بحث

Vtb Bank

4.3

306 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Наталья Бадритдинова

مستوى 4 خبير محلي

Пришла открыть карту все быстро, понятно, доступно объяснила мне Анастасия, помогла также скачать приложение и пройти все этапы оформления, осталось довольна

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Нагаев

مستوى 3 خبير محلي

Пришёл в отделение за 10 минут до закрытия. Несмотря на окончание рабочего дня,провели консультацию и открыли вклад. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Юра Думчев

مستوى 4 خبير محلي

После ремонта стало более просторно и доступно,почи у входа встречает оператор интересуется какие есть вопросы чтобы быстро их решить, я благодарен за такой сервис, спасибо.....

إظهار رد العمل التجاري

Диана Сафина

مستوى 4 خبير محلي

Отличный банк! Очень понравилось обслуживание. Быстро, четко и по делу. Сотрудник банка Гуськова Ангелина очень приятна в общении, тактична и вежлива, помогла во всех вопросах. Рекомендую данное отделение. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Миляуша Галиева

مستوى 8 خبير محلي

Обращалась в отделение 8 июля. Хочу выразить благодарность сотрудницам данного офиса. Мой вопрос по карте решили сразу, все подробно обьяснили. Не в первый раз раз обращаюсь в данный офис, сотрудники всегда готовы помочь, решить проблему. Всегда корректное, вежливое обслуживание!

إظهار رد العمل التجاري

Диляра Г.

مستوى 4 خبير محلي

21.08.2024 Обращалась с закрытием 2-ух кредитных карт в данное отделение , озвучила специалисту -Прошиной Светлане Сергеевне , что нужно закрыть ОБЕ действующие карты, задолженность по картам были погашены своевременно и полностью , специалист уточнил у меня несколько раз обе ли карты я закрываю , однако , ответив , что я закрываю 2 карты , я через 2 недели узнаю , что оператор закрыл только одну карту ! В итоге потрачено время зря , Моя проблема не решена , специалист проявил халатность к моей просьбе !! Пришлось повторно обратиться с этим же вопросом в другое отделение !

إظهار رد العمل التجاري

АЛЬБИНА Хабибуллина

مستوى 6 خبير محلي

Красивый обновлённый офис после ремонта! Сотрудники профессиональные, директор очень отзывчивая! Решили мой вопрос быстро! Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Леонид Горохов

مستوى 8 خبير محلي

Сотрудники абсолютно некомпетентны. Приехал с несовершеннолетним написать заявление на снятие ограничений на перевод и снятие денег (у несовершеннолетних такое ограничение, не больше 20 тыс. в месяц). Сотрудница сказала, как написать заявление. Написал. Подошла другая и говорит первой сотруднице: нет, не такое, надо другое. Переписал. Сказали, что ограничение снимут в течение суток. Прошло больше недели - лимит не снят. После долгой переписки с поддержкой позвонили из этого офиса, чтобы сын снова приехал, якобы возник технический сбой и надо заново переподписать документы. Приехали снова! Снова та же сотрудница Анастасия, сын снова поставил галочки в личном кабинете. Сказали, через сутки лимит снимется. Прошло трое суток - как думаете, лимит снят? Как бы не так! И нам снова предлагают приехать в офис! *** чистой воды!

Равиль А.

مستوى 9 خبير محلي

Офис после обновления очень преобразился. Очень вежливые сотрудники, в частности Анастасия помогла решить вопрос Очень быстро. Я доволен 😌

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Лазоркин

مستوى 2 خبير محلي

Были сегодня в Банке ВТБ. Ужасное отношение сотрудников. не могут объяснить конкретно какой документ нужно принести. Не дают образцы. Скидывают трубки. После этого банка поехали в другой, приняли сразу же все документы, ничего доносить не нужно было, все объяснили. Ваш банк Ужасный, напишу жалобу на сотрудников всех учавствующих в Не решение моего вопроса.

إظهار رد العمل التجاري

leysan z.

مستوى 14 خبير محلي

В целом нормально идёт обслуживание, редко обращаюсь в офисы, больше чат - бот или горячая линия... Вот там очень хороший сервис и на все вопросы отвечают и даже перезванивают...офис посетила - нужна была справка...приняли быстро, навязывания услуг и продуктов не было...все четко...звезду убрала, т к справка нужна была одна за 2 года, но они ее приняли как две - сказали что два разных листочка, поэтому двойная оплата...

