Wildberries
174 مراجعات
أغسطس 22 ، 2024
Очень нравится, работают такие хорошие люди, спасибо им огромное!!!! Премию им дайте, всегда с улыбкой и хорошим настроением!!! Всё быстро, чётко и грамотно!!!! Премируйте таких сотрудников!!!!!! Спасибо им большое!!!!;
يناير 31 ، 2024
Мой любимый пункт выдачи! Удобное расположение! Просторный пункт всегда чисто есть удобные диваны для ожидания! Хорошие примерочные! Всегда вежливые сотрудники! Быстрая выдача товаров!
أغسطس 21 ، 2024
Отличный ПВЗ. Очень милые девушки сотрудницы. Все быстро и четко. Две примерочные. Сервис на высшем уровне. Спасибо за Вам труд!
فبراير 2
Маленькое помещение, если соберется человека три, то уже будут стоять на лестнице. Хотя персонал хороший, рекоменлую
ديسمبر 28 ، 2023
Никогда не было претензий в адрес этого пункта или сотрудников, но то что происходит с 20х чисел декабря-это нечто! Чтобы забрать заказ ушло 6 часов в очереди (из них 4 на морозе, а на улице зима!) И это была не первая попытка, так как до этого были тоже очереди или же пункт вообще без предупреждения не работал, и никуда не дозвониться! В итоге удалось получить свой заказ уже когда он по сути и не нужен был, так как были просрочены все сроки!!! Некоторые заказы у людей уже вообще потерялись среди всех этих завалов!!! Бедный парень сотрудник хапнул от всех клиентов столько негатива, что аж некоторым приходилось за него заступаться…почему руководство просто не прислали/не пришлют к нему кого-нибудь на подмогу??? Это физически невозможно разгрести уже все одному человеку! Очень много вопросов. Люди в шоке. Ни получить, ни вернуть то в чем уже не нуждаешься.
5
ديسمبر 25 ، 2023
Пункт ужасный, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Уже который день на части товаров написано «выгрузка на пвз», и ничего не меняется. А те товары, которые уже пришли, я не могу прийти и забрать вовремя, тк пункт попросту закрыт)) приложение отправляет уведомление в середине дня по типу «пункт выдачи сегодня откроется позже, пришлём вам сообщение» и после этого тишина. Я понимаю, Новый год, но если вам не хватает сотрудников - закрывайте пункт. Почему я 2 дня подряд должна идти до пункта, обнаруживать там закрытую дверь и выключенный свет (хотя вдалеке в их каморке свет горит)? Это как понимать?
Так же, ниже писали про сотрудницу со странными шутками - тоже самое про неё хочу сказать. Летом она вообще сделала мне «комплимент», сказав что у меня фигура не очень, того сего не хватает, поэтому платье на мне сидит плохо (впервые почему-то решила спросить мнение сотрудника, больше не хочу)))
10
سبتمبر 14 ، 2023
Всегда вежливый, клиентоориентированный и доброжелательный персонал. Свою работу выполняют быстро. При возникновении вопросов, всегда стараются помочь. Примерочные чистые. Часы работы, наверное, такие же как и у всех ПВЗ.
5
ديسمبر 8 ، 2023
Удобно расположен, но уже не справляется с оборотом: весь холл заставлен коробками, которые не успевают разобрать по несольку дней. Народа тьма, очередь начинается на улице уже не только в час-пик, сотрудники "зашиваются".
"Раньше было лучше" (с).
Стараюсь делать заказы к конкурентам за соседней дверью, чтобы без толпы забирать в удобное мне время.
5
أبريل 30 ، 2024
Очень удобный пункт , часто посещаем , заказывая что - то для дома , обслуживающий персонал вежлив и приветлив)))
نوفمبر 22 ، 2023
Здравствуйте. Не советую данный пункт. На пвз стоит человек, по виду бездомный. Я сначала подумал, что он пр осто по-приколу туда зашёл или получает заказ, но он оказался сотрудником, который мне протянул мой заказ своей грязной клешней. На пвз стоит то бабулька с странным, спецэфичным чувством юмора, который ни к месту и клиентов подкалывает, то какой то школьник её заменяет, то сейчас гражданин, которого я описал чуть выше. Прошу принять меры, не набирать как минимум неопрятных людей. Из пвз выстраивается огромная очередь, которая продолжает своё существование на улице, очень неприятно. С другими пвз такой проблемы нету. Не рекомендую.
7
1
يناير 13 ، 2024
Программа часто виснет. Несколько раз не могла получить заказ вовремя. Экономия на сотрудниках. Под новый год километровые очереди каждый день, потому что на выдаче работает один человек. Знакомые по 3 часа стояли. Все уже породнились, отпускали друг друга чай домой попить. И смешно,и не очень. Заказываю в другой ПВ, на соседней улице. Там всегда всё чётко и быстро!
