Westa-Service
38 مراجعات
أبريل 17
Рекомендую всем у кого Веста сервис работает по гарантии - пишите сразу жалобу на них производителю, чтобы с такими компаниями сотрудничать перестали.
Сотрудники все хамы, мастер еще угрожал, на «поговорить» мужа моего звал, не понимаю как можно так работать.
Приходили мастера из Веста, по гарантии от производителя. нарушения в работе холодильника.
2 раза вызывали, решение - поставить картонку под холодильник, чтобы не шатался. Утверждают, что возможно у нас пол неровный, показываем уровнем, что пол ровный - не верят уровню, своего инструмента нет, приходят только с ручкой и бумажкой.
На все посторонние шумы и нарушения ответ - «не вижу, не слышу», или «так производитель собрал, к нам какие вопросы», а мы как раз от производителя к ним и идем
فبراير 4
Спасибо большое мастеру Игорю. Приходил к нам ремонтировать газовый духовой шкаф. Очень грамотный, вежливый и позитивный специалист. Разобрался в причине быстро и всё исправил. Спасибо Веста-Сервис за ваш труд.
أغسطس 13 ، 2024
Я не ожидала, что цены зашкаливают, заказала диагностику холодильника. Мастер сказал, что обе платы надо менять, даже не вынимая и не глядя. В результате одна была рабочая, но выплатили за две новых, потому что мастер не вынимал эти платы, а сказал просто заменить обе. За это 1000р. Через 2 недели пришли запчасти, за замену каждой по 1200
Но каково было мое удивление, что уплотнитель для холодильника стоит 750, а за работу еще 1200. Я в шоке.
1
1
يناير 30
Ремонтируют, но так все медленно и наплевательское отношение. Сама не позвонила , не пошевелила, так бы и стояла моя машина сломаная
1
فبراير 15 ، 2024
Отвратительное отношение к заказчику . Хотя в общении очень доброжелательные , создают ощущение очень занятых людей. Обращались по поводу ремонта газовой варочной панели ,пришёл мастер, сказал что надо заказать запчасти. Мы согласились. Месяц ждали,. Через месяц озвучили другую сумму на запчасти и пропали. С момента вызова мастера и до конца нашего терпения прошло больше 4 месяцев. Мы купили новую варочную панель. Если Вы обратитесь в этот сервис набирайте терпением. Удачи.
4
6
أغسطس 1 ، 2024
Отличный сервис! Грамотные мастера. Оригинальные комплектующие. А мастер по холодильникам вообще Профи высшей квалификации!
2
يناير 11 ، 2024
Был мастер Игорь. Спасибо огромное! Все быстро, аккуратно и по делу! Теперь буду обращаться только сюда, но лучше, чтобы не пришлось) А так всем рекомендую!
4
1
نوفمبر 29 ، 2024
Починили холодильник, доставки нет
أكتوبر 18 ، 2022
Нес по гарантии инфракрасный обогреватель.
Выдали неправильный акт о неремонтопригодности, пришлось связываться аж с заводом изготовителем, после чего ехать повторно.
По телефону общаются невежливо, как в ссср.
Сотрудники ничего не знают, бегают друг к другу уточнять. Фразы типа "Ну и чего вам надо", не прикрыв трубку "Ну и че я ему могу сделать то?" итд.
Кошмар!
5
1
مايو 16 ، 2024
Нормально Ребята работают холодильник починили быстро.
2
1
نوفمبر 16 ، 2021
К сожалению, я не посмотрела отзывы о компании, прежде чем оформила заказ. Оформила заказ в пятницу на понедельник на раннее утро. За выходные многое изменилось: мне исправили дверь холодильника. Переоформить заказ не было возможности, потому что телефон только городской в фирме, мобильного никто не предложил. А в 8-30 утра в понедельник представитель фирмы уже звонил в дверь. Все выходные я звонила и пыталась отменить заказ. Получилось, что представитель фирмы пришел, получил ничего не сделав 500 рублей только за вызов. И ушел. И кому нужны такие услуги? Я позвонила в фирму и объяснила ситуацию, потому что мне, пенсионерке, просто так выкинуть 500 рублей, это накладно для бюджета. А дама у телефона просто бросала трубку. А ей это не интересно. Главной хапнуть фирме денег, а результат никого не интересует. Не знаю: куда смотрит налоговая?..
