Wildberries

4.5

262 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Мария Мария

مستوى 3 خبير محلي

Произошла крайне неприятная ситуация в пункте выдачи заказов. Сотрудники, молодые люди, работают в команде по 6 человек, ведут себя некорректно и проявляют неуважение к клиентам. 7 ноября моя дочь пришла в пункт выдачи, чтобы выбрать ботинки. Она выбрала одну пару, отказавшись от двух других. Однако сотрудница Юлия отказалась забрать товар и заявила, что ботинки бракованные. Дочь не могла повредить ботинки в примерочной, так как они были изначально в клее. Из-за действий сотрудницы я больше не буду заказывать товары на Wildberries, так как у меня остался долг за сапоги, которые я не забирала. У меня есть видеодоказательство того, что сапоги были оставлены в пункте выдачи. Однако поддержка Wildberries не может помочь в этой ситуации. Сотрудники Wildberries не всегда предоставляют качественный сервис. Необходимо обратить внимание на обучение персонала. Молодые сотрудники не всегда понимают, что им говорят, и могут создавать неприятные ситуации для клиентов.

Екатерина Головина

مستوى 2 خبير محلي

Инциндент который произошел сегодня просто меня вывел из себя, я человек который никогода не писал отзывы, но терпеть такое отношение уже просто не выносимо, каждый мой заказ у них что то случается, каждый раз что то происходит с моими заказами то у них глюк программы то они нечаянно ставят мои заказы на возврат то они их теряют, изучив отзывы ниже хочу подчеркнуть что нет там никаких четырех человек котроые работают в 8 рук, нет там никакого вежливого и отзывчивого персонала, год хожу в этот пвз и не встречала там таких, только хамство и главное не компитентность сотрудников, все написанные отзывы ниже это купленные отзывы, которые пишут отзовики чтоб поднять рейтинг пвз, эту лавочку пора прикрывать раз владелец не может довести до ума и стабилизировать работу пункта выдачи!

Татьяна

مستوى 13 خبير محلي

Большое спасибо Тамаре за обслуживание! Быстро и качественно обслужили. Приятный и дружелюбный персонал на этом пункте и всё это рядом с домом! Спасибо WB за доступность и комфорт во всём от покупки до выдачи заказов! Всем добра и много денег для новых заказов))

Алексей В.

مستوى 6 خبير محلي

Теперь и на этом пункте очереди и не меньше часа ожидания. Работают два еле теплых сотрудника,все очень медленно. Медленно ищут, иногда не находят заказ. Такой же медленный возврат. Пункт явно не справляется. Такая организация работы просто отбивает всякое желание что-либо заказывать на WB. Больше сюда ни ногой...

vmaaakkkdddd

مستوى 6 خبير محلي

Отличный пвз,прекрасные сотрудники,в независимости от размеров,ребята справляются на отлично! Единственный склад который справляется!!!

Нина

مستوى 12 خبير محلي

Очень нужный пункт, т. к. район густо населëн. И рядом находящийся пункт не справлялся с огромным потоком народа. Были постоянные очереди! Теперь обстановка улучшилась, благодаря вновь открывшемуся очередному пункту. Спасибо .

Ксения Полякова

مستوى 5 خبير محلي

Я первый раз приходила за посылкой сюда. И я еще не успела зайти, метров 500 оставалась. Выбежала женщина в годах и начала кричать девушка «девушка! У вас недостаточно средств!». Какой стыд. Как вообще так можно кричать человеку. Вверх бестактно. Полностью вина продавца, что сначала она должна была провести оплату и потом отпускать человека. Я просто поставила себя на место девушки, чтобы мне кричали такое и вокруг люди. Я думаю это максимально неловко. С этой девушкой я заходила вместе и все прошло у нее, был видимо какой-то сбой. Но я бы хотела попросить, чтобы вы провели работу со своим консультантом. Она могла аккуратно окликнуть, но не говорить подобные вещи. Как хотите относитесь к моему замечанию, но меня это с улицы уже задело. Во вторых куча народу, все грязно.

Гоар С.

مستوى 7 خبير محلي

Очень приветливый персонал, всегда быстро , с улыбкой , спасибо большое

Даниил Чернышук

مستوى 4 خبير محلي

Самый лучший пункт выдачи! Персонал очень отзывчивый и доброжелательный)

Vyacheslav P.

مستوى 4 خبير محلي

Отдали на выгрузку в маркетплейс товар Время 15 минут до закрытия !!! Ничего естественно не принято !!! Полный беспредел Постоянная очередь , просто не возможно !!!

