Практическая телепортация или как быстро добраться из Рыбинска в Москву за семь часов. Бронировал за три дня, точный маршрут автобуса от диспетчера так и не услышал, но "возможно по платке" звучало в разговоре часто, время отъезда объявили в 12:00, сказав что водитель перезвонит с 9:00 до 10:00. День отъезда, звонок диспетчера в 8:45 - "нужно быть у ПАТП в 11:25, однако... Выезд из Рыбинска в 11:40, большой автобус с большим багажным отделением и неудобными креслами. Водитель вежлив, предупредителен, что однако не помешало ему разговаривать по телефону полдороги без гарнитуры. Оплата за проезд - перевод по номеру телефона, без каких-либо билетов. Вы серьёзно ? В Угличе практически на каждой остановке забирали пассажиров. Первая санитарная остановка в Угличе, вторая - "перед Москвой"☝️, "перед Москвой" - это перед съездом на ЦКАД. На предложение высадить нас в Мытищах водитель сказал что следующая остановка - Ховрино и поедет он по "платке", как выяснилось речь шла о проезде по ЦКАД и М11, но слово "платка" видимо звучит круче поэтому в компании им так часто и пользуются. Далее началось то, что не поддаётся никаким логическим объяснениям: перед Пушкино ремонт дороги с предсказуемой пробкой, но мы весело рванули на ЦКАД в сторону Зеленограда(!!!) и... встали в другую пробку в связи с ремонтом дороги. Резюме: недостаточное количество информации от диспетчера, неумение пользоваться навигатором и картами со стороны водителя, покатушки по "платкам" за тридевять земель - это вопрос уже к экономистам компании. В Ховрино мы прибыли в 18:30. P.S. А, ещё, такси из Ховрино в Королёв стоит 2000 р., т.е. благодаря перевозчику мы провели в дороге 8 часов заплатив на двоих в общей сложности 5400 р. Ну что сказать, спасибо за полученный опыт. Данного перевозчика не рекомендую.

ALEX

مستوى 6 خبير محلي

Очень давно и регулярно пользуюсь услугами этой компании. В последнее время участились ситуации, когда в микроавтобусах не работает регулировка спинки сиденья. Ехать 5 часов в неудобном положении для людей с больной спиной - мучение то ещё. Прошу руководство организации обратить на это внимание. Кроме того, некоторые водители позволяют себе грубить пассажирам. Рекомендую добавить на ваш сайт страницу обратной связи с возможностью оценки качества обслуживания с указанием конкретного рейса, чтобы вовремя замечать проблемы и устранять их. В остальном сервис находится на достаточно высоком уровне и очень не хотелось бы, чтобы вы "скатились". Спасибо.

Kuddro

مستوى 2 خبير محلي

Позвонила с вопросом по рейсу Москва-Рыбинск: возможно ли сесть не в Москве на рейс, а на ярославском шоссе? (чтобы пожилой маме не ехать в Москву из Королёва, а подсесть на маршруте). Столкнулась в беседе с непозволительной ситуацией. Женщина, ответившая на звонок, с ходу начала грубить, что я не так задаю вопросы, что если билет покупают онлайн - посадка только в Москве. Да я и не спорю. Нельзя подсесть и нельзя. Но ответить можно и вежливо, на не как собака на привязи. Уважаемая, нервная женщина, вы пришли на работу и у вас обязанность такая: отвечать на вопросы. Даже если вопросы вам кажутся неправильными. Печально, что сотрудники, неумеющие вежливо общаться, работают с людьми и выплескивают свое плохое настроение на клиентов. Как бы неправильно вопрос не был задан, никакого не имеете права грубить и тем более хамить. Я не с личной просьбой обращаюсь, я клиент и плачу деньги за услугу, и имею право задать вопрос и получить ответ. Уважаемые работодатели, отпускайте почаще на выходные нервных сотрудниц. Иначе кусаться начнут.

Vvml

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

161 مراجعة