9
5
أكتوبر 26 ، 2021
Вызвала мастера для ремонта холодильника по гарантии. Ждала несколько дней, но по приходу мастер к холодильнику даже не притронулся. Мотивировал это тем, что "мы всем по телефону говорим, что холодильник должен быть включен и работать не меньше 8 часов, а у вас выключен".
1. Никто мне ничего такого по телефону не говорил.
2. С каких пор неисправная вещь должна часами гонять мотор?
В итоге, написал бумажку "привозите в сервис" или оплачивайте доставку.
Телефон директора не дают. Клиентоориентированность — просто ниже плинтуса. Даже извинений не принесли за свои "косяки".
Разумеется, что после такого сдавать им технику на 45 дней нет ни малейшего желания, а желание только одно — держатся от этой конторы как можно дальше и НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ.
10
1
يونيو 29 ، 2021
Отвратительная компания! Муж заказывал фильтр для посудомоечной машины, пришёл, рассказал что именно нужно, ему показали схему на которой были указаны детали под своим номером. Наша деталь была указана ещё с одной деталью под одним номером, муж ещё раз указал что нужно и показал прям пальцем на схеме, на что оператор сказала, что она поняла.
Дали просто заявку на деталь, где написано ФИО, дата, модель детали и предоплата. ЧЕКА НЕ ДАЛИ! Сказали ждать 2 недели. Прождали месяц, никто не позвонил, звонили сами. Пришли забирать, привезли домой и уже через пакет было видно, что деталь не та, поехали на следующий день возвращать. Обменять товар отказались с формулировкой "мы не сможем эту деталь продать" и вернуть денежные средства тоже отказались якобы на схеме под этим номером находиться эта деталь (схема потом была показана совершенно другая). В итоге заказали заново 27.04. Через месяц стали звонить и узнавать, когда придёт деталь, на что недели 3 нам говорили, что деталь ещё не пришла и нам позвонят. 25.06 у меня сдали нервы, я звонила на что получала тот же ответ, оператор хамка, перебивала, не давала договорить и сбрасывала, только на 3-ий раз, когда я уже орала и говорила, чтобы вернули предоплату, она дослушала, с кем-то поговорила и сказала, что оказывается деталь уже у них и они просто не успели разобрать всё. Я стала требовать, чтобы мне эту деталь в понедельник отдали уже, на что мне сказали перезвонить после обеда и мне точно скажут когда её мне отдадут. Не прошло и 15 минут как позвонили моему мужу и сказали, что можно приехать и забрать фильтр. Получается, что он был у них там давно, просто всем насрать на сроки и впадлу звонить клиентам и выполнять свою работу. 2 месяца мы ждём деталь после их косяка. Наконец-то сегодня забрали после 3-ёх месяцев ожиданий с заказом лишней детали по вине оператора. При этом сейчас висит у них табличка: "если вы стали для кого-то плохим, значит вы сделали для него слишком много хорошего". Ребята, это точно не про вас. С Вами потраченные нервы и время только.
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ СЕРВИС! РАБОТАЮТ НЕПРОФЕССИОНАЛЫ, А ДИРЕКТОР ПЫТАЕТСЯ ВСЕХ НАДУТЬ! ЖУТКАЯ КОНТОРКА!
ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ, И ОБРАТИТЕСЬ В ДРУГУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!
12
2
يونيو 11 ، 2022
Обратился с гарантийным ремонтом инфракрасного обогревателя. Всё починили быстро, качественно. Отличный сервис.
