Хамское отношение. Некомпетентный персонал. Сегодня во время посещения
ПВЗ решил проверить товар. Стал распаковывать посылки, что вызвало у сотрудника ПВ3 - молодого парня в черной толстовке - бурю эмоций, начавшуюся с приступа сдавленных смешков и закончившуюся откровенным хохотом в лицо. Сотрудник даже сначала закрыл голову капюшоном толстовки, так ему было весело, а после вовсе принялся откровенно ухахатываться. Впечатления от посещения ПВЗ остались такими, будто тебя оборжали, а после сделали вид, что все нормально.
Просьба провести инструктаж по этике работы с клиентами.
3
3
irina-v-o-b
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Перестала заказывать в этом пункте по причине манеры общения молодого человека, раньше работал он в соседнем помещении
Теперь заказываю в соседний дом, хотя по расположению этот был удобнее.
Да и в целом из-за этого упала лояльность к компании
2
3
шахматист
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 20
Плохенький пункт : вечная суета, безразличное отношение , нежелание помочь . Несколько раз безрезультатно приходил с оформленной заявкой на возврат - не соизволили даже посмотреть нужный QR-код .
1
1
Евгения Егорова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Ближайший пункт выдачи, работают быстро, внутри всегда чисто, есть примерочные и стол для проверки товаров. Удобное расположение, пандус для колясок 👍
Елена Пожидаева
مستوى 4 خبير محلي
مارس 25
Отвратительно! Пишу отзыв повторно. Полгода назад это был лучший пункт. Сейчас там работают хамовые женщины. Развели грязь и хаос.
А. С.
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Долго искали по разным местам мой заказ, не организовано складирование и хранение в ожидании выдачи, просили поставить лайк и хорошую оценку
Пункт выдачи как был- как был, так и остался каким-то захламленным!
2
3
Александр куклин
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Удобный , чистенький пункт выдачи. Персонал доброжелательный, вежливый. Оборудованы примерочные. Проблем и путаниц нет.
2
Елена
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Хороший персонал, всегда вежливые и дают бесплатные пакеты! Отличный пункт выдачи!
1
Элина Бирюкова
مستوى 10 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Один из классных ПВЗ в районе. Добродушные сотрудники. Мне очень все нравится, особенно после перепланировки.
5
Uliya Z.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Очень отзывчивые и клиентоцентричные сотрудники. Наверное самый лучший пункт выдачи на районе. Очень участливо помогли решить сложный кейс по возврату товару.
4
Виктория Сонина
مستوى 2 خبير محلي
يناير 27
Самый самый ужасный пункт . Больше сюда ни ногой.
2
2
Александр Федоров
مستوى 8 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Чисто, но мало место. Есть много примерочных.
Часто очереди и невозможность заказа, так как переполнен.
3
1
Matveevas59
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
В целом выдача как выдача, персонал адекватный, посылки целые, место подходящее, мне нравится, я живу рядом, быстро приезжает,
🏘️🛣️🛣️🛣️🚶
5
Виталий Гирс
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Хороший пункт выдачи. Всегда быстро обслуживают. Если вдруг очередь, то ребята пытаются сделать всё возможное, чтоб этот вопрос разрулить. Рекомендую
4
Амалия
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Персонал всегда вежливый, всё хорошо, даже пакеты бесплатно! Спасибо за Вашу работу! 👍👍👍
4
1
АНАСТАСИЯ Мойсюк
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Самый комфортный и вежливый пункт выдачи
2
сергей попов
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Отказали в выдаче заказа из-за занятости по причине "приемки товара"
2
4
M_A
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Сетевой пункт выдачи. Вежливый персонал, помещение небольшое, но удобное.
3
Диана Белякова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Сотрудники вежливые, всегда помогут справится со сложившейся неприятной ситуацией по заказу. Спасибо за ваш труд
3
Ирина Шмакова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Самый лучший пункт. Людей не очень много. Четыре примерочных. Очень быстрое обслуживание,всегда чисто и те,кто там работают,просто супер.
3
Оксана
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Все понравилось, быстрая доставка, удобное расположение, доброжелательное отношение сотрудников пункта выдачи. Спасибо.
4
Елена Николаева
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Вежливые, внимательные и отзывчивые сотрудники. Приятно приходить.
5
Елена
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Самый неудобный, с нелепой планировкой. Посетила два раза - достаточно для негативного впечатления
4
5
светлана субботина
مستوى 12 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Всегда чисто. Девченки работают быстро. Приветливые. Спасибо
4
Наталия К.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Не большое помещение, надо знать чтобы не заказывать габаритные вещи.
3
1
Ryork
مستوى 14 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Прекрасный пункт выдачи(друг часто ходит туда)
3
Владислав В.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Работники не реагируют на большое количество очереди и намеренно ее увеличивают и замедляют
3
2
Виктория
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13 ، 2022
Отзыв будет касаться больше самой структуры wildberries, но так заказ был оформлен на этот пункт выдачи, а сама структура гнилая, то отзыв будет портить оценку именно этого места.
Был оформлен заказ 3 марта. Доставка должна была быть 6-8 марта.
До 8 марта включительно висел статус: «ожидается 6-8 марта».
9 марта меняется статус на «задерживается».
Никакой информации дополнительной не существует. Службы поддержки у wildberries не существует. Когда звонишь по номеру службы поддержки, только стандартный авто-ответ: «ваш заказ одна штука задерживается примерно на 2-3 дня. Если прошло больше три дня, вы можете отменить заказ». Заказ вы отменяете, разумеется, за свои 100 рублей в минус. Чата для связи тоже не существует. Связаться с продавцом тоже нельзя.
Напоминаю, что все время висит статус «задерживается».
12 марта в 03:28 меняется статус: «на сборке продавцом». Здорово, правда? Только на сборке продавцом.
13 марта приходит уведомление о том, что wildberries отменил поставку и в течении 5 рабочих дней на карту вернутся денежные средства. Вся информация о заказе удаляется, будто его и не существовало. Поставить оценку продавцу возможности не предоставляется, потому что «чтобы ставить оценку нужно заказать, а вы ничего не покупали», а заказа не существует.
Вернутся ли немалые денежные средства, это очень хороший вопрос, потому что никакой информации по несуществующему заказу нет.
2
9
М З
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Отличный пункт с прекрасным персоналом ❤️
3
Kroxa
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 16 ، 2022
Очень удобно территориально - рядом. Любезные сотрудники. Несколько примерочных.
1
Инкогнито 6063
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Отличный пункт выдачи!
3
villionk
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Пункт выдачи, рядом есть также и озон. Рекомендую. (помещение правда не большое и часто очередь тянется на улицу, в мороз не приятно
1
Инкогнито 2955
مستوى 5 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Очередей нету практически
4
михаил басов
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Хорошие девчонки работают,приветливые
3
Ольга
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Лучший пункт выдачи. Всегда вежливые сотрудники. Обслуживают быстро.
1
Вера Непочатых
مستوى 11 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Очень близко и удобно
💗
2
Кузьмич
مستوى 11 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Лучший из местных, судя по всему
2
RVS
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Работают быстро, единственный минус - мало примерочных.