Wildberries
مغلق حتى 10:00 ص
Rostov-on-Don, Siversa Avenue, 32
الاتجاهات
1-й переулок
400 m
27 مراجعات
ديسمبر 26 ، 2024
Самый любимый пункт выдачи, особенно сотрудница Оксана, хожу уже не первый год. Именно вб, а не другими маркетплейсами пользуюсь часто только из-за того, что удобно и комфортно в этом пункте. Даже бывало что-то теряли или забывали, но всегда сотрудники всё хранили и возвращали. Точка улучшается и расширяется, что очень радует! Детсткй уголок, телевизор, который можешь посмотреть, пока стоишь ждешь очередь, конфетки.
Даже когда приходила под закрытие, никогда не слышала, чтобы кто-то торопил или хамил, как некоторые пишут. Но вообще меня поражают люди, которые заказывают миллион товаров с примеркой и решают забежать под самое закрытие, что они вообще ожидают?! Я думаю из подобных персонажей на своей работе никто не хочет просто так задерживаться, а сотрудники конечно должны быть рады и улыбаться, потому что ждут Вас, пока Вы свои миллион вещей проверите в последние 5 минут работы пункта. Нужно быть человечнее и с понимаем относиться к работе других!
أكتوبر 16 ، 2024
16.10.24 примерно 8 вечера, абсолютно ужасное отношение к покупателям, во-первых у моей супруги был большой заказ и сотрудник с недовольным лицом выдавала товар и зачем-то его вскрывала, хотя почитав информацию об обязанности сотрудников вскрытие товара остаётся за покупателем в присутствии сотрудника, но никак не наоборот, во-вторых товары были из разряда которые необходимо применять при покупке, но сотрудник посчитал нужным несколько раз поторопить в связи с чем половина товаров даже не была примерена, почему-то сотрудник посчитал, что даже не тронутые нами товары необходимо распаковывать и проверять, также один из нетронутых товаров оказался бракованный и это повесили на нас с требованием через заявку вернуть товар, на минуточку он стоил более 6к рублей, но он даже не был вынут нами из упаковки, камеры у вас работают и можете посмотреть, я сотруднику указал на то, что товар не был тронут, на что получил ответ, что от нее ничего не зависит.
В смысле не зависит?? И пока сотрудник проверял товары(не понять зачем) скопилась очередь, все были не довольны и особенно сотрудник, но сотрудница сразу обрадоваласт когда заставила нас оплачивать не нужный нам товар, абсолютно не компетентный сотрудник из-за которого желание ходить в этот пункт абсолютно отпало, лучше пройду/проеду лишние пару км чем ещё раз сюда пойду.
4
1
مارس 16
Ужасный пункт!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!! Хожу в этот пункт больше года, всегда заказываю побольше всего, чтобы померить и выбрать. Заметила, что всегда работает брюнетка не высокая , вечно с недовольным лицом, косится как то, сквозь зубы говорит. Сегодня 16.03.25. Пришла как всегда за вещами, эта неадекватная начала на меня повышать голос, типа что у меня ребёнок просто так занимает примерочную, типа люди стоят ждут, и ещё там по мелочи. Ну и тут меня понесло... Все высказала ей, за её некоретное поведение и отношение к покупателям!!!! Заберу остатки на днях и больше туда ни ногой. Отстой полный!!!!