Отличный хостел. Всё понравилось. Удобные кровати, замечательная женская душевая, кухня со всем, что нужно. Всё чисто, вежливый персонал, удобное расположение от центра.
Vonder V.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13
Поразительно. Останавливался здесь пару лет назад, было замечательное место. И красил его, в первую очередь, администратор, к сожалению, забыл её имя, женщина средних лет. Теперь, по приезду, хотел остановиться в проверенном месте - ан нет. Администратор по телефону общается так, как будто, с первых слов хочет дать понять, как эта работа ей надоела, постояльцы достали. "Всё звоните и звоните.." Общается надменно, если не сказать грубо. Если уже в первый звонок клиент сталкивается с таким отношением - чего ждать при обслуживании?
Не советую.
Жаль. Интересно, работодатель в курсе? Теряет клиентуру.
2024, 13 сентября, 12:00.
2
1
Екатерина Х.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 8
Бронировала хостел через Островок. Но этот хостел я даже не заселилась. Отвратительное обслуживание. Девушка на ресепшене при заселении сфотографировала мой паспорт со всеми данными, при этом даже не спросила моего разрешения. Не хотелось бы, чтобы фото моего паспорта со всеми данными было в телефоне у незнакомого человека.
На мою просьбу этого не делать и оформить меня нормально, вбить данные паспорта вручную в систему -она отказалась. Сказала "я не хочу этого делать". После чего начала хамить и советовать "проработать это с психологом". Она отказалась меня заселять и ночью в 22:30 я была вынуждена искать новый отель. Отвратительное место. Вся оплата у них либо переводом либо наличкой, естественно никаких чеков не выдают.
Никому не советую. Абсолютно некомпетентный персонал.