Инкогнито 6411

مستوى 4 خبير محلي

Очень грубая девушка менеджер, молодая со светлыми волосами и нарощенными ресницами. Она не оформила возврат, сказала что оформит, когда я уйду, но ничего не сделала, все висит в статусе ‘готово к получению’. Никогда больше в этот пункт ни ногой.

Юлия Амосова

مستوى 3 خبير محلي

Пункт выдачи загружен , особенно по вечерам и в выходные дни , но персонал очень старается , бывает работают по 4 человека , всегда доброжелательны , приветливы . Всегда заказываю только сюда .

Наташа Иванкова

مستوى 2 خبير محلي

Пункт выдачи прекрасный! Все сотрудники пункта очень отзывчивы и добры! Те,кто пишет,что там грязно,Вы приходите с улицы,погода слякотная,а так как сотрудники постоянно обслуживают клиентов(а нас много) у них конечно не хватает времени в течении дня. Они НАС обслуживают,они НАШИ хотелки разгружают. Работают быстро и оперативно. Расположение пункта выдачи,прекрасное. Очень удобно и от дома и после работы/учебы.

Анастасия Карпова

مستوى 8 خبير محلي

Нормальный пункт выдачи, только маленький очень. Есть 2 кабинки для примерки. К сотрудникам нет вопросов, свою работу делают отлично.

Karapunarl

مستوى 3 خبير محلي

Пункт выдачи хороший, работают прекрасные ребята, доброжелательны, вежливы, пришла поздно перед закрытием и было у меня не мало так товаров и все это примерять, спасибо подождали, не давили, не торопили, так потом и возвраты приняли обратно, часто заказываю сюда, всегда хороший сервис и чисто

Лера Ермакова

مستوى 2 خبير محلي

Даже не могу поставить одну звезду, сотрудники пвз работают медленно, подростки некомпетентно общаются с клиентами.

Анастасия

مستوى 5 خبير محلي

пункт часто загружен, но сотрудники очень стараются делать все быстро и оперативно, спасибо Дмитрию и Наталье за помощь и хорошее настроение!!

Виктория С.

مستوى 3 خبير محلي

Безграмотные сотрудники! Не знающие правил работы ПВЗ. Ругаются матом, в присутствии людей и детей.

Марина Ч

مستوى 11 خبير محلي

Спасибо большое сотрудникам, кто работал (две девушки )9.04 помогли собрать разобрать самокат ! Супер 🙌 клиентоориентированность 💖

Анастасия Валентиновна

مستوى 6 خبير محلي

Отличный пункт, удобно и с коляской и самому 👍

Алёна

مستوى 16 خبير محلي

Хорошее обслуживание, все проверяют и объясняют

Мария М.

مستوى 4 خبير محلي

Не понравился пункт выдачи, при мне был конфликт с клиентом Доходит очередь до меня, одну из позиций потеряли на складе и за что у меня же сняли 100 рублей за возврат когда я ушла с пункта, хотя сказали что ничего с меня не потребуется 🤷🏽‍♀️ больше не вернусь 🙃

Ника Барская

مستوى 2 خبير محلي

Во первых изначально не нашли товар, их там было ТРОЕ, во вторых я сказала возврат, а мне пробили товар как будто я забрала, теперь продавец возврат не принимает))) Спасибо за качественную и ответственную работу друзья

Артур Н.

مستوى 11 خبير محلي

Для нормальных людей как будто это магазин но по итоги это просрочка пятёрки дикции и остальных магазинов полная просрочка те продукты которые должны идти мусорку Они продают разве адекватный гражданин России может кушать просрочку а потом ходи в больницу для сдачи анализов зачем я болею и от чего я болею нормальный человек должен понять что питание нарушать нельзя Но по факту у нас все питание идут только не нормированные просрочки тухлые химические продукты вот то что вы кушаете граждане Москвы внимательно смотрите что вы кушаете и делайте вывод стоит ли вам покупать таких магазинов

СЕРГЕЙ ИВЛЕЕВ

مستوى 4 خبير محلي

Не поздоровались, Не попрощались, качество клиентского сервиса ноль

Татьяна Романовп

مستوى 4 خبير محلي

Раньше был отличный пунк выдачи , последние несколько месяцев, как только приходишь за заказом всё время какие то неполадки.

Ольга Уколова

مستوى 7 خبير محلي

Ужасный пункт! В будни длинющие очереди аж на улице, забрать оперативно после работы товар невозможно, после чего товар увозят, а с вас 100₽!

