Wildberries
90 مراجعات
ديسمبر 28 ، 2024
3 дня пыталась забрать свой заказ с этого ПВЗ… каждый раз огромные очереди. Мало того, что люди внутри стоят, так еще человек по 10 на улице. В итоге , чтобы забрать заказ, надо простоять в очереди 30 минут!!!
Наймите уже второго сотрудника, невозможно так ждать на холоде по полчаса.
2
أكتوبر 17 ، 2024
Третий день хожу на этот пункт чтобы забрать заказанный товар.. Работники новые, два мальчика, отправляют всех ( при мне двоих) так как не могут найти товар, говорят что утерян, но! в личном кабинете и на почту приходят извещения что товар меня ожидает, прошу мальчиков чтобы выставили товар в утреянные, они этого не делают.. По непонятным мне причинам. Прошу разобраться в данной ситуации!
1
سبتمبر 13 ، 2024
Хороший пвз, заказываю именно на него всегда. Хорошие сотрудники приятные, всегда всё готово к выдаче. Кабинки 2 примерочные, всегда я попадала в свободную. Есть ящик для приёма старой одежды, очень порадовало. Единственный нюанс это всегда в помещении летом душно и жарко, может стоит подумать о кондиционере?
1
مايو 8
Хуже нет пвз ,работница которая сейчас там работает постоянно отсылает домой ,мол придти позже она ещё не разобрала заказы даже если они приехали вчера ,или закажите курьера ...неадекватная ленивая...
فبراير 27 ، 2024
Главное - это старательные и вежливые сотрудники, но заказов много, а ПВЗ маловат, поэтому частенько бывают очереди и завалы коробок, но вообще ПВЗ располагает и расположен удачно: рядом сдек, маркет и озон. Успехов вам.
1
أكتوبر 5 ، 2023
Отличное место. Добрейший и понимающий персонал. Удачное расположение.
Но есть пару вопросов
- нужен нормальный ремонт
- 2 сотрудник желательно
- и грамотное регулирование поступления Заказов (количество) с учётом 1 сотрудника
- думаю появление новых точек W. решит данный вопрос
2
1
مارس 15 ، 2024
Объясните мне, пожалуйста, может как тупому конечно человеку. Младшая сестра заказала зарядку для фотоаппарата, пришла домой, проверила, но она ей не подошла. Пришли они с мамой (буквально в течении двух часов) чтобы ее вернуть, с упаковкой, со всеми делами. Но им отказали в возврате, объясняя тем, что этот товар не подлежит возврату. С каких это пор, техника и причастные к ней, не подлежат к возврату????? Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 21
Правил покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
1
4
مايو 17 ، 2024
Хороший пвз, вежливые сотрудники, но на картах и в приложении неправильно указаны время работы. Написано, что с 8:00
По итогу зря пришла к 8:00, все закрыто) поменяйте инфу, пожалуйста, на актуальную с 10:00
1
2
يونيو 3 ، 2024
Все четко, пункт Топ. Удобно, быстро, комфортно. Бываю здесь постоянно. Ничего плохого сказать не могу
1
نوفمبر 3 ، 2023
За товаром прихожу уже четвертый раз и все никак не могу забрать, при том, что статус заказа "готов к выдаче". То не могут найти, приходите завтра, то закрыто и невозможно достучаться(при этом очередь на улице километровая). Люди стоят в очереди по часу, а им говорят " я не могу найти товар, приходите позже". Я понимаю конечно, что товара много, но можно же как то все организовать, чтобы вещи хотя бы на пункте выдаче не терялись... И да, мне сказали товар найти не могут, завтра приходите, а на следующий день этот товар сам магазин отменил и все! По какой причине собственно?! Бардак вообщем. Больше заказывать на WB не буду. И одной звезды много!!!
1
أكتوبر 14 ، 2023
Отвратительно себя повел администратор на этом пункте выдачи сегодня 14.10.23.
Я приобрела несколько товаров, от других отказалась и поехала домой, неожиданно обратила внимание, что сумма списания за товар выше на 4.5 тысячи рублей, вернулась на пункт для прояснения данного вопроса.
Встретилась с хамским отношением данного сотрудника, который мне доказывал, что он тут ни при чём и пишите в тех поддержку. Всячески изголялся, дескать ну смотрите и это отказ и это и это. Но и действительно в этой коробке не было того товара за который с меня сняли оплату, но я его не покупала.
По итогу я все же поняла, что одни из брюк были оплачены, но не получены.
И он откуда-то принес их(из другой комнаты )и сделал таки возврат.
Т.е если бы я не подняла эту ситуацию, то так и списали бы просто 4.5 за просит так. Ведь доказать, что я их не получала невозможно. А уж что бы этот человек с не российскими акцентом делал с ними дальше, только ему известно.