إظهار رد العمل التجاري

Наталья А

مستوى 4 خبير محلي

Отличный офис в удобном месте. Обслуживание быстрое. Рекомендую данный офис. Отношение к клиентам на высоте!

إظهار رد العمل التجاري

Егор

مستوى 8 خبير محلي

Отличное отделение банка, свежо и уютно, обслуживают быстро без лишних вопросов. Из минусов только то, что мобильная связь может не у всех там отлично ловить

إظهار رد العمل التجاري

zhelonkinaanna

مستوى 5 خبير محلي

Пришла в отделение с проблемой, что заблокирован личный кабинет. К сожалению, ФИО не смотрела, так как не думала, что буду писать отзыв. Однако, 2) минус не должен остаться без внимания. Минусы: 1) девушка навязывала мне открыть сберегательный счет, хотя я ответила, что он мне не нужен; 2) пыталась навязать открытие второй карты, на что я два раза четко ответила-нет, а на след день в кабинете вижу открытую карту и новый счет; 3) много болтала не по делу, тк я пришла за решением проблемы. 4) узнала сегодня, что оказывается девушка менеджер мне еще подключила автоплатежи! Это что еще такое? Что за само произвол? Если бы моя карта была не от вуза, которая служит пропуском, никогда бы в жизни вашу карту не оформила, а про обслуживание вашего отделения вообще нет слов!!!

إظهار رد العمل التجاري

Антон Ч.

مستوى 2 خبير محلي

Приходил за кредитной картой, очереди не было. Сотрудник Ксения фамилии не помню все понятно объяснила. Рассказала про кешбек . Вежливость, понятное объяснение, все с улыбкой. Мне понравилось обслуживание. С радостью вернусь еще

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 2006

مستوى 2 خبير محلي

Обратились в данное отделение банка за помощью в закрытии счёта и возврат денежных средств, проехав до него 200км. Сотрудники в один голос слали нас на разговоры с горячей линией, а горячая линия говорила "Обращайтесь к сотрудникам банка или к их детектору". Директор данного отделения сейчас в отпуске, а его сотрудники отказывались принимать от нас заявление с жалобой. Сотрудница написала обращение в отделение банка Москвы и сказала "СИДИТЕ ЖДИТЕ!". Итог: сотрудница приняла наше заявление написанное от руки, только после ругани и с огромным не желанием, а так же при разговоре с ней, она просто не обращала на нас внимание. Очень не рекомендую обращаться именно в это отделение банка.

إظهار رد العمل التجاري

Власова Елена

مستوى 11 خبير محلي

Расположение хорошее, есть парковка. Офис большой, светлый. Обслуживание на 5:быстро, грамотно, профессионально. Один большой минус - не работал интернет (31 октября 2023), поэтому мобильное приложение устанавливала дома. В целом осталась довольна. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Лана

مستوى 22 خبير محلي

Уборщица хамским поведением отбила желание сделать вклад -хотя банк выбирали и изучали тщательно и думали на чем остановить свой выбор. ВТБ надежен. Но на пороге нам нахамила уборщица и продолжила, в то время, когда мы уже разговаривали с сотрудниками. В зале ни одного человека из посетителей,кроме нас. . Немаленькие деньги уплыли в соседнюю дверь другого банка.

СВ СВ

مستوى 3 خبير محلي

15 ноября открывал вклад в отделении банка на пр. Ямашева, 76. При открытии счёта обязательным условием для открытия вклада было перечисление денег на мобильный телефон. Написал номер своего телефона. Девочка перечислила сумму, в итоге оказалось, что она перегнала деньги на другой номер. Второй день не могу добиться, чтобы вернули мне деньги. Масса проблем у них. Для возврата денег нужен чек от банка. Они его не смогли распечатать. Якобы отправили этот чек на мою электронку. Чек на электронку не пришёл. По горячей линии мне по кругу рассказывают, что я должен делать, чтобы вернуть свои же деньги. Т.е., банк не причём. ***, типа, сами с нашей ошибкой.

