White Wind
جهات الاتصال
Корпоративный отдел
+7 (771) 006-62-34
عرض الهاتف
ساعات العمل
مغلق حتى 10:00 ص
الاتجاهات
Zhibek Zholy
1.81 km
Amangeldi Street
192 m
مميزات
الدفع بالبطاقة
توصيل
ضمان
صالة عرض
استلام من الفرع
شهادة هدية
تركيب
أنواع الإلكترونيات:معدات الصوت, سينما منزلية, تلفزيونات, معدات الفيديو, هاتف ذكي, سماعة bluetooth , ساعات ذكية
علامة الحاسوب:Acer, Lenovo, DELL, Apple, HP, ASUS, MSI
طريقة الدفع:نظام تخفيضات, دفع مسبق, دفع آجل, نقدًا, دفع بالبطاقة, تحويل بنكي, تقسيط, غير نقدي
عروض:خصومات, عروض, عروض خاصة, مكافآت, هدايا
أماكن مشابهة قريبة
200 مراجعات
نوفمبر 1 ، 2024
Раньше любил сюда заходить и покупать что-то время от времени. Две сотки тут купил в свое время и всегда были ребята, знающие тему и готовые помочь. Этот раз, - сонное царство - искал смарт-часы, но все были заняты, потыкал на витрине, некоторые были выключены. Интересной мне модели не было. Поискал кого спросить, но сидели ребята только на кассе. Побродил немного и ушёл. Минус звезда за ассортимент, и минус за сонное царство.
2
أكتوبر 14 ، 2024
Покупал комплектующие в “Белом Ветре” 11.09.2024. После сборки материнская плата оказалась с браком: два слота ОЗУ работали некорректно — система либо не запускалась, либо вылетала с синим экраном. Плашки ОЗУ были протестированы на другой системе, и все работало стабильно.
После этого было принято решение сдать материнскую плату в сервис “Белого Ветра”. В сервисе осмотрели плату и приняли её с договором на сервисное обслуживание. При приёме материнской платы в сервис был задан вопрос: можно ли будет после диагностики обменять товар или вернуть деньги? На это сотрудник ответил утвердительно.
Затем пришлось ждать ответа от сервиса три недели. В итоге сообщили, что плата протестирована авторизованным сервисным центром и признана полностью исправной. На запрос о возврате средств было отказано по причине нарушенной упаковки, хотя материнская плата была сдана в полной комплектации и с целой упаковкой. Что именно нарушено — непонятно. Также сказали, что при сдаче в сервис нужно сразу указывать, что хотите вернуть деньги, а не просто сдать товар по гарантии, хотя эта информация нигде не указывается. При этом диагностика всё равно будет проведена, поэтому причина отказа в возврате средств остаётся непонятной.
Если не хотите столкнуться с мошенничеством со стороны “Белого Ветра”, не покупайте у них ничего. Даже если вы частый покупатель, всё будет хорошо лишь до первой поломки или брака и последующего визита в их “отличный” сервис.
Будет написана претензия в адрес “Белого Ветра”, и отзыв будет обновляться по мере развития ситуации.
2
فبراير 3
“Белый Ветер” сервис көрсету орталығының басшылығына үлкен сын! Қызметкерлердің жұмысы ретсіз, клиенттерге немқұрайлы қарайды, ал басшылық бұл мәселені шешуге ешқандай шара қолданбайды. Мұндай басшылықпен компанияның дамуы екіталай! Егер басшылық клиенттерге сапалы қызмет көрсетуді қамтамасыз ете алмаса, өз орнын босатқаны дұрыс! Клиенттерді құрметтемейтін, жауапкершілігі жоқ басқару жүйесі өзгермесе, бұл компанияның болашағы бұлыңғыр!”
Руководство сервисного центра ‘Белый Ветер’ полностью игнорирует качество обслуживания и потребности клиентов! Персонал работает медленно, безответственно, а руководство не принимает никаких мер для исправления ситуации. Такое ощущение, что клиентам здесь совсем не рады! Если руководство не может обеспечить достойный уровень сервиса, то, возможно, стоит уступить место более компетентным специалистам. С таким отношением к клиентам компания рискует полностью потерять свою репутацию!”
“Белый Ветер” интернет- дүкенінде мемлекеттік тілге деген құрмет жоқ! Қазақ тілінде қызмет алу үшін мен ұзақ күтуім керек болды, өйткені қазақша сөйлейтін қызметкерлер жетіспейді немесе мүлде жоқ. Бұл – мемлекеттік тілге деген немқұрайдылықтың айқын көрінісі! Қазақстанда тұрып, қазақ тілінде қызмет алу қиын болмауы тиіс. Компания басшылығы бұл мәселені шұғыл түрде шешпесе, көптеген клиенттерінен айырылуы мүмкін! Барлық азаматтарға тең және сапалы қызмет көрсетуді талап етемін!”