Ольга Борисовна замечательный сотрудник! Из минусов: была ситуация, связанная со страховым случаем, ездила узнавать статус своего заявления на лежневскую, они не могут посмотреть, так как изначально я обращалась на Шереметьевский проспект, хотя база у них общая
1
Дмитрий Викулов
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Очень медленно. Большие очереди
2
إظهار رد العمل التجاري
елена даурова
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Даже днём очень медленно обслуживают, хотя народа немного. И так постоянно. Может мне так не везёт. Готовую дебетовую карту забирала почти час.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Машинин
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Всегда толпа народу, медленное обслуживание
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Дрямин
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Хорошие менеджеры
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Кузнецов
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Быстро, удобно и все по делу!
إظهار رد العمل التجاري
Lisenok
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2022
Ужасное отделение, очереди, ждать приходится по 1,5-2 часа. Сотрудники ходят туда сюда. УЖАСНОЕ отделение. Как и на Лежневсой, таки ещё и кассы нет.
4
إظهار رد العمل التجاري
Артем скороходов
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Ужасный филиал в банке жарко очень почему то работают в порядке живой очереди ,стоит десять человек ждут обслуживания а половина персонала домой уходят хотя до закрытия ещё час
3
إظهار رد العمل التجاري
Роман Москалёв
مستوى 12 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Это банк. Хахах какие могут быть отзывы и комментарии. Деловое учреждение. Обслуживание вполне адекватное, атмосфера заведения- деловой стиль
1
Александр Николаевич
مستوى 16 خبير محلي
مارس 2 ، 2022
Огромные очереди. Наличные и валюту выдают по предварительной записи. В назначенную дату выдачи наличных утверждают что вашу запись не нашли, рекомендуют в очередной раз записаться на определенную дату.
ВТБ своими действиями ограничивают возможность пользоваться моими деньгами.
6
1
Алексей
مستوى 14 خبير محلي
مايو 1 ، 2022
Очень душевное отношение к юридическим лицам! Быстро, честно, с улыбкой. Бюрократия, конечно, есть, но терпимо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Подорванов
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Самое "нехорошее"отделение самого "нехорошего"банка. Сотрудники не компетентны не по одному вопросу. Сменили трёх специалистов, но вопрос так и не решили.
5
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2020
Худший специалист данного офиса Кеттель Даниэль Алексеевич.
Нужно всего было восстановить дебетовую карту.
В течение часа не смог он выполнить данную простую задачу. Подсовывал подложные документы с проставленными галочками. Галочки поставлены именно в тех местах где требуется выбор клиента и согласие клиента. Например там были им (Кеттель Даниэль Алексеевич) сам за клиента поставил согласие на прослушку (запись) телефонных разговоров клиента, также на передачу его финансовой информации как физ лица аудиторам и прочим сторонним организациям. На все уточняющие вопросы почему было это сделано данный специалист банка ВТБ - Кеттель Даниэль Алексеевич ни разу не дал ответа. Только ухмылки и молчание.
Очень разочарован в данном банке (ВТБ) методах работы специалистов и особенно специалистом Кеттель Даниэль Алексеевич.
Просим принять меры.
8
Юрий Выренков
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Так себе контора
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Викторовна
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 1 ، 2020
Хочу выразить Благодарность сотруднику Даниэлю Каттель. Он — настоящий специалист и профессионал своего дела! Очень грамотный, вежливый и приятный. Работать с ним—одно удовольствие. Спасибо Вам, Даниэль!
2
10
Анжелика Миланова Дизайнер-декоратор
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Все идеально. Скорость , комфорт и уважение к людям.
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Григорьев
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Обслуживают профессионалы, быстро оформили и аыдали карту. Без очередей.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Колесова
مستوى 14 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Очень вежливое и быстрое обслуживание. Рекомендую.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Емельянов
مستوى 14 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Иногда чтобы разгрузить очередь выдают талоны на свое усмотрение чтобы руководство не видели очередь.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Кабаков
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2021
Обращался несколько раз. В целом хорошо. Консультации исчерпывающие. Услугами , работой доволен. Но бывали и очереди.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Kayntrue
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Электронная очередь, на входе сотрудник поможет и расскажет, сто и как. В центре места для ожидания. Приветливый и добрый коллектив.