Лусьяна Настоящая

مستوى 8 خبير محلي

Пункт относительно норм. Но, внутри очень много места под склад , а две примерочные кабинки прямо у входа , и переодеваешься при всей очереди, очень некомфортно. Не очень нравится, но прям у дома, поэтому заказываю всегда сюда.

Ксения Куранова

مستوى 8 خبير محلي

Самый лучший пункт выдачи ,в котором я была. Просторно ,чисто , никогда не стояла в очереди. Персонал очень доброжелательный. С удовольствием прихожу за заказами

Рябинина Н.

مستوى 5 خبير محلي

Сотрудники офиса обслуживают корректно, быстро . На все возникающие вопросы отвечают вежливо и обстоятельно. Спасибо за работу .

АЛИНА МОРОЗОВА

مستوى 4 خبير محلي

Сначала была рада,что открыли новый пункт в соседнем доме.Теперь полное разочарование.То программа висит,то товар найти не могут,но это ладно у всех бывает,но теперь новый сотрудник,дядечка в очёчках зажимает пакеты,а если выдает то с неохотой,будто это лично его.При мне девушка просила пакет,он нашел сто отмазок чтоб его не дать.Буду заказывать на другой пункт.

Фатима

مستوى 3 خبير محلي

Самый ужасный пункт выдачи в Дрожжино. Сотрудники общаться не умеют, один негатив, вечно хмурые лица.

Каролина Белинская

مستوى 10 خبير محلي

Очень нравиться это пункт выдачи! Всегда чисто, очень приветливые сотрудники, всегда во всех вопросах помогут по поводу товара. Спасибо за ваш труд!

Николай -

مستوى 11 خبير محلي

Самый крутой ПВЗ WB в районе. Всегда чисто, нормальное освещение. Выдают быстро. Всегда доброжелательный персонал.

244402 Александр

مستوى 4 خبير محلي

Всё хорошо, чисто, удобное расположение.

Ольга Каптан

مستوى 7 خبير محلي

Пункт выдачи в моем доме. Помимо того, что это удобно, ещё и приятно туда ходит, персонал всегда компетентен и вежлив

Анна

مستوى 7 خبير محلي

Самые лучшие сотрудницы в этом пункте выдачи. Обслуживают огромный поток покупателей, всегда всё быстро и вежливо.

Анна С.

مستوى 3 خبير محلي

Получила товар без очереди, хорошо и быстро обслуживают

Мария Чистякова

مستوى 10 خبير محلي

Новое чистое помещение. Владельцы явно стараются и следят за уютом и чистотой. Вежливый персонал. На все вопросы отвечают, помогают. Спасибо. 5+

Юлия С.

مستوى 3 خبير محلي

Хорошее качество обслуживания, быстро,вежливо,с улыбкой.В помещении,чисто и уютно.

Елена Белоглазова

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживающий персонал отстой. Отвечают в грубой форме, постоянно недовольны своей работой. Заказ приходит,а они его не могут найти,говоря что у меня тут все завалено, что я могу сделать ,не знаю где искать ,приходите позже. Просьба отнестись более внимательно к подбору персонала и принять необходимые меры для улучшения работы!

Маргарита Наваррская

مستوى 21 خبير محلي

Очень удобно расположен. Персонал вежливый и приветливый, даже за 10 минут до закрытия. Одну звезду сняла за крайне скользкий пол. Будьте аккуратнее при посещении.

Гелия Барчукова

مستوى 8 خبير محلي

Хороший, и персонал хороший, быстро и качественно обслуживают

Светлана Мелешкина

مستوى 14 خبير محلي

Отличный пункт, только не хватает пандуса для коляски

Марина Кукса

مستوى 5 خبير محلي

Хороший пункт. Всегда чисто, хорошие операторы. Добрый, отзывчивые, всегда все быстро и четко.

Мария Х.

مستوى 5 خبير محلي

Очень отзывчивый, добрый коллектив. Приятно забирать покупки.

Николай В

مستوى 10 خبير محلي

Освещения нет. Будут плохо платить. Его не будет вообще

Нина Сычёва

مستوى 6 خبير محلي

Обычный пункт,раздевалки есть,народу всегда много,но обслуживают быстро,пока претензий нет

Denis Usmanov

مستوى 3 خبير محلي

Хорошие сотрудники , никаких проблем!

Елена Слезнева

مستوى 7 خبير محلي

Хороший отзывчивый персонал

Wildberries

91 مراجعة