Wildberries
69 مراجعات
نوفمبر 21 ، 2024
Пункт упал на дно. На смене 2-3 человека, но и они путаются, не справляются, только злятся и ругаются. Я работала и продолжаю работать в сфере обслуживания и прекрасно понимаю, как тяжело совладать с эмоциями, когда виснет программа или случаются другие неприятные ситуации. Но клиент и гость в этом правда не виноват. Давайте быть спокойнее и терпимее друг к другу
1
يونيو 24 ، 2024
До июня 2024 всё было отлично! Работники прекрасно справлялись с работой,работя при этом в одиночку.Сейчас там работают по 3-4 человека,нажимают на любые кнопки ,с людей списываютсч деньги,а они разводят руками и говорят «ну что мы можем сделать? Решайте сами,пишите в тех.поддержку»
Товары не ищут,потом находят,спустя 2 недели.Может сами носят,а потом отдают.
Деньги списывают,а товары не отдают. И если у вас невозвратный товар-то всё,ничего с этим сделаешь.
4
أغسطس 5 ، 2024
По-моему с середины июня поменялся персонал. До этого все устраивало, все было четко. Работали внимательные люди. Сейчас каждый раз, как прихожу, вижу новых молодых людей. Такое впечатление, что пришли не работать, а просто провести время. На двери стала появляться табличка - перерыв 20 минут. Один раз специально подошел через 30 минут., не открывают, все так же висит табличка, но внутри народ есть.
Одним словом, не рекомендую этот пункт выдачи. Поменяйте персонал.
2
يوليو 15 ، 2024
До июня 2024 года считала этот пункт выдачи одним из лучших. Последний месяц пункт выдачи сильно испортился.Прежде всего не соответствует время работы пункта выдачи. Официально пункт работает с 8-22:00. На практике, время работы не соответствует (в частности сегодня 15.07.24 необходимо было срочно забрать заказ, у двери пункта была в 08:25, пункт выдачи закрыт, тишина, видимо никого нет).
Дважды приходила вечером, примерно в 18:30- на двери табличка - с запиской, написанной "от руки" - перерыв 15 мин. Подождала минут 25, пункт так и не заработал. Подобная ситуация была на следующий день, только ради интереса я решила погулять рядом и посмотреть когда же откроется пункт выдачи ....
Прошло минут 20, вышел сотрудник, повесил новую записку "перерыв на обед 30 мин" и тут же вновь закрыл дверь. В итоге я прождала практически час. При выдаче товара, сотрудник не нашел еще одну позицию, хотя она доставлена по программе...
Крайне неприятное впечатление складывается о сотрудниках данного пункта выдачи...
2
1
يوليو 31 ، 2024
Самое лучшее отделение, очень удобно и уютно располагается во дворе. Ребята всегда вежливые. Из всех отделений что в округе, выбирала всегда это 💜
يوليو 27 ، 2024
Отличный пункт выдачи. Мне удобно расположение. Внутри достаточно много места, отдельное помещение для примерочных. Сотрудники работают быстро, вежливые.
1
ديسمبر 30 ، 2024
30 декабря в 17:16 зашел увидел очень хорошего человека который относится к своей работе очень серьезно, благодарю вас , пока есть такие как вы мир еще не испорчен !
يونيو 23 ، 2024
За последнюю неделю ужас просто творится. Полностью обновились сотрудники и началась нервотрёпка. Половину товаров теряют,но деньги списывают. Взяла товары и говорю «от которых вы не нашли я тогда отказываюсь». Они говорят «хорошо». Делаю шаг за порог и с меня списывают 7000 за товары,которые я не видела даже. Прихожу обратно-сотрудница глаза заказывает и говорит «ой ну давайте делать возврат». Мама приходила неоднократно,они говорят «потом найдём товар». Приходишь вечером «ой не нашли,народу много было,напишите в тех.поддержку». Втроём там работают и разобратьмя с кнопкками не могут🤦 наймите других сотрудников,пожалуйста!!!
4
يونيو 25 ، 2024
На пункте выдачи работают молодые сотрудники без опыта и ответственности. 2 девушки и парень, дурачились, были слышны звуки того, что молодой человек разбрасывался чужими заказами на складе, матерились и занимались своими делами, пока я ждала свой заказ, который они не могли принести 10 минут, хотя очереди не было. Я заказала 7 платьев, принесли 6 и сказали, что одно не нашли. Я подумала, что ничего страшного, позже разберёмся и пошла всё мерить. Когда я домерила и выбрала платья, последние 2 убрала в разные пакеты, перепутала и не заметила. Сотрудники, не разобравшись с этим, не разложив правильно платья, просто списали больше денег за другое платье в другом пакете. Я вернулась и сказала, что давайте разложим платья правильно и вы спишите нужную сумму, именно за то платье, которое я собралась забирать. Мне начали грубить и говорить, что мы не можем достать уже из коробки и оформляйте возврат это не наши проблемы. То есть они хотели обмануть и заработать больше денег таким путём. Будьте внимательны!
