Пришла забирать посылки. Помимо самого сотрудника ПВЗ был ещё один молодой человек, который, видимо, помогал доставать со склада тяжёлые посылки. Мне пришло несколько заказов. Один из них был в подарок, который я забрала вечером перед дарением. Сам продукт пришёл в красивой подарочной упаковке и в идеальном состоянии. Я очень обрадовалась этому, потому что буду дарить подарок в КРАСИВОЙ и АККУРАТНОЙ упаковке. Пока я ждала того, чтобы с меня списали оплату и я спокойно ушла, все мои заказы стояли на столе "проверки", как вдруг тот самый помощник нёс большую тяжёлую коробку. Из-за того, что на пункте был абсолютный бардак, его голова, видимо, была занята тем, чтобы не споткнуться, и он благополучно зацепил и уронил именно тот товар, о котором я написала выше. После чего я услышала "ой" и всё. Сотрудник ПВЗ спросила "всё ли в порядке?". После моего осмотра этой коробки, я вижу, что она порвалась от падения (фотографии приложила). Я сказала об этом сотруднику, на что получила ответ "Ничего страшного, перезакажите". На что был дан логичный ответ мною "Это должен быть подарок, который я буду дарить завтра". Но мне сказали "Но с баночкой же всё хорошо? Без коробки пода́рите." Ни "простите", ни "извините", ничего... После того, как я спокойно сказала "надо быть аккуратнее" в ответ поступила полная тишина. Прошу принять меры к ответственности сотрудников и порядку на ПВЗ. Я давно смирилась с тем, что при транспортировке товар может повредиться, и когда он приходит в целостности - я очень радуюсь. Но такое у меня впервые. С другим сотрудником этого ПВЗ (если не ошибаюсь, то её зовут Олеся) никогда такого не случается, милейшая дама, после неё всегда потрясающее настроение, всё чисто и убрано. А у Ирины вечный бардак, неразбериха и разборки. Пожалуйста, примите меры. Уверена, не только я Вам скажу спасибо за это. Как итог у нас Олеся - 5 звёзд, Ирине - 1. По среднему баллу получается 3, но ставлю 4 из-за огромного уважения к Олесе!

Светлана Черникова

مستوى 2 خبير محلي

Судите сами. Я пришла вернуть возвратный товар. По дням укладывалась в 14 дней (купила 3-го числа, принесла вернуть 7-го числа). Товар аккуратно положила в ту же коробку, в которой получила товар. Все штрих коды на месте. Меня не устроило, что карманное зеркало не даёт увеличения, хотя в характеристике товара оно обещано. Новая сотрудница пункта выдачи Валентина спросила меня почему я хочу вернуть товар. Я ответила. Она отказалась принять товар к возврату. Сказала, что нужно возвращать только по браку. Что еë оштрафуют, если увеличения в зеркале нет, а в карточке товара оно заявлено. Мол на складе это заметят и оформят сотруднице Валентине штраф. Я пришла домой, оформила заявку на возврат. Продавец отказал принять возврат по браку. Я оформила просьбу пересмотреть заявку. Вновь отказали в возврате. А после этих отказов у меня уже не могут принять в пункте выдачи этот товар, даже не по браку. Таковы правила этой торговой площадки. Уважаемый владелец пункта по адресу Санкт-Петербург, пр. Тихорецкий, д. 22/13, прошу Вас уволить сотрудницу Валентину!! Я осталась с товаром, который меня не устраивает, и деньги за него не могу вернуть. Всё по вине сотрудницы Валентины!! Пока там работает данная сотрудница, я заказываю товары только в соседний пункт выдачи.

Люба Дудкина

مستوى 7 خبير محلي

Приятный персонал, нет очередей, удобно расположен: мне близко к дому. Вовремя делают ремонты и заботятся о лестнице в особенности. Зимой тяжело было раньше на нее взбираться, была ледяная горка, надеюсь в эту зиму новая лестница не подведёт.

Wildberries

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

56 مراجعات