VTB Bank

تقييم 4.3
263 تقييمات
قيِّم هذا المكان

106 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3
Я являюсь клиентом ВТБ. Ранее мне в подарок от банка была предоставлена возможность бесплатного оформления и получения платежного стикера. 24.01.25 я зарегистрировал заявку на стикер и мне пришло смс уведомление о том что я могу забрать свой стикер по адресу Октябрьский проспект, 153. В этот же день я приехал в банк в 18:50 (данное отделение работает до 19:00) при попытке получить талон на получение платежного стикера меня остановили сотрудники банка вопросом «куда вы? Вы видели время?» ,я ответил зачем я пришел на что получил ответ, что сотрудница которая выдает карты (Марина) уже ушла из отделения и никто вам ничем не поможет. Прошу вас принять меры, и обратить внимание на клиентоориентированность данного отделения. Отделение работает крайне не профессионально и отвратительно. 03.02.2025 я повторно приехал за своим платежным стикером, уже в 18:20. И получил отказ от вашей сотрудницы в окне номер 6, в выдаче бесплатного стикера. Она предложила оформить стикер платно так как якобы с февраля эта процедура платная для всех. Исходя из всего ранее перечисленного мне вашим банком был предоставлен ущерб в плане потраченного времени и моральный вред принесенный общением с некомпетентными сотрудниками данного отделения. Сотрудник в окне номер 6 не предприняла ничего чтобы помочь мне решить данный вопрос и решить все мирным путем. В итоге время потрачено зря. Потеряли клиента.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене окно 3 за быстрое качественное и доброжелательное обслуживание. Такие сотрудники встречаются редко.
2
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Сегодня сотрудники офиса любезно помогли взять кредит, на очень выгодных условиях. Сделали все максимально быстро, доступно, честно. Всем советую обращаться в данный банк. При обращении в сторонние банки я не получила положительного решения на свои цели. Выражаю огромную благодарность директору офиса и операционисту, который не первый раз помогает в трудной финансовой ситуации - Шагинян Елизавете Львовне! Успехов и процветания вашему офису!
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Была в офисе банка в 21 июня. Хотела открыть накопительный счет. Попала к приятной девушке к Сураевой Ксении Игоревне. Все подробно рассказала. Очень понравилось обслуживание. Жаль, что данный менеджер больше не работает. Ценный был сотрудник! Еще раз благодарю Ксению.
1
2
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Обслуживание хорошее! Решают вопрос на месте и оперативно. Отношение к клиентам выше всяких похвал предложили чай и кофе на выбор, но по незнанию я перед выходом в банк плотно пообедал и уже понимал что не смогу осилить ни чай ни кофе. пришлось отказаться! Персонал отзывчивый и понятливый. На мой отказ мило улыбнулись.
2
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Обратилась в ВТБ банк г. Киров, ул. Карла Маркса, 101 по наследству, чтобы закрыть счета умершего человека. В итоге там есть небольшая сумма денег, но они объяснили мне, так как я не являюсь клиентом банка, они не могут закрыть эти счета. Навязали оформить моментальную карту, от которой я отказывалась, а они всем хором кричали на меня, что ни чего не сделают, пока не оформлю на себя новую карту. Сколько банков обходила ни в одном не просили открыть карту, а здесь беззаконие. Если бы от меня не требовалась закрыть счета , чтобы они висели в общей базе ни за что бы не обратилась. Я хотела побыстрее сделать все дела и уехать домой, где ждали меня дети, в итоге в этом городе мне ещё пришлось остаться на два дня. А ехать до дома больше 200 км. До этого у меня было желание завести эту карту, после такого отношения и навязывания ни за что больше не подойду.
3
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Очень понравилось обслуживание в 6 окне-Елизавета, замечательно открыла вклады!
1
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Отличное обслуживание, приятный персонал, визитом в данное отделение доволен! Отдельное спасибо Ксении, помогла разобраться в непростом вопросе!
