Отличный пункт выдачи, профессиональные и внимательные сотрудники, всегда помогут, качественно выполняют свою работу. Пункт очень удобен по месторасположению, всегда чисто и уютно. Настоятельно просим вернуть в работу и активировать данный пункт выдачи, всей семьей пользуемся, никаких нареканий нет.
2
Юлия В
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
просто невообразимо плохой пвз. сотрудники, которых к слову, минимум 4 человека в смену, работают не внимательно. я все понимаю, всем нужна работа, и молодым и старым, но как не крути, люди должны быть шустрыми, активными, приветливыми, а тут явная противоположность. возрастная женщина с тёмными волосами рассеяна, видно, что работа ей в тягость и от посетителей она устала. не слышит что ей говорит клиент, торопиться и делает ошибки. я хожу в 4 пвз в Москве и 5й тут в кокошкино. есть с чем сравнить! грязно, душно, интернет не ловит, вечно какие то разборки и недовольства, когда бы не пришёл- очереди невообразимые. сотрудники злые и их много!!! а работа стоит... и ни на один вопрос - ответов сотрудники не имеют. конечно, тк это один единственный пвз в посёлке- словно связь с большой землей- вряд-ли что то изменится, потому что людям " и так сойдет" если нет возможности идти в другой пвз. но честно говоря, это просто неуважение к покупателям, содержать такую помойку. возврат оформляют уже больше 7ми часов, ничего в программе не меняется, в сравнении, например, пвз на ул. шолохова - через 7 мин после посещения пвз мне пришли уже деньги от вещи на кошелёк. тут же- уже 7 часов даже статус у возвращенного товара - не меняется.
7
1
Ксения Синицина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
просьба пояснить на основании какой статьи закона о правах потребителя или иного федерального закона РФ установлено правило вскрытия товаров у стойки выдачи/приема товаров ?
пункт выдачи вб находящий по адресу г. Москва д.п. Кокошкино ул. Дзержинского дом 6
завален коробками с товарами в зоне ожидания очереди и примерки товаров. что создает дискомфортные условия для покупателей. нарушает правила пожарной безопасности.
сотрудники данного пункта работают без бейджев, не представляются. в смене работают по 4 человека, а очереди за товаром просто колоссальные.
не знают законов прав потребителя. по закону покупатель имеет право произвести возврат товара надлежащего качества в течении 14 календарных дней.
мне в услуге по возврату неоплаченного товара после его примерки отказали, тем самым нарушив конституцию Российской Федирации — главный документ страны России, и закон прав потребителей РФ.
прошу в кратчайшие сроки урегулировать
сложившуюся ситуацию, корректно произвести возврат товара.
наглядные фото полной картины обстановки пункты выдачи прилагаю:
8
Анастасия В.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Сменились сотрудники, пришли новые, но толи работать не хотят, толи в целом не торопливые - рассеянные, злятся на очереди, которые сами и создают. Теперь получить заказ целая проблема - очень долгое ожидание получения заказа и отдачи заказа. А так как сотрудникам поручили принимать вещи назад проверяя (что понятно), то время ожидания в очереди увеличилось намного. Но как так что они чуть ли не каждый штришок проверяют?
Словом, информация для владельца ПВЗ:
1) очереди из-за того, что сотрудники либо не мотивированы, либо плохо обучены.
2) рассеянность сотрудников
3) упоминали уже - запах пота, как-то грязь
Явно требуется работа с сотрудниками ПВЗ. Если отточить операционнные процессы будет супер.
3
Вадим Некрасов
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Лучший ВБ в ТИНАО. Обслуживает тысячу клиентов в день. Всегда быстро и профессионально. Большое спасибо сотрудникам, при огромной нагрузке и очередях, помогут разобраться в приложении, принести заказ, пояснить на что нужно обратить внимание при получении. Спасибо что открылись в Кокошкино. Молодцы!
1
Максим Горячев
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Очень нравится этот пункт, удобное расположение, время работы, доброжелательность сотрудников. Да, может не так быстро иногда, как хотелось, но люди стараются. По отношению ко мне никогда не было грубости и негатива. Мы сами клиенты ведем себя не всегда адекватно и аккуратно!