إظهار رد العمل التجاري

Oleg116Oleg116

مستوى 8 خبير محلي

В очередной раз невозможно снять деньги в банкомате ВТБ с их же карты. Чтобы снять наличные с карты даже небольшую сумму, приходится сначала дозвонится до оператора, а потом общаться с ним минут 10, доказывая что снимаешь деньги по собственной воле. Ужас просто.

إظهار رد العمل التجاري

андрей ватрушкин

مستوى 6 خبير محلي

Мне всё понравилось,есть место для парковки,нет больших очередей,сотрудница быстро все оформила, разъяснила,посоветовала,как лучше поступить.

إظهار رد العمل التجاري

Andrey Lyaukin

مستوى 12 خبير محلي

Обслуживающий менеджер всё объяснил, помог во всём, отличная работа. Но есть один существенный нюанс, который испортил впечатление от офиса. Не ловит сотовая связь от Теле2, приходилось бегать к двери , получать смс-ки. Интернет они помогают подключить через вай-фай, а вот с получением сообщений полный швах 🤦

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Низамутдинов

مستوى 9 خبير محلي

Каждый раз, как обращался, замечаний к обслуживанию и профессионализму сотрудников не было. Обязанности выполняют.

Артем Толмачев

مستوى 21 خبير محلي

Был тут для получения кредитки, к сожалению не было в наличии карт нового образца. И мне ничто не оформили. Надо найти время и наведаться сюда повторно. Персонал тут к слову довольно вежливый, готовы проконсультировать по интересующим вопросам

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Нигматулина

مستوى 2 خبير محلي

Хорошее отделение банка, есть парковка. Выражаю благодарность сотруднице Наталье все понятно объяснила

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Белов

مستوى 12 خبير محلي

Вежливый и компетентный персонал. Быстро и точно смогли определить нужный продукт банка, который удовлетворил мои запросы. Заняло минимум времени.

إظهار رد العمل التجاري

Эльмир Зиганшин

مستوى 6 خبير محلي

Хороший банк, помогли быстро получить потребительский кредит для первоначального взноса. Спасибо менеджеру Ильнаре Ильдаровне. Один минус нет кассы.

إظهار رد العمل التجاري

Рузана Галяутдинова

مستوى 2 خبير محلي

Все супер! Удобный, комфортный обновленный офис. Менеджер Анастасия просто зайка ❤️

إظهار رد العمل التجاري

nikita20061985KZN

مستوى 8 خبير محلي

Менеджер по работе с юр. лицами просто умница. Все объяснила и подсказала. Дай бог ей здоровья

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Удобное помещение,не сравнить с Почта Банком,всегда составляют нормальный договор,есть банкоматы,раньше барахлила электронная очередь,сейчас наладили,долго получают информацию из головного офиса по компьютеру,по вкладам проценты выше,чем в Сбербанке,но ниже,чем в некоторых других,и не очень широкая линейка предложений по вкладам

Ольга Т..

مستوى 15 خبير محلي

Посещала 2 раза и оба раза остались негативные впечатления, долгое обслуживание, потому что что-то из рекламы им положено докладывать клиентам, которых это абсолютно не интересует. Банкомат оказался нерабочим, забрал 43 тыс , век выдал на 0, вернули деньги только через 7 дней

إظهار رد العمل التجاري

Максим

مستوى 17 خبير محلي

Сегодня были в этом отделении банка, прождали очень долго и оператор (плохо говорящая по-русски) не смогла осуществить перевод денег (1 тыс. руб.)! Ничем нам не помогла и отправила в другое отделение на Чистопольскую, где нам сразу всё сделали. Ужасно!

إظهار رد العمل التجاري

Нурия А.

مستوى 7 خبير محلي

Работают ужасные сотрудники. Брат подавал заявление, спустя месяц пришел узнать решение, сказали сотрудник, который принимал в отпуске. А почему дела сотрудников при этом не передаются другим? А что если сотрудник уйдет на пол года в отпуск? Ждать его возвращения? Ладно, дождался он возвращения этого сотрудника с отпуска. Так эта сотрудница сказала ему, что потеряли его заявление. Вы представляете? Это какой бардак должен быть в отделении? Но когда я пришла и начала выяснять, почему у них такое отношение к клиентам и конфликтовать, заявление сразу нашлось. Я просто в шоке от такого отношения к своим клиентам. Буду ли я советовать данный банк? Да ни за что.

