بحث

Vtb Bank

4.5

345 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Marat Н.

مستوى 8 خبير محلي

Отличное отделение, на входе встретила девушка и рассказала, как занять электронную очередь быстро и легко, буквально через 7-8 минут меня вызвали к специалисту своему делу. Девушка, молодая, амбициозная и очень привлекательная, все понятно рассказала и объяснила, подали заявку и получили положительное решение. Так же провела беседу о мошеннических методах и как от них защититься. Рекомендую, благодарю за внимательное общение и зарядку 😇

إظهار رد العمل التجاري

Надежда

مستوى 3 خبير محلي

Обратилась в это отделение банка, как ближайшее, по причине блокировки моей учетной записи. Сотрудница, которая меня обслуживала, ничего внятного объяснить мне не смогла, позвала заведующую отделением - та тоже ничем мне не смогла помочь. В результате мне пришлось ходить в это отделение еще несколько раз и в результате все, что мне смогли предложить - это аннулировать счет в ВТБ и перевести все деньги в другой банк, при этом у меня сгорали все проценты по вкладу, который заканчивается только в декабре! Когда я уже от безысходности пришла в очередной раз в отделение с реквизитами другого банка, случилось чудо. Я попала к Елене (окно 2). Именно она убедила меня в ненужности закрытия счетов до момента закрытия вклада, именно она помогла мне написать заявление на восстановление моей учетной записи, именно она больше месяца вела диалог с головным офисом по моему делу. Итог - полное восстановление учетной записи и возможность в полной мере пользоваться моими счетами! Именно ей я хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и желание бороться за каждого клиента банка (в отличие от остальных сотрудников). Была бы возможность, я бы ей 10 звезд поставила. Елена, еще раз огромное спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Лузина

مستوى 3 خبير محلي

Хорошее отделение банка! Сотрудники очень вежливые, быстро оказывают помощь и консультируют на высшем уровне. Хочется передать огромное спасибо стажеру Марии за позитивные эмоции на весь день, ведь каждому будет приятен такой уровень обслуживания клиентов. Обязательно буду обращаться сюда еще!

إظهار رد العمل التجاري

Димитрий Дмитрий

مستوى 4 خبير محلي

Хочу выразить свою благодарность за обслуживание в офисе ВТБ! Персонал был вежлив и профессионален, помог разобраться в вопросах и оперативно провёл все необходимые операции. Офис чистый и уютный, удобное расположение. Обязательно буду рекомендовать ВТБ своим знакомым! Спасибо Елене, вроде во втором окне была, повезло

إظهار رد العمل التجاري

Роман С.

مستوى 2 خبير محلي

Обратился в банк и получил услугу неожиданно быстро! В офисе чисто и комфортно. Сотрудники не только отзывчивые, но и настоящие профессионалы: объяснили мне все нюансы по продукту так четко и понятно, что никаких дополнительных вопросов даже не осталось. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Диана Жукова

مستوى 6 خبير محلي

Недавно обращалась в офис ВТБ банка за консультацией по кредиту, и хочу поделиться своим впечатлением. С самого начала меня приятно удивил высокий уровень профессионализма сотрудников. Консультант встретила меня вежливо и приветливо, уделила достаточно времени для того, чтобы подробно объяснить все условия кредитования. Особенно понравилось, что мне рассказали о различных вариантах кредитов, их процентных ставках, сроках и дополнительных комиссиях, не скрывая никаких нюансов. Это помогло мне сделать осознанный выбор, учитывая мои финансовые возможности и цели.

إظهار رد العمل التجاري

Evgenia Timofeeva

مستوى 4 خبير محلي

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам офиса банка за высокий уровень профессионализма и качественное обслуживание. Все вопросы были рассмотрены оперативно и подробно, при этом персонал проявил внимательное и корректное отношение. Отмечаю доброжелательную атмосферу и компетентность специалистов, что значительно облегчило процесс взаимодействия с банком. Рекомендую данный офис как надёжного и ответственного партнёра в сфере банковских услуг.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 5268

مستوى 2 خبير محلي

Хочу поделиться своим опытом обслуживания в офисе ВТБ банка. Посетила этот офис недавно и осталась очень доволена качеством сервиса. Первое, что сразу привлекло внимание — это приветливость и профессионализм сотрудников. Меня встретили с улыбкой, быстро и вежливо помогли оформить все необходимые документы. Администратор зала Дарья подробно рассказал обо всех продуктах банка, ответил на все мои вопросы и помог подобрать оптимальное решение именно для моих нужд.