4
1
Валерия Х.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Доброжелательный персонал, стараются быстро обслуживать, хотя народа много
Хожу в этот пункт год
Под конец лета начались большие очереди, это пока единственный пункт в округе, думаю связано с этим. Но персонал по тихоньку справляется с таким потоком
3
Инкогнито 3142
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
отличный пункт выдачи, доброжелательные сотрудники , быстрая и слаженная работа
иногда бывают очереди, но так как пункт выдачи всего один в кокошкино-не критично
3
Ксения Чердакова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Обслуживание отличное,чистота в помещение,расположение удобное,очереди нет,если приходить до обеда. Все хорошо,мне нравиться этот пункт выдачи,рядом с домом,удобно ❤️❤️❤️
3
2
Barney Blanche
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
В связи с закрытием на школьной. Выбора нет, как ходить сюда. Куча народу. Очень большие очереди. Долго ищут товар. Духота. Плюс не удобно спускаться по ступеням. Жаль другого пункта рядом нету. С коляской и ребенком не находишься.
1
1
Аня В.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Недавно пришлось зайти в этот пункт выдачи,ужаснулась от происходящего.Пвз маленький и грязный,насекомые как дома,коробка на коробке.Впервые видела настолько убогий пункт(Места настолько мало,что некуда поставить товары,хочется скорее от туда уйти,но нет пришлось ждать минут 15 пока найдут все товары,сотрудники странные то уходят и смеются,то просто стоят и ничего не понимают из-за этого очереди безумного масштаба 🫤
1
2
Анна Ступак
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Вежливые сотрудники, всегда подскажут и помогут проверить товар. Чисто. Терпения сотрудникам перед 1 сентября. Заказов много, клиенты разные.
3
Пушистик
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Очень компетентные сотрудники, вежливый персонал. Иногда бывает много народу, но все оперативно делают
1
1
Павел Ш.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Немного тесновато внутри, часто много народу, но очередь проходит очень быстро - работает по 2-3 и больше сотрудников одновременно. Минусы в основном связаны с популярностью пункта, но сотрудники молодцы. Даже если что-то не могут найти, потом находят, как правило, и сообщают, иногда даже приносят домой.
Мирослава Сафронова
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Очень маленькое, неудобное, вечно перегруженное помещение. Всегда много народу . Очень душно. Проверить и примерить достаточно сложно в таких условиях. Персонал хороший
Алексей Таланов
مستوى 4 خبير محلي
يناير 6
Персонал доброжелательный, расположение маркетплейса в шаговой доступности. Удобно.
Актилек Кулматов
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Ужасное заведение! На пункте выдачи швыряют товары клиентам, грубое отношение к клиентам, по плану должен начинать работу с 9 часов утра, но начинают рабочий день с 10 часов!Не понравилось!
3
3
Татьяна Татоша
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Очень хорошие сотрудники, внимательные, обходительные. Весёлый коллектив. Всегда приятно находиться в пункте выдачи. И лично для нас, пункт удобно находится. Спасибо всем сотрудникам.
3
Юлия
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Огромная очередь с улицы, в два ряда! Не очень хочется долго стоять в очереди вниз в подвал практически! Но выдают быстро! И работников много!
natashkins
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
просто в шоке.
работают по 3-4 человека, но так медленно. люди стоят аж на улице, почему так медленно? вас там много людей, почему так медленно....
раньше было лучше.
1
2
Альберт М.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Спасибо что вы тут есть очень удобно и персонал хороший умный адекватный
3
1
Наталья Парфёнова
مستوى 11 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Удобное расположение офиса, рядом с домом, хороший график работы, вот только менеджеры не всегда приветливы, в некоторых вопросах не совсем компетентные. Некоторые менеджеры не хотят или не могут делать возврат, работа ПВЗ стала хуже
3
2
Владислав
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Хороший пункт выдачи заказов! Всё быстро, качественно, дружелюбно!
5
Максим
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
очень плохие сотрудники
не пунктуальные
народу очень много
делают всё очень медленно,в помещении душно помереть можно
2
2
Максим Изнауров
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Для такого простого района персонал очень старается оказывать качественный сервис, я бы сказал - превосходит все ожидания и меняет первое впечатление в лучшую сторону своей работой .
3
Александр К.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Не рекомендую сюда ходить.
Постоянные очереди,все заставлено коробками. Сотрудники работают медленно. Вообщем полнейшая ,,ШЛЯПА’’
1
2
Диса Хайруллаева
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
К сожалению нельзя не поставить вообще звезду. Каждый раз возврат не оформляют и вешают как покупку товар который я не забирала, первый раз вернулась сразу чтобы еще раз пикнули возврат. Второй раз ты же история, думала подождать может обновиться что.. в итоге товар из доставки исчез и попал в выкупленные хотя я его не забирала… очень неприятно, и не позвонил туда, каждый раз переться туда уже поднадоело!
2
2
Дмитрий
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Место мало в помещении , когда мно людей приходится стоять на лестнице , очень тесновато.
3
ксения афанасьева
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Ужасные сотрудники , работают как черепахи , вечно стоишь после работы по 30 минут , в примерочной грязно ,
1
3
Виктория
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Пункт, к самкой-то безумной загруженностью. Местоположение удобное.
Ахмад
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Каждый раз когда что-то заказываю либо с задержкой до 2 дня либо товар придет бракованным
1
3
Марина Лофиченко
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Хуже не бывает.. Ждём открытия новых точек.. Они просто убили бизнес, не умением работать..
1
Ольга Т.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Сорок минут стоять что бы получить товар. Ужас, ужасный и это воскресенье , жалко времени.
1
Александра Ж.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Быстро выдают заказ и сразу разбираются со всеми возникающими вопросами
3
1
Данила С.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Добрый день!
По настоянию жены воспользовались услугой данной точки. Товар пришел меньшего размера, но сотрудник оформил возврат товара, как отказ. По этой причине сняли за услугу доставки. В нормальных пунктах таких проблем нет. По этому ставлю такую оценку.
1
3
кристина иванова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Грязно, вечно валяются пакеты/коробки, воняет потом, равнодушные недружелюбные сотрудники, проблемы с возвратом и получением товаров, вечная очередь больше 10 человек иногда и все 20
2
4
Ирина Агапова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28 ، 2024
Очень популярный пункт выдачи, вежливый внимательный персонал, всегда помогут
3
Анна Смирнова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Отличный пункт !
Лучший в Кокошкино, сейчас еще и переехали в помещение побольше.
Персонал просто сказка, помогут в любой трудной ситуации
До этого ходила на вб около вкус вилл, небо и земля, больше туда ни ногой
В общем, советую только этот пункт ❤️
5
3
Орлов Александр
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Интересный подвальчик, очень удобно для меня расположен, был бы доволен, но зимой спуститься на цокольный этаж без риска для жизни невозможно. Ступени высокие, плитка на ступенях гладкая и мокрая. В самом пункте порядок, но интернет мобильный почти отсутвует, имейте ввиду.
3
Виктория У
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Несколько сотрудников, четко и быстро ю
1
Tatyana Matorina
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Очень много народу, находится в подземелье, я нарвалась на не самый дружелюбный персонал. Возможно устали
3
Наталия Сергеевна
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Отличный удобный пункт выдачи, молодые сотрудники работают быстро, несмотря на многолюдство, справляются
1
Ду С.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Почти всегда большие очереди, помещение слишком мало что бы соответствовало местной востребованности. Обстановка вокзальная. Пользоваться этим пунктом в дальнейшем нет желания. Персонал старается как может, это единственный плюс.
4
Вячеслав
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Заказываю не больше предметы и там получаю. В принципе всё быстро хорошо.
Лена Шевцова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Вечно очереди и теряешь время в простое
1
2
Ozod Muminov
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Хороший сотрудники спасибо вам
1
1
Ольга Ватрушкина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12
Самы востребованый пункт в поселке
надежда
مستوى 12 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Расположен удачно. В нутри свободно, и не надо толкаться куда встать. Сотрудники доброжилательные, коммуникабельные. Свою работу выполняют быстро.
5
Наталья Ершова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Удобное положение. Приятный персонал.
3
Юля Н.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Хорошее обслуживание, быстро приносят товар, вежливые сотрудники)