Wildberries
الاتجاهات
Novokosino
1.17 km
Станция МЦД Реутов
224 m
38 مراجعات
يناير 12
Добрый вечер! Сегодня я пришла в отделение для получения товара. Мне из всех позиций не подошли кроссовки и дубленка. На просьбу отказа от двух позиций сотрудник пункта выдачи отказал и сказала ,что либо вы оплачиваете весь товар и самостоятельно оформляйте возврат или мы отказываем в выдаче. Через две недели с вас спишут за каждую позицию по 100 рублей и товар вернётся на склад. Я впервые с таким столкнулась! Меня вынудили оставить весь товар в пункте выдачи! Ранее всегда оставляла хорошие отзывы о данном пункте, но сегодня эта ситуация меня привела в ужас! Сделаю запрос на горячую линию для отмены всех ранее поставленные звёзд по данному пункту выдачи!
Совет: Если с кем-то либо произойдёт такая же ситуация, то смело набирайте горячую линию и вам сотрудник не сможет отказать в отказе
4
1
مارس 23
Сегодня пришла в пункт ,один работник на смене ,другая -оказывается помогает ,но не в свою рабочую смену ,когда ей хочется говорить ,она говорит,но когда к ней обращаешься ,говорит я не хочу с вами говорить и имею право,т.к сегодня не я на смене …?!
Обе сотрудницы наглые ,информацию о правилах и условиях ВБ говорят дозированно ,каждый раз узнаешь что-то новое.
Заказ у меня был из 3-х позиций,
Я проверила один туфель и пошла его мерить ,он оказался большим ,проверила под камерой,мерила в примерочной,второй даже не проверяла и не мерила ,он остался был упакован ,как новый. Делаю возврат , проверяет и находит в «немерянной» туфле видимый только ей брак,абсолютно нет там брака ,фото прилагаю и сотрудницы тоже )
Испортили настроение ,не взяла товар ,даже платье для ребенка ,которое оплатила .
Девочки явно не на своем месте .
Контакт директора не дают,хотела передать от себя контакт,тоже не берут ,свои данные ,как сотрудника ФИО не говорят .
Спросила ,как написать отзыв,говорят не знаем .
Уважаемый хозяин этой точки ,примите меры,сделайте выговор ,куда писать отзывы о вашем пункте тоже их научите .
Прилагаю фото туфли , на которой якобы на пятке есть брак !!!!!!!
И также сотрудницы !
1
1
فبراير 3
Заказала четыре куртки одна не подошла по размеру, сказала работнику что я отказываюсь от этой куртки на что она нашла там пятно который только она видит, и не хочет делать возврат грубая хамит, потом она мне говорит что хорошо сделаем отказ смотрю в приложении отказ не делала спрашиваю вы отказ сделали говорит нет подождём две недели они сами Аннулируется вам будет списан по 100 руб. за каждый товар то есть она даже не предупредила насчёт этого, объясняю девушке что я хочу забрать вот три куртки которые мне понравились четвёртую не хочу брать потому что они мне не подходят по размеру говорит либо вы берёте все и потом делаете заявку на отказ либо оставляйте их все здесь они сами аннулируется и вас будет списана по 100 руб. с каждой позиции до горячей линии не дозвониться это служба поддержки то же самое она позвонила какому-то руководителю не знаю кто этот мужчина тоже говорит что он не видит этого пятна говорю девушке посмотрите по камерам в чем проблема нет я не могу и все в этом роде
2
2