Обычно я не пишу плохие отзывы, но не в этот раз.. 05.12.24 я была в данном пункте выдачи. Когда я показала свой код для выдачи моего заказа, сотрудница потребовала чтобы я конкретно описала как выглядит запчасть и в какой она должна лежать коробке( при том, что заказ я делала не для себя, а по просьбе другого человека , а именно запчасть для машины и понятия не имею в какую коробку ее могли положить). Данная сотрудница вела себя агрессивно по отношению ко мне, говорила почему она должна таскать все эти тяжести, что заказывают люди, почему не списывают деньги за возврат товара. У меня возникает вопрос, почему вы продолжаете работать в данном пункте выдачи если от всего устали? Может проще будет уволиться и не мотать нервы ни себе , ни другим людям!!!!
Борисова Мария
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 26
Делаю и покупаю заказы,обслуживание хорошее, особенно приятно, когда девушка молоденькая там всё объясняет и поможет всегда. Всё ок
2
Светлана
مستوى 10 خبير محلي
مارس 7
Чистенько. Удобное расположение. Бывают очереди, но сотрудники всегда вежливые и отзывчивые. Достаточно регулярно получаю покупки именно здесь. Рекомендую
1
1
Алексей Б
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 16
Одобрили возврат товара, приехал в этот пункт, женщина оператор не приняла. Мол упаковка открыта - не приму. На мои доводы, что с упаковкой все в порядке и я только открывал ее- пофиг. Накатал претензию в приложении, ответили, что оператор должна принять товар. Приезжаю, а она опять не принимает и несет какую то чушь о пломбах и т д. Отвратительно. Вряд ли буду пользоваться данным отделением и другим не советую! Нервы дороже!
1
1
Александр Беспалов
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Центр выдачи хороший, находиться рядом с домом очень удобно, заказываем разные необходимые вещи, персонал внимательный приветливый, вежливый.
Будем и в дальнейшем заказывать необходимые товары.
3
Алла
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Всегда чисто,обслуживают быстро,персонал вежливый.Пора расширять,там столько покупателей!!!Иногда прямо очередь не маленькая.Но сотрудники справляются(вообще не понимаю как справиться с таким количеством товара!)
3
1
Елена Кормилицына
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9
Вежливые, приветливые, отзывчивые сотрудники. Недалеко от дома, все устраивает. Процветания и успехов...
4
Марина Варешина
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 26
Самый посещаемый многими пункт.Девушки в нем работают хорошие,вежливые .
3
Наталья Горчакова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Мне нравится наш пункт выдачи. Очень хорошее обслуживание, всегда подскажут и помогут. Часто заказываю товары и всегда иду с удовольствием
3
Жанна Сушина
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 23
Очень нравится , вежливые, приятные женщины на пункте выдачи.
3
Андрей Серов
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 30
Хороший офис, вежливый персонал, мне нравится 👍
4
Татьяна Н.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
В ПВЗ отсутствует Уголок Потребителя, книга жалоб и предложений. Сотрудник Лариса отказала мне, как потребителю предоставить информацию о данном ПВЗ. В создавшейся конфликтной ситуации, повела себя не корректно и не этично.(23.09.23).
Прошу руководителя данного ПВЗ провести воспитательную работу с данным сотрудником, о том как нужно вести себя с клиентом.
И связаться со мной( novikova96.novikva@yandex.ru)
3
2
Prank Prank
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Отвратительное поведение сотрудницы, наглая, хамка.
Пришел не тот размер, отказывалась делать возврат,заставляла оплачивать, на вопрос куда мне не нужная эта вешь она говорит мне пофиг берите, на авито потом продадите, мы были поражены таким отношением, больше не ногой в этот пункт выдачи, такие сотрудники своим поведением топят все отношение к этому месту.
Оценку 1 балл даже не заслуживает максимум -0
3
3
Виктор К.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Самый лучший пункт выдачи, девочки все дружелюбнын, внимательные, отзывчивые. Всегда чисто.
3
Екатерина Голубева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Отличный пункт, всегда приветливые консультанты. Помогают определиться с выбором, когда сама сомневаюсь. Доставки всегда вовремя.
3
1
Ольга Солнышкова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Хороший пункт выдачи. Быстрое, вежливое обслуживание покупателей. Постоянные очереди и много получателей, очень много заказывают. Не плохо бы добавить ещё одного продавца.
3
1
Анатолий
مستوى 5 خبير محلي
مارس 25
Удобно и быстро, сотрудники вежливые и внимательные. Мне понравилось
4
пикми щавель
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 12
Отличный пункт выдачи некогда нет очередей некогда не грязно
Кирилл Дружинин
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Отличный пункт выдачи, очень популярен и востребоваиелен. Менеджеры всегда вежливые. Приёмка и выдача быстрая
3
1
Фаина Крохалева
مستوى 2 خبير محلي
مايو 9
Грамотные и внимательные сотрудники. В помещении всегда порядок..
3
Артем
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 1
Всегда огромная очередь. Но я думаю, что снижать из-за этого оценку не стоит. Работницы пвз доброжелательные. В целом все хорошо
3
1
Макс Холстов
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Не клиентоорентированный пункт выдачи.
Товар долго находится на приёмке.
Ожидал в пункте 2 часа, пока примут часть товара. Во время ожидания, ещё было 2 таких же как и я потребителя.
2
4
Екатерина
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Чистота в пункте выдачи. Доброжелательный и вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Рекомендую👍
1
Алина Зеленская
مستوى 3 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Хороший пункт выдачи. Быстро забираю оттуда вещи, никогда не приходили вещи в ужасном состоянии. Довольно чистый пункт выдачи, доброжилательный работник. Довольна, советую!
3
Нина Чеснокова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 6
Замечательный пункт. Сотрудники отличные
3
1
Мария Лобова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 14
Отличный пункт выдачи, хорошие сотрудники, вежливые.
Пришёл товар не того размера возврат отказались брать и в грубой форме заставляют платить. Заказали 44,45 , пришли 43,45
3
2
Елена Болотова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11
Хорошее обслуживание
Евгения Перегудова
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
Хороший и чистый пункт выдачи, много кабинет, где можно померять одежду, вежливый персонал
3
Елена
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Персонал очень вежливый)) всегда чистота и порядок))
3
Алексей Апурин
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 26
Обычный пункт.
1
1
Александр Б.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 21 ، 2021
НЕЗАКОННОЕ СПИСАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА Wildberries!
Заказал сыну велосипед. Велосипед пришел вовремя, к производителю претензий нет, но Wildberries.... с карты как и положено списались деньги за велик. Но на следующий день, они почему-то вернулись, хотя возврат не оформлял. Связался с Вайлдберриз, после чего пришло письмо с просьбой оплатить по реквизитам данную покупку. Оплатил товар и отослал им платежку, а на следующий день Вайлдберриз САМОВОЛЬНО списывает с привязанной карты ещё раз эту сумму.
В этот же день (10.05.2021) позвонил им и объяснил ситуацию. На следующий день получил ответа на почту:
"Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Мы передали данные для возврата списанной комиссии. Также был оставлен запрос на возврат суммы, которая была автоматически списана с карты 10.05. По рассмотрению запроса ответ Вам будет предоставлен на электронную почту, указанную в Личном кабинете".
12 мая написал им письмо:
"И долго Ваша комиссия собирается рассматривать запрос о возврате украденных с моей карты (списанных без согласования с владельцем) средств? Ситуация выглядит так: Вы ошиблись, я, как честный человек, вернул Вам деньги, а Ваша компания, незаконно списав деньги с моей карты, несколько дней решает, вернуть их мне или нет? "
На моё обращение 15 мая было отправлено письмо:
" запрос находится на рассмотрение. Ответ поступит на электронную почту"
Ответ именно такой! Ни здравствуйте. Первое предложение начинается с маленькой буквы, а второе не заканчивается точкой. В подписи только "С уважением, Интернет-магазин Wildberries". Больше контактов никаких нет.
В течение 10 дней денег так и не поступило. На повторный звонок ( потратил 20 минут чтобы связаться с оператором!) мне сказали, мы всё понимаем, но ваш запрос отправлен туда-то.... Оставить отзыв под купленным товаром не получается, т.к., якобы, мы этот товар не приобретали. Стоимость велосипеда - 8670, но нам он обошёлся в 2 * 8670!
3
3
Галина Чернова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Удобное расположение, грамотные специалист ы.
3
Оксана Меркулова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 4
Отличное обслуживание
3
Светлана я
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Хороший пункт, вежливый персонал
Evgenia O
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19 ، 2022
Очень удобное расположение.В помещение чисто, тепло, персонал вежливый.
4
Антон Г.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 7
Хороший пункт.
3
Настя Сорокина
مستوى 3 خبير محلي
مايو 27
Отлично
3
Юра Саныч
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 6
Супер
3
Алексей Ёлкин
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 24 ، 2020
Иногда жена заказывает какие-то бытовые вещи,что-то из одежды и обуви.
Получает заказы в этом пункте выдачи.
Никаких нареканий по работе персонала не было.
5
Надежда Зеленцова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Отличный пункт
3
530599 Силина
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 9 ، 2021
Пункт выдачи удобно расположен, работница вежливые.
4
Алла
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 4 ، 2022
Неплохое отношение. Помогают распаковать
4
Серёжа
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Уютный пункт выдачи.
3
Ольга
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 27 ، 2020
Просторно, чисто, доступно удобно! Практически рядом с домом)))