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Филиппова

مستوى 9 خبير محلي

Устраивает территориальное расположение, грамотные консультанты

إظهار رد العمل التجاري

Maxsim Kemerer

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание на высшем уровне. Очередей особо нет. Девочки знают, своё дело. Всегда подскажут по продуктам и возникающим вопросам. Банкоматы в зоне 24 часа доступные.

إظهار رد العمل التجاري

KhR

مستوى 17 خبير محلي

Мало народу, т.к быстро работают сотрудники банка. По делу обращался пару раз, всегда чётко и быстро решили.

إظهار رد العمل التجاري

Эльвира Вантеева

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудники приветливы, но работают как цыгане. С выгодой для себя. При оформлееии кредита внимательно читайте договор страхования. Оформляют вообще не нужную страховку.

إظهار رد العمل التجاري

Гульнара Галимова

مستوى 14 خبير محلي

Профессиональные сотрудники, вежливые, доброжелательные

إظهار رد العمل التجاري

Марина Федорова

مستوى 10 خبير محلي

Хотим выразить огромную благодарность в помощи по оформлению кредита оператору Мальчиковой Лилие Ахатовне.Очень приятная и вежливая,все подробно рассказала,об,яснила.Очень рады,что обратились именно к ней.Побольше бы таких сотрудников!

Ли

مستوى 11 خبير محلي

Были недавно в этом отделении!Удивилась насколько быстро все работают.Приветливая девушка операционист Лилия все четко и по дело рассказала.Удивила скорость,я давно уже забыла что это )))Обычно все спят как спящие красавицы))

إظهار رد العمل التجاري

Константин Арефьев

مستوى 4 خبير محلي

бывал неоднократно хорошее отделение подсказали в моей сложной ситуации оказали квалифицированную помощь , обнадежили жаль не предложили открыть кредитную линию долгосрочную

Андрей Иванов

مستوى 11 خبير محلي

Изумительные в обслуживании сотрудники. Практически ковры под ноги стреляет и кофе предлагают. Им бы я поверил, ни одного грубого слова. Всё для человека.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Домолазова

مستوى 12 خبير محلي

Офис приятный, народу не много, но кассы нет. Касса только в офисе-ужасе на Чистопольской 5.

إظهار رد العمل التجاري

Ильмир Девятеев

مستوى 3 خبير محلي

Заехал в понедельник после работы в Банк ВТБ , попал к сотруднице Алене . Алена профессионал своего дела ! Благодарен ей !

إظهار رد العمل التجاري

Тимур Х.

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудники не знают как работают их реферальные программы, до горячей линии не дозвониться

إظهار رد العمل التجاري

Данис Тахауов

مستوى 4 خبير محلي

Благодарю менеджера Арину за быстрое и приятное обслуживание!

إظهار رد العمل التجاري

asha29

مستوى 7 خبير محلي

Из плюсов: нет очередей, много окон Из минусов: сотрудники немного грубят, я не знаю свой логин наизусть

إظهار رد العمل التجاري

Алексей М.

مستوى 2 خبير محلي

Самое худшее обслуживание, которое я видел. Общаются как будто я им должен. Жаль не запомнил данные женщины с которой общался. Ушел побыстрее оттуда. Больше туда ни ногой. Лучше в другой конец города съездить.

إظهار رد العمل التجاري

Гузель Н.

مستوى 3 خبير محلي

Обратилась в банк с просьбой изменить данные карты в обслуживании было отказано со словами не нужно сюда приходить

إظهار رد العمل التجاري

Айгуль

مستوى 3 خبير محلي

Оставил заявку понедельник ждал до пятницы не ответа не привета позвонил в горячую лению тогда узнал результат что им нельзя сообщать о результатах обленились. В этом банке одно понравилась сотрудница такая вежливая объясняет вежливо только жаль не запомнил её имя спасибо ей, побольше бы таких сотрудниц. С уважением ей У. Риф

Vtb Bank

108 مراجعات