إظهار رد العمل التجاري

Rina Komarova

مستوى 3 خبير محلي

Хороший офис, красивый ремонт, всегда очень чисто. Персонал доброжелательный, обслуживание быстрое, есть электронная очередь по талонам. Банкоматы новые, всегда работают. Приятное нахождение в офисе, сотрудники компетентны и оперативно решают вопросы

إظهار رد العمل التجاري

дарья логинова

مستوى 4 خبير محلي

Проходила практику в этом офисе, прекрасный директор помогала во всём, сотрудники не оставляли одну, на все вопросы отвечали, многому научилась, спасибо большое вам❤️ Также хочу отметить профессионализм сотрудников данного офиса, помогли мне настроить автоплатежи и также перевести пенсию по потере кормильца в ВТБ банк, по времени обслуживание занимало не много времени

إظهار رد العمل التجاري

Вера Андреева

مستوى 4 خبير محلي

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса банка за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. Обслуживание прошло быстро и качественно, все мои вопросы были подробно разъяснены. Особенно понравилась доброжелательная атмосфера и готовность помочь в любой ситуации. Рекомендую этот банк всем, кто ценит комфорт и надёжность в работе с финансами!

إظهار رد العمل التجاري

Денис Миндияров

مستوى 4 خبير محلي

отличный филиал и как раз не далеко от дома, приятно было зайти внутрь, особенно благодаря стажере Марие которая помогла разобраться в приложении и с банкоматом

إظهار رد العمل التجاري

Хазимуллин Айдар

مستوى 5 خبير محلي

Хочу выразить благодарность ВТБ банку за высокий уровень сервиса и профессионализм сотрудников. Обслуживание всегда проходит быстро и качественно, консультанты внимательны и готовы помочь с любыми вопросами. Особенно понравилась удобная мобильная платформа — с её помощью легко управлять счетами и совершать операции в любое время.

إظهار رد العمل التجاري

Incognito 8254

مستوى 2 خبير محلي

Посетила офиса банка ВТБ. Отдельно отмечу удобство организации работы офиса: зона ожидания комфортная, есть бесплатный Wi-Fi, что особенно приятно, когда приходится подождать. Очередь двигалась быстро, благодаря продуманной системе записи и распределения клиентов. Кроме того, приятно удивило техническое оснащение — терминалы для самостоятельного обслуживания, электронные табло с очередью, что значительно экономит время и делает процесс более прозрачным. Также хочу отметить, что в офисе соблюдаются все меры безопасности и санитарные нормы, что сейчас особенно важно. В целом, мой визит в офис ВТБ оставил исключительно положительные впечатления. Такой уровень сервиса вызывает доверие и желание продолжать сотрудничество с банком. Рекомендую этот офис всем, кто ценит профессионализм и комфорт при работе с финансами.

إظهار رد العمل التجاري

Моё-Имя Самоварбек

مستوى 2 خبير محلي

«Хочу выразить благодарность банку ВТБ за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. В процессе оформления дебетовой карты мне была предоставлена подробная консультация по всем вопросам, а сама процедура прошла быстро и комфортно. Все операции были выполнены без задержек, а сотрудники проявили внимательное и доброжелательное отношение. Особенно понравилась удобная работа с сервисами банка и прозрачность условий. Благодаря ВТБ оформление карты прошло максимально легко и приятно. »

إظهار رد العمل التجاري

Яна Р.

مستوى 2 خبير محلي

Давно не помещала этот офис, придя туда сразу ощутилась приятная атмосфера, сделали качественный ремонт. Сотрудники клиентоорентированные, помогли с моим вопросом, больших очередей не было, как это бывает в других банках

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 14 خبير محلي

Обращалась в ВТБ за консультацией по кредитным картам и несмотря на то что я не являюсь их клиентом мне оказали качественную консультацию. Сотрудник банка подробно объяснил о всех преимуществах карты, ответил на все вопросы, понравилось что он не пытался навязывать мне что-то определенное и доп. Услуги, а подобрал именно то что подходит мне, в зависимости от моих возможностей и потребностей.Коллектив очень доброжелательный и вежливый.

إظهار رد العمل التجاري

Злата Политова

مستوى 3 خبير محلي

недавно приходила в этот офис, чтобы оформить дебетовую карту, быстрое обслуживание, очень уютно и чисто, отзывчивые и добрые сотрудники, мне всё понравилось приду ещё

إظهار رد العمل التجاري

Мария Ромашкова

مستوى 4 خبير محلي

Какая же Мария молодец! Обратилась в банк в плохом настроении, а ушла с улыбкой. Этот стажер настолько заряжает позитивом и вежливостью, что любая процедура становится приятной. Спасибо руководству за таких сотрудников! Отделение супер!

إظهار رد العمل التجاري

александр васильев

مستوى 3 خبير محلي

Посетил отделение ВТБ и был приятно удивлен уровнем сервиса. Стажер Мария — просто умничка! Очень внимательная, все четко объяснила и помогла разобраться в мобильном приложении. Если все стажеры такие, то у банка прекрасное будущее. Так держать!

