Wildberries
75 مراجعات
فبراير 1
01.02.2025 в 21:00 где-то я пришла за получением товара в котором мне отказали в покупке и приобретению по причине того что менеджер не смог на одну позицию провести возврат и сказал мне покупать его!Мною было заказано несколько артикулов я выбрала товар и хотела купить и провести оплату,но т.к. у мужчины не проводился ШК на возврат на 1 позицию он просто предложил купить 2 вместо 1 товара.А для чего мне еще один?Непонятно и почему я должна его выкупать?Все пакеты со ШК были предоставлены сотруднику в том виде котором мне получены.
Обращаюсь к руководству и прошу пересмотреть камеры в это время и дату.
Желаю Вам набрать в команду квалифицированных сотрудников на работу.
Очень жаль что покупка мною не состоялась т.к. приобретала специально перед уездом ,к сожалению мое время было потраченно зря,если бы я знала то лучше бы пошла в ТЦ там бы такое точно не произошло.
ديسمبر 20 ، 2024
Присоединяюсь к многочисленным отзывам касаемо графика работы. Работают когда хотят, можно прийти утром - будет закрыто, днем тоже может быть закрыто, и вечером тоже может быть закрыто. Зато wb стабильно вовремя списывает деньги если не получил вовремя товар. Т е я должна прийти вовремя не могу потому что пункт открывается в своем, никому не известном, графике. Пункт периодически закрыт в часы работы.
أكتوبر 3 ، 2024
Пункт выдачи не работает, а служба поддержки игнорирует.
Чтобы забрать заказ я несколько раз приходила вечером, но пункт выдачи был закрыт. Информации ни на двери пункта, ни в самом приложении не было. Утром он тоже не работает, каждое утро об этом приходит уведомление в приложении.
Сегодня пришла за очередным заказом - дверь закрыта, поэтому отправилась дальше по делам.
Через минут 20, о, чудо, поддержка ответила, что пункт работает. Прихожу снова. Не поверите, а пункт так и не открылся. Я подождала 20 минут, но дверь так и осталась закрыта. Поддержка снова игнорирует.
Учитывая ещё тот факт, что мой заказ 2 раза разбили при доставке на пункт выдачи, и я жду его уже 2 недели, то мое мнение о компании совсем на нуле.
1
سبتمبر 5 ، 2024
Уже больше 4 дней не могу забрать заказ, потому что ПВЗ не открывается.
Никаких табличек об этом, ничего.
Один раз написала в поддержку, сказали, что приходили оповещения, что ПВЗ закрыт (не приходили), только после этого начали поступать уведомления 'откроется позже'.
Непонятно, когда получится забрать заказ и сколько он так будет лежать.
Пришло одно уведомление после 8 вечера, что ПВЗ открыт, а на следующий день с утра снова 'откроется позже'. Первый раз такое встречаю.
К слову, до поддержки я больше дописаться не смогла. Меня игнорируют уже как день, хотя первый раз ответили в течение 10 минут.
Что тут скажешь....
4
أغسطس 26 ، 2024
Объясните как работает пвз. Сегодня 26.08.24 пункт в 18:00 был уже закрыт. У меня там заказ и я не могу его получить потому что вас сотрудник просто потерялся и пункт закрыт. Стоять и ждать просто так 20 минут у меня лично больше желания нет. Не забывайте, что мы покупатели это ваши деньги напрямую. Если сотрудник ушел должно быть как минимум объявление или хоть что то. Отвратительно просто.
Из ожидающих у нас была очередь из трех человек, пока я отошла в магазин и вернулась подошла еще одна женщина, дернула ручку и опять было закрыта. Ждать не стала развернулась и поехала домой. Какой смысл указывать часы работы, если ваш пункт закрыт? Почитайте отзывы в Яндексе, он закрыт регулярно и это не нормально.
11
نوفمبر 29 ، 2024
Хотим отметить четкую, быструю, качественную работу сотрудника этого пункта Руслана. Большое ему спасибо за внимательное отношение к покупателям.
ديسمبر 5 ، 2024
Хочу выразить благодарность и отметить сотрудника ПВЗ Яну Александрову. Разобралась в сложной ситуации, довела дело до конца, очень компетентный сотрудник.
مارس 14
Ужасно медленно работают. В 15:30 +- пришла за заказом, стояла некоторое время, ждала пока найдут посылку. Не нашли, сказали что как найдут, позвонят и вернут. Пришла в 19:30 +- посылку даже не начали искать.
