Постоянно очереди, не работают все окошки, пришлось долго ждать, не было специалистов, а вопрос был на 5 минут.И вообще возмущает тот факт, что *** звонят на телефон только от ВТБ банка!
1
إظهار رد العمل التجاري
Альберт
مستوى 24 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Хорошее отношение к клиентам. Всегда помогут и всё объяснят, профессионально проконсультируют.
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Е.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Спасибо сотруднику отделения, решила мою проблему быстро
إظهار رد العمل التجاري
Shamil Shamsullin
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Очень большая очередь
1
إظهار رد العمل التجاري
Царский Салат
مستوى 7 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Нету табличек с номерами возле столов, а так всё уютно
إظهار رد العمل التجاري
Даня Иншин
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Долго ждать
إظهار رد العمل التجاري
Константин Бойцов
مستوى 25 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Очередной офис любимого банка. Уставший интерьер компенсируется радушным обслуживанием сотрудников. Лучший руководитель офиса.
1
إظهار رد العمل التجاري
Колян Ромащев
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Отличный персонал все устраивает👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Нечипоренео
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Постоянные очереди. И надолго.
إظهار رد العمل التجاري
Виталий О.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Отлеление ВТБ с лучшим обслуживанием и сотрудниками!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Решетов
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Благодарю сотрудника Светлану за помощь в решении вопроса !
1
إظهار رد العمل التجاري
В Н
مستوى 19 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Ужасные очереди, чтоб получить карту премиум обслуживания нужно ждать 30 минут и это ещё некоторые люди ушли не дождавшись
2
إظهار رد العمل التجاري
Вера Терентьева
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
5 звезд не самому банку, в именно персоналу данного отделения. Вошли в ситуацию и обслужили после закрытия. Помогли решить срочный и важный вопрос
2
إظهار رد العمل التجاري
Григорий Можжухин
مستوى 13 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Единственный мину бывает долго ждать оператора, много клиентов.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 20 خبير محلي
يناير 13
Совок.
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
سبتمبر 6 ، 2021
Обратилась по поводу ввода моего телефон а в личный кабинет на гос. Услугах. Почему это мне не сделали в МФЦ вообще не понимаю, отправили в банк. Обслуживала меня очень милая девушка Лаура. Очень долго чего-то настраивала, подключала коллег, чего-то много печатала на компе, заняло где-то минут40. С гордым видом вручила мне мой паспорт, и сказала что все мне сделали восстановила В результате, когда я приехала домой и порыталась войти в гос. Услуги все оказалось как прежде, Выходет что эта Лаура просто меня обманула, чтобы скрыть свою некомпетентность! Разве так можно! Ведь это было в субботу, я потратила часть выходного дня т впустую! Осадок остался жуткий!
2
إظهار رد العمل التجاري
Артур
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Обращался пару раз. Обслужили просто идеально. Руководитель отделения, кажется, самолично помогал, чтобы разгрузить коллег и побыстрее обслужить очередь клиентов. Всё чётко и быстро, респект.
1
Den Boors
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Маленькое и душное помещение,обслуживали несколько часов
إظهار رد العمل التجاري
Галина Головко
مستوى 6 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Сразу же по выходу из банка начинаются звонки мошенников, интересно кто кроме сотрудников офиса мог предоставить информацию о моём посещении
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Ильин
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Наградите лучшего сотрудника - Кузьмину Дарью !
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий К.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Всё быстро и качественно разъяснили.
إظهار رد العمل التجاري
Lump S.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Все быстро,сотрудники вежливые
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Маковский
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Быстро решили вопрос
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Решетова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Спасибо за работу!
إظهار رد العمل التجاري
246774 Соловьёв
مستوى 15 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Так хороший, правда неудобно что по выходным не работают
По данному пункту после крайнего посещения, которое сделал после почти 8 летнего отсутствия , могу подтвердить, что за все эти годы ничего не изменилось. Сервис на низком уровне, квалификация сотрудников оставляет желать лучшего. Пример: зашёл, получил номерок, впереди два посетителя, время ожидания 1 час 10 минут!!!??? Это что такое???? Даже в Сбере на этом фоне все просто замечательно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл А.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Получал карту, очереди нет, все понравилось
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Ветров
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Всё классно.
إظهار رد العمل التجاري
Юрий М
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Персонал вежливый, к клиентам доброжелателен
إظهار رد العمل التجاري
Aleksei Taran
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Потрясающий отдел для юр лиц! 5 ⭐️!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Pauly
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 11 ، 2020
Второй раз здесь.
