Сделайте еще одну раздевалку , а лучше две!!! Места много, сотрудники лапушки, стараются, но при такой высокой загруженности и большом помещении иметь всего две раздевалки - это ужасно не удобно и не клиентоориентированно!
1
Maria Z.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 2
Всё быстро и вежливо. Но очень не хватает ещё пары примерочных, хотя место для них есть. Было бы здорово установить скамейки для ожидающих
Юлия А
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Обслуживание прекрасное, очереди , если и бывают, то сотрудник быстро справляется, примерочные удобные, чисто.
4
1
Юлия Ильина
مستوى 13 خبير محلي
يناير 8
Нормальный пункт выдачи посылок!
Выдают еще и бесплатные пакеты красивых цветов.
Люди вежливые, никогда мне не мешали, спокойные.
Ремонт сделан.
Радуют людей.
❤️❤️
Анна Рогинская
مستوى 7 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Хороший пункт выдачи, приятный персонал.
Быстрое обслуживание, чисто.
Один минус очень слабый интернет, иногда приходится по несколько раз выходить на улицу что бы открыть код в приложении
1
Илья Морозов
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Довольно плохо всё выглядит,чуть не выгнали меня от туда т.к. на кассе пробивающая в наглую ела мороженое и нагрубила мне,ведь я пришёл по её словам 'не вовремя"
Татьяна Тищенкова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8
Заказ пришел очень быстро, чайник отличный, к обслуживанию и состоянию пункта замечаний нет.
1
Тиа
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Хороший пункт выдачи. Часто очередь, но это терпимо. Очень хороший и добрый персрнал. Единственное, что не очень, это что мало примерочных и в них некомфортно , ногу лишний раз на пол ставить не хочется.
Нукит Н.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Хороший ПВЗ, персонал вежливый, работает быстро и четко)
1
Марина Борисовна
مستوى 5 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Сегодня пришли за заказом. Нам отказали в выдаче, сославшись на загруженность, мол пришло много товара! Мы тут причем? Я хочу получить то за что заплатила, и получить вовремя, как заявлено.
Вопрос , почему бы не организовать работу так, чтоб и вы не упахивались и мы получали вовремя свой заказ. Ответ приходите завтра, сегодня мы заняты - ну это ппц!
1
1
625778 Федорова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Замечательный коллектив и профессионально обслуживают. Обустроенные примерочные. Всё чисто.С большим удовольствием хожу в это место 👍
3
Юлия Шундрина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Быстрое, вежливое обслуживание, отсутствие очереди, большое помещение, примерочные всегда доступны, для местных удобно, но если кто-то приехал на машине, то найти место особенно вечером трудно
1
1
Антон Ш.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Хороший пункт. Персонал дружелюбный и корректный.
Tatyanka
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
ПВЗ нравится. Возможность забирать заказы только вечером, перед закрытием. Всегда за минуту, но успеваю . Спасибо операторам большое.
Виктория К
مستوى 18 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Обслуживание быстрое, удобное расположение, очередей нет, примерочные большие и комфортные. Всегда чисто.
1
Елена Кошелева
مستوى 5 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Хорошо работают здесь ребята, внимательные, отзывчивые 👍
Наталья
مستوى 7 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Нормальный пункт выдачи,сотрудники в основном вежливые,особенно девушка!
Анна Лялина
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Первый раз очень было сложно найти этот пункт выдачи. Я обошла дом несколько раз вокруг, прежде, чем их обнаружила. Всё дело в том, что нужно подняться по пандусу, а вывеска снаружи не видна.
Все ребята работают хорошо, режим работы очень удобно, что с 8:00! Больших очередей не наблюдала Без нареканий.
Abdulazizova Nursi
مستوى 3 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Всё на высшем уровне, нравится всё))) дальнейшего развитие роста, и процветания вам 🌼
Наталия Иванова
مستوى 15 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Работают оперативно. Есть просторные примерочные
Марина Я
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Отличный пункт выдачи! Ребята приветливые и шустрые!
