VTB Bank
181 مراجعة
مارس 10 ، 2023
Очень вежливые сотрудники, народу мало.
Закрыть карты не могут(говорят, что закрывают, а сами просто блокируют), заявление на отзыв персональных данных принять не могут. Ссылаются на внутренние порядки(хотя согласно 152 ФЗ, заявление пишется в отделении, и лично, что бы сотрудник мог идентификацировать), и не принять заявление - не имеют право!
Один раз уже потерял 20 дней. Надо было закрыть 3 счета и 3 карты. Счета закрываются спустя 10 дней после закрытия карт. Когда пришел и мне якобы закрыли карты и прошло 10 дней, уже в другом отделении меня "обрадовали", что карты просто заблокированы, мне их закрыли и пришлось ждать ещё 10 дней.
После вчерашнего(9 марта 2033 года) инцидента с пер.данными, больше в это отделение не ногой. Хотя и банком этим пользоваться тоже желание нет. В том числе благодаря работе сотрудников.
سبتمبر 5 ، 2023
В самом отделении не обслуживалась, пользовалась банкоматами (их два) на входе, внутри в помещении,обычно очередей нет или 1-2 человека.
1
نوفمبر 25
Хорошее отделение, квалифицированные сотрудники
يوليو 3 ، 2022
Сотрудник данного отделения банка Визирякина А.С., (обслуживает юр.лиц) изначально была негативно настроена; была груба, даже агрессивна и всячески выказывала своё пренебрежение и раздражение. Не смогла помочь в решении даже самых элементарных вопросах, просто потому-что или не хотела, или ей было лень. Причём такое происходит уже не первый раз. Сколько раз посещала это отделение (оно ближайшее к дому) столько раз наблюдала подобное отношение к клиентам, именно от этого сотрудника. Очень жаль, что такой Банк не следит за работой сотрудника, тем более работающего с юр.лицами.
3
مارس 30 ، 2023
Постепенно отделение банка стало удобным. Пропали очереди, и сотрудники научились решать возникающие вопросы и проблемы, а не создавать их.
3
ديسمبر 14 ، 2022
Очень хорошее обслуживание! С нами работала Татьяна, специалист по работе с клиентами «Привилегия». Благодарю!
1
يونيو 25 ، 2023
Для такого местоположения, как Арбат, можно было бы офис и поглобальней сделать...
1
أبريل 28 ، 2023
К сожалению в этом отделении не понравилось. Очень долго провела время в кассе, было очень душно . Не могла подумать ,что так будет.
1
1
يوليو 29 ، 2022
Небольшое отделение рядом с метро Смоленская арбатско-покровской линии. Обращалась 2 раза. Первый - неполную информацию предоставили. Второй - был маленький вопрос, сразу ответили.
2
ديسمبر 13
Хороший банк
أغسطس 29 ، 2023
Хороший офис, сотрудники все отзывчивые.
4
سبتمبر 22 ، 2022
В юридическом отделе есть Анастасия , это самая худшая консультация в банке что кто мог сказать , говорит без остановки , когда вы будете у неё что то спрашивать она будет без остановки разговаривать , делать вид что самая умная , лутше с ней не общается если есть проблемы и нужна помощь то вам не к ней она не чем не поможет . Ужас . Куда смотрит банк .
2
2
نوفمبر 19 ، 2023
Второй банк Москвы, а иногда есть сбой электронной очереди.
1
أغسطس 9 ، 2021
Сегодня посетил данное отделение. Мне на редкость повезло с сотрудницей Маргарита. Очень вежливый, грамотный и профессиональный сотрудник. Не только решила мой вопрос но и попутно решила ещё один и провела понятную консультацию по банковским предложениям. Ещё раз ей спасибо. Побольше бы таких профессионалов своего дела.
3
يونيو 27 ، 2023
Хорошее отделение, часто заходил сюда к банкомату. Как клиент был один раз в офисе
1
ديسمبر 23 ، 2022
Живу в этом доме, но почти не хожу в этот банк из-за... Что-то там не так, есть очень неприятные работники.
3
أكتوبر 18 ، 2023
Совдепия, очереди и кислые мины сотрудников. Банк так и остался совком
1
ديسمبر 23 ، 2022
Ожидание недолгое. Сотрудники и отношение разные, кто то приветлив кто то нет.
К сожалению, не все могут решить на месте день в день, нужно ждать иногда долго. Но это не зависит от этого отделения.