ديسمبر 7 ، 2023
Отличный ПВЗ, заказываю сюда уже 2 года, в помещении всегда чисто, уютно, не людно, персонал вежливый, приветливый, шустрый, обслуживание быстрое, качественное. За всё время никаких косяков по доставке и качеству не было. Рекомендую.
2
ديسمبر 26 ، 2024
Ужасный человек на выдачи товаров 26 декабря 18:00 , ХАМИТ просто ужас, таких людей нельзя допускать к работе!!! Очень НЕ советую данный пункт, не квалифицированные работники от слова совсем
سبتمبر 26 ، 2024
Отличный пункт выдачи, обслуживание на уровне, сотрудники приветливые. График работы вообще прекрасен, очередь бывает, это не страшно, она на всех пунктах. Расположение отличное
2
أغسطس 26 ، 2024
На улице уже очередь вб закрыт и ничего не написано. Не понятно сотрудник на перерыве или в туалете, вышел или ушел домой. Что за отношение к посетителям? Нужно вешать табличку хотя бы со временем насколько сотрудник ушел. Вы между прочим за наши заказы получаете деньги. Время 18:09 26.08.24 я лично стою и жду уже 10 минут.
5
سبتمبر 5 ، 2024
Всё было прекрасно, но последние полторы недели пункт выдачи всё время закрыт.
Заказать нельзя, потому что пункт переполнен. Забрать заказ нельзя, потому что он закрыт🤡
Объявления при этом никакого нет.
Зато в приложение приходят сообщения о том, что пункт откроется позже обычного. Только так и не открывается.
3
نوفمبر 14 ، 2024
Плюсов нет . График работы с800 до 2200 не соблюдают.Открывают закрывают когда хотят.Постоянно теряют товары.Дом 13 есть дом 13.
1
أغسطس 31 ، 2024
В Целом не было последнее время претензий, однако последнее время пункт выдачи стал работать с перебоями, не всегда открываясь. Сегодня 30.08 в 9:30 пришел и пункт опять закрыт. В 20:20 пвз так же не работал.
На следующий день 31.08 в 10:20 пвз так же закрыт.
Может быть помочь найти сотрудника?
4
ديسمبر 25 ، 2024
Было бы здорово, если бы ПАЗ не закрывался каждый раз в совершенно произвольное время на обед на «15» (на самом деле больше) минут
يناير 13 ، 2024
Заказал детский стул . Парень оператор вынес порванную коробку , говорю что тут много частей и раскладывать его на месте нет возможности и места по факту . Если что то не так вернуть можно ? Ответ Да. ( ни слова про заявку ) Пришел домой и нет болтов для сборки. Возвращаюсь обратно говорю возврат он нет делай заявку теперь !!!! А то меня заставят платить ! Это что такое персонал учат врать ? Нахамил мне мол устройся сам сюда а потом качай права! Ну уж извините кто на кого учился !!!
5
أغسطس 29 ، 2024
Пункт постоянно на технических перерывах, 2 недели не могу попасть ни утром, ни днем, ни вечером. Вроде сделали возможность доставки курьером - пробовала, ждала до 23.00, в итоге доставку отменили. Как забрать заказы?????
9
سبتمبر 3 ، 2024
пункт выдачи не работает просто днями… никаких табличек нет, поддержка не отвечает, как это понимать?
заказы забрать невозможно, вторые сутки ни утром, ни днём, ни вечером достучаться невозможно
3
أغسطس 11 ، 2024
Сегодня пришли забрать заказ подруги, двери закрыто, никого нет. Нигде нет информации о работе, просто ужас.
Забыла просто сказать подруге чтобы не заказывала сюда, ужасный ПВЗ. Безответственно работают
7
أكتوبر 22 ، 2023
Ремонт сделали, а персонал сменить забыли…. Уже накипело… как не придёшь постоянно с недовольным лицом, никакой помощи, попросила ножик руки разводят а как мне товар проверять ?
Делали мне возврат пол года, это вообще как ?????? И то после того как я подняла этот вопрос!!!! Не знаю как сейчас будет по грязи, но подозреваю что ничего не изменится……
Из плюсов только расположение
3
1
يناير 7 ، 2024
Одно слово- здорово что РЯДОМ с домом, пять минут и заказ ваш. Теперь все покупки через wild berries, без изнурительной ходьбы по магазинам. Спасибо
1
فبراير 22 ، 2024
Больше не пользуюсь Валдберрис. Как только начали с покупателя брать 100₽ за возврат товара Это какую же наглость надо иметь, чтобы за возврат неподошедшего размера снимать автоматически 100₽
1
أكتوبر 12 ، 2024
Пункт выдачи с непонятным графиком работы. Постоянно закрыт. Не могла забрать покупки, сняли деньги за отмену заказа.
