Увидела этот пвз и при удобном расположении решила заказать туда, как же в последствии я пожалела об этом!!👎🏼
Пришла сегодня забрать обогреватель, точнее выбрать один из двух, хотела начать вскрывать пленку, чтоб открыть товар и проверить на работоспособность и отсутствие дефектов, девушка (в зеленой кофте) сказала, если открою, товар будет невозвратным. ЧЕГО?!
С каких пор на пвз НЕЛЬЗЯ открывать товар и проверять?!! Начала со мной права качать! Я сказала, чтоб оформила отказ и закажу через другой пзв, на что эта девушка настаивала, что и в других мне в этом откажут. Хотя я заказывала с вб увлажнитель воздуха, колонный вентилятор, стол, пылесос и многое другое и НИГДЕ НЕ ЗАПРЕЩАЛИ ПРОВЕРЯТЬ ТОВАР НА ПВЗ в присутствии сотрудников!!! Чуть что - возврат через ЛК в этом пункте!
Это самый ужасный пвз, в котором мне доводилось бывать! Научите свой персонал работать и правильно себя вести. Персонал может между собой при клиентах начать выяснять отношения на повышенных тонах. Не зная регламента компании, в которой они же работают и законов, с клиентами права качают. Рекомендую Роспотребнадзор обратить внимание на этот пвз. Если б можно было поставить -1 звезду, поставила бы жирный минус!!!
Лиза Лобова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 8
Были 08.07.2024г. в пункте выдачи, забирали товар (наушники) ребенку в подарок. Открыв упаковку для осмотра целостности товара, обнаружили, что увы не подойдет порт «USB». После открытия товара обнаружили повреждения упаковки. В совокупности этих двух факторов захотели сделать возврат товара, но получили отказ. Нам объяснили что возврат товара надо сделать через приложение. И что они не могут сделать возврат после вскрытия упаковки. Хотя ст.25 ФЗ «О защите прав потребителя» говорит об обратном. Также обнаружила отсутствие «Уголка потребителя». Мой молодой человек попросил позвонить руководителю, руководитель сказал, что книгу отзывов и предложений вынести не могут, где находится книга и уголок неизвестно. Мы так подозреваем, что она вовсе отсутствует, что является нарушением.
1
Алена Емельянова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 1
Удобное расположение на этом всё , девушки которые работают делают вид что это мы к ним домой пришли , второй день не могу забрать заказ .
В других пвз с таким никогда не сталкивалась .
И случай с этим пвз не единичный в прошлый раз мне там нагрубили и нормально информацию не сказали.
Если б можно было поставить оценку -100 это было бы лучшей характеристикой .
Инкогнито 8603
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Расположение хорошее, удобно заскочить в течении дня.НО!!!девочки-девушки или женщины, скорее хабалистые бабы. Из всех работниц этого пункта выдачи, нормальная и приятная только одна.
заставляют распаковывать вещи прямо в зале перед другими покупателями. Девушки, а если я заказала нижнее белье или интим товары, и я не хочу чтобы все в зале видели мою покупку.
в разных городах и пунктах забираю свою покупку, но такого без тактичного поведения как этом пункте выдаче я еще не видела.
лица у дам вечно не дольные, как будто весь Мир им должен. Про клиентоориентированность в данном регионе я вообще молчу.
1
Лидия Галактика
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Все хорошо. Работники адекватные., вежливые, несмотря на наплыв клиентов. Расположение удобное. В районе жд вокзала. Есть подъем для колясок.
Оля
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Отвратительный пункт выдачи . Заказала много всего , пришли кроссовки на коробке 39 размер внутри 41 . На каком основании Кассир заставила оплатить их ?? !!! Когда я зашла в пункт выдачи с голыми руками ??? Почему она заставила их выкупать Она прекрасно видела это все но при этом отказала оформлять возврат !! На каком основании проведена оплата этих кроссовок !! Почему провели оплату по карте ??? Второй кроссовок даже не распакован в коробке !!!! Что это такое ??? Кроссовки оставила в пункте выдачи . Очень наглое обслуживание !!! Видя что все пришло так !!!
1
1
Никита
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18
В полне хороший впз, хорошие работники во всем помагают и отчечают на вопросы!!
Евгения Васильевна
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Отвратительный пункт выдачи!!! Это касается и сотрудников у которых нет желания работать ,грубо и недружественно относятся к детям ,если те пришли забрать заказ. Самовольно могут заказ отменить, при этом находя своим действиям глупые отговорки!!Также заказ могут не выдать сказав что нет света или Интернета или до открытия 10 минут.
Елена Дзиова
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 20
Получаю товары только здесь! Вежливые,внимательные ребята! Всем довольна👌))
Ангелина
مستوى 5 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Спасибо большое Катерине, прекрасная девушка. Пункт всегда чистый, обслуживают быстро и качественно вообщем я довольна и заказываю только туда 😌
2
Бусинка
مستوى 8 خبير محلي
مايو 16
Отличный пункт выдачи "Валбериз", приветливый персонал! Рекомендую!
Алёна Дышловая
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Спасибо большое персоналу, всегда очень приятно и отзывчево отдают заказы, всегда рады видеть своих покупателей.. 👍🥰 Буду стараться чаще заходить..
Инкогнито 8297
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 26
Благодарю команду за отличное обслуживание!!!
Ладно.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 13 ، 2022
Отличный пункт, отличная девушка. Приятная и вежливая. На фоне играет приятная музыка, есть вкусные конфетки для детей и их родителей. Отличное обслуживание. Удобное расположение пункта.
1
Татьяна КГ.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2022
Всегда все было хорошо, приятная девушка. Но последний раз у меня был большой заказ, от 2х позиций отказалась. Но за них сняли деньги почему-то. Заметила только дома. Так как позиций было много, точную сумму не знала. Написала в вайлдбериз, но до сих пор проблема не решена.
Лана
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 10
Очень милые девушки!
Александр М.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Оформил возврат,но девушка не удосужилась провести его системно,пришлось ехать второй раз,не советую ни это пвз ни валдберис в целом,дно полное.
1
Глазкина Юлия
مستوى 10 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Неплохой пункт выдачи, меня удоволетворяет работа сотрудников и в целом, часто там бываю.
Елена Караева
مستوى 3 خبير محلي
مايو 15 ، 2022
Отличный пункт выдачи.И девушка приятная и вежливая.Пункт рядом с местом проживания,что очень удобно.
1
Неизвестный абонент
مستوى 6 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Девушка почему то решила ,что может закрывать пункт выдачи в лббое время и зодить по магазинам .очередь соьралась 8 человек .это как вообще ?я приезала на такси и это был промежуточный адрес …ужас ,чтобв я еще раз заказала что то на этот адрес ..никогда
1
1
Богдан Калюжный
مستوى 8 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Отличнейший персонал, всё на уровне.
1
Семён Антипин
مستوى 5 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Сотрудник постоянно где-то ходит. Нет возможности забрать товар