VTB Bank
284 مراجعات
يوليو 30 ، 2024
нормальный банк, пришел менять валюту, там какой то мужик ругался и пинал дверь, валют не поменяли кстати, а жаль
пользуюсь другим банком
أغسطس 8 ، 2024
Самый ужасный банк карту закрывали 1.5 месяца сидят тупые сотрудники что в банке что в поддержке вообще ничего не знают
3
2
أكتوبر 21 ، 2024
Подъёмник для инвалидов есть, а вокруг то высоченный бардюр кругом! Еле нашёл где заехать на ♿ — люк кое как разрывает этот бордюр.
سبتمبر 30 ، 2024
Одно удовольствие ходить в этот банк. У нас там ИП всегда помогут подскажут.
1
مايو 2 ، 2023
В банк ВТБ мне приходит пенсия и там же я храню небольшие свои сбережения во время обращения в данный банк сотрудники все грамотно и доходчиво объяснят , подскажут, я доволен
2
4
أكتوبر 17 ، 2022
Очень вежливый персонал готовый всегда помочь, придти на помощь .Очень заботливые отношение к клиентам. Мне очень понравилось.Чистота,всё наилучшем уровне.
2
2
أبريل 10 ، 2024
Все максимально долго,чтоб получить карту нужно 40 минут оформлять документы,ни в одном банке такого не было
3
1
مارس 13 ، 2024
Полина Юдинцева!умничка, замечательно все объяснила!!!
Хвалю!!!
3
نوفمبر 3 ، 2022
Ужасно для главного отделения города.
Электронная очередь не работает, девушка, распределяющая людей вместо терминала, не вникая в суть моего вопроса, определила меня в общую очередь.
Просидев около 45 минут с ребенком, очередь дошла и до меня. В итоге, оказалось, что специалист с первого этажа, не может мне помочь, направили на второй этаж. И о чудо! На втором этаже мой вопрос решили за 5 минут.
Почему не ценится время клиентов (физических лиц)? Все ооочень долго и несуразно.
Сплошное разочарование.
7
نوفمبر 15 ، 2022
Банк отличный, но время в очереди можно провести много. Я жду по 2 часа ежемесячно. Хотелось бы, чтобы не 3 окна обслуживало очередь, а побольше. Персонал замечательный, но не все компетентны. Девушка в 7 окне незнает, и искренне полагает, чтобы у нее узнать о разблокировке счета, нужно повторно отсидеть очередь в 2 часа.
4
1
أكتوبر 10 ، 2022
Здравствуйте. В четверг обратились в ваш банк для открытия эскроу-счета. Просидели в банке 2 часа. Счет не открыли специалист Юлия сказала позвонит как будет ответ от банка, в пятницу повторно обратились в банк, как оказалось «специалист» банка, не корректно отправила заявку в банк, не прикрепив ДДУ, в субботу мы опять обратились в банк в ответ «мы ничего сделать не можем» на горячей линии говорят обратитесь в банк. Сегодня понедельник у нас на 12:00 назначена сделка, а счет в ВТБ нам так не открыли. Сотрудники не пытаются помочь, просто разводят руками. В первые сталкиваюсь с таким отношением сотрудников банка к клиентам !!!
6
نوفمبر 25 ، 2022
Добрый вечер! Абсолютно непонятна система работы сотрудников по ипотечным кредитам. Клиент одобрил ипотечный кредит в г. Владимир, объект приобретается в другом регионе. Два дня пытаюсь связаться с сотрудником банка Юрасовой Юлией Михайловной. Телефон недоступен. На электронку документы не доходят. Объясните, каким образом должна состояться сделка, если сотрудник не работает?
Звонила на горячую линию, впустую потраченное время. До сотрудников Сбербанка и организации рабочего процесса в этом банке, вам еще учиться и учиться. Очень жаль, что клиент не захотел одобрить ипотечный кредит в Сбербанке. Наша сделка уже состоялась бы.
4
1
ديسمبر 9 ، 2022
Пришла получить карту для ребёнка. Работает 2 специалиста, время ожидания в очереди 50 мин!!!!!! Может и девушки вежливо общаются и все дохотчиво разъясняет, но ув.управляющий этого офиса задумайтесь о количестве сотрудников оказывающих услуги населению!
