Сегодня столкнулась с хамством сотрудника. Я пришла прояснить один непонятный мне момент с оплатой товара всего лишь.. На смене была девушка- администратор,как она сказала. Но стоит на выдаче товаров. ( раньше она не работала)Вопрос решить не помогла. Сказала- А Я ТУТ ПРИ ЧЁМ? КО МНЕ КАКИЕ ВОПРОСЫ? Вопросы,как к работнику пункта выдачи! Я не домой к вам пришла. Нервы потрепала профессионально...Как вы к людям,так и люди к вам. Не обижайтесь теперь. 4 года ходила в этот пункт и всегда ставила 5 звёзд ,нравились все сотрудники- всегда вежливые,улыбчивые. Такое хамло первый раз вижу. Если человек не хочет работать и не умеет общаться с покупателями,то зачем работает с людьми?

. .

مستوى 3 خبير محلي

Перед выдачей товара, требуют код получения (вторая покупка) товара, повторялось дважды. Однако приехала не та флешка, ожидалась SE9 G2 - USB 3.2 gen1 (от 2015 года), а приехала SE9 USB 2.0 (от 2012 года). Я сразу обратил на это внимание и попробовал отказаться, но мне сообщили, что теперь, отказаться нельзя, только через брак и личный кабинет. Как так, ведь я даже не оплачивал покупку ? Т.е. я заказал товар, но карту не заводил !!! Они сказали, что у них всё получено и всё оплачено. Залез я в комп на сайт компании и в чате, описал ситуацию и что хочу вернуть флешку в их упаковке и целыми кодами.... Где-то через 4 часа бодания, мне сообщают, что флешки нельзя вернуть и надо было ОТКАЗЫВАТЬСЯ В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ, а раз я забрал её с собой, то не могу отказаться. ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. Нарушение ст. 12 Закон о защите прав потребителей, т.к. товар не вскрывался и в той же ЦЕЛОЙ упаковке, поэтому, надлежащее или ненадлежащее качество, в этом случае, роли не играет - читайте ст. 12 ЗоЗПП. Флешка не оплачена, но всем пофиг, даже не знаю как быть.... Ну и какую оценку, после этого, мне поставить ПВЗ ? Кол и то, будет высокой оценкой, т.к. там ПОДСТАВЛЯЮТ ЛЮДЕЙ ! ВНИМАНИЕ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА, НЕ ОПЛАТИВ ТОВАР, (ВТОРОЙ РАЗ - ДВАЖДЫ) я получаю товары. Выходит, что любой мошенник, имея Ваш номер телефона (дубликат, делается легко - погуглите), может набрать товаров, а отвечать ВЛАДЕЛЬЦУ НОМЕРА ! У меня ничего не спрашивали, последние 4 цифры телефона и код доставки, который указан на сайте (когда приходит товар). На сайте, для регистрации, нужен лишь номер телефона и всё... Да на сайте, в моём кабинете указано, ТОВАР НЕ ОПЛАЧЕН. Будьте осторожны, ведь чтоб нахлобучить, мошенникам, достаточно номера телефона. Итак, каков-же итог, всей этой эпопеи... Я оплатил флешку, появилась возможность оформить возврат (без оплаты, в данном отсеке, флешка не отображалась). Примерно в 19 -00 часов, я написал продавцу, где указывал, что ДАЖЕ готов обменять флешку на ту, которую заказывал (через ПВЗ) - возврат, т.к. пришёл не тот товар + 3 скриншота + 1 видео (флешка в упаковке) + описание проблемы (500 символов) + написать продавцу (написал всё, что указывал сотрудникам валберис). Утром - в 7 часов, возврат был одобрен, в 9 часов - деньги вернули - ФЛЕШКУ ВОЗВРАЩАТЬ НЕ НУЖНО ! О как, я стал обладателем, "халявной" флешки. Флешка на 255 ГБ примерно 2012 г.в., файловая система exFAT, указано, что ещё есть NTFS 4096. Долго записывает видео 500 МБ mp4 = 14 минут и не воспроизводит. Записал песенку mp3 - не воспроизводит. Записал WORD документ docx - И О ЧУДО, ДОКУМЕНТ ОТКРЫЛСЯ ! Пробовал форматировать из exFAT в NTFS --DiskPART (командная строка) - 81 час, коту под хвост - не правильно задан параметр. Вставил флешку - Виндовс указывает - нужно форматировать - указал - хорошо - ещё 81 час - в конце - не удаётся закончить форматирование ! Теперь файловая система RAW, виндовс флешку не видит. ОБСЛУЖИВАНИЕ - КОЛ !

Оля

مستوى 4 خبير محلي

Приятный пункт выдачи. Всегда чисто, убрано. Персонал всегда вежлив. Удобное местоположение.

Wildberries

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

39 مراجعات