1
Михаил Вовк
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Все хорошо но найти вход может занять трудность
1
Андрей Гаврилов
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Очень цдобный пункт,вежливые сотрудники.рекомендую
1
Юлия Полещук
مستوى 12 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
Установите входную дверь! Пока стояла в огромной очереди в воскресенье, все это время была дворецким, в помещении холод, невозможно примерять одежду, ещё и один человек бедный работает. И что это за график работы такой, сплошные тех. перерывы для приемки!! Не хватает людей, наймите, чтоб один принимал товар, а другой выдавал.
Персонал вежливый, ребят, терпения Вам.
Очень рада, что отреагировали на отзыв. Меняю оценку.
Игорь Д.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Отвратительный пункт!
1. Уже больше года не закрывается входная дверь! Примерить комфортно товары можно только летом в жару!
2. Пункт не справляется с нагрузкой! Ввели какое-то расписание перерывов каждые два часа - почему об этом не сообщить при заказе или в СМС как делают другие компании???
3. Также последнюю неделю НЕ ВОЗМОЖНО забрать заказы - либо очередь огромная, либо перерыв, либо ВООБЩЕ ЗАКРЫТЫ без объяснения причин в середине рабочего дня - ждали полчаса, никто не открыл!
Ужасный сервис! Отвратительное отношение к клиентам!
3
1
Надежда Очкина
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
Не часто заказываю, но всегда свои заказы получаю быстро и оперативно. Персонал молодой, расторопный, обслуживает быстро. Замечаний нет. Всегда приветливые и вежливые.
Кира Рудакова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
пункт выдачи трудно находим. внутри очень темно и грязно
1
Ксения Тайлова
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Нормальный пункт, чисто и быстро!
Юлия Воронова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Переехал на другой торец дома.Приветливый персонал,чисто
3
1
Алексей Каземиров
مستوى 6 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Раз выбрали, значит удобно!
1
Петр Тимошин
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Вывеска на фасаде вводит в заблуждение - вход в пункт выдачи находится с другой стороны!
Территория закрыта, близко не подъехать. Точнее подъехать, но с доп. сложностями.
1
مراجعة مجهولة
أكتوبر 19 ، 2023
Я там постоянный клиент, ребята замечательные там работают)
3
Елена Колбенова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Прекрасный персонал, удобный решим работы
Алексей Ш.
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Мне нравится. Обслуживание хорошее. Очереди бывают. И в примерочных тоже. Это как попадёшь. За шаговою доступность 5 ставлю.
ислом Ходжаев
مستوى 13 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Хочешь Да нет всё хорошо нормально удобное место понравился рекомендую в нашем районе
1
Хороший человек
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Слишком маленькое помещение возле выдачи товаров
Людмила Тронина
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Хорошо работают там работники
Ксения Кириллова
مستوى 11 خبير محلي
مارس 18 ، 2021
1) ручку так и не починили 🥲🤣
2) в 21 веке конечно хотелось бы чтобы был пандус у такой крупной компании
Очень не удобно оказалось как появился ребёнок
Хочется забрать товар , но сама забрать не могу, там не то что пандуса нет, так ещё узко просто жуть
Бедные люди инвалиды , коляска временно, а люди с ограниченными возможностями видимо вообще не заказывают в WB
8
1
Ирина Зорикова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
Дверь уже год как не закрывается!!! Из за этого ничего не померять, т. к. на улице -6 и в пункте не намного больше! Сквозняк. Куда то волшебным образом исчезли коврики из двух несчастных примерочных. А из за того что из всего две, а людей очень много, приходится стоять ооочень долго пока дождешься своей очереди.
3
Петербурженка
مستوى 10 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Хороший пункт, очень приветливый персонал.
Тимофей М.
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Хорошо, что этот пунк самовывоза есть. Но есть и минусы. Это входная дверь, которая не закрывается, из-за этого холодно в пункте. Места мало, а людей много, из-за этого очередь стоит аж на улице.