3
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Аргументирую свою оценку! Обратился сегодня закрыть КК. Взял талончик, терпеливо ждал своей очереди минут 10,не более. Загорелся мой номерок, подошёл к стойке с явно уже, как минимум, подустаашим молодым человеком. Я поздоровался... Он, окинув меня взглядом (не представившись, не сказав приветствие в ответ, не предложив присесть в конце концов), просто нехотя спросил, что мне надо. Я пояснил ему, что хочу закрыть кредитную карту. Последовал и вопрос: 90 дней прошло с получения? Я в ответ переспоосил, какое это имеет значение. Мне ответили - если спрашиваю, значит имеет! Честно ответил, что не помню и попросил выяснить работника банка это в программе. На что получил ответ, что он не может - нет возможности (что если честно, странно) и мне посоветовали изучить приложение в мобильном телефоне чтобы найти ответ..... Изучил! 91 день истекает в конце января 2024 года, приду, закрою карту и больше с этим банком дел иметь не собираюсь!!!
6
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Четвëртый месяц жду перевода средств на другой банк. Месяц назад поступил звонок на одобрение перевода, оставалось только явиться в отделение. Прихожу туда, и уже другой персонал мне заявляет, что нужно ждать одобрения уже другой заявки, ещë 2-3 недели.
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24
ВТБ предлагает выгодные условия по кредитам и вкладам. Особенно порадовали низкие процентные ставки.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Люблю этот офис за то, что нет очередей. Особенно если приходить после обеда. Спасибо приятным девушкам за быстрое и качественное обслуживание. Отдельное спасибо Ксении.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Отличное обслуживания, всегда хожу в это отделения, рекомендую друзьям и коллегам ходить только в это отделение, сотрудники всегда приветливые и решаю мои вопросы!
3
مستوى 6 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Все сотрудники очень вежливы, подсказывают, помогают. Обслуживание ОТЛИЧНОЕ, А также и безопасность клиентов
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотруднице этого отделения Лузьяновой Ольге. Под давлением мошенников я пришла за кредитом. Ольга заподозрила неладное, хотя я старалась ничем себя не выдать (как себя вести проинструктировали ***), и отказала мне в выдаче кредита под предлогом отсутствия службы безопасности. Придя домой, я поняла, что меня пытаются обмануть и обратилась в полицию. Благодаря Ольге, я не попала на удочку мошенников.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Была в офисе 18 апреля. Понравилось обслуживание в 7 окне. Девушка рассказала мне о выгодных условиях по кредитной карте. Лучшее предложение среди банков.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Крупный банк, большой филиал в центре - и нет приема наличных платежей! Т. е. пришел с платежками по кварт. коммуналке и не могу их оплатить наличкой - нет кассы! В банке. Это нормально?
2
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 17
Хорошее и быстрое обслуживание, молодцы
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
При первом знакомстве с этим банком он вызвал у меня отвращение! Заказал через сайт дебетовую карту(нужна для зарплаты), пришел забирать. В банке мне обманным путем (времени у меня было в обрез и некогда было выяснять все тонкости) впарили кредитную карту, в которой я не нуждаюсь абсолютно, о чём не раз сказал. Сотрудник банка (70067623) ввела меня в заблуждение, что чтобы обслуживание было бесплатным, нужно чтобы было 2 активных продукта... Поверил, купился... Как ни странно, чтобы закрыть карту нужно снова тратить время и ехать в банк, онлайн это не сделать. Вообще первое впечатление - валить оттуда надо при первой же возможности. Не хочу иметь с ним дело!
4
2
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Медленная работа операционистов. Некомфортный офис банка. Наличные в крупной сумме нужно вносить в терминал при всех окружающих!!!! Вы ребята совсем простые на голову. Отсутствие видимой охраны. Даже 2 звезды для вас это много.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 8
Нормальное отделение, пришла, быстро все сделала
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
В целом всё понравилось. Благодарю за хороший сервис сотрудника в 6 окне обслуживания.
3
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Обратился сегодня в офис за консультацией по вкладу в окно 6. Все условия разъяснили. Очень понравилось обслуживание.
3
2
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Отличное обслуживание, приветливые девочки, всё сделали , как нужно 👍
3
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Всё отлично, быстрая и квалифицированная работа сотрудников.
