VTB Bank

تقييم 4.3
154 تقييمات
قيِّم هذا المكان

61 مراجعة

مستوى 14 خبير محلي
فبراير 5
Очень понравилось обслуживание. Мало народу. Просторный, свелый зал. Есть место на парковке. Специалист Кузьмина Елена быстро и доходчиво все объяснила, оформила документы, помогла с приложением на смартфон, предложила выгодный продукт. Рекомендую.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 19
Я давно являюсь клиентом этого банка и активным пользователем банковских услуг. Поэтому могу с уверенностью сказать: "Это лучшее отделение банка ВТБ в котором я был!" По какому бы вопросу не обратился всегда можно быть уверенным, что все сделают на высочайшем уровне!
مستوى 5 خبير محلي
مارس 10
Просторно, чисто, обслуживание производится быстро, грамотно. Консультации по вкладам и операциям понятны. Руководитель офиса, как и все работники, четко принимают нужные решения. Рекомендую!
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 16
Спасибо за помощь Максимовой Юлии, все очень доступно объяснили и помогли! Очередей не было, отличный офис :)
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15
Спасибо Семеновой Лидии за высокий профессионализм в работе и отзывчивость в работе с клиентами Профессор ТИУ Баранов Владимир
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28
ВТБ отличный банк, грамотные, вежливые и порядочные специалисты! Хорошошие условия по кредитам и по вкладам. Комфортные условия в офисе. Пользуюсь услугами банка давно сама, мои родственники, знакомые и сотрудники.
1
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Удобное для меня расположение банка, не далеко от дома. Являюсь клиентом. Когда бы не обращалась по любому вопросу получаю квалифицированную помощь. Приятное, любезное общение сотрудников с клиентами. Были проблемы самостоятельного перевода денег через приложения, по мультибонусам и разные вопросики всегда помогали так, что хочется сразу идти при проблеме.Спасибо огромное за вашу работу
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 19
Сервис ужасный, всё долго, специалисты вялые. Проблему решить не могут уже месяц, постоянно что то уточняют, запрашивают, переделывают. При регистрации заявления потеряли три из четырёх приложенных документа, и меня об этом уведомили только через несколько месяцев, что существенно продлило срок рассмотрения заявления. Ещё парковка всё время забита, подъехать сложно и куллер с водой не работает!
3
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Банк втб обслуживает солдат,постоянные проблемы,то карты размагничиваются,то регистрируют карты на другие номера ,что солдаты ими не могут воспользоваться,решение это идти в филиал банка,но это не возможно во- первых т. к нет паспортов,во- вторых т.к в Крыму нет их филиала и приходится солдатам обходиться без довольствия ,да они потом получают эти деньги,как демобилизируются и то сначала надо открывать новую онлайн карту и потом перекидывать со старой деньги на новую. Убедительная просьба проработать всё это т. к солдаты не снять ни оплатить не могут и родные им перевести деньги тоже не могут ,пока только одно недовольство и это не только мой один отзыв,а отзыв очень многих матерей и солдат
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Мы с этим банком давно, и ЗП и кредиты брали и погасили, и карты с бесплатным обслуживанием. Все было супер. Сейчас что происходит не понятно. Мы подали заявку на ипотеку, так как проще там, где поступает ЗП. Нам одобрили очень быстро. На эл. почту прислали данные менеджера, которые будут с нами работать когда мы определимся с квартирой. Выбрали квартиру быстро, не прошло и суток. Звоним по указанному номеру, вчера целый день девушка была вне доступа, сегодня трубку не берет. Такое ощущение, что сотрудники не мотивированы на успех работы. Уже начали рассматривать другие банки, тем более по этой программе процент везде одинаковый. Искренне надеюсь на реакцию на этот отзыв и оперативность заинтересованных сотрудников ВТБ))) или уйдем ))) к другим более оперативным)))
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Обращался для получения кредитной карты. Ожидание было не долгим, менеджер проконсультировал по всем вопросам, подписали все документы через приложение. Удобно и быстро. Спасибо большое за качественный сервис и продукты!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28
Давно пользуюсь ВТБ, не так давно переехала в Тюмень. И не знала, что около моего дома находится банк ВТБ, были проблемы к картой. Но все быстро уладили. Добрый обслуживающий персонал
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24
Все очень понравилось, отличные специалисты. Получил ответы на все вопросы. Со мной работала Кислякова Маргарита большое ей спасибо.
