VTB Bank
الاتجاهات
Площадь Свободы
49 m
420 مراجعات
نوفمبر 23
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине Галушкиной! Обслуживание на высшем уровне: приятная, вежливая компетентная девушка, всё рассказала, объяснила, специалист своего дела! Отдельно хочу сказать: нравится данное отделение банка, всё обслуживание на высшем уровне. Да, очереди как и везде большие, но сотрудники быстро управляют ею, уточняют какой у нас вопрос и направляют к нужным специалистам. Молодцы!
أكتوبر 25
Лучшее отделение. Езжу по всем вопросам из Москвы в это отделение. Все быстро четко, менеджеры Лия и Татьяна, всегда на связи просто в ватс ап, клиентоориентированность на 100%, всегда отвечают, помогают, ушли из всех банков и теперь только с вами. Дружелюбные, квалифицированные, рассказывают о всех плюсах и фишках банка. ☺️
Почему в мск так отличается обслуживание, заинтересованность?
1
2
سبتمبر 30
Место так себе. Всегда складывается впечатление что банк это строгое место, работающее как часы, но именно это отделение вызывает полностью противоположное впечатление.
Пришёл по готовой заявке, на линии сказали минут 10-20 в отделении проведете и всё. По итогу приехал в 18:20, 4 сотрудника, двое еле работают и отгоняют людей от аппарата с талонами, одна из них же начала вместо работы обходить всех клиентов и отговаривать их от ожиданий , потому что «мы не успеем, народу много» та же участь и меня застигла, на мои аргументы в виде «объявлено 10-20 минут» и то что у меня какая-то акция со снижением ставки на 5% при обращении в течении суток - провалились, мне сказали что я вру и акций таких нет, а заявка эта вообще не одобренная и они будут заново все заводить и проверять, далее меня слушать не стали и просто ушли, напоследок сказав что надо раньше приходить ...
Походу прошлые отзывы «мы примем и разберёмся, руководитель все исправит...» пишет просто бот.
1