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Корзанова

مستوى 5 خبير محلي

Была в этом офисе сегодня. Офис уютный, сотрудники банка все вежливые. Удобная транспортная развязка. Обращаясь в этот офис, вам подскажут и помогут разобраться в различных вопросах!

إظهار رد العمل التجاري

Константин

مستوى 9 خبير محلي

Не доступен для маломобильных людей, кнопки вызова персонала, находящиеся на улице, работают, но никто не выходит. При том, что изначально данное помещение было с пандусом, а при первом ремонте ВТБ доступную среду уничтожили и сделали крыльцо только со ступеньками. С черного входа есть пандус, но там никто не открывает (звонок слышно - работает)

إظهار رد العمل التجاري

555462 Дашмакова

مستوى 6 خبير محلي

Очень довольна, что в нашем районе появился офис банка, услугами которого я пользуюсь давно. Мне понравилась спокойная атмосфера в офисе, приветливость персонала и желание помочь в решении проблемы, отсутствие долгих очередей ожидания на обслуживание. Замечательно, что появился офис банка в шаговой доступности в районе

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Б.

مستوى 18 خبير محلي

Это не офис и не банк. Сотрудники не в состоянии распечатать документы так, чтобы все поля и символы попали на бумагу и были видны. Буквы просто где-то вне области печати. Как можно ставить подпись, если не видно за что расписываться? На просьбу перепечатать так, чтобы все символы были видны ответили, что не могут. Заявление на открытие счета, согласие на обработку и передачу персональных данных, объединенное с согласием на передачу и использование информации и документов предварительно заполнены: пропечатаны галочки в клеточках, только о чем это заявление и согласие не понятно, т.к. документ не читаемый. О договоре на обслуживание речи даже не идёт: заявление и согласия - всё. Внести изменения в документы невозможно.

إظهار رد العمل التجاري

MirDalen

مستوى 2 خبير محلي

Посетила данный офис ВТБ банка, мне всё понравилось, приветливые сотрудники, очень быстрая работа, комфортно, уютно и чисто, помогли установить приложение, всё объяснили четко и ясно

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 8534

مستوى 2 خبير محلي

Квалифицированный персонал, доброжелательное отношения к клиентам, не большое время ожидания. Хороший ремонт в офисе.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 4 خبير محلي

Посещала недавно данный офис. Интересный дизайн, после ремонта офис преобразился. Работают высококвалифицированные сотрудники, помогли решить проблему

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Михайлова

مستوى 3 خبير محلي

Отличное обслуживание, все чисто цивильно. Быстро помогли разобраться с вопросом. Помогала сотрудник Мария. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Дружинин

مستوى 3 خبير محلي

Хотелось бы оставить отзыв об этом офисе. Достаточно быстро оформили кредит. Процентная ставка приятно отличается от предложений других банков.

إظهار رد العمل التجاري

Кобальт

مستوى 2 خبير محلي

Обратился в офис банка для выпуска карты, всë сделали быстро без каких-либо проблем. Очень благодарен сотрудникам этого офиса.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Краснов

مستوى 12 خبير محلي

Не плохое отделение, единственное нет кассы, в остальном всё на уровне. Уютно, быстрое решение вопросов. Мне понравилось!

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Ф.

مستوى 3 خبير محلي

Офис банка чистый, комфортный. Хочу отметить быструю работу сотрудников, отзывчивость и понятные объяснения

إظهار رد العمل التجاري

Mari

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание всегда быстрое и качественное. Персонал приветливый, грамотный. Всегда обращаюсь только в данное отделение.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья К.

مستوى 3 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения банка ВТБ за очень внимательное и чуткое отношение к клиентам, клиентоцентричный подход. Вопрос решили очень оперативно. На протяжении длительного периода являюсь постоянным клиентом вашего банка и всегда довольна обслуживанием ваших сотрудников. Прошу поощрить за отличную работу директора Татьяну Викторовну , желаю дальнейшего процветания.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Добровольская

مستوى 8 خبير محلي

Ужасная работа систем банка. Мне нужна именная карта МИР. В приложении написано, что выпускают только в офисе. В офисе первое, что сказали, что лучше это делать в приложении. Но там это так и не делают. Когда всё же начали оформлять в офисе, система выдаёт ошибку, нужно ждать два дня и только потом заказывать карту опять же приехав в офис. В итоге, мало того, что я не могу заказать карту в приложении, хотя являюсь клиентом банка не первый год. Ещё и нужно ездить в офис ТРИ раза, чтобы получить "заветную" карту. 21 век на дворе, всем спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Александра Перовская

مستوى 3 خبير محلي

обратилась в данный офис, чтобы выпустить дебетовую карту. меня обслуживал сотрудник Юлия и доступным языком объяснила все в подробностях. вопросов не осталось. офис хороший, все сотрудники доброжелательны.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Юзюк