3
يوليو 1 ، 2024
Обычный пункт выдачи. Сейчас хоть наладили видимо работу. Раньше приходидось стоять в очереди на получение, ещё и слушать как т яжело там работать. Сейчас приветливые девушки, быстро выдают заказы. Всё хорошо
1
يناير 7 ، 2024
Год назад был нормальный пункт выдачи, пока не уволились сотрудники. Работали трое человек лет 20 и прекрасно справлялись! Теперь там работает к акой то непонятный мужчина от которого воняет табаком. В помещении все завалено коробками и стол весь измазан маркерами. Очереди на улицах по 30 человек и больше. Причем это было еще до декабря. Примерно недели две назад вб был вообще закрыт
5
1
فبراير 1
Большой минус - освещение отвратительное, в остальном всё пучком, особенно график работы)
سبتمبر 10 ، 2023
Пункт выдачи удобный, персонал всегда приветливый, работают быстро. Но учитывая, что рядом нет других точек, а домов и людей живёт много, часто бывает очередь.
1
2
أكتوبر 4 ، 2023
Место , которое посещаю часто и уже много лет.
Для меня , как для покупателя, работа пункта выдачи налажена превосходно. За все время никаких путаниц с заказом и проблем с браком. Оцениваю на 5 звезд.
2
ديسمبر 12 ، 2023
В пункте не налажена система хранения товаров, товар попросту не находят. Товары валяются, всё в коробках. Сотрудница пункта женщина постоянно жалуется, медленно работает, неприятно шутит. Очередь образуется, так как все ждут пока одному найдут товар, так может длиться минут 10-15 пока либо сотруднице надоест искать или клиент сдатся и уйдет, а остальные ждут, потом следующий и так не могут найти товары через одного. На просьбы навести порядок в службу поддержки отписки, печально, что маркетплейс глух к своим покупателям
8
ديسمبر 7 ، 2024
Ооо очень большое очереди. Народу почти всегда много.
أكتوبر 13 ، 2024
все быстро классно, приятный персонал
1
يونيو 23 ، 2024
Очень удобный пунк выдачи, рядом с домом, и девочки очень хорошие и вежливые
1
نوفمبر 23 ، 2023
Очень испортился после появления новой сотрудницы. Грубит, вечный бардак, не находит части заказа, несколько раз просто не додавала мне заказ, п ока дома не обнаруживала отсутствие позиций! Извинений никаких, постоянно винит посетителей во всем. Такой человек очень сильно снижает лояльность к магазину с целом. Удивительно, что она ещё продолжает работать там. И это печально
6
ديسمبر 27 ، 2023
С появлением новых сотрудников пункт выдачи стал очень не организованным. Помимо огромных очередей и утери товаров, списания денег за товар, от которого отказались, сотрудники просто могут не выйти на работу! Пришла в 11 утра, на пункте никого нет, никакого объявления нет!
4
ديسمبر 16 ، 2021
Персонал очень хороший. Ребята все приветливые, приятно приходить в ПВЗ. Но! Идея с уменьшением количества примерочных в пользу увеличнния склада не лучшая идея. Магазин пользуется большим успехом, почему бы не открыть дополнительные ПВЗ рядом, зачем условия для клиентов ухудшать? Это придется выкупать товар, идти домой примерять, а потом сдавать. Или ехать в ПВЗ, который находится на значительном удалении от дома. Микрорайон большой, а ближайший ПВЗ на Ударников. Хотелось бы продуманной логистики со стороны WB.
3
1
ديسمبر 29 ، 2023
Невозможно получить товары!!! Четыре дня стою по несколько часов в очереди и до закрытия нереально получить заказы, а те, кому и удалось получить, ушли с частью товаров, потому что большая их часть просто потерялась!!! Как вам очередь в течении четырех дней минимум 60 человек!!!
3
ديسمبر 29 ، 2023
Ужасный пункт выдачи в очереди можно простоять на улице 4-5 часов и так и уйти ни с чем, потому что товар они у себя на пункте выдачи теряют. Может пора добавить сотрудников на этот пункт выдачи
Там работает один сотрудник, который не справляется один
4
مارس 21 ، 2024
Очень маленькое помещение для клиентов. Примерочная одна . Войти может в помещение от силы два человека. В общем пользуюсь т олько в исключительных случаях
1
ديسمبر 27 ، 2023
Отвратительная работа пункта, сотрудники в рабочее время пункта отсутствует на рабочем месте, создаются огромные очереди, стоящие на улице практически в любое время суток, товар постоянно задерживается. Интерьер загаженный и заваленный мятыми коробками с непринятым товаром. Ужасно.
6
ديسمبر 25 ، 2023
Не можем забрать заказ в данном пункте, постоянно пишут в личном кабинете, что откроется сегодня, но ничего не происходит. Заказы в статусе "готов к выдаче" переходит в статус "задерживается". Так по кругу. Не заказывайте свой товар на данный пункт выдачи иначе рискуете вообще не получить свой товар
8
ديسمبر 7 ، 2022
Качественное и быстрое обслуживание. Всегда чисто. Обслуживающий персонал доброжелательный и приветливый. В примерочных всегда чисто. Всем довол ьна. Всем рекомендую.
3
1
يناير 6 ، 2024
Выстояли в очереди километровой, все хотели забрат ь свои товары, но тут целый квест, чтобы получить!!!! Руководству видимо настолько плевать на своих сотрудников и покупателей, что люди стоят в очереди по 5 часов, ужас
3
سبتمبر 9 ، 2023
Месяца 1.5 назад был прекрасный пункт выдачи. С приходом новых сотрудников пункт превратили в хаос и кошмар! Товары пута ют, очень долго выдают посылки, постоянно ошибаются. По вечерам очередь в человек 15 из за угла с улицы!!! Это же какой то тихий ужас. Так теперь пишет, что пункт перегружен и платная доставка в него!!! Так почему нельзя открыть рядом еще один пункт!? Ну либо разобраться в работе сотрудников!
16
أبريل 9 ، 2024
Хороший пунк выдачи, в последнее время сотрудники радуют: приветливые и работают быстро, очередей нет.
ديسمبر 29 ، 2023
Ужасный пункт выдачи, стали постоянно теряться товары, выдают очень медленно, люди по 3 часа стоят в очереди на морозе...
В какие-то дни вообще пвз не работал. График работы не тот, что указан. В самом пункте выдачи куча коробок, грязно, в общем не пойми что творится...
3
3
ديسمبر 26 ، 2023
Ужасным стал пункт выдачи. Постоянно теряются вещи, очередь, весь пункт завален заказами. Из-за того, что не могут нормально работать, заказы отправляют в другие пункты выдачи без предупреждения. Больше не буду сюда заказывать.
8
مايو 12 ، 2024
Приятные, вежливые девушки. Всегда с улыбкой и хорошими пожеланиями.
يونيو 15 ، 2023
15.06 пришел забрать посылку в 19:15. На двери висит табличка от руки, что «отсутствует свет в доме минимум до 18:00», дверь пр и этом закрыта, работников нет.
Обновлений после 18:00 никаких нет. Кажется, что сотрудники просто ушли.
Также ранее делал заказ товара, при попытке его оплатить онлайн у меня оформился новый заказ. Когда пришел забирать товар, забрал один заказ и попросил второй отменить, у меня списали 100₽. Отменить заранее самостоятельно в приложении возможности нет.
Дописаться до поддержки невозможно.
Относительно сервиса это худший маркетплейс.
3
2
يوليو 1 ، 2024
Обслуживают быстро, сотрудники искренне любезны. Пользуюсь этим пунктом очень часто.
1
ديسمبر 26 ، 2023
Ужасный пункт выдачи, постоянные очереди километровые или приемка товара по пол дня! Постоянно меняется персона л, их можно понять, но уровень сервиса и скорость обслуживания из-за этого нулевые.
4
أغسطس 12 ، 2023
Удачное расположение и время работы. Не очень чисто внутри. Некоторые сотрудники не очень компетентные
2
نوفمبر 7 ، 2022
Всегда заказываю на Вайлбериз. Всё приходит быстро , в срок ; в местах самовывоза персонал работает: оперативно , четко , быстро , эффективно . Я доволен .
سبتمبر 24 ، 2024
Пришла позавчера, не нашли два моих заказа, пришла сегодня, просто закрыт. Не часах 17:30
ديسمبر 30 ، 2023
Ужасный пункт выдачи. Всегда много народу, долго стоишь в очереди,чтобы получить заказ свой. Потом стоишь в очереди ждать свой черед в примерочную. Так же,при оформлении заказов,не пишут,что пункт выдачи загружен. Когда оформил заказ, сразу с карты сняли деньги за заказ +200 рублей сняли за доставку. Сколько раз при ходила перед работой, видела табличку "закрыто на 15 минут" и уходила,т.к.эти 15 минут далеко не 15 минут длятся. Внутри грязно, куча коробок. Очень долго товар готовят к выдаче. Стараюсь в этот пункт не заказывать больше,заказываю в другие близлежащие пункты,хоть до них и идти минут 10-15, зато такого там нет
5
مايو 4 ، 2024
Замечательные сотрудники ! Вежливые и очень шустрые !)
3
ديسمبر 26 ، 2023
Руководство!!! Сделайте что то нибудь с данной точкой! Найдите компетентных сотрудников!!!!по 3 дня в очереди!!Это неприемлемо на Улице зима!!!!
5
فبراير 1 ، 2024
Хорошее обслуживание,чистое помещение,редкие очереди(в периол праздников)
1
يوليو 31 ، 2023
никогда во время не приходит заказ. В пункте 1 человек , который ничего не успевает . Нужно было срочно забрать заказ, тк в последующие дни не смогу забрать , а у них нет времени рассортировать товар!!
2
أبريل 10 ، 2024
Быстро, и вежливо работают. Спасибо огромное за труд
3
أكتوبر 12 ، 2023
Хорошее расположение пункта, быстро обслуживают. Всегда приветливы.
سبتمبر 13 ، 2023
На двери написано, что пункт закрыт. Но сотрудник выдала товары другому клиенту, а передо мной закрыли дверь изнутри на ключ. Хотя сотрудни ца пункта видела меня.
2
يناير 31
Замечательно все