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Хочу поблагодарить сотрудника офиса «Банк ВТБ» г. Тюмень, ул 50 лет Октября д. 39. Сотрудника Эсмиру. При общении проявила безупречную доброжелательность, компетентность, ответственность. Мой вопрос был решён оперативно и качественно. И, что особенно хочется отметить, не навязывали мне сторонние услуги банка... Прошу руководство оценить профессионализм и добропорядочность Эсмиры Шахиновны.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Огромную благодарность выражаю Иженяковой Татьяне Николаевне! Помогла восстановить доступ к личному кабинету, проконсультировала об интересных продуктах банка. Очень ценный и грамотный сотрудник, приятная в общении!
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28
Отличное обслуживание. Вежливые и профессиональные сотрудники, быстро помогли с моим вопросом.
2
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 28
Отлично приятно хорошо обсудили все вопросы
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
К самому банку пока претензий не имею. получаю на него ЗП. Заставляют изменить отзыв, видимо нельзя говорить про этих сотрудниц. Скажем по другому тогда, недовольные , не компетентны в вопросах. Не знаю ничего, какие в банке есть услуги. каких нет.
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Положила в банкомат деньги и их нет на карте!!! Специалист сказала , что операцию не видит! И будут разбираться! Моя ошибка, что я нажала отказ от чека. Ну просто бардак какой-то! Больше не положу ни рубля!
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Советское образование. Ненавижу банки. Пришлось обратиться в этот. Пенсию бабуле переводили. Первый раз жалею,что не посмотрела позывные менеджера, что потратила на нас час своей жизни. Девочка, милая, спасибо тебе огромное за ненаплевательское отношение к старому человеку. Сделано все и даже больше. Огромная благодарность Вам за сочувствие и уважение.
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 2
Спасибо специалистам, очень грамотно и доходчиво разъяснили, рекомендую
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18
Благодарю за подробную консультацию, все очень понравилось Огромное спасибо Ольге)
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
В выходные дни невозможно совершить денежные операции, так как ни одного банкомата в холле нет. Все банкоматы находятся внутри залов обслуживания,которыми можно воспользоваться только в будни. Банк в выходные не работает. Зато можно зайти по карте в холл, видимо только погреться в морозы))). Руководство филиала плевало на клиентов с высокой колокольни. Ничего не предпринимается для того, чтобы клиентам было удобно и комфортно обслуживать именно в этом филиале.
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
С весны 2021 года я стала клиентом ВТБ Банка. Банк расположен очень удобно, близко от моего дома. Мне нравится пользоваться услугами ВТБ. Очень компетентный молодой персонал, вежливые сотрудники, хорошо воспитанные и доброжелательные. Приятно и то, что программное обеспечение банка постоянно обновляется и совершенствуется. Банк предоставляет много новых услуг своим клиентам.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9
Классное отделение ВТБ. Банкоматы удобные. Вообще не "заморочестый" банк. Рекомендую.
3
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Добрый день,всем!Хочу оставить свой отзыв на работу сотрудника вашего банка.. Королеву Роксану Алексеевну)) Спасибо руководству банка, большое за таких профессионалов своего дела! Приятное впечатление от внешнего вида,быстрая и корректная помощь во всех моих , возникших проблемах!Тактичное и корректное отношение!С удовольствием приду ещё раз!
مستوى 8 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Имеется рядом парковка. Девушка которая обслуживала меня была вежлива и все подробно рассказала. К сожалению я так и не активизировала карту, банкомат так мне это и не дал сделать.
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19
Быстрое и качественное обслуживание, спасибо Елене, 11 окно.
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28
Отличное обслуживание, не долгая очередь, помогли оперативно решить вопрос!