4
يونيو 25 ، 2024
25.06 время 21:40 пришли забрать заказ, до закрытия 20 минут. висит табличка перерыва. вывешана она уже несколько дней назад. мы постучали в дверь думая что ее забыли убрать. открывает сотрудница данного пункта выдачи и на наши вопросы отвечает неприемлемым тоном, а на мою просьбу разговаривать повежливее начала хамить и огрызаться, а после этого захлопнула дверь и зашторила окна. не назвала свое имя, скорее всего понимая что делает что то неприемлемое) надеюсь кто то что то предпримет🤷🏻♀️
4
يوليو 18 ، 2024
Отвратительный ПВЗ. Всё работало нормально, пока не наняли новых малолетних идиотов! Делал заказ, подарок другу. Заказ пришёл, но при попытке получения сотрудники заявили, что не могу найти заказ и что оформят утерю товара. Я сразу же заказал такой же товар. Утерю никто так и не оформил. На следующей неделе забираю уже вторую посылку, и мне выносят 2 одинаковых товара... Я конечно рад что нашли, но ужас, разберитесь! ТОВАРОМ БЫЛА ОГРОМНАЯ ПОДУШКА. ПОЛТОРА МЕТРА!!! ОНА РЕАЛЬНО ОГРОМНАЯ. КАК?!
2
1
نوفمبر 18 ، 2022
Хороший пункт выдачи, чистый, уютный, по сравнению со своими соседями, которые расположены в корпусе 2. Вежливый персонал. Все портит состояние и внешний вид товара, который приходит со склада, понимаю, что ребята кто работает не причем, претензии больше к качеству размещения на складе и хранения. Заказывала краску для волос две штуки, все рваное, как будто из помойки, ненадлежащего качества. Если отказаться, то теряешь 100 рублей, приходится брать. Закон о защите прав потребителей не соблюдают. Такой товар что приходит нельзя продавать по полной стоимости или нужно делать уценку или снимать с продажи. Компания Wildberries очень сильно испортилась, если раньше там можно было купить качественные вещи, то сейчас это стал не интернет портал, а рынок Садовод.
يوليو 27 ، 2024
За все время, что ходили все всегда было хорошо. Начиная с этого лета принципиально заказываем в соседний пункт, пару раз обожглись больше не суемся. Последние несколько раз заказывали все потеряли ,не нашли еще куда то дели...
2
1
ديسمبر 23 ، 2023
Хороший пункт выдачи, всегда чисто, очень приветливые сотрудники, всегда вежливые, есть возможность проверить товар, померить, оценить качество, всем рекомендую этот пункт выдачи.
3
أغسطس 31 ، 2024
Пришла сегодня в 6 часов вечера, на пункте никого нет, дверь не открывают. Товары надо забрать срочно! Где сотрудники?! На двери ничего не написано, обычно в таких ситуациях вещают табличку "перерыв на ... Минут". В чем дело, wilberriess?
1
يناير 12
Спасибо квалифицированному и отзывчивому сотруднику. 11 января 2024
1
أكتوبر 16 ، 2024
Был отличный но со временем испортился если ещё день то из-за этого места я не смогу участвовать в конкурсе
1
أغسطس 22 ، 2024
отличное место, всегда чисто. сотрудники всегда вежливые и подскажут
يونيو 7 ، 2024
пришла сегодня забрать заказ в 12:47, дверь закрыта дома…ни бумажки на двери, ни вывески о перерыве, ничего… звонок не работает, сотрудников рядом никаких нет…. стояла, стояла, ждала… никто не пришел. прямо-таки тайна
2
1
مايو 2 ، 2024
Отличный ПВЗ! Приветливый и вежливый персонал, очередей никогда нет, всегда чисто 👍🏻
1
يناير 31 ، 2023
Самый лучший пункт. Всегда чисто, уютно. Очень вежливый персонал. Удобное расположение. Всегда можно получить консультацию по заказу. Очень приятные сотрудники.
2
يونيو 26 ، 2024
Пункт выдачи вечно закрыт, уже 3 раз за день не работает.
Не могу несколько дней забрать заказ, пришла в 8:30, пункт выдачи не работает, все закрыто.
Отвратительная работа!
3
يوليو 17 ، 2024
Очень хороший пункт выдачи заказов. Вежливый персонал. Чистота в пункте.