Персонал - вежливый, терпеливый. В этом плане хорошо. Но...
1. Очень долго, к сожалению.
2. Другие банки умеют делать все эти вещи онлайн. Тут же приходится ехать в офис, тратить своё время: больше часа.
3. В субботу работает всего три окна - компания экономит.
4. Очень тесное помещение, не развернуться толком, народ толпится.
5. Талоны электронной очереди дублятся, ну камон, как так? :) При мне было три талона L008, два из которых в 4 окно, один - во второе. 11.07.2020 примерно в 14:30.
5
1
Arthur G.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Хорошее обслуживание, спасибо
1
إظهار رد العمل التجاري
F0biya
مستوى 5 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Никто не хочет работать, очередь не двигается, можно просидеть вечность, отвратительное обслуживание.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ivi
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Очень быстрое обслуживание( 1 мин в очереди). Ответили на все вопросы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Лена Зиновьева
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Сидела в очереди целый час, хорошо что место нашла куда присесть, даже мест для ожидания очень мало, люди по часу стоят
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Решили все вопросы! Быстро !
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Пользуюсь банкоматом. Удобно, можно снять и внести.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Когда жила на Приморской, в него обращалась часто. Минус один, но большой: если долго ждать, то стдячих мест всего 4 или 5 в узеом коридоре. В осталтном, все было позитивно для меня.
إظهار رد العمل التجاري
Natalya L.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2020
Оформила заявку на дебетовую мультикарту через сайт. Доставки, как, например, в Тинькоффе нет - только в отделении. Отделение переполнено, электронная очередь не работает - все стоят за "талончиком" в живой очереди, ни о какой "социальной дистанции" и речи нет.
Карту получила - не могу войти в ВТБ-онлайн, ни через приложение, ни через сайт. Звоню в поддержку - там предлагают писать на почту. Пишу на почту - оказывается, у меня не привязан номер телефона, хотя я его давала при открытии карты и он указан в договоре, который мне выдали. Звоните в поддержку. Звоню в поддержку - номер можно привязать к счету только в отделении. Опять иду в отделение, очередь и всё такое. После долгого разбирательства номер привязывают, приложение открывается.
На следующий день пытаюсь перевести деньги из другого банка по реквизитам, выдаваемым приложением. Ошибка - неправильно указан БИК или счёт (вставляю копированием, ошибка набора исключается). Связываюсь с поддержкой банка-отправителя, разбираются, на следующий день пишут - номер БИК или счёта неправильный, возможно нужен БИК другого отделения. Звоню в ВТБ. Девушка-оператор сперва мне заявляет: чтобы поменять БИК нужно обратиться в отделение. Начинаю разговаривать на повышенных тонах - волшебным образом вопрос решается по телефону. Точнее как- решается: мне приходит СМС с другим БИКом. В приложении по-прежнему указывается старый, не работающий.
Боюсь представить, какие проблемы ещё ожидают дальше.
4
Олег И.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2020
Тьма народу , бедные работники в наше время пандемии, один из самых богатых банков, а хозяева жмотятся расширить площади, это яркий пример, как мы "эффективно "боремся с пандемией и как мы уважаем клиентов .Мне 82 года.Был там сегодня 23.12 20 в районе 12 часов, взял талон, посидел немного и с трудом вышел сквозь толпу домой. Завтра пойду опять (закончился срок договора).
3
Игорь Битюков
مستوى 16 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Хорошее отделение с отзывчивыми операторами.
إظهار رد العمل التجاري
Максим З.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Внимательный персонал
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Л.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 16 ، 2021
Отвратительное отделение. Некомпетентные сотрудники. Подключили платные доп. услуги, которые я не просила, причём даже уточняла, чтобы не подключали. Попросила открыть счёт в трех валютах, в результате открыли только в рублях. Не заполнили все паспортные данные, пришлось приходить повторно, так как картой нельзя пользоваться.
3
2
valeri ivanov
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Хорошо
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Очень много времени приходится тратить на посещение, очень тесно, всё время очереди, а место, чтобы присесть не хватает, приходиться по долгу стоять в ожидании, когда тебя примут
2
Илья Козлов
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Всегда огромгые очереди, утром, днём и вечером. Даже карту получить не так просто, просидел не меньше часа чтобы забрать карту. И как-то в офисе душно и не опрятно
Анет Сирк
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Самые доброжелательные менеджеры.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Климова
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Мало место для клиентов. Бывает очень много народа, даже стоять не где. Обслуживают хорошо , вежливый коллектив.