02.04.25 г заказывала товары с пост оплатой с получением в этом пункте выдачи. Открывала все товары на камеру, после примерки всё, что не подошло отдала сотруднику на возврат. Подошел по размеру
только один товар, который я оплатила после примерки. Перед оплатой спросила у сотрудника сумму за товар и перекинула деньки на кошелек Wb. Пришла домой, а у меня с банковской карты списались деньги за товар, который я отдала на возврат и статус этого товара висит, как выданный. 03.04.25 пришла в данный пункт выдачи, попросила чтоб посмотрели по камерам , там видно, что я забрала только один товар за который расчиталась. Сотрудница сказала, что она сделала возврат и все у нее нормально ,и мне должны вернуть деньги на карту, звоните на горячую линию. Но товар так и висит в личном кабинете, как выданный 02.04. в этом пункте выдачи, никакого возрата не было оормлено. И деньги списались в одно и то же время, когда я выкупала свой товар. До горячей линии не дозвониться, продавец товара пишит , что отношения к этому не имеет. В Wb поддержке пишут, что деньги с карты списались т.к. в этом пункте выдачи мне выдали товар ( т.е. на возврат его никто не оформлял), а на кошельке не хватило денег и списали с банковской карты. После того, как в службе поддержке Wb я сказала, что я не забирала товар и распаковывала и возвращала на камеру, они составили заявку, но когда ответ придет непонятно, т.к. сроки у них не регламентированы! Т.к. товар в моем личном кабинете до сих пор находится в статусе "выданного", считаю ,что это сотрудник накосячил в программе в этом пункте выдачи. Просто так списали деньги, а кто отвечать будет за это непонятно!
1
User
مستوى 6 خبير محلي
مارس 25
Хороший пункт выдачи, ничего особенного пункт как пункт), бывает и очередь но в основном хорошо, проблем не возникало.
Альбина Каюмова
مستوى 14 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Отличный пункт выдачи,выдача заказов быстрая,приветливый персонал,в помещении чисто.
1
Марина К.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Хороший вежливый персонал, всегда чисто, удобное расположение.
3
Инкогнито 1954
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Хороший пункт выдачи
1
Ирина Г.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Хорошее расположение. ОТзывчивый персонал.
2
Константин Владимиров
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Очень удобно
Лида Круковская
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Идеально
Эльвира
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Быстро, без вопросов обслуживают
1
артем попков
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Хороший пункт выдачи
Виктория Тимофеева
مستوى 2 خبير محلي
يناير 6 ، 2022
Приятный персонал, помещение просторное, все хорошо.