1
يناير 30
Близко и быстро достовляю по этому 5 звëзд
يناير 16 ، 2024
Удобное расположение, внимательное , доброжелательное и быстрое обслуживание..
3
يوليو 18 ، 2024
Почему-то не могу заказать больше сюда заказ,что происходит
И к слову времени 21:56 а пункт уже почему то закрыли
1
1
أكتوبر 24 ، 2024
К выдаче и клиентам относятся ответственно
سبتمبر 28 ، 2023
Неприветливый работник, ни тебе здрасьте, ни до свидания.
Желания именно в этот пункт заказывать нет. Была на Никулинской, д 8 - отличный и внимательный персонал, учитесь
أغسطس 3 ، 2023
Пользуюсь этим пунктом выдачи с момента открытия. Всем доволен. Сотрудники всегда подскажут, как лучше поступить, если возникали вопросы. Примерочная есть. Чтоб не было скользко зимой, постелили на ступени и плитку специальное противоголедное покрытие.
يوليو 26 ، 2024
Хамское отношение к клиенту, грубый отказ в выдачи товара, крики и нецензурная брань в адрес клиента.
فبراير 15 ، 2024
Часто пользуюсь WB и всегда высоко оцениваю работу пункта выдачи. Спасибо!
3
سبتمبر 8 ، 2022
Пришел с ребенком в дождь забрать заказ, на двери висела маленькая бумажка,написано от руки, что с 15.35 обед.Дверь была открыта, работник начал возмущаться, что у него обед, и выгнал нас.А обед у него начинается, когда ему удобно и приходите позже.Впервые с таким встречаюсь, больше этот офис выбирать не буду.
Если соберётесь сюда за заказом, будьте готовы, что придётся на улице ждать когда закончится обед, но при этом время обеда у работника не нормировано, и возможно, есть еще время ужина и завтрака.
5
1
يوليو 19 ، 2024
Очень плохой пункт выдачи. Достаточно грязный, работники работают плохо, грубят.
1
يوليو 18 ، 2024
Выдают посылки. Мимоходом. Обычный мелкий пункт выдачи
يوليو 27 ، 2023
Прекрасное место сотрудники вообще супер отзывчивые хорошие
فبراير 13 ، 2022
Само помещение очень маленькое. Персонал работает адекватный, вежливый, вменяемый. Все быстро и чётко. Рядом с домом, это большой плюс.
سبتمبر 1 ، 2024
Очень долго . Работники не компетентные
1
أغسطس 9 ، 2023
10 раз приходил забирать заказ,7 раз висела табличка технический перерыв и номер телефона,странно,раньше такого в пвз вб не было
1
يناير 17 ، 2024
очень нравился этот пункт, не могу понять то его закрывают, то работают, не понятно.
2
يناير 7 ، 2022
Мне нравится этот пункт! Сейчас все воемя пишут, что он слишком загружен, но! Находится в моем доме! И конечно, буду заказывать доставку сюда! Правда, лично я только один раз видела очередь из 3-х человек, но ребята операторы работают быстро и приветливо и больше 10 минут времени на эту очередь не затрачено)))
3
1
مايو 21 ، 2022
нареканий нет работают отлично все новое и аккуратное оборудований.Всем процветания и адекватных клиентов!
يونيو 26 ، 2024
Согласна с предыдущими отзывами . Никому не советую туда обращаться и заказывать товары пока не поменяют сотрудников пункта .
1
1
أكتوبر 19 ، 2023
Был здесь пару раз, все понравилось. С выдачей не задерживали, очереди не было. Сотрудницы веселые и вежливые.
2
يونيو 14 ، 2024
хорошое отношение сотрудников
1
يناير 21 ، 2023
Ужасно Ужасно УжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасно УжасноУжасноУжасноУжасноУжасноУжасно Ужасно Ужасно УжасноУжасн оУжасно Ужасно Ужасно Ужасно УжасноУжасно Ужасно УжасноУжасно Ужасно Ужасно Ужасно УжасноУжасноУжасно Ужасно Ужасно Ужасно
3
3
ديسمبر 12 ، 2022
Мне понравилось всё кроме, того что когда в зоне доставки всё занято приходится доплачивать или идти в другое место.
يناير 25 ، 2023
Нормально всё. Народу не много. Чистенько и культурно.
يوليو 17 ، 2023
Вечно недовольный сотрудник.Работавший 17.07.2023 работник выдав детям заказ,вслед обозвал "нерусями".Работодатель,обратите внимание,на подобные выпады данного сотрудника.
3
2
يونيو 13 ، 2022
Отличный пункт
Рядом,удобно,всегда чистенько,ребята товар выдают мгновенно !!!
سبتمبر 3 ، 2024
хороший пункт
1