Это самый ужасный пункт выдачи из всех возможных. Я еще никогда с таким отношением не сталкивалась. Пришла сюда пару месяцев назад для того, чтобы забрать мой товар, на что девушка мне сказала: «я не могу найти ваш товар, приходите позже, либо оформите возврат», еще и с наездом, мол, товар пришел неделю назад, я его долго не забирала, и поэтому потерялся. Разбираться я не стала, однако напомнила, что товары в пункте выдачи по правилам WB хранятся 2 недели. У меня не было возможности прийти позже, потому что я живу в другом городе, и на следующий день мне нужно было уезжать. Сегодня произошла следующая ситуация: моя сестра пошла забирать мой заказ, у меня было несколько товаров, и один из них снова не могли найти, сказали: «мы тогда оформляем возврат». При этом товар пришел день назад, какая на этот раз у вас причина, по которой вы самовольно оформляете возврат? Было 5 вечера, а вы работаете до 9! Если бы его забирала я, вы бы искали мне его до самого позднего вечера, из ПВЗ я бы не ушла без товара. Судя по отзывам, это уже не первая такая ситуация в этом пункте выдачи, уважаемые сотрудники, пора начинать работать и обслуживать людей нормально, а не лениться! Никто из-за вашей лени и недобросовестности страдать не должен.
PNN
مستوى 4 خبير محلي
مارس 7
Отвратительный!
Живу в Москве, дедушка просил заказать ему болгарку, пришел получать, сказали не нашли товар приходите позже, два дня днем и вечером ходит и его отправляют и говорят что не нашли товар, дал трубку сотруднице, та говорит, что ее коллега не нашла товар и отменила заказ, нормальная вообще???? При условии, что мне приходят отбивки, что товар надо забрать! Я буду подавать судебную жалобу на пункт выдачи за такое самоуправство
Софья Юн
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Отличные сотрудницы. Спасибо девочкам за их труд! Всегда доброжелательны, приветливы и готовы помочь. Влажные салфетки для посетителей и пакеты бесплатно.
Парковка большая и удобная.
Летом в пункте очень жарко, а кондиционера нет, крылечко требует ремонта.
ТАНЬЧИК
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Потеряли товар,искать отказались. Сказали придти позже,но у меня нет такой возможности. Попросила поискать. На мою просьбу ответила отказом и стала отпускать других покупателей. Мне начала хамить,сделала самовольно отказ на товар,угрожала,что меня здесь больше обслуживать не будут и посла в другие ПВЗ.
Не советую этот ПВЗ.
Мери
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Заказываю на платформе не один год , с таким столкнулась в первые , прийдя в пункт выдачи у меня в заказе было 2 товара , пижама и бассейн весом в 17 кг, я оплатила и забрала пижаму т. К бассейн мне не дотащить до дома, прийдя домой я офигела, попросила мужа после работы заехать и забрать, но оказалось исходя из программы что я его уже оплатила и забрала, начав разбираться в данной ситуации служба поддержки ответила что сотрудник когда я предоставила 3 значный код на получение товара , оплатила бассейн самостоятельно без уведомления, в итоге я дома без товара и без средств, другая сотрудница выдать не может т. К в лк он уже стоит как полученный , удаляйте свои карты привязанные чтоб не было похожих ситуаций
1
Наталья
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Девочки доброжелательные, но вот ступени зимой при входе, надо бы чистить.
Виктория
مستوى 9 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Самый ужасный пункт выдачи. Очень мало место , тесно , нормально одежду не поменять , народу постоянно много . Света мало , запах . Сразу оба маркетплейса и вб и озон в одном месте . Короче полный ужас , не советую туда заказывать !
1
Надежда Гранилова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Маленькое, неуютное помещение, больше похожее на склад, нежели на пункт выдачи заказов, постоянно меняющиеся сотрудники.
Из преимуществ только удобная парковка.
No name
مستوى 2 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Сотрудник провел оплату без моего согласия с товарами, в итоге товар невозвратный.который не подошел.теперь без денег и без нужного товара
Лиана Кошкина
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Помещение маленькое,грязное сотрудники постоянно меняются.Некоторые сотрудники работают медленно .В общем и целом отрицательные эмоции от этого ПВЗ