مستوى 11 خبير محلي

Ужасный филиал. Стойку с талонами на очередь заклеили листочком. Хотя она работала и выдавала талоны. Сотрудники крайне медлительны. Обслуживают одного клиента по пол часа. На вопрос к директору - где ваши сотрудники? Ответила хамски. Они РАБОТАЮТ!. А в зале сидела только одна девушка. При том что 4 оборудованных рабочих места. Филиал работает по принципу: солдат спит- а служба идёт... Если не желаете потерять час времени на пустяковый вопрс- НЕ в этот филиал идите. Допускаю что директор филиала виновна в таком положении

إظهار رد العمل التجاري

Эльвира Телицина

مستوى 3 خبير محلي

Хороший, чистый, светлый офис. Приятный персонал, работают оперативно, все понятно объясняют, рассказывают.

إظهار رد العمل التجاري

785214 Наталия

مستوى 14 خبير محلي

Стоянка для машин есть.Офис маленький.Полы грязнючие.Были в этом офисе 3 раза,брали справки для гос.служащих.Терминал не работал все три раза!Живая очередь.Очень медленное обслуживание.За справками отправляют в приложение ВТБ, кое как добились ркзультата!Выводы делайте сами!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Кархина

مستوى 4 خبير محلي

Зашла в данное отделение, не работает электронная очередь, встретила работник банка, по моему вопросу ничего внятного я не услышала . Зачем выходить к клиентам банка если не компитентна? Мою тему обращения даже не дослушала сделав свои выводы.

إظهار رد العمل التجاري

маришима к.

مستوى 3 خبير محلي

Очень довольна обслуживанием в данном отделении ВТБ. Персонал всегда вежливый и внимательный, все мои вопросы решили быстро и без суеты!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Глухова

مستوى 2 خبير محلي

Великолепный, красивый и очень многофункциональный офис. Менеджеры работают четко, корректно и квалификацировано. Всегда решат и помогут. Руководителю большой плюс, что такая команда. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 2502

مستوى 5 خبير محلي

Были на консультации по ипотеке , консультировала нас специалист Кузина Валерия Александровна. Очень квалифицирована, подробно объяснила, была вежлива, корректна, терпелива ; оперативно и профессионально отвечала на наши вопросы. Хочу выразить данному сотруднику огромную благодарность !

إظهار رد العمل التجاري

Нина Тулякова

مستوى 3 خبير محلي

Не была клиентом этого банка, пришла первый раз, офис приятный сотрудники быстро работают. За 5 окошком девушка вообще чудо. Открыти карту дебетовую и платежный стикер, впечатления остались положительные

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 4517

مستوى 2 خبير محلي

Отличный офис, очень радует, что находится рядом с домом, сотрудники вежливые, внимательные, компетентные. Ожидать обслуживания, не пришлось: все вопросы решили буквально за считанные минуты. В общем, умеете радовать!

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 0058

مستوى 2 خبير محلي

Обратилась в банк 18 апреля , не работало приложение было заблокировано .Сотрудник сказала разблокировать нельзя отказ в обслуживание, приходите через 7 дней закроем и я вам позвоню.Пришла 25 апреля в банк обратилась к сотруднику Любовь Глебовна , она сначала сказала сейчас разблокируем по ом вышла в кабинет вернулась сказала разблокировать нельзя пишите на расторжение договора , тк и не объяснив причину закрытия карты , сотрудник некомпетентный.Обратившись 3 раз в банк 5 мая к другому сотруднику , все началось с начала , дали бланк на расторжение которое давали неделю назад .Сотрудники некомпетентные, в плане помочь клиенту решить проблему , всем понятно, что продажи на 1 месте , но с клиентами другими тоже нужно уметь работать .Так и не помогли отправили ждать еще 5 дней .Только одна беготня к ним без результата

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл К.

مستوى 8 خبير محلي

Худший банк из существующих в России. Просто так взять и заблокировать доступ в личный кабинет? - Банк ВТБ вам поможет! Обходите стороной, если не хотите тратить нервы и время.

إظهار رد العمل التجاري

Рахим Ш.

مستوى 2 خبير محلي

Не мог зайти в личный кабинет, требовалось обратиться в отделение банка. Администратор зала Дарья помогла решить мне данную проблему. В данном банке все сотрудники доброжелательны и отзывчивы.

إظهار رد العمل التجاري

Тори К.

مستوى 5 خبير محلي

Прекрасный офис, отзывчивые сотрудницы. Очень участливо отнеслись к моей проблеме. Несмотря на то, что я не во всем разбираюсь, долго и терпеливо мне помогали. Оформила карту. Спасибо большое!!!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Сидоренко

مستوى 12 خبير محلي

Бывают очереди, жаль, что не действует система электронной очереди. Мне помогали дважды два разных менеджера, к ним никаких нареканий нет)

Vtb Bank

169 مراجعات