1
2
Татьяна Завацкая
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Сегодня в 16 часов пункт выдачи не работал ! Нет актуального расписания и нет номера телефона по которому можно хотя бы узнать когда работает пункт выдачи.
Уважаемое руководство, просьба дать актуальную информацию о времени работы!!!
3
Стрельцова Алина
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
28 декабря, в канун Нового года, закрылись на 1,5 часа раньше положенного, а сегодня в принципе не открылись!!!!
Вернуть товар не получив его нельзя, а получить его нельзя, потому что они свою сломанную дверь закрыли -и больше суток уже не открывают.
Гнев и ненависть!
3
Феликс Глазомицкий
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Все очень удобно, прямо под рукой. И без каких-либо задержек и потерь.
Елена Б.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Руководство Willberries! К кому еще нужно обратиться, чтобы наконец уже, спустя год (а то и больше) поменяли входную дверь в этом пункте??! 🤯🙆♀️🤦♀️ СТЫДНО!
Как работники там вообще работают? Дверь не закрывается, им и клиентам приходится ежесекундно бегать её открывать-закрывать, сквознячина такая, что неизвестно как оттуда коробки не вылетают🤷♀️ Померить одежду сейчас зимой там вообще нереально, т.к ещё холоднее, чем на улице -15! Какое настроение у работников должно быть? Чтобы просто выжить на этом сквозняке, не разболеться...
Я днём получаю заказы, очередей нет, все вежливые работники. Но за них обидно!
Примите меры.
3
Tech Support
مستوى 6 خبير محلي
يناير 29 ، 2021
Отношение к клиентам на нуле:
1. Всю зиму входая дверь с улицы не закрывается, в помещении дубак и сквозняки, люди в кабинках должны переодеваться, как на рынке в 90-е, примораживая зады.
2. В кабинках нет банально ковриков. Вся грязь с уличной обуви тут же оказывается на ледяном кафеле, где клиенты должны переодеваться.
3. Вот эта предварительная оплата заказов - она зачем? Какую задачу она решает? Лишь создаёт неудобства клиентам, кто платит, скажем, с дебетовых карт, где денег ограниченное количество. Подумаешь прежде чем взять на выбор 10 позиций, и возьмёшь одну. Вы в минусе.
4. Выбор цвета в приложении. У вас дальтоники работают или алгоритмы писали в индийской деревне? Если я хочу купить зелёное - оно там будет представлено в лучшем случае в соотношении 1:5 к чему угодно, только не зелёному. У вас ни у кого вопросов не возникало на эту тему, все вам ок?
Ребята, это все вообще как?... Зайдите в пункты выдачи конкурентов, посмотрите кто и как вас уберет с рынка, если будете в том же духе продолжать.
7
Юлия Прокопьева
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Удобно и персонал радует
3
1
Алина Ишанханова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2021
За компьютером сидит базарная женщина! Уже в 3 раз прихожу в этот ПВЗ и каждый раз вижу как она грубит и хамит всем подряд! В этот раз и мне досталось, начала спорить и огрызаться со мной, видите ли она заболела, у неё температура и ей плохо! Так какого чёрта ты вышла на работу? Оставайся дома, вызови врача на дом, он тут же откроет больничный лист! Если ты вышла на работу, так будь добра работай, а не хами и огрызайся за то что сама же по своей глупости вышла на работу в таком состоянии!!!
P.S. Она же постоянно сидит у компьтера и не помогает своему коллеге из за чего огромные очереди на улице в минус20 и приходится ждать своей очереди час!
1
2
Ксения Дубинина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Все прекрасно 👍
3
Александра
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
В данном пункте выдачи не закрывается входная дверь. На улице минус 20, снег и ветер. Примерять вещи в примерочных невозможно!!! А работники бедолаги сидят одетые в шапки, куртки. Не понимаю, как так можно издеваться над сотрудниками и клиентами? Судя по комментариям, дверь уже год как сломана. Я в шоке от управляющего.