8
1
أكتوبر 19 ، 2024
Заботливые и отзывчивые сотрудники 👍
1
أغسطس 27 ، 2023
Сотрудник на ресепшен помог быстро и пригласил к окошку. Но сотрудник не заинтересован оформить мне выгодную карту. Про их акции вообще не знает
2
أبريل 4 ، 2023
Была не давно,то вроде по другому немного стало,быстрее обслуживают, больше сотрудников работающих,и даже мне не отказали,подсказали как лучше поступить,Я удивлена
1
1
أبريل 1 ، 2023
2,5 года у меня идет процесс возвращения своих денег из нпф втб куда меня втянул сотрудник банка ВТБ . В результате я ни чего не получил от обещанных 7,5% и свое забрать очень тяжело . Банк привлекает в аферы и крышует эти воровские схемы
10
1
يونيو 16 ، 2022
Решила я в своем зарплатном банке переоформить кредитную карту с визы на мир. А там нужно ждать 10 дней закрытие счета, только после этого можно подавать заявку заново. Ну ок, подала на закрытие. Решила посмотреть другие банки, чтобы не ждать столько дней, на сайте ВТБ можно подать заявку на кредитку дистанционно, предоставила разрешения через госуслуги, одобрили , говорят приходите забирать.
Пришла, менеджер копию паспорта сняла, чет там возилась, а потом : "т.к. вы через сайт подавали, не через ЛК, то не можем вам выдать сейчас, решится проблема с ЛК нужно будет прийти еще раз, в прошлый раз все сделали через сутки, мы вас пригласим" . А я как бы специально через сайт подала, чтобы не ходить по несколько раз в банк.
В итоге уж больше недели прошло, успела получить кредитку в другом банке, а мне так и не перезвонили... Прекрасное обслуживание(НЕТ)!
10
ديسمبر 23 ، 2024
Дурят как хотят((
1
يونيو 20 ، 2023
Нормальное подразделение, но на первом этаже все время очереди! Если без предварительной записи, то закладывайте час времени на решение вопроса.
فبراير 27 ، 2023
Обслуживание на 2: открывал р/счет потерял 2 дня по 3 часа, но воспользоваться не смог без объяснений банком? Решил закрыть счет-фактуру ещё 3 часа! Это что за банк и отношение к малому бизнесу? Обходите подальше этот банк! Всём удачи!
5
أكتوبر 22 ، 2021
Сразу напишу, что данный офис мне нравится, особенно ипотечный отдел в лице - Павлычевой Натальи, Брагиной Анны, Мироновой Ирины и не только.
НО отдел юридический в лице Заводиной Светланы Валериевна это ,простите , ПРоВАЛ!!!! От внешнего вида , я об опрятности и чистоте обуви сотрудника, которая видимо не в курсе о этом🙈🙈🙈 и заканчивая манерой вести переговоры с клиентом!!!
Уважаемые руководители данного филиала, обратите внимание на своих сотрудников или хотя бы посмотрите на них глазами клиентов!!!
В Ипотечный отдел хочется заходить и не уходить), потому что там ЛЮДИ работают!
P.S. ВАШ ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ💙
6
نوفمبر 29 ، 2023
На Лежневской долгое ожидание, очень медленное обслуживание. Два оператора оформляли двух человек больше часа
3
يوليو 4 ، 2022
Приехала в этот банк, чтобы оформить дебетовую карту. Сотрудник, оформлявший карту, ввёл меня в заблуждение, поставив свои интересы, выше, чем интересы клиента.
Впарила мне страховку, сказав, что она обязательна при открытии счета. И спишется один раз.
По итогу эта страховка обязательной не является, и списываться будет каждый месяц.
Чтобы эту страховку расторгнуть, придётся опять через весь город тащиться сюда!!!!
Крайне разочарована.
Думала, уйду из Сбера, буду дружить с ВТБ. Но первое впечатление об этом банке оставляет желать лучшего!!!!!
8
مايو 27 ، 2023
-Нормальный банк.Сам являюсь клиентом этого банка.Все хорошо,но есть одно но...Банкоматы при входе !Где их откопали?Работают ели ели .Пора бы их поменять!
1
1
نوفمبر 2 ، 2022
Впечатление негативное. Заказана дебетовая карта мир уже неделю не могу получить. Вечные и бесконечные очереди, постоянно отключают терминал выдачи талонов хотя сам терминал работает.Обслуживание физических лиц от 60 минут до двух часов, что не могу сказать об юридических лиц. Открывая совсем недавно счет такого даже близко не было.
4
1
نوفمبر 9 ، 2023
Очень медленное обслуживание. Навязывают кучу дополнительных услуг. Неквалификационный персонал.