2
1
أكتوبر 23 ، 2024
Как бы время 10.42, среда....сильный дождь, и надо быстрее забежать и все забрать, НО.... ЗАКРЫТО!!! За что ты со мной так Вайлдберриз??? А я любила тебя....
مارس 15 ، 2023
Очень удобное расположение, поэтому там часто бывают очереди. Персоналу реально сложно работать с большим количеством заказов, тесновато, всего две кабинки. Поэтому сняла звезду!
يناير 13 ، 2024
Ужасный пункт выдачи. Вечно пахнет грязными тряпками…. А сегодня, 13.01.24 в 21:40 пункт выдачи был и вовсе закрыт, хотя везде режим работы до 22:00. Испортился данный пункт выдачи
1
2
يوليو 4 ، 2022
Моя любимая аптека,любимые фармацевты и отличный сервис…
Девочки очень предупредительные,заведующая классная,решит любой вопрос и любую проблему хоть с редким препаратом хоть с глюками по технической части..
Однозначно рекомендую…
2
سبتمبر 12 ، 2023
Отвратительное обслуживание, приехали забрать заказ, в 12 дня, там все закрыто, нигде не указано о том что пункт выдачи не работает, внутри идет ремонт, все в грязи, рабочие сказали, что забрать заказ нельзя, на месте нет никого, будет после 15. Мы приехали специально из другого района.
1
2
ديسمبر 3 ، 2023
Номер 1 всех пвз масквы!
Ден и Ник - самые неунывающие сотрудники ВБ. Никогда не видел такой выдержки в общении с клиентами физ лицами. Просто браво👏
10 звезд стойкости из 5
2
1
يوليو 28 ، 2022
Выдача происходит быстро, доброжелательные сотрудники, удобное месторасположение (рядом автобусная и трамвайная остановки, в шаговой доступности МЦК), удобный график работы!
أغسطس 25 ، 2024
Тут уже третий день не работает дверь не открывается я пришел три раза
يناير 21 ، 2023
Точность в доставке, шаговая доступность, ещё бы облегчили сотрудникам ручной труд. Женщины ворочают коробки, которые и не все мужики сдвинут. Неужели нельзя обеспечить компактными механизмами для перемещения крупногабаритных, тяжёлых товаров.
مايو 27 ، 2022
Отличное расположение! Персонал приветливый! Но сделайте же уже лестницу, хозяева, имейте уважение к покупателям! И пакеты закупайте, чтобы люди могли покупки свои уносить, а не отказываться от заказа, чтобы зайти в другой день со своим пакетом! И коврики в примерочных хотя бы немного очищайте, уважаемые сотрудники! Прошу Вашего понимания за восклицательные знаки - наболело!
1
1
سبتمبر 15 ، 2024
Плохо работает, закрывают и не предупреждают.
2
مارس 15
Долго и уныло.
أغسطس 6 ، 2023
Отличный пункт! Быстрое обслуживание и вежливость очень радуют👍
3
1
أغسطس 30 ، 2024
Постоянно не работает ПВЗ, заказы не забрать.
3
أغسطس 15 ، 2024
Стандартный пункт выдачи, но грязновато.
مارس 10 ، 2024
Супер магазин хочется штоб он бы всегда токим
1
أغسطس 7 ، 2023
Прикольный парень с подбитым глазом там работает, 4 звезды за то, что умеет возвращать гречку обратно в пятерочку, а это противозаконно
1
4
يناير 9 ، 2023
Не большой пункт выдачи. Оперативные и доброжелательные сотрудники. Удобное расположение.
1
نوفمبر 1 ، 2023
Оперативность, клиентоориентированность, вежливость персонала
2
2
نوفمبر 16 ، 2021
Прекрасные девочки работают в данном пункте выдачи. Коммуникабельны, приветливы. Есть 2 примерочные. Удобный график работы. Радует, что рядом с домом.
مايو 7 ، 2023
Удобный пункт рядом с домом. Сотрудники все приветливые
أكتوبر 1 ، 2024
Хорошо обслужить
سبتمبر 12 ، 2021
Излюбленное местечко) довольно часто сюда заказываю , девочки на пункте очень вежливые и доброжелательные, приятно заходить!
مارس 27 ، 2023
Приятно забирать заказы в чистом пвз у ДОБРОго молодого человека) пять звёзд
1
سبتمبر 26 ، 2023
Короткие очречеди, но рекомендую обратить внимание на чистоту
سبتمبر 10 ، 2024
Хороший пункт