3
2
نوفمبر 9 ، 2023
Нормальный сервис, подъезд не очень удобный.
3
1
يناير 13 ، 2023
Мне понравилось! Заказывал стекло на газ плиту гефест, пришло то ,что нужно! Мои размеры! Если бы не новогодние выходные, то за 1 неделю привезли.сказали из Белоруссии. Огромное спасибо!!!
3
1
سبتمبر 8 ، 2022
Спасли мою посудомоечную машину Electrolux в сложное время с наличием запчастей. Огромное спасибо!
3
1
نوفمبر 25 ، 2022
Женщина на телефоне несколько раз не дослушав мой вопрос клала трубку. Потом вообще перестала отвечать на звонки.
4
2
سبتمبر 3 ، 2020
Прекрасный сервис,Обращался с зап,частью для стиральной маш, атлант(петля люка),Мгновенно нашли и продали,Женщины в офисе очень вежливые,а цена самая низкая в городе,Всем рекомендую данный сервис,Сам буду обращаться в первую очередь в этот сервис,
4
يوليو 12 ، 2021
Ремонтировали стиральную машину , везли в этот сервис через магазин. Вернули через 45 дней. НО - болты транспортировочные не закручены, шланга одного нет. Будьте внимательные при получении техники!!!! А когда мы туда отправляли- нам сказали, что без болтов не примут, прикручивайте. А обратно можно как попало. ЖАЛЬ....
7
1
يونيو 10 ، 2022
пришёл мастер, постоял, кнопочки по нажимал и велел вести в мастерскую. Выход 1000 рублей, токого нет нигде. Пришёл другой НОРМАЛЬНЫЙ мастер и отремонтировал за 2500. А этот старичок должен на пенсию идти, он из военных бывших, которые привыкли не делать ничего, как только дойдут до определенного звания.
3
1
يناير 12 ، 2022
Никому не советую туда обращаться. дважды ждал приезда мастера по месяцу. Потом тянули с выдачей заключения. В итоге потерял 3 месяца на эту недокомпанию.
5
1
يونيو 16 ، 2021
приборы измерения давления точные - рекомендую гипертоникам тут только тут покупать измерители АД...я купил маме подарок и брату - довольны и не болеют - а это главное....
1
4
أكتوبر 17 ، 2022
По навигатору не видно где находится, не за всё берутся
4
أغسطس 31 ، 2022
Быстро
Качественно
В срок
3
1
ديسمبر 14 ، 2021
отличная работа, команда профессионалов
4
2
فبراير 2 ، 2021
На сайте прейскурант не соответствует факту. По телефону ничего вразумительного ответить не могут, про сайт не в курсе, бросают трубки.
4
يوليو 8 ، 2020
Обратились за помощью к ним 29 го мая , сказали нет нужной детали , ждём до сих пор. Мастер Гусев Алексей невежливый и грубый.
4
ديسمبر 24 ، 2018
Ужасное по обслуживанию место! Приемщица- Юля – грубиянка! Мастер взял предоплату за зап.часть в четверг. В пятницу в телефонном разговоре нам сообщили окончательную стоимость. В понедельник при подтверждении заказа цена выросла на 50%. Спрашиваю – «Почему ?» - в ответ – “ Не хотите – не заказывайте» и кидают трубку.
13
4
أغسطس 15 ، 2022
Все норм!
4
ديسمبر 1 ، 2018
Восхитительное место ,очень понравился персонал ,а особенно директор - Сергей Евгеньевич
1
6
يوليو 29 ، 2022
Хорошая контора.
4
1
سبتمبر 30 ، 2021
Все отлично.
3
3
يناير 13 ، 2020
Всё хорошо ремонтируют!!!
2
5
مارس 18 ، 2020
Много нужного для больных
3
3
أبريل 22 ، 2020
Нормальный сервис
5
أغسطس 12 ، 2020
Очень хороший
4
فبراير 20 ، 2020
Неплохой сервис
1
5