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Работают настоящие профессионалы, работу делают быстро, чётко. Консультанты доводят информацию чётко. Денталогия общения на высшем уровни. Банк ВТБ самый надёжный банк, всем советую
3
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Это какой-то тихий ужас. С ноября месяца мучаюсь с частичным досрочным погашением кредита. Сначала заявку, тупо, отменялась. Сама. Я делаю заявка, через минуту у нее появляется статус "отменена". Через пару недель, кучи обращений, вопрос наконец-то сдвинулся с мертвой точки и заявка была выполнена. Но! Уже третью неделю мне никак не могут сделать перерасчёт графика по кредиту. Сумму я внесла не маленькую. Пишу обращения, толку ноль, постоянно откладывают его рассмотрение на неделю. Личный поход в офис результата не дал, т.к. они ничего поделать не могут, но платить я должна по графику (т.е. по старому графику, в котором у меня долг почти в два раза больше, чем он есть на самом деле), иначе мне будут начислять пени. Нормально? Написала обращение по поводу того, что мое предыдущее обращение не рассматривается и что вы думаете? Правильно. Они его рассматривают вторую неделю тоже. Кошмар, одним словом. Концов не найти. Из отделений отправляют писать обращения через личный кабинет. Обращения никто не рассматривает. Время идёт, скоро очередной платеж, а график не меняется.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Понравилось обслуживание. Быстро. Легко и понятно. Менеджер Ольга работала со мной.
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2022
Ужасное отделение! Сначала мне не могли открыть карту, открыли с 3 раза. Когда пришла получать карту 2 часа сидела в очереди, консультант ушел на обед и в это время никто ее не заменял и никто не сообщил! Талончик не выдается, а тебя просто записывают в блокнотик из 7 окон, работает 1 окно. Консультанты игнорируют все вопросы!! Также в зале бегают тараканы…Ваше отделение не заслуживает даже одной звезды.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16
Нормальный банк, хороший персонал. Всё отлично.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Вежливый персонал, качественно выполняют свою работу
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
В отделении на 50 лет Октября, коллектив вежливый,но очень мало сотрудников доя обслуживания клингтов. Ожидание в очереди 1.5 часа. Просто ужас. Во сколько сотрудники уйдут неизвестно. Я вышла в 19час10мин. А там еще клиееты. Неужели нет возвожности увеличить количество окон?!
1
1
مستوى 13 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Непрофессиональные сотрудники. Раз в месяц приходим по одному и тому-же вопросу и каждый раз, как в первый класс! Сотрудники неужели, как-будто обнулились, плавают, руки дрожат...
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Ольга отличный сотрудник, профессионал своего дела.
2
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Будьте осторожны!!! Мошенничают!!!Банк отстой!!!! Без моего согласия, без меня одобрили кредит, начислили ее, причем отменить нельзя, досрочно погасить нужно платить проценты!!! Расторгаю всяческие отношения с банком, выводу все вседства, закрываю карты!!! Больше никаких отношений с банком!!!
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Обслуживание прекрасное ,мне все нравится
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Могла бы поставить минус 10, поставила бы. Не банк, а дно какое-то. Приложение, персонал, вообще всё.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Очень приятно общаться с сотрудница и этого офиса. Особенно с Лидией. Её предложения самые выгодные.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
всегда помогают решить проблемы,спасибо
مستوى 6 خبير محلي
مارس 5
Обслуживание,отношение к клиентам,персонал
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Ожидание очереди долгое, работало 2 оператора, нас было 2 человека в очереди, в итоге прождал минут 50, но мой вопрос решили за 10 минут
1
مستوى 26 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Обычное отделение, пользовался только банкоматом
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Что за бред????Сижу час уже в очереди!!!!Пришла открыть новую карту!Сотрудники пара человек и то не шевелятся работать!!!!
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
Очень возмущена ! Хотела сделать вклад. Молодая девушка втянула меня непонятно куда. Ничего не объяснила. Не рассказала все условия. Теперь не понимаю где мои деньги.
4
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
В корпоративном отделе всегда проводишь много времени, в других банках не был.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Удобный банк, хорошее обслуживание