5
أكتوبر 20 ، 2024
Все удобно и быстро
يناير 8 ، 2023
Очень долго ждать своей очереди. Обслуживание также небыстрое. Отношение к клиентам формальное: не чувствуется заинтересованности в клиентах. График работы не очень удобный.
3
1
يونيو 3 ، 2024
Хороший банк, качественное обслуживание.
3
يونيو 2 ، 2023
Вежливые девочки , во всем помогут и раскажут все что интересует клиента , я доволен
4
2
أغسطس 29 ، 2022
Сам банк стандартно работает: есть очереди, как по физлицам, так и по юрлицам, явная нехватка определённого персонала.
А вот с банкоматами такая же проблема, как и в отделении на Ленина - банкоматы старые, купюры постоянно выплевывают, благо хоть, как правило, все работают.
2
1
يوليو 8 ، 2022
Очень профессиональные сотрудники! Обратился в Привелегия, ко мне подошла сотрудник Оксана, помогла со всеми моими вопросами. Все отлично
2
3
مايو 19 ، 2022
Обслуживание отлично. Все подсказали. Ждал недолго, минут 10. Сотрудник Виктория очень компетентна и мила. Спасибо ей огромное.
1
1
سبتمبر 9 ، 2023
Сотрудники первого этажа, вообще ничего не знают о проводимых операциях и услугах банка в котором работают.
2
أكتوبر 31 ، 2024
Хорошие %стаки по вкладам
مارس 27 ، 2023
Ужааааасный просто банк не советую не грамотные сотрудники, очереди очень большие, и очень медленно работает персонал
4
2
أغسطس 1 ، 2022
Огромные очереди, меньше, чем 1,5 часа ещё ни разу не приходилось ждать. Кондиционеры дубасят, очень холодно. Специалист по ипотеке не работает по выходным, но узнаешь об этом, отстояв очередь! Возмутительно.
1
1
يناير 26 ، 2023
В данном банке мы находимся на обслуживание как ип, плюс пришли брать ипотеку, попросилась в туалет, но его для клиентов в банке нет, а в служебный с усмешкой отказали сходить. Позор!!!!!
5
1
يونيو 19 ، 2022
Очень хорошее отделение банка (как и другие, которые посещал), всегда доброе отношение к клиенту, очень понравилось обслуживание и расположение хорошее
1
2
أكتوبر 15 ، 2022
Ужасный банк! Ужасное обслуживание! Атаки мошенников постоянно. Только в этом банке возможно такое. Подключили счёт 10000 рублей без ведома и согласования. Также и сняли деньги. Да ещё и вместе с личными сбережениями. Закрываю там все счета. И ноги моей там даже рядом не будет.
9
سبتمبر 14 ، 2022
21 век на дворе,а электронной очереди нет заходишь и как постаринке с порога кричишь "кто крайний"😂😂😂да и действия некоторых сотрудников вызывает удивление выдача обычной карты может занять час а пот итог программа не работает🤷♂️😂ну это косаемо моей ситуации, не скажу за весь банк и сотрудников
2
1
يوليو 20 ، 2023
Хороший офис с грамотными сотрудниками. Минус - выходной в воскресенье.
2
2
نوفمبر 7 ، 2022
Просто ужас. Окон много, а реально работает для частных клиентов 3 окна. Ожидание очень долгое. Сотрудники вежливые, комунникабельнын. Но ожидание убивает.
4
سبتمبر 12 ، 2022
Ооочень долгое обслуживание. Всё время зависают программы, талон выдают сами, чтоб не создавать очередь. Зарплатную карту приезжали забрать 2 раза, так и не получилось. Сказали, нужно подождать часа полтора😠
3
1
يوليو 20 ، 2023
Постоянно очень много народа, не приветливый персоонал, второй раз я в это место не пошëл бы
4
يناير 4 ، 2023
Вежливый,внимательный персонал.Чистый,уютный зал.Быстрое обслуживание
3
4
يونيو 14 ، 2022
весной 2022 года проходила акция.за перевод пенсии в банк ВТБ предлагали 2000 тыс. рублей вознаграждение, я в апреле подала заявление, пенсию перевели .Сотрудник сказал ,что деньги придут в июне.Теперь оказывается, что мне они не положены,сложилось впечатление ,что сотрудников учат обманывать клиентов. Произошло это в офисе на Лежневской город Иваново
3
أغسطس 14 ، 2022
Хороший персонал есть, очень хорошая вело парковка , один минус это старые банкоматы NFC не работает с картой мир
مايو 31 ، 2023
Выгодный курс обмена иностранной валюты по сравнению со многими другими банками города!
1
2