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Обслуживание очень медленное, прождала почти час, информацию менеджеры выдают дозированно, что для вас не выгодно- могут утаить
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Николаевич
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
10.11.21 посещал данный офис, нужно было прояснить пару моментов по поводу брокерского обслуживания. Народу было немало. Ожидал порядка получаса. Когда подошла моя очередь - задал свой вопрос. Девушка ответила что ближайшие 2.5 часа компетентный в этом вопросе сотрудник будет занят. Предложила мне обратиться в другой офис. Ничего хорошего сказать не могу.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Gena
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Отвратительное обслуживание. Из всех операторов работают только 2, во время обслуживания клиентов разговаривают по телефону, очередь живая, аппарат эл. очереди не работает. Клиентам приходится стоять, диванов не хватает. Ждал своей очереди больше часа, так и ушел не дождавшись
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 5538
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Все хорошо, кроме процентов по вкладам
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Лариса
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Очень долго приходится ждать своей очереди, периодически посещаю другие банки, такого длительного ожидания нет нигде(
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Лия М.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
хочу выразить благодарность Коновалову Максиму за профессиональное добросовестное обслуживание и сердечное отношение к пожилому человеку.
3
2
Оксана
مستوى 23 خبير محلي
مارس 20 ، 2020
ВТБ как к организации отношусь уважительно! Кредиты, кредитные карты - выдача быстро, комфортно, хорошие условия. Если нет потребности посещать отделение, получил и больше в отделение не возвращаешься, то супер!!! Если вы вынуждены идти в отделение, то готовьтесь к очереди, низкой компетенции сотрудников в зале и сразу можете брать с собой письменную претензию/заявлкние/обращение. За 4 года, только два сотрудника были компетентны и решили мой вопрос вежливо, быстро.
5
1
Ольга Дорофеева
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Ооочень долгое обслуживание!!! Надеюсь туда больше не вернусь! Открывали новую карту, пришли чтобы забрать- минус полтора часа времени!
1
1
Елена Кокшарова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Банк отвратительный, много народа, ожидание длительное, программы обслуживания не работают нормально, отношение персонала безразлично.
4
Умный карась
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Все хорошо, но заезд к зданию... Да по гололеду... Все впечатление портит
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Вячеславович
مستوى 7 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Быстро обслужили, сориентировали, подсказали
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Павел Борисов
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Отлично.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Боженко
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
Хороший банк, вежливые консультанты, только вот однажды просидели 2 часа в очереди, банк закрылся, так нас и не приняли! Было мягко говоря неприятно!
3
1
Татьяна Васильчукова
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Обращаюсь в банк не очень часто,отношение к клиентам мне нравится.Обслуживание быстрое.
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Ф
مستوى 6 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Отличный банк ! Всегда приветливы и помогут в любой ситуации !
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Инга В.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Открыли без моего ведома брокерский счёт на мое имя в январе 2021, хотя я впервые обратилась в банк в рамках зарплатного проекта лишь в мае 2021. Где то берут персональные данные и пользуются ими, видимо недобросовестные сотрудники, для выполнения плана.
4
إظهار رد العمل التجاري
Мария Софиенко
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Вопросы решаются, персонал отзывчивый, но всегда приходится долго ждать, если есть очередь. Слишком долго! Надо планировать дополнительное время на это.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 19 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Всё хорошо, но где терминалы на входе стоят, воняет всегда бомжами.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2021
Центральный офис ВТБ просто позор!Закончилась карта,простояли в очереди 1.5 часа,чтобы пролонгировать карту,очень медленно все,сотрудники некомпетентные,дети просто,работает из 8 три окна.Примите меры!
Всегда вежливо, всегда быстро и точно, олин из ведущих банков страны и на мой взгляд сервис соответствующий
2
2
Евгений Иванов
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Отвратительно. Не возможно узнать статус заявки, Звонил на горячую линию создали заявку на то что бы банк мне перезвонил. Прошло 3 дня ни кто не звонит. Отвратительное отношение к клиентам!
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 11 ، 2021
Когда тебе нужен кредит тебя обхаживает со всех сторон. Об некоторых выгодных условиях менеджеры могут и промолчать. Но а потом если вы захотите взять какую-то справку Вас могут и продинамить, кредит то Вы уже взяли , зачем с вами возиться .
5
إظهار رد العمل التجاري
Nikolai_N
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 20 ، 2021
В операционном зале по работе с физ лицами практически нет грамотных специалистов.
К сожалению и начальник опер зала по работе с физ лицами не исключения.
Потратил уйму своего времени .... а результат получил нулевой.
В другом отделении на пр-те Ленина все решили за 5 минут
8
Наталия
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Квалификационная помощь сотрудников, все просто, внятно обьяснили. Понравилось
2
إظهار رد العمل التجاري
Иван А.
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2020
"Все отлично!!! Замечательный банк!!!! Обслуживание на высоте.Всегда приветливые сотрудники.Все объяснят и расскажут."(Отзыв изменен по просьбе модераторов)