نوفمبر 6 ، 2022
Офис небольшой, но ни разу не видела долгих очередей. Персонал грамотный и корректный. Есть банкомат
3
1
أكتوبر 12 ، 2021
Очень удобно что на пешеходных зонах среди заведений общепита для разных социальных слоёв населения, можно найти отделение где можно обналичить денежные средства)
3
نوفمبر 18
Молодцы!!!
3
يوليو 5 ، 2023
Хорошее место, отлично расположено)
8
ديسمبر 9 ، 2022
Банк все время работает над собой. Стало удобнее и быстрее.
يناير 9 ، 2023
Очень люблю данное отделение банка. Персонал опытный и дружелюбный
1
يوليو 8 ، 2023
Очень медленно работает кассир, 15мин очередь из 3х человек
1
أبريل 8
Очень медленно
1
أكتوبر 17 ، 2021
Быстро и качественно оказали услугу. Консультанту Залине большая благодарность! 👍 Только с парковкой плохо: нет мест да ещё и 380р/час.
3
يوليو 15 ، 2023
Достаточный формат, скоро и их не будет. Заменят роботы))))
3
فبراير 10 ، 2023
Место хорошее, но мало места,не развернуться. Подумайте о расширение заведения.
1
سبتمبر 14 ، 2021
Рядовой офис банка. Работает до 19:00, поэтому иногда приходится спешить. Сотрудники почти всегда вежливы. При этом не всегда внимательны. Пока с ВТБ сотрудничаю (по старой памяти).
أكتوبر 14 ، 2022
Раз на раз не приходится , какое-то время стало нормальное обслуживание , сегодня посетила отделение и опять ад , 2 не спешащие девушки и очередь из 4-х человек … час ожидания очереди в банке в центре Москвы перебор … управленцы этого отделения явно не справляются с задачами
2
فبراير 11 ، 2023
Отделение небольшое, но обслуживание быстрое
3
2
نوفمبر 17 ، 2022
В течении 8 часов не могли открыть экскроу счет((( Пришлисо приезжать на следующий день
1
نوفمبر 1
Быстрое обслуживание
1
أكتوبر 16 ، 2021
Пока вполне довольна. Сотрудники внимательны, всё об'ясняют, но СМС уведомление не подключили, хотя и заверили в этом. Пришлось подключать в другом офисе.
3
يناير 25 ، 2023
Менеджеры сидят в своих айфонах, хамят клиентам, давно такого не встречала
4
سبتمبر 19 ، 2022
Не плохо но работник не очень умеют обращаться с людьми которые не часто ходят по банкам.
1
مارس 2
Хороший банк
3
مايو 11 ، 2022
Очень странный банк. Попросила разблокировать карту, подписала заявление, а в итоге всё без изменений.
3
مايو 17 ، 2022
Банк хороший,но очень медленно работают сотрудники,приходится долгое время сидеть в очереди
3
مارس 16 ، 2023
Отличное отделение и персонал
1
نوفمبر 18 ، 2021
Единственный филиал на районе, ещё два закрылись, а здесь извечная проблема с банкоматами и хотя установили новые, результат тот же.
3
سبتمبر 16 ، 2023
Удобная локация
2
نوفمبر 2 ، 2022
В отделении вечные очереди и не слишком вежливые сотрудники
2
ديسمبر 31 ، 2023
Лучший банк.
1
أغسطس 14 ، 2023
Отличное обслуживание.
4
أبريل 28 ، 2023
Очень долгое ожидание в очереди
2
1
يونيو 8 ، 2022
Лапшу на уши повесили, на следующий день другая смена операционисток была не в теме лапши, что повесили днём ранее). Две звезды за потраченное время.
3
أبريل 28 ، 2020
Адский ад. Ждёшь по 2 часа, с тобой прекращают беседу - просто разворачиваются и уходят. Сейчас отделение не работает, но ни в каком другом отделение ты не можешь получить свои деньги по закрытом счету. Сидим и ждём окончания карантина. Перевести на карту тоже не могут. Втб вернулся на уровень советского магазина, посетитель никто, звать никак, пусть скажет спасибо, что вообще пустили. Почта России и то сейчас бодрее. Если бы это не зарплатная карта, то никогда ни при каких условиях ничего общего с ВТБ
4
2
مايو 26 ، 2021
Всегда очередь к банкоматам (их только два при входе, из которых один может быть сломан). В зале банкоматов нет. Еще и соседний офис на Арбате закрыли.
3