки по несколько раз на дню. И до этого дня всё ещё не прекратились! Самое страшное, что клиент зависит от оператора и должен ему угождать, чтобы сотрудник ничего не сделал, так как вся информация о клиенте есть. Не знаю что делать с этой ситуацией, даже табельный номер сотрудник сама мне оставила в чате приложения, но как понимаю доказать, что она воспользовалась спам-ботом вряд-ли получится.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Отличный офис, хорошее обслуживание и вежливые сотрудники. Отдельное спасибо Минибаевой Юлии за оперативное решение моего вопроса!
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Чисто,красиво,и хорошие,терпеливые и милые операторы, особенно мне понравилось та которая мне оформляла карту
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 14
Очень хорошая вежливая сотрудница в первой кассе. Грамотно и понятливо все рассказала побольше таких сотрудников
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Очередь задана в электроном варианте. Как и везде типо получаешь талон и прием осуществляются По могу взял талон Ходит сотрудник и называет полу шепотом номера На экране мой номер не выходит спросил почему нету Ответили его называли Зачем тогда талон ? Зачем тогда Вам табло для талонов ? Может еще по записи придти к вам ?
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Отличное отделение , приветливый персонал 👍 Помогли решить все вопросы
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Спасибо сотруднице Регине за грамотное обслуживание и помощь в решении проблемы.
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
10.07.2024.Перепутала этот банк втб с другим похожим по названию,который находится рядом.Хотела забрать готовую зарплатную карту,заказанную организацией,а мне девушка за окошком номер 8 обманным путем открыла новую карту.Уверяла,что наша организация сотрудничает с их банком.Отняла много времени,благо карту я сегодня же закрыла.
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
Выражаю благодарность работникам этого отделения , отмечаю их высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря их компетенции я получаю профессиональную , своевременную и быструю помощь в решении вопросов
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Спасибо Ане Мукасеевой, первомайская 44, очень хороший специалист, всё чётко, вежливо и быстро.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Переключают на следующего в очереди за секунды, очень неприятно. Сидишь ждешь очередь, а тебя вызывают в конец зала. Ок, пока немного замешкалась с сумкой, подошла, уже переключили на следующего. Сначала подумала, что сама капуша. Взяла новый талон. Так в следующий раз опять тоже самое, только мне нужно было пройти 2 метра. Сколько это займет секунд? Подняться и пройти несколько шагов? В этот раз сидела наготове, сумка в руке, сама на низком старте)), но за это время "активный" менеджер все равно успел вызвать следующего.
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Банк обслуживает хорошо но банковские программы в мобильном банке не работают .
1
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Быстро решают вопросы, отличный персонал.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Молодые сотрудники не владеют информацией . Нервничают , на вопросы отвечают некорректно, 8 окно. Лучше бы листовки на входе раздавали.создают видимость работы , пока нас обслуживали еще приняли нескольких невидимых клиентов.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Комарова Полина Андреевна, очень Хороший Специалист ВТБ. Когда возникла (техническая) проблема с поступлением платёжа. К решению проблемы отнеслась : Грамотно, Ответственно и Профессионально. Однозначно Браво. И ещё. СпасиБо..
3
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Долгое обслуживание, иногда приходится ездить по несколько раз с одним вопросом, все сваливают на сбои в системе.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Вежливо, быстро, по существу.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Хорошее обслуживание супер
مستوى 22 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Хороший банк и персонал очень вежливый отзывчивый молодцы девчонки профессионы своего дела рекомендую обращаться в это отделение банка.
2
مستوى 12 خبير محلي
مارس 3 ، 2024
Банк отличный, сотрудники доброжелательные, всегда предложат как будет выгоднее вам
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Хороший банк хорошие проценты.Сотрудники банка хорошо объясняют детали.Мне нравится.Рекомендую людям брать там кредиты.По ипотеке хорошие проценты.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Был 25.09 в 13.00 менеджеров мало. В очереди находился 50 минут. Очередь одна. Сотрудники вызывают клиентов, выкрикивая номера. В первый раз в банке за последние 3 года провел свыше 1 часа. Пришел просто закрыть вклад.
2
1
مستوى 16 خبير محلي
يناير 4
Сотрудники на крепкую пятёрочку!!!
مستوى 9 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Хороший банк, девушки-операторы уважительные, внимательные. Быстро всё оформили, объяснили,молодцы. Спасибо.
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Хорошее обслуживание
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Долго обслуживают
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Великолепная работа, сотрудник Михайлов а Регина.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
К сожалению одни минусы. Долгое обслуживание клиентов. По не понятным причинам каждый раз живая очередь вместо электронной, хотя всё необходимое для этого работает. Так же расстроило неуважительное отношение к клиентам.
1
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Внимательное обслуживание, граммотный подход
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Банкоматы всегда работают,девочки операторы вежливые,подскажут больше чем могут,чем должны,сразу видно с душой,работают не только за зарплату,а ещё помогают обратившимся
1
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Обслуживание на высоте, вежливо и быстро.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Спасибо Регине за быстрое обслуживание!
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 26
Всё круто
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Внимательный персонал, всё быстро и чётко
1
1
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Пришлось обращаться, очень быстро обслужили
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Отличный персонал очень вежливые
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Неоднократно посещал этот банк.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18 ، 2021
Г.Уфа,ул.Первомайская 44 всегда скрывают, до конца не объясняют, уходят от ответов сотрудники банка втб 24!!!!Каждый раз когда беру кредит всегда говорю себе, в этот раз не дам себя обмануть, в итоге опять лапшу навешают, домой приходишь и осознаёшь, но уже поздно!!!! И сегодня когда хотела открыть расчёт.чет чуть не попалась, во время просто ушла!!!! Не договаривают, скрывают важные моменты!!!!! Народ будьте внимательны !!!!
4
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Отличное обслуживание
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 7 ، 2024
Обманчики!
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Менеджер Алина всегда грамотно объяснит, поможет.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 4 ، 2021
Консультанты молодцы, грамотно и быстро обслуживают, практически никогда нет очередей.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Большой %,теперь,как и везде уже.
2
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Хотелось бы чтоб в субботу работали,т.к офисов банка мало!
1
مستوى 17 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Быстро и качественно обслужили.
1
1
مستوى 24 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2020
Нормальный банк хотели здесь ипотеку взять 5% но не попали под их условие. Так чисто в здании персонал доброжелательный
4
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Вежливые люди работают здесь !
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2019
Сам банк Втб считаю отличным, сотрудничаю с ними уже давно, именно в этом офисе слабоваты менеджеры в плане заинтересованности оказания качественных консультаций и самих услуг, а вот от недостатка уровня компетентности это или от уровня выше стоящего менеджера зависит, разбираться необходимо самому банку, 👆
3
1