2
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Всё хорошо, удобное расположение для приезжающих из районов
3
1
مستوى 15 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Удобное расположение, быстро положительно решился мой вопрос, спасибо.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Хорошие сотрудники, помогли быстро сделать карту , лояльное отношение к клиентам.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Всё хорошо, но есть одно но. Быстрое обслуживание, отзывчивый операционист. Но когда вы приглашайте в банк для оформления предложенного Вами предложения. и когда я трачу время попросту, придя к вам и получив отказ. сейчас 21 век всё можно найти и узнать о доходах и кредитной истории и потом делать предложение.
5
2
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Удобно, просто. Выгодно
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Очень быстро помогли с моим вопросом ! Впечатляет компетентность, желание помочь клиенту и индивидуальный подход ! Огромное спасибо !!! Супер !!!
4
2
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Удобное расположение офиса, нет проблем с парковкой . Компетентный и отзывчивый персонал.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Очень большие очереди
2
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Почти как все банки, рассказывают красиво, лишь бы открыли счет, а о мелочах умалчивают или умышленно не говорят чтобы ты потом не получил проценты по вкладу
3
2
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Хорошее отделение, но уступает современным.
3
مستوى 6 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Неудобный банк. Офис только в Кирове. Филиала в Котельниче нет. Карту для получения зарплаты привезли спустя месяц после оформления. При получении дебетовой карты выездной менеджер Валерия навязала ещё и кредитную. Обманув выдаются только вместе. Хотя она была не нужна. Закрыть кредитную карту можно только лично в банке.
2
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
Хороший банк, отличные специалисты, очередей нет, все очень комфортно для клиентов и удобно. Рекомендую этот банк.
4
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2021
Банк надежный, много разных "продуктов", программ. Наверно в Кирове это второй по надежности и величине банк. Интенсивно развивают свой интерфейс онлайн оплат и иных операций. Само помещение внутри слегка тесновато, банкоматы внизу скученно стоят. Приватности не хватает. Были у меня карта, счет, вклад этого банка. Все норм работало. Закрыл, по своим причтнам, деньги получил. Чуствуется, что прин мать деньги для банка приятнее чем отдавать. Ну так, все такие... Коллективу удачи и успехов!
مستوى 30 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Обслуживался не раз в этом отделении банка ВТБ. Большой офис, профессиональные специалисты, которые могут выслушать, посоветовать, помочь принять единственно правильное решение.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Просидел, прождал 40 минут в итоге моя проблема решена не была!
3
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Все хорошо. Оформил 6 карт дебетовых, без проблем. Впрочем обычно нигде с этим сложностей нет. Очередей при мне не было. Был два раза.
2
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Быстрое обслуживание, вопрос решают быстро и качественно, доброжелательный персонал.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Все хорошо,быстро,получил карту без проблем
3
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2022
Пришел заплатить за ЖКХ просидел 30 минут ,подошёл к окошку по вызову номера и оказывается у них нету касс что бы заплатить по карте или наличными только оплата онлайн.Что за банк такой где нету касс.Так и ушел не заплатив.
3
3
مستوى 6 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
7 столов обслуживания, а работает только 2. Очереди дикие. Не дождался своей - ушёл
3
2
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Самый ужасный банк, не смогли помочь ни в одном вопросе , совсем не компетентны. Зачем сидят , не понятно??? Все ооочень долго, их система в сравнении со сбором, просто фуфло , нет никакой клиентоориентированности !!! Не ходите туда
2
3
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Сааамое медленное и некомпетентное отделение ВТБ в г.Кирове. Хотите дремнуть в ожидании очереди и уйти ни с чем - ВАМ СЮДА.!!!
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Всё чётко👍спасибо большое!
4
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Банк отвратительный, обслуживание ноль, не могут решить вопросы дистанционно. К тому же еще к кредиту накинули два платежа, хотя по договору кредит выплачен, никаких каникул не оформляли, данный вопрос решить не могут
3
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Отличный банк, прекрасные и отзывчивые сотрудники.
1