И почему они были не в той коробке, куда он сложил всевещи, что я вернула - вопрос к руководству Вайлдберриз и службе безопасности.
2
نوفمبر 2 ، 2023
Ставлю 1 звезду, жаль, что нет 0!!! Отвратительное отношение к покупателю! ПВЗ весь в коробках, ладно возвратные, ок ! Но!!! 2 ряда не принятого товара ?! На ПВЗ помойка какая то! Перед нами стояли люди и задавали вопросы как товары , которые приняты в пункте выдачи резко стали отказными со стороны поставщика??? Мужчина спросил как так получилось??? Девушка ему ответила я тут не работаю! Сидит она за компом и пикает вещи. Я говорю: «Интересно». Она в ответ: « Я сижу и разгребаю свинарник за другими сотрудниками пунка выдачи». Извините, я как покупатель, меня волнует ваши внутренние проблемы с вашим штатом????» короче не заказывайте ничего на этот адрес. В конце , после возврата товара она же сказала : « Вы можете быть свободны». Спасибо Вам, добродушная!!!! САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
1
نوفمبر 9 ، 2023
Отличный персонал, доброжелательный. Заказывал товары, соседний пункт выдачи был загружен, пришлось выбрать этот, доставили на следующий день.
По отзывам можно судить, что слишком загружен пвз, но при этом со слов работника, собираються закрывать и останеться один пвз на весь район
В своём уме?
1
1
أغسطس 13 ، 2023
Сам пункт выдачи отлично расположен . , приветливый персонал, все хорошо.
Но вот ступени видимо во всем юнтолово такие ужастные, крошатся, сыпятся, споткнулась и поцарапала новые туфли об эти ступени, они защищены железными полосками, но это не помогает. Нужен ремонт ступеней
1
1
ديسمبر 29 ، 2023
Сотрудники работают на полном "расслабоне" и очень вялые видимо не ощутили еще как нужно работать. Иногда на некоторые очевидные вопросы которые требуют уточнения отвечают с раздражением. На мой взгляд не стоило открывать ПВЗ если нет готовности к адекватному общению с клиентом. Лучше бы в этом помещении оставили детскую комнату с проведением разнообразных мероприятий для детей.
1
1
أبريل 4 ، 2024
Очень довольна пунктом выдачи. Всегда чисто, отзывчивый и дружелюбный персонал, не захламлён коробками.
1
نوفمبر 30 ، 2023
Отличный пвз. Прекрасные сотрудники стоят, очень вежливые и дружелюбные. Однозначно 5 звёзд за обслуживание!
1
أكتوبر 25 ، 2023
«водитель выгружает посылку на пвз» уже 2 дня)) видимо не спит, трудится. просто отвратительно, все сроки прогорели, товар уже не нужен, возврат при этом всем великолепии конечно же платный, так ещё и очереди в километр. хотелось побыстрее получить товар поэтому один-единственный и последний раз выбор пал на вайлдберрис, теперь буду пользоваться только нормальными маркетплейсами. поддержка многозначительно молчит….
4
نوفمبر 30 ، 2023
Внешне выглядит очень плохо посылки лежат везде где можно очень плохо выглядит внутри лежит картон на полу да и в общем внешне обстановка ужасна, на всем этом фоне вывозит продавец
ديسمبر 3 ، 2022
Очень удобное месторасположение , всегда чистое и просторное помещение, приветливый персонал, который всегда подскажет и поможет , быстрая доставка в данный пункт выдачи.
1
1
سبتمبر 19 ، 2023
Самый ужасный ПВЗ. Очередь на выдачу в час. Путаница в приемке товара. Люди ходят по 3 дня и не могут получить свой заказ, отстояв в очереди час. Вынуждены стоять опять.
Грязно, везде мусор.
Сотрудницы на грани, пытаются сгладить конфликты, но уже на взводе все.
Одна она с таким потоком не справляется.
Куда смотрит руководство ? Не хотите сами прийти помочь и спасти ситуацию.
Крайне неприятное место.
4
2
نوفمبر 16 ، 2024
Самый нелюбимый пункт. Ни разу не было такого, чтобы пришла и не было очереди. Это просто кошмар!!!!
1
أكتوبر 30 ، 2023
На улице простоять 30 минут и 15 минут в помещении чтобы услышать что они не собираются искать и приходить через несколько дней.
Все понимаем что большой завал товаров
Но попытаться найти хоть что то из товара можно, а не сразу идти в отказ
Ковер 180*200 искать даже не стали
2
يناير 4 ، 2024
Лучший пункт выдачи Wildberries в Юнтолово. Отзывчивый доброжелательный персонал.
1
أبريل 22 ، 2024
Хороший персонал и быстрое обслуживание. Чёткость и отзывчивость
1
نوفمبر 1 ، 2023
В последнее время работа пункта оставляет желать лучшего: неразобранный товар, медленное обслуживание, частый отказ в выдаче по причине того, что заказ просто не нашли, длинные очереди. Последний раз пришлось простоять в очереди более 1,5 часов (на холоде, с ребёнком)...
3
1
مارس 3 ، 2023
Хороший пвз, всегда приветливые девушки. Обслуживают быстро. Доставки в срок, товар не теряется. Примерочные, Wi-Fi. Легко найти, есть пандус для колясок
2
1
أكتوبر 2 ، 2023
Очень долго товар был в пункте выдачи, но не был готов на выдачу, так как явно наблюдается проблема работы у сотрудников, они не успевают и нервничают, а руководству все равно! Ужас
2
سبتمبر 19 ، 2023
Отвратительный стал пунк выдачи!!! Очередь на улице стоит по 2 часа за товаром, который готов к выдаче и его не выдают! Найти не могут, тк товара очень много, менеджер не справляется!
3
نوفمبر 3 ، 2023
Удачное расположение. Вежливый персонал.
Замечание - необходимо несколько сотрудников в смену.
1
سبتمبر 30 ، 2023
Очереди по часу, три дня ждала пока товар оприходуют и поставят статус "готов к выдаче", уже не актуален стал заказ. Больше в вб ни ногой, на маркете те же позиции дешевле в цене...
2
أكتوبر 31 ، 2023
Четыре дня невозможно забрать заказ. Либо дверь просто закрыта и нет сотрудника весь день. Либо не могут разгрести свои завалы и отдать товары, несмотря на статус «Готов к выдаче».
2
أكتوبر 31 ، 2023
Товар не выдают, типа не нашли, деньги списывают втихомолку. И всё. Заходите завтра поищем, а завтра на больничный уходит человек. Решаем вопрос как быть
Выходит кража по существу.
3
1
سبتمبر 20 ، 2023
Как удобно, что рядом с домом несколько пунктов вб. Надеюсь, что откроют еще один, и тогда очередей станет меньше
1
مارس 7 ، 2024
Очень всё хорошо, сотрудники вежливые и быстрые
1
ديسمبر 24 ، 2021
Очень хороший пункт, нет очередей, просторно, хорошие примерочные, чисто, комфортно ,вежливый персонал.
Раньше действительно был закрыт а сейчас все супер 😊
4
1
يناير 16 ، 2024
Работают лучшие сотрудники! Пунк чистый и просторный))
1
أكتوبر 23 ، 2023
Удобный пункт выдачи товаров, все хорошо, приветливый персонал
1
أكتوبر 28 ، 2023
Постоянно закрываются на час раньше, долго не принимают товар, не могут найти заказанный товар при статусе «готово к выдаче»
1
1
سبتمبر 26 ، 2023
Ужасно. Пришла 26.09 примерно в 20:30
С 17:00 25.09 заказ был в приемке, с утра 26.09 уже готов к выдаче.
Заказ не выдали, сказав , что он еще в приемке
1
1
مارس 15 ، 2024
Удобное расположение, чистота,персонал на 5+
1
ديسمبر 1 ، 2023
Ребята стараются при большом количестве товара обслужить вежливо.
1
1
أكتوبر 26 ، 2023
Отличный пункт! Вежливый и клиентореинтированный персонал!
1
أكتوبر 30 ، 2023
Помойка, не вежливые, отстояли 3 часа и сказали приходить через 2 дня, хоть товар пришёл ещё два дня назад.
2
أغسطس 23 ، 2023
Постоянные очереди. Сам ПВЗ отремонтирован на 3-, приходишь, как в магазин сельсовета. По сравнению с ПВЗ Ozon, это очень плохо.
2
مايو 11 ، 2024
Быстро и качественно удобно 👍👍👍
1
يونيو 19 ، 2022
Уважаемые соседи. Заказывая дорогую одежду в этом пункте, досконально проверяйте внешний вид, швы, заводские микро-пятнышки от заводской краски И так далее. Купили ветровку за 6000₽. Не подошла по размеру. Пришли вернуть, а нам отказали , сказали возвращать по браку. Работница придралась к микроскопической точке. А вайлдберриез брак не признал. Куртку одели у зеркала 1 раз. Короче вынесли вещь за порог, и потом молитесь, чтоб работница не придралась …
1
7
أكتوبر 9 ، 2023
Нет клейкой ленты, коробку после проверки содержимого нельзя заклеить. Проверяй как хочешь, неси как хочешь.
1
نوفمبر 2 ، 2023
Большие очереди. 1 сотрудник не справляется, товар не могут выдать уже 4 дня.
1
ديسمبر 29 ، 2023
Быстрое обслуживание, все чисто
1