Wildberries
42 مراجعات
يناير 23
Уважаемые беременные женщины и люди,кто болезненно реагирует на грубое обращение,прошу вас не посещайте этот пвз. Я беременна,сегодня там меня чуть не довели до скорой помощи. Сотрудница и сотрудник,которые работали 22.01 на пункте выдачи, начали кричать на меня и заставлять меня выкупить вещь,которая мне не подошла и на которой были пятна грязи,которые я сама им показала. Я сказала,что выкупать её не буду,так как она мне не подходит и замарала её не я,чему есть доказательства на камере. Девушка продолжила давить на меня и грубить мне,а парень ей мерзко поддакивать, в связи с моим положением у меня поднялось давление и мне стало нехорошо от такого обращения,я попросила позвонить руководителю. Во время моего разговора с руководительницей,они взяли салфетки и оттерли эту грязь с вещи. Я сказала,что мне уже очень плохо от такого поведения,на что эти сотрудники-подростки с мерзким тоном ответили:"Вам скорую вызвать?",я ответила,что нет,и с еще более язвительным тоном мне сказали,что я "могу быть свободна". Никому я не пожелаю столкнуться с таким,когда вы просто идёте забрать свой заказ. Я вышла со слезами на глазах и стучащими от давления весками. Такого обращения я не встречала никогда. Я больше ни за что туда ничего не закажу. И вам не советую! Берегите,пожалуйста, себя. Никому не желаю такого обращения с вами,когда вы еще и в уязвимом положении.
2
2
مايو 3
Три года хожу в этот пвз и все было нормально (сейчас не беру во внимание примерочные, в которых можно только стоять вертикально и беспорядок). Но теперь появилось что-то новенькое - если вы при проверке товара не заглянули во все дырочки и не нашли какой-нить мизерный дефект и забрали товар (при том что при получении в подвале очередь дышит вам в затылок и развернуться негде), то без пыток и сдачи списка анализов сдать его не получится. Отбивает всякое желание заказывать, почему я должна тратить своё время на оформление заявок, при том что ни продавец ни ВБ ни люди в ПВЗ не парятся на этот счет??? На каком основании мне продают товар с браком, а потом не берут его назад. На основании правил вайлдберрис, а что там с законами? Почему потребитель это должен осматривать и выискивать? Перечитайте закон о правах потребителей. Рублем голосовать буду, спасибо есть альтернативные маркетплейсы, а сервис в магазинах в разы приятнее
1
مايو 6
ПВЗ требует внимания сотрудников полиции. Откровенный обман клиентов при возврате товаров. Вынуждают оформлять возврат якобы по браку, в случае, если Вам просто не подошёл товар, цепляясь к малейшему пятнышку клея, или кривому шву, заставляя Вас вести нудную и безрезультатную переписку с продавцом, в попытках убедить продавца, что товар бракован (хотя это не так изначально). Там работают ***, обученные этой схеме руководством данного ПВЗ и очень грамотно вовлекающие Вас в эту схему. Советую всем, кто планирует туда направить свой заказ, перед этим, изучить Закон о защите прав потребителя, узнать как направить обращение в Роспотребнадзор, как организовать независимую экспертизу товара, как составить и куда направить исковое заявление в судебные инстанции для получения компенсации за моральный ущерб. Это всё Вам пригодиться, т.к сотрудники этого ПВЗ Вам предоставят много поводов для этого, при этом обязательно, всегда снимайте свое общение с сотрудниками на камеру или телефон! А лучше, просто не заказывайте в этот ПВЗ...
1
ديسمبر 12 ، 2024
Ужасный пункт выдачи.Менеджеры не умеют находить общий язык с клиентами,разговаривают на повышенных тонах.Товар готов к получению с 9:40,время было 11:30,пришла забрать товар,а они видите ли не разложили,обычно во всех пунктах выдачи товар искали,здесь же сказали что не их проблемы и придите позже.А если товар срочно нужен был??Ужасный вб,больше туда ничего не закажу.
2
1
يناير 1
Не рекомендую ходить сюда если вы не имеете терпения и не обладаете навыками самообороны. Людей много. Грязно. Работает три человека но ооооченнь медленно. Приходит много неадекватных людей некоторые чуть не кидаются друг на друга для того чтобы быстрее получить товар
1
أبريل 15
Псевдо вежливый, невероятно медлительный парень. Один сотрудник, который фантастически тупит. Передо мной была ровно 1 женщина с 3 единицами товара и этот сотрудник обслуживал её более 10 минут.
سبتمبر 12 ، 2024
Ужасный пункт выдачи! Пришла за заказом. Всего товаров было 6 наименований.Часть нашли, а часть не могут. Прождала минут 10 и сказала, что зайду позже. Пришла через 20 минут и мои товары так и не нашли. Предложили зайти через 2 часа, но у меня были другие дела. Я смогла прийти только через пару дней, а оказалось, что с меня списали все деньги. На мою претензию мне сказали, что на пункте завал и мне надо войти в положение и я должна сказать спасибо, что вообще пункт работает, и какие-то товары всё таки же они выдают! Просто блеск! Списали с меня стеклянный чайник без осмотра. А вдруг он битый? Я его в глаза не видела. А вдруг он битый пришёл? На моё пожелание оформить возврат и отменить заказ по всем пунктам девушка сообщила, что она ничего делать не будет! Пишу в поддержку , а там три дня тишина. Деньги списали в размере 1700 руб и товары не выдали.
2
1
يونيو 23 ، 2024
Добрый день! Уважаемый владелец пункта выдачи, пожалуйста сделайте уборку, ну это просто не возможно, заходишь, как в помойку. Удобный пункт, но реально портится все настроение, когда туда приходишь, не приятно. Есть сайт, где ищут исполнителей, там за любые деньги можно найти, главное проконтролировать. Сначала говорили у вас ремонт, щас уже много времени прошло грязь осталась
1. Входная группа, начиная от двери
2. Стены в примерочных и вообще
3. За примерочной просто слои пыли
Надо уважать и сотрудников и клиентов, так грязно ужас 🥲🥲🥲
1
1
يناير 12
Каждый поход в этот пункт выдачи это боль и страдания, то очередь до улицы, то не могут найти товар, то приходите попозже, то приходите завтра. Сегодня новая тема, при возврате копеечного товара обнаружили следы использования, при том что товар не был в использовании и никаких следов на нем нет. Если так пойдет дальше - скоро появится очередное видео в новостях из этого пункта выдачи, когда кого-нибудь выведут из себя.
1
يناير 16
Отличный ПВЗ работает скоростная девочка . Очень быстро работает ! 👍
1
سبتمبر 19 ، 2024
Отвратительный пункт, заказал вещь, померил, увидел брак, решил вернуть, женщина на кассе сказала что вернуть не получится так как на ней брак и вы это сделали сами. Вообщем не рекомендую 👎👎👎
2
1
سبتمبر 20 ، 2024
Лучший пункт на районе !кому не нравится заказывайте на другие сюда не ходите и жельчью своей не плюйте !это единственный пункт который вас хорошо обслуживает и вообще работает
2
3
سبتمبر 16 ، 2024
Пришло уведомление что посылка приехала,пошел забирать ее в первый же день но сказали извините прийдите попозже либо завтра так как товар только получили и не можем найти,я подумал ладно и ушел,пришел забирать ее через 3 дня после этой ситуации в надежде что ее нашли,но мне сказали тоже самое что не смогли найти прийдите поезде либо в другой день,из-за того что стоял в очереди большой и потерял кучу времени пишу тут отзыв,не рекомендую данный пункт , очередь большая всегда от стола приемки и прям до улицы
2
أكتوبر 5 ، 2024
Ужасный ПВЗ.Не предупреждают заранее ,что если вскрыть данный товар ,то он будет не возвратный.Ужасное отношение.Никогда больше не буду сюда заказывать.
2
ديسمبر 27 ، 2023
В этом пункте выдачи постоянно огромные очереди. Ну очень долго всё происходит.
При том, что этот пункт не самый загруженный на районе, но здесь все дольше всех происходит ( возможно поэтому и не загружен).
Пожалуйста, наладьте работу пункта.
أبريل 5 ، 2024
Ребята хорошо работают .Но вопрос к владельцам.Вы попробовали бы хоть раз зайти в свой пунк с деткой коляской !!!Звездочку ставлю владельцам !
يناير 15 ، 2024
Небольшой пункт, бывает перегружен, но это не критично. Ребята стараются отдавать всё быстро. Заказы никогда не терялись. Спасибо им за работу!
1
سبتمبر 30 ، 2023
Режим работы не соблюдается! График с 10 утра, в 10:30 пункт закрыт, люди ждут у входа !!! Персонал не справляется, пришло оповещение что посылку можно забрать, прихожу говорят «поищите сами в коробке с таким то номером, если не найдете приходите завтра»
1
1
يونيو 22 ، 2023
Отвратительный пункт выдачи !! Сотрудники не внимательны !! Выдали мне чужую посылку ! В итоге я ее вернула , а деньги списали! На просьбу об отмене и возврата денег, сказали , что чтобы вернуть нужно ее найти и пикнуть. В итоге посылки нет ! Денег тоже! Грязно! Посылки раскиданы! Отвратительно! Никогда больше не закажу на этот пункт выдачи!!
2
1
يناير 10 ، 2024
Сколько раз приходила - столько раз грязь и очереди аж на улицу. ПВЗ похож на свалку, я не знаю можно ли еще медленнее выдавать заказы. Работают подростки.
2
ديسمبر 22 ، 2023
Ужасный пункт выдачи. Сотрудники подростки, которые не справляются ни с чем, постоянно теряют заказы, в пункте бардак и грязь. Вместо работы детишки тусуются
3
أغسطس 25 ، 2022
Отвратительное обслуживание !!!! Который день не могут найти товар который 4 дня назад поступил в пункт выдачи, персонал не компетентный. Не первый раз разочаровываемся в данном пункте выдаче, но сегодняшнее и крайнее посещение данного пункта выдачи заставило оставить отзыв. Намного лучше и без всяких проблем обменивать и возвращать товар в 3 доме.
2
1
يناير 30 ، 2023
Отличный пункт выдачи, рядом с домом. Чисто, есть примерочные, быстро выдают заказы и без очередей 👍🌺
1
2
أبريل 8 ، 2023
Такого отвратительного обслуживания ещё нигде не встречали. Теряют товар, все пространство завалено коробками, очереди, все неопрятно, грязно. Ещё и просят не ставить низкие оценки в клиентском приложении. Ну уж извините, если не можете свой бизнес нормально организовать, то пусть лучше ваш пункт закроют и придёт кто-то другой. Зачем это терпеть и ставить пятёрки, я не понимаю. В жк есть ещё 2 прекрасно организованных пвз.
1
1
سبتمبر 9 ، 2023
Ужасный пункт выдачи, заказ потеряли и до клиента нет дела, прошу Валберис обратить внимание как его имя тут просто втаптывают в грязь!
2
4
ديسمبر 18 ، 2022
Написано вышла на 15 минут ) стою я значит жду , 10 минут и вижу как мадам сидит за компьютером ) меня видела , так как проходила в подсобку , посмотрела на меня и демонстративно села ) отлично просто
1
1
يوليو 13 ، 2022
Хороее место , персонал доброжелательный, аккуратно убирают помещения, облуживают очень быстро, сам только туда и заказываю .
1
2
يوليو 13 ، 2022
Потрясающий персонал, всегда могут помочь. Место очень уютное. Всё очень понравилось😍
2
2
أكتوبر 17 ، 2023
Удобное местоположение, чисто и уютно
1
1
ديسمبر 1 ، 2021
Пару раз забирали оттуда заказы, обычный пункт, ничего незаурядного) Было чисто и аккуратно, на стойке вежливый консультант, в целом довольны)
2
1
أبريل 27 ، 2023
Обычный пункт валдберис. Рядом с домом, все быстро.
1
1
يوليو 13 ، 2022
классное обслуживание , чистое помещение ! Если честно это самое чистое помещение из всех Wildberries
2
2
نوفمبر 28 ، 2021
Очень приятный персонал, есть гостевой доступ в интернет для посетителей, быстрое и качественное обслуживание!
3
2
يونيو 22 ، 2023
Хороший пункт выдачи. Но вот ремонт там бы уже стояло сделать
1
1
يوليو 13 ، 2022
Очень чисто и аккуратно, приветливый персонал. Все супер!
1
2
نوفمبر 8 ، 2024
Все хорошо.
1
يوليو 13 ، 2022
Хороший пункт выдачи. Всегда вежливые и внимательные сотрудники.👍👍👍
1
2
يناير 17 ، 2024
владос нормально работает
1
يوليو 13 ، 2022
Продавцы вежливые, обслуживание отличное, горжусь !!!!!!!!
2
1
يوليو 13 ، 2022
Лучший Wildberries, вкусно пахнет и продавец добрый!
2
2
أغسطس 11 ، 2022
Хорошо работает,Кирилл супер 👍
1
1
فبراير 22 ، 2022
Хороший